The Grosvenor Suite

Когда я зарегистрировался, администратор на первый взгляд показался дружелюбным и сразу же предложил скидку, на следующее утро она изменила то, что сказала перед своим начальством. Я подумал, что это странно, но отпустил. На вторую ночь кондиционер не работал 9 часов в день, мне не дали полотенца или салфетки, хотя я просил более 4 раз, мы с гостем не спали всю ночь из-за жары, никто не пришел починить кондиционер, приходил только портье и включал и выключал его, я звонил еще 3 раза, чтобы пожаловаться, со своего личного телефона, так как домофон в номере не работал все время моего пребывания. Поэтому, когда электричество снова заработало в 9 утра, мы пошли спать. Мы проснулись очень поздно, в 11 утра, поспав всего 2 часа, и начали собираться в душ, чтобы уйти. Администратор пришла постучать во второй раз и увидела меня в полотенце. Я сказала ей, что пытаюсь собраться, думая, что она поймет, так как я звонила с полуночи до 5 утра того же дня по поводу жары в номере. Мы поспешили и ушли, добравшись до стойки регистрации в 12:52, менее чем через час после запланированного времени выезда, и теперь они требуют, чтобы мы заплатили 25 000 найр, что составляет ПОЛОВИНУ стоимости номера, которую мы заплатили за последние два дня (50 000 найр). Нас удерживали против нашей воли, меня толкнули администратор и охранник, когда я пыталась пойти и посидеть у бассейна, нас преследовали, на нас кричали и обращались крайне плохо в течение этих двух дней здесь, и я никогда не порекомендую.

Место великолепное, номера чистые, обслуживание отличное, я обязательно вернусь в этот прекрасный и уютный отель. Я приеду сюда со своими деловыми партнерами, чтобы насладиться еще большей роскошью.

Хорошие пейзажи.
Бассейн ✅️
Завтрак включен ✅️
Wi-Fi ❌️
Тренажерный зал ❌️
Сервис ✅️
Фото дружелюбное ✅️

Атмосфера отеля хорошая. Номера у них неплохие, но плохой менеджмент испортит этот отель. Должен признаться, для меня это был ужасный последний день, так как у них был плохой генератор, и я все время задавался вопросом, почему в стандартном отеле не планируется иметь резервный генератор.
Менеджерам не хватило сочувствия. Мне пришлось лишиться прошлой ночи, что является потерей для меня и приобретением для них.

Это очень переоценено и завышено, они утверждают, что дают завтрак, но это займет целую вечность, пока вы будете просить его до полудня, а они все равно не дадут его. Включая воду в бутылке, за 40 тысяч номеров отель переоценен и цена завышена. Бассейн грязный, номер нормальный, но все равно цена завышена.
Пожалуйста, проверьте другие варианты… Я больше туда не пойду.

Были проблемы с подачей завтрака, они совершенно забыли мою комнату. Некоторые блюда есть только в меню. Ни пасты Альфредо, ни акара с папой, который спросил, хочу ли я батата, ни жареной рыбы вечером. Снаружи это довольно спокойная и приятная атмосфера.

За 40 000 за ночь этот отель, должно быть, худший отель, в котором я останавливался. Я был в 20/25 тысячах отелей с лучшим обслуживанием.
Во-первых, входная дверь, ведущая в отель, снаружи не работает, а это означает, что, чтобы войти в отель, администратору необходимо покинуть свое рабочее место, чтобы открыть ее для гостей, желающих попасть в отель. Когда мы спросили администратора, когда это будет исправлено, она ответила, что это не работало уже больше месяца.
Во-вторых, комната: она не только в плохом состоянии из-за плохой сантехники, но и имеет только одну розетку для зарядки устройств или использования чайника.
Как будто это не так уж и плохо, в ванной тоже нет ничего особенного, часть, используемая для смыва в унитазе, отсутствует, поэтому вам придется тщательно попытаться найти, а затем прикрепить булавку, чтобы смыть ее.
В-третьих, их услуги прачечной: моя коллега отдала свое платье на глажку персоналу, он испачкал его и заявил, что именно так было получено платье, это платье, которое никогда не носили.
В-четвертых, обслуживание номеров: представьте, что каждое утро вас просыпают с «лапшой и яйцом», потому что континентального завтрака нет в наличии. В течение 3 дней нам подавали лапшу и яйца.
В-пятых, отношение всего персонала: можно подумать, что они, по крайней мере, проявят некоторую форму раскаяния, но их любимое высказывание всегда — «это человеческая ошибка, и никто не выше ошибок»!

Затусили у бассейна. Отлично подойдет для небольшой компании или вечеринки, обязательно порекомендую друзьям.
Единственная проблема заключалась в том, что перец, которым приправляли желудок и сома, был горьким. Рыба-кошка даже не была приготовлена ​​должным образом, но жареный рис и салат великолепны.
Это потрясающее место и не слишком многолюдно.

Реакция персонала очень эффективна. Бассейн хорош для небольших встреч или просто для того, чтобы понежиться в тепле от солнца.
Однако клиентам, пользующимся бассейном, следует советовать не нырять, поскольку его территория очень мала! А коктейльная карта такая скудная! Заказал Лонг-Айленд, и я был немного разочарован презентацией, а алкоголь затмил вкус чая со льдом!

Забронировал здесь в крайнем случае, и все оказалось великолепно. Декор намного лучше, чем интерьер, и они очень любезно отнеслись к фотографиям в отеле. Сотрудники тоже были полезны.
Единственное, что нас беспокоило, так это состояние матраса в номере, который, по нашему мнению, был слишком мягким, но это может быть личным предпочтением, а также я не знаю, происходит ли онлайн-бронирование без проблем, потому что я бронировал лично, личный опыт. Было превосходно!