Protea Hotel by Marriott Ikeja Select

Прекрасный отель, и для первого визита он произвел неизгладимое впечатление с самого начала. Консьерж был оперативен и эффективен во всех отношениях. Персонал на ресепшене был вежлив и профессионален. Мне предложили бутылку холодной воды и несколько улучшений благодаря уровню членства в MVCI. Очень помогли с бронированием трансфера и согласованием плана с рестораном для моего очень раннего отъезда.
Мы с гостями попробовали вечерний шведский стол и были приятно удивлены разнообразием и выбором блюд, а также отличным выбором вин.
Окружающая обстановка тихая, а декор располагающий, как видно по фасаду отеля. Атмосфера в общественных зонах отличная, есть несколько зон отдыха. Времени, чтобы осмотреть все, не хватило, но, исходя из моего опыта, я определенно рекомендую этот отель.
Настоятельно рекомендую заменить ковры в холле лифта на 1-м этаже по нескольким причинам.

Protea — известная сеть отелей, и, на мой взгляд, несмотря на стандартность этого отеля, он мог бы быть лучше, учитывая его бренд. Номера удобные и полностью соответствуют вашим потребностям. Есть Smart TV с Netflix и т. Д. Мне нравится вежливость персонала и тёплый приём при входе. Завтрак разнообразный и соответствует как местным, так и континентальным запросам.
С другой стороны, интернет мог бы быть и получше. Кроме того, отель мог бы предоставлять дополнительные услуги, такие как зубная щётка и паста, хотя их предоставляют по запросу. Если бы он обратил внимание на эти мелочи, то в следующем отзыве ему поставили бы четыре или пять звёзд.

Потрясающий отдых в отеле Protea Hotel Lagos Kuramo Waters. Идеальное расположение на острове Виктория — всё рядом, но при этом достаточно тихо, чтобы по-настоящему отдохнуть. Я часто путешествую, являюсь обладателем статуса Marriott Titanium Elite и останавливался в отелях Marriott по всему миру. Эта команда действительно выделяется.
Огромное спасибо персоналу, который сделал этот отдых незабываемым: Тойин, Дунминину Адебайо, Джульет, Эстер и Олимаде. Их теплота, профессионализм и искреннее гостеприимство сделали пребывание здесь по-настоящему личным и незабываемым.
Чистые номера, отличная еда и внимание к каждой детали. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель.

Забронировать номера через Marriotte было легко. Регистрация прошла гладко, и предоставленный номер выглядел отлично.
Персонал был очень отзывчивым и вежливым… всегда интересовался, как чувствуют себя жильцы.
Номер, в котором я остановился, был немного устаревшим… особенно ванная комната и часть мебели в ней. Сейф в номере был достаточно большим и современным, но он не запирался и его можно было перемещать (не уверен, было ли это предусмотрено).
В целом обслуживание было хорошим 👍.
Расположение хорошее для транзитной остановки в аэропорту.
Ресторан и бассейн довольно хорошие и расслабляющие.

Я приехал на деловую встречу, и зал, который мы использовали, был очень просторным и хорошо оборудованным. Кондиционер работал отлично, стулья и столы были хорошо расставлены заранее, акустическая система была довольно неплохой. Также у них есть достаточно парковочных мест.
В целом, впечатления остались хорошие.

У меня не было возможности осмотреть номера. Но парковка хорошо оборудована, и персонал на ресепшене тоже очень приветлив!
Меня поразило наличие отдельного туалета для инвалидных колясок. Первый раз за всё время моих путешествий.
Обслуживание на входе было приветливым и воодушевляющим.
Несколько минут, которые я провёл перед выходом клиентов, были приятной релаксацией и освежающим отдыхом.

Я пришел сюда, чтобы посетить семинар. Я думаю, что особенно ужасно, что после первого дня сотрудники пришли, чтобы выключить кондиционер, пока у нас еще была наша программа. Я спросил, и один из сотрудников заявил, что ему было поручено выключить его. Пожалуйста, рассмотрите это, потому что, насколько я понимаю, вы говорите нам, чтобы мы уходили к 11 утра. Когда у нас есть несколько часов, чтобы идти.

Подушки были слишком мягкими. Пружина кровати постоянно скрипела.
Обслуживание клиентов отличное. У всех была улыбка на лице, и они тепло нас приветствовали.
Завтрак тоже был хорош. Было разнообразие, и вы могли получить омлет и блины, приготовленные специально для вас.

С того момента, как я приехал, Фрэнсис (менеджер) излишне усложнил процесс регистрации, ставя под сомнение мой статус и предлагая нулевую гибкость или гостеприимство — то самое, чего я ожидал от Marriott. Я чувствовал себя отвергнутым и нежеланным, несмотря на мою преданность бренду.
Как человек, который часто оставляет отзывы об объектах недвижимости и делится честным опытом с широкой аудиторией, я в конечном итоге полностью покинул объект. Это общение оставило такой неприятный привкус, что мне стало неудобно оставаться на ночь.
Marriott, я знаю, что это не тот стандарт, которого вы придерживаетесь, и уж точно не тот способ обращения с постоянными и преданными гостями. Я надеюсь, что к этому вопросу отнесутся должным образом и что будущие гости будут встречены с тем уважением, которого они заслуживают.

Мое пребывание в этом отеле было на высшем уровне! И отлично! Я остался на 6 ночей и 7 дней. Я был приятно удивлен! Раньше я не обращал внимания на этот отель и каждый раз, приезжая в Нигерию, выбирал другой отель марки Marriott поблизости. Я так рада, что попробовала его на этот раз, и он превзошёл мои ожидания. Я работаю в Marriott уже долгое время и являюсь элитным участником Platinum. Я могу с уверенностью сказать, что этот отель соответствует высоким стандартам, которыми славится Marriott. И вы заставляете меня чувствовать себя Платиновым! 😍
Персонал замечательный и готов помочь. Особенно, госпожа Анна! Она ангел!.
Еда тоже всегда была на высоте!
В целом, это был потрясающий опыт, и я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!
Продолжайте в том же духе!

Мы останавливались в Protea Ikeja в прошлом и были рады вернуться на несколько ночей во время нашего визита в Нигерию в этот раз.
Самое удивительное достоинство отеля — это персонал. Они такие дружелюбные и гостеприимные, от веселой и любезной команды стойки регистрации до великолепной команды ресторана, горничных и обслуживающего персонала. А генеральный менеджер Маргарет всегда тепло приветствовала нас при каждом посещении. Все были готовы помочь!
Мы любим этот отель из-за хороших номеров и удобств, но в основном потому, что мы чувствуем себя как дома с семьей.
Мы скоро вернемся!

Хороший отель в хорошем месте, но однажды ночью мне пришлось проснуться рано, в 5 утра, потому что были строительные работы, которые начались рано.

Наше пребывание в отеле было разочаровывающим из-за нескольких проблем. Во-первых, в номере не было горячей воды, что было большим неудобством. Служба Wi-Fi также была очень плохой, из-за чего было трудно оставаться на связи. Кроме того, на завтраке не было вариантов для гостей-вегетарианцев, что было весьма разочаровывающим. Хотя генеральный директор предложил некоторую помощь, предоставив портативное устройство Wi-Fi, проблема с горячей водой осталась нерешенной. За ту цену, которую мы заплатили, общее впечатление не оправдало ожиданий. Более того, сотрудники стойки регистрации были бесполезны, часто не могли предоставить необходимые вещи в номер и неоднократно задавали неуместные вопросы, что расстраивало. Сервис и опыт не оправдали высокую стоимость проживания.

Выдающийся отель.
Представители были потрясающими.
Комната была чистой.
Еда была хорошей.
Безопасность была адекватной.
Ожидания были превзойдены.
Этот отель, безусловно, очень рекомендуется!

Обед был в порядке. Куриные крылышки были очень хорошими, но рис Джоллоф не был свежим. В салатном баре есть хорошие варианты. Вид на бассейн был хорошим. В целом персонал был очень профессиональным и любезным.

Я бы оценил сервис на пять звезд, потому что пользовался двумя их услугами: конференц-залом и рестораном.
В зале для мероприятий было слишком холодно и неудобно для большинства посетителей, но в помещении не было системы контроля температуры, позволяющей регулировать температуру в помещении. Помимо этого, было достаточно места для парковки.
Тем не менее, я наслаждался своим обедом. Обслуживание в ресторане было превосходным. Дежурный персонал был превосходным прямо от ворот до ресторана.
Это было хорошее место.

Плюсы: Комната была опрятной. Персонал был приятным и дружелюбным. Если ваш номер находится на 3-м этаже, открывается прекрасный вид на Икею.
Плохо: Это не 4-звездочный отель, пожалуйста, измените это; даже 3 звезды настаивают на этом! Я не получил то, за что заплатил! В бронировании четко указано «все включено», но я получил только бесплатный завтрак; очень разочаровывает, если не сказать больше. Они не выполнили предложение. Если вы можете предоставить только завтрак, измените то, что предлагается на веб-сайте Marriott; даже Fairfield будет лучше. Шведский стол слишком мал для отеля на 100 номеров. Завтрак "шведский стол" был плохим, с ограниченным выбором. Еда должна ждать гостей, а не гости ждут еду! Халатов не было.
Стандарт Marriott для «все включено», когда дело доходит до питания, включает завтрак, обед, ужин, закуски (пополняемые ежедневно) и в некоторых местах мини-бар. Ваши сотрудники даже не знали об этом; Если вы носите торговую марку Marriott Bonvoy, вы должны соответствовать стандарту. Как вы этого не осознаете, очень удивительно!
Если я зайду в магазин и выберу рубашку, на которой написано 30 долларов, но на кассе она будет стоить 40 долларов, магазин обязан выполнить предложение, которое было на товаре, когда я его взял. Протея была обязана выполнить предложение «все включено», которое я принял и оплатил; увы, мне было отказано, и деньги не были возвращены. Не взимайте плату за то, что вы не можете предоставить.