Quest on Cambridge

Прекрасный чистый отель/апартаменты прямо в центре Крайстчерча. Весь персонал был замечательным, но Ахмед был просто великолепен и оказал превосходное обслуживание на стойке регистрации. Он был образцовым специалистом по обслуживанию клиентов, и нам очень понравилось наше пребывание здесь. Рекомендую.

Один из худших отелей на Крайстчерч. Руководство ужасно грубое, особенно менеджер, который дежурил в тот момент. При регистрации в отеле мне сначала сказали, что парковочных мест нет, все занято. После того, как я сказал им, что заранее забронировал парковку в отеле, и показал им подтверждение бронирования, через 20 минут мне предоставили парковку, после долгих разговоров, и взяли дополнительную плату за парковку, о которой меня не предупредили при бронировании. Руководство не обучено общаться с гостями, оно очень грубое и высокомерное. Вечером, когда я вышел и вернулся, свободных мест для парковки не было, и на ресепшене не было сотрудников, которые могли бы подсказать, где припарковать машину. Поэтому я припарковался неподалеку, на парковке отеля. Утром мне позвонили и сказали, что я припарковал машину не на своей парковке. Когда я вернулся, оказалось, что парковка занята, и я не смог найти место, поэтому припарковался на другой парковке, которая тоже была на парковке отеля. Они были очень грубыми, высокомерными и непонимающими. Они говорили, что заберут машину, и требовали деньги. После спора нам пришлось позвонить в службу поддержки. Полиция была вовлечена в ситуацию, но они ничего не поняли и спорят с полицейскими, утверждая, что мы незаконно проникли на территорию. Я им сказал, что заплатил за проживание в отеле и имею доступ в номер. Как они могут говорить нам, что мы незаконно проникли на территорию после разговора с полицией?

Уютные апартаменты с полностью оборудованной кухней, холодильником, посудомойкой, стиральной и сушильной машинами. Отличное расположение: магазины и множество ресторанов в 5 минутах ходьбы. Прекрасное место для проживания в Крайстчерче.

Мы остановились на одну ночь в номере с двуспальной кроватью на двоих. Кровать была удобной, а стол и двухместный стул — очень комфортными. Номер оказался больше, чем мы ожидали, что позволило нам полностью открыть два чемодана.
Ванная комната была чистой, и напор воды был хорошим. Была простая кухня со столовыми приборами, но мы на ней не готовили. В холодильнике не было воды.
Окна были большими, но они были занавешены, закрывая вид. Однако мы остановились всего на одну ночь, так что это было нормально.
Расположение отличное. До рынка Риверсайд и торгового района было пять минут пешком, а до корейского супермаркета Kosko и магазина Fresh Choice Mart — восемь минут пешком, что идеально подходит для прогулок.
Я очень рекомендую это место для комфортного проживания в Крайстчерче по выгодной цене.

Семья приехала на одну ночь. Нам очень понравился номер в апартаментах, он был чистым и приятным, а планировка комнаты произвела на нас большое впечатление. Расположение отличное, прямо в центре делового района.

Отличное обслуживание клиентов. Можно заселиться за 24 часа. Очень удобно, что в номере есть стиральная машина и сушилка, а также жидкое моющее средство (я вернулась домой со всей чистой одеждой XD). Также есть полный набор кухонных принадлежностей. Обязательно вернусь!

Отличное место. Чистый отель. Кровать была очень маленькая, но номер был достаточно просторным. Легкая регистрация заезда после закрытия. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Очень чисто. Хороший номер. Во всех трех номерах, которые мы снимали, были стиральная и сушильная машины. Огромный плюс.

Плохая деловая практика!
Мы, группа из США, путешествовали на машине по Новой Зеландии. Нам сказали, что у отеля есть парковка, но когда мы приехали, оказалось, что платной парковки нет, и даже уличной парковки тоже.
Было очень холодно. В отеле не было никого, кто мог бы нас впустить или помочь. Их домофон не работал. Нам сказали обойти сзади, но ворота не открывались.
В итоге мы отменили бронирование и так и не остановились в этом отеле. Нам не вернули деньги ни одному из нас, кроме стоимости одной ночи.
Это плохая деловая практика, парковка необходима для проживания, и нас об этом не предупредили, иначе мы бы никогда там не остановились.
Мы нашли более дешевый и лучший отель в двух минутах езды. Если бы нам вернули полную сумму, мы бы с удовольствием отменили бронирование.

ПОДУМАЙТЕ ДВАЖДЫ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРОНИРОВАТЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Недавно мы с группой забронировали этот отель на 3 ночи и приехали после 19:00, чтобы заселиться. Мы обнаружили домофон снаружи здания и грубого и недовольного человека по другую сторону. Нас несколько раз отключали, и в конце регистрации мы спросили, где припарковаться. В ответ нам ответили бессердечно: «Извините, у нас все занято, вы можете поискать парковку на улице». В 19:30 парковка на улице была занята, но утром после 9:00 мы заплатили только за 2 часа. У нас была запланирована экскурсия на весь день, и это было невозможно. Мы приняли решение найти другой отель с парковкой и вернули ключи в сейф в холле. Мы позвонили в отель, чтобы подать жалобу, и нам сказали, что нам перезвонят. На следующее утро ответа не было, поэтому я перезвонила и связалась с менеджером. Он сказал, что вернет нам деньги только за один день, и что нам не повезло. Проблема заключалась в отсутствии парковочных мест, а не в них. Сначала он сказал, что мы не внесли предоплату, а затем изменил формулировку, заявив, что мы могли бы заплатить, даже если бы мест не было.
Затем мы позвонили в Hotels. Com/Expedia, и после пяти или более электронных писем они ничем не помогли. Нам сообщили, что компания не вернет нам деньги за ночи, даже за ту, которую обещала, и мы потеряли стоимость трех ночей. Я не могу ничего сказать о номерах, но я бы настоятельно рекомендовала остановиться в настоящем гостиничном номере, а не в апартаментах, как здесь.

Приехали очень поздно, но заселение после закрытия прошло гладко. Просторный, красивый номер со всеми удобствами, включая стиральную машину, сушилку и мини-кухню с френч-прессом и варочной панелью. Идеальное расположение. Удобные кровати, всё новое. Единственное, что меня смущает, — это покрытие на окнах: номер выходит на солнце, поэтому немного душно. Окна не открываются. Однозначно остановился бы здесь снова.

Нам очень нравится расположение, близость к городским кафе и ресторанам, и очень дружелюбный персонал. Менеджер Ахмет очень гостеприимен и старается заботиться о своих гостях! Мы настоятельно рекомендуем Quest on Cambridge!
До скорой встречи 😊

Честно говоря, это одни из лучших вариантов размещения для людей с ограниченными возможностями, которые я когда-либо встречал. Само помещение прекрасное и явно спроектировано человеком, который понимает важность доступности. В моём номере с двумя двуспальными кроватями было достаточно места для моей электрической инвалидной коляски и всего моего снаряжения. Душевая кабина с возможностью заезда была просторной и очень функциональной, а все удобства были продуманы для тех, кто долгое время находится в отеле или в дальней поездке. В большинстве номеров есть собственная прачечная, но в номерах для людей с ограниченными возможностями её нет. Но не беспокойтесь, можно было легко оставить сумку персоналу, которую они вернули в том же дне уже чистой и сложенной. Все были невероятно дружелюбны и отзывчивы, сделав моё пребывание в Крайстчерче незабываемым. И расположение отличное!

В этом отеле обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Мы с двумя коллегами были в Крайстчерче по работе 8 дней, что случается дважды в год. У нас был один автомобиль с парковочным талоном. Парковка Quest разделена на боковую и заднюю парковку. Для парковки сзади требуется ввод кода и проезд через двое ворот, которые открываются при вводе кода. После первых нескольких дней мы обнаружили, что парковка сбоку здания доставляет меньше хлопот. Там были свободные места, предназначенные для Quest. Мы парковались там два дня. На второй вечер мне пришлось переместить автомобиль на заднюю парковку, потому что, по-видимому, мой талон был предназначен только для этой зоны, хотя для парковочных мест Quest разницы в стоимости парковки нет. Мне об этом не указали по прибытии, и я не вижу законных оснований для такой разницы. Это плохая коммуникация со стороны отеля и ненадлежащая деловая практика, поскольку, по словам сотрудников стойки регистрации, нет конкретного распределения парковочных мест, кроме как сзади или сбоку. Кроме того, способ подачи информации был неприемлемым.

Отличное расположение, обязательно остановимся там снова. Номера и обслуживание были превосходными.

Номера комфортабельные и просторные. Есть стиральная машина, сушилка, варочная панель и т. Д.
Отличное расположение.

Поздний заезд, ранний отъезд, но в целом хорошее место для проживания. Удобно, что в номере есть прачечная.