Отзыв об отеле The Grosvenor Suite 3*

Когда я зарегистрировался, администратор на первый взгляд показался дружелюбным и сразу же предложил скидку, на следующее утро она изменила то, что сказала перед своим начальством. Я подумал, что это странно, но отпустил. На вторую ночь кондиционер не работал 9 часов в день, мне не дали полотенца или салфетки, хотя я просил более 4 раз, мы с гостем не спали всю ночь из-за жары, никто не пришел починить кондиционер, приходил только портье и включал и выключал его, я звонил еще 3 раза, чтобы пожаловаться, со своего личного телефона, так как домофон в номере не работал все время моего пребывания. Поэтому, когда электричество снова заработало в 9 утра, мы пошли спать. Мы проснулись очень поздно, в 11 утра, поспав всего 2 часа, и начали собираться в душ, чтобы уйти. Администратор пришла постучать во второй раз и увидела меня в полотенце. Я сказала ей, что пытаюсь собраться, думая, что она поймет, так как я звонила с полуночи до 5 утра того же дня по поводу жары в номере. Мы поспешили и ушли, добравшись до стойки регистрации в 12:52, менее чем через час после запланированного времени выезда, и теперь они требуют, чтобы мы заплатили 25 000 найр, что составляет ПОЛОВИНУ стоимости номера, которую мы заплатили за последние два дня (50 000 найр). Нас удерживали против нашей воли, меня толкнули администратор и охранник, когда я пыталась пойти и посидеть у бассейна, нас преследовали, на нас кричали и обращались крайне плохо в течение этих двух дней здесь, и я никогда не порекомендую. Отели по этой цене в городе намного чище с обученным персоналом и гостеприимством, этот отель был ошибкой.