TreeCasa Hotel & Resort Nicaragua

Раньше еда была потрясающей, оригинальной и вкусной. Теперь же почти невозможно отличить свежие продукты из собственного сада. Обслуживание раньше было превосходным, персонал старался изо всех сил, а теперь стал немного равнодушным. Место и здания хорошо сохранились и по-прежнему очень вдохновляют.

Номера были чистыми, и в целом курорт был очень хорошим. К сожалению, в номерах на верхнем этаже огромная проблема с комарами, так как они покрыты только пальмовой соломенной крышей. Поэтому спокойно спать было практически невозможно – комары беспокоили нас всю ночь. Необходимо срочно установить дополнительное одеяло или москитную сетку. При цене в 300 долларов за ночь это очень разочаровывает.
Отель также расположен не рядом с пляжем. До пляжа вас доставляют на шаттле, и вы можете оставаться там всего около 1, 5 часов. Хотя пляж очень красивый, до него нельзя добраться пешком.
Ресторан также оставляет желать лучшего. Цены очень высокие, а на второй день мне подали рыбное филе, которое было испорчено и сильно пахло испорченной рыбой. Когда я указал на это официанту, мне предложили только небольшую шоколадку в качестве компенсации, и мне все равно пришлось заплатить около 25 долларов за рыбное филе. Для обслуживания в отеле такой ценовой категории это совершенно неприемлемо.

Полдня отпуска потрачены впустую!
Это место совершенно не стоит того.
Хотя курорт выглядит привлекательно, а организованный трансфер в Сан-Хуан-дель-Сур и обратно работает безупречно, на этом положительные моменты заканчиваются.
Курорт безнадежно переполнен: около 20 шезлонгов на примерно 200 гостей говорят сами за себя. Расслабиться в таких условиях невозможно. Постоянно шумно – громкая музыка, играющие и кричащие дети, постоянная суматоха в воде. Тишины и покоя нигде нет.
Тем, кто ищет спокойного отдыха, определенно не сюда. К сожалению.
При четком ограничении количества гостей эта концепция могла бы сработать. Однако в нынешнем виде это не более чем переполненный аквапарк. Очень разочаровывает.

TreeCasa — это потрясающий и удивительно уникальный курорт, расположенный в пышных никарагуанских джунглях. Находясь на тихом холме с видом на Сан-Хуан-дель-Сур, он предлагает идеальное сочетание спокойствия и приключений. От смотровых площадок в домиках на деревьях до фантастической водной горки и обширного бассейна — здесь найдётся развлечение как для детей, так и для взрослых. Персонал приветливый, профессиональный и по-настоящему гостеприимный, что добавляет очарования этому месту. Хотя здесь можно остановиться и без машины, наличие автомобиля или мотоцикла значительно упростит передвижение по городу и поездки за его пределы.

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в Treecasa с детьми, и мы очень рады вернуться. Это отличный отель, хорошо управляемый, с очень дружелюбным и внимательным персоналом, а главный бассейн — прекрасное место для отдыха. Музыка, напитки, прыжки с водопада… весело!
Это мелочь, но мы предпочли завтрак по меню шведскому столу. И, пожалуйста, запустите этот великолепный верхний бассейн! С 11:00 до 16:00 слишком тесно, и нет никакой атмосферы. Было бы здорово, если бы вы могли предложить напитки у бассейна на закате. Надеемся, в следующем году!

Мы купили дневной абонемент во вторник, и это было действительно здорово. Еда была восхитительной, а вместе с бассейном посещение этого места стоило того. Это прекрасное место для отдыха. Обслуживание было очень дружелюбным.
Я хочу особо отметить персонал, особенно дежурного спасателя, кажется, его звали Сезар. Я вывихнул палец на ноге (полностью по моей вине), и он был очень дружелюбным и отзывчивым, быстро вправил его и убедился, что со мной все в порядке. Вместе с другими сотрудниками я получил всю необходимую помощь.
Если вы собираетесь что-то вывихнуть, сделайте это здесь.

Мы провели 3 дня. Место очень приятное и просторное. Некоторые сотрудники проявляют фаворитизм по отношению к иностранцам; это было заметно по тому, что нам отказывали в услугах, которые им были доступны (согласно правилам бассейна, подгузники запрещены, и дети были в них; некоторые даже приводили с собой домашних животных, что тоже запрещено, не говоря уже о явном фаворитизме).

С чего бы мне начать… Я отмечал свой 50-й день рождения в этом волшебном месте. Три вещи, которые вам стоит знать: 1: Я из Никарагуа, поэтому знаю, как там всё устроено, ведь большая часть моей семьи до сих пор живёт там. 2: Я живу в Нью-Йорке, поэтому моё терпение на пределе, ожидания завышены, а нервы на пределе. 3: Я владелец бизнеса в сфере услуг и велнеса, поэтому я не лезу из кожи вон.
Когда я говорю, что Treecasa – это просто идеальное место… это преуменьшение. Отель не только райский, и в нём так хорошо всё содержится. Персонал очень милый и внимательный. Номера были великолепны, а место, где я проводил вечеринку, было ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ. Рекомендую вечеринку на закате в месте с видом на океан.
Всегда есть мелочи, которые могут пойти не так, и обязательно случаются, когда организуешь мероприятие, но сотрудники, особенно Джастин и Эдди, на высоте и быстро решают проблемы! Я настоятельно рекомендую не только останавливаться здесь, но и проводить мероприятия. Поверьте, это будет незабываемо, и воспоминания останутся на всю жизнь!

В воскресенье я провел день в отеле с семьей сына и женой. Это был прекрасный опыт для нас, особенно для моих двух внучек, 12 и 8 лет. Им понравилось купание и еда. Меня удивило качество обслуживания: официант ресторана, Нестор, был хорошо осведомлен о блюдах и ингредиентах, и проявлял исключительную заботу о качестве еды и напитков. Затем мы провели две ночи и три дня в отеле, в номере 22. Нас приятно удивило доброе поздравительное сообщение с годовщиной свадьбы, написанное от руки генеральным директором Марией Абурто, а также вкусный десерт с запиской на подносе. Это была трогательная деталь, которую очень оценили моя жена Алисия и я. Нам понравилась поездка на частный пляж, настоящий частный пляж, куда могут попасть только гости отеля. Пляж — отличное место для купания в открытой воде, этим видом спорта я время от времени занимаюсь. Сотрудник, отвечающий за транспорт, принес питьевую воду и хорошо рассказал о пляже Микскал (так называется пляж). Позже мы отправились на экскурсию в органический сад. Впечатляет уровень организации, с которым они ухаживают за различными видами овощей и трав, которые выращивают для отеля, а также за органическим перегноем и многим другим. Сотрудник, проводивший экскурсию, Оскар, был очень хорошо осведомлен обо всех процессах.

Серьезное разочарование: замечательный персонал, но все остальное — сплошное разочарование.
Послушайте, мы не просто разовые посетители; мы лояльные, постоянные клиенты, которые регулярно покупают дневные абонементы. Нам нравится проводить здесь весь день — работать, отдыхать и, конечно же, выпить пару кружек пива. Мы искренне ценим это место, потому что атмосфера и обслуживание всегда были на высшем уровне.
Персонал по-прежнему просто невероятен. Это единственная причина, по которой этот отзыв не является полным разгромом. Их обслуживание и профессионализм действительно выдающиеся, и, честно говоря, это единственная причина, по которой мы можем когда-нибудь вернуться за дневным абонементом.
Однако наше недавнее двухдневное пребывание было просто катастрофой. Мы заплатили обычную премиум-цену, хотя останавливались сразу после праздников Дня независимости, но получили низкое качество обслуживания. Оно совершенно не соответствовало нашим ожиданиям и, честно говоря, тому, за что мы заплатили.

Treecasa стала прекрасным и аутентичным опытом, полным замечательных сотрудников, таких как Йохан, Рамиро, Франциско и Хосуэ, которые сделали всё таким приятным! Еда фантастическая, атмосфера потрясающая! Водители трансфера добрые и дружелюбные. Территория потрясающая.
У нас был роскошный семейный люкс, он был чистым и просторным. Кровати были удобными — подушки, а не дешёвые гостиничные!
Всё было почти идеально до выселения. Процесс занимает около 15 минут, потому что они проверяют ваш номер, прежде чем вам разрешат выехать. Меня спросили о полотенце для рук, которое я не знал, где я оставил. Это кажется немного перебором, я не мог вспомнить, где я оставил случайное полотенце для рук, учитывая, что у нас было две ванные комнаты и четверо человек.
Меня об этом не предупредили во время регистрации, что выселение будет другим/более длительным процессом. Как путешественнику, бронирующему трансфер, мне очень важно предупредить гостя о необходимости 15–20 минут на выезд. Это было особенно неприятно, так как я выезжал на день раньше, и они могли перепродать номер. Пока я ждал, за моим столом сидели сотрудники, уткнувшиеся в телефоны, так что мне негде было ждать. Сотрудница на стойке регистрации была нейтральной и ясной, но не слишком теплой или любезной. Меня ни разу не спросили, как прошло мое пребывание. Это был последний привкус, который остался у меня во рту, и это просто означает, что я вернусь и буду с нетерпением ждать улучшений.

Это место просто потрясающее! Бассейны великолепны, еда восхитительна. Персонал делает всё, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем. Моему малышу было очень весело, а ещё по средам здесь день пиццы, и нам повезло попасть туда в тот день. Всё очень вкусно, а ещё сено и отличная сангрия.

Всё было идеально. Превосходные удобства. Великолепное обслуживание и дружелюбный персонал. Водная горка, водопад и бассейн — настоящий праздник для маленьких детей и взрослых. Разнообразные блюда готовятся из исключительных ингредиентов. Качество повсюду.

Всё было просто прекрасно от начала до конца. Весь курорт – настоящий рай. Я отдыхал с семьёй, и мы все были впечатлены дружелюбием и вниманием персонала на протяжении всего нашего пребывания.
Наш номер был невероятно красиво оформлен, просторный и комфортабельный – идеальное место для отдыха после насыщенного дня. Дети (и взрослые) в восторге от водных горок, а посещение частного пляжа стало настоящим событием.
Еда была восхитительной на каждом приёме пищи. Мы действительно наслаждались каждым мгновением и с нетерпением ждём возвращения. Впечатления 10/10!

Хорошее обслуживание официантами.
Прекрасный вид на курорте.
Негативный опыт общения с персоналом бассейна. Я путешествовала со старшей няней моих детей, и они приставали к ней за то, что она не была в купальнике. Там были и другие люди в неподобающей одежде, но им ничего не сказали. Не думаю, что к людям следует относиться плохо только потому, что они кажутся скромными. Они всё равно там, потому что платят.
Мне не понравился номер, потому что он расположен далеко от курорта.
В душе не было горячей воды.
Хорошее обслуживание официантами.

Красивый бассейн. Шумно, но это было ожидаемо. Ресторан хороший, очень красивый, еда была вкусной, но не запоминающейся. Персонал был приятным. Планировка места ужасная, очень плохо продуманная. Никакого уединения на балконах. Я забронировал хорошее бунгало в поисках атмосферы джунглей и спокойствия. Но я получил красивый номер с душем, который не сливался, и кондиционером, который не работал. Никакого холодного воздуха, когда на улице 89 градусов по Фаренгейту днем и 80 градусов по Фаренгейту ночью, меня не устраивало. Мы несколько раз пытались получить другой номер, но нам сказали, что их нет. Также была свадьба, о которой нам сообщили по прибытии, и они спросили, будет ли для меня проблемой музыка. Я сразу согласился, но они все равно поселили нас в номере, который звучал так, как будто он находится на крыше ночного клуба в Тихуане. Из-за жары и шума мы не могли открыть окна. Наконец, почти в девять вечера нас переселили в крошечную комнатушку с футоном, на котором спал бы только пятилетний ребёнок. Свадебного шума не было, кондиционер работал, но стены были тонкими, а сосед всю ночь и до самого утра, когда мы уезжали, кашлял. Я попросил вернуть разницу в цене за забронированный мной номер и небольшой смежный номер, но в отеле ответили, что предоставят скидку на следующее проживание… Нет уж, спасибо. Если очень хочется, рекомендую взять дневной абонемент, а потом переночевать где-нибудь в другом месте. Детям очень понравился бассейн.

Моё пребывание в TreeCasa было невероятным. С самого прибытия я ощутила полное умиротворение. Место окружено природой, всё очень ухожено. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным. Еда меня приятно удивила – вкусная и красиво сервированная. Номер был чистым и очень комфортным. Мне очень понравилось отвлечься и расслабиться в такой особенной обстановке. Без сомнения, это место я бы с удовольствием вернулась и рекомендую всем, кто ищет настоящий отдых.