Copthorne Hotel and Resort Solway Park Wairarapa

К сожалению, наше пребывание было не самым лучшим. Персонал был замечательный, очень дружелюбный, довольный своей работой. Номер был нормальный. Наполнять чайник из раковины в ванной было неудобно, и чайник наполнялся с трудом. В номере были тарелки, миски и столовые приборы, но не было микроволновки. В холодильнике молоко замерзло.
В ресторане был шведский стол и меню, но мы были очень разочарованы едой. Они вернули 50% от стоимости. Спасибо.
Там было много семей, и да, они очень хорошо их принимали, но вода в спа-бассейне была грязной, поэтому мы, к сожалению, не пользовались ею.
В нашем номере было тихо, кровать удобная, в номере тепло. Было здорово смотреть регби, и персонал бара был замечательный.

Забронировали отель на рождественские выходные в Грейтауне. Знакомы с брендом Copthorne, поэтому примерно представляли, чего ожидать. Но всё прошло ужасно.
По прибытии была длинная очередь на регистрацию (регистрация после 14:00). Никогда раньше не сталкивался с таким долгим ожиданием. Сотрудница на стойке регистрации говорила гостям, что их номера ещё не готовы. Она извинилась, и я не могу придраться к её качеству обслуживания. Номер был «супериор-кинг» с «видом на сад». Не понимаю, почему он не называется мотелем — по сути, это он и есть. Номера с «видом на сад», которых было несколько, не имеют парковки снаружи, за что я благодарен. Из номера можно было видеть прямо внутрь, и свет фар ночью сводил меня с ума. В номере было две двуспальные кровати (не «кинг»), небольшой телевизор, кофе/чай. Очень простой и функциональный. Мы пошли в бар перекусить. Отель открылся только в 16:00. Еда была хорошая, хотя и слишком дорогая, а бармен был дружелюбным. Ресторан Grill открывается только в 17:00, а обслуживание номеров доступно только с 17:00 до 22:00. Мой сын очень хотел попробовать бассейн, который на самом деле намного меньше. Родители жаловались, что вода в бассейне очень холодная. В маленькой гидромассажной ванне был сломан фильтр, подголовник и болтающаяся кнопка. Там было грязно. Взрослые водили своих детей погреться. Это не было расслабляющим или особенно приятным местом.

Мы остановились в двухместном номере на две ночи. В целом, размещение было неплохим, но не совсем соответствовало заплаченной цене.
В номере было в основном чисто, хотя и встречалась паутина. Сам отель довольно старый и определенно нуждается в обновлении. Приятным бонусом было наличие аэрогриля в номере, хотя мы им так и не воспользовались.
Самые большие проблемы были связаны с напором воды в душе и отоплением. В душе был очень слабый напор воды, что делало его использование менее приятным. В главной комнате был тепловой насос, но в соседней комнате постоянного отопления не было. Вместо этого там стоял небольшой тепловентилятор, который очень шумел, даже работая на полную мощность. Справедливости ради, мы останавливались в особенно холодные выходные, но отопление во второй комнате было недостаточно эффективным.
Звукоизоляция также разочаровала. Было слышно все, что происходило в коридоре, включая прохожих и бегающих детей. Звукоизоляция между комнатами была не намного лучше, так как мы отчетливо слышали обычные разговоры из соседних номеров.
Из положительных моментов стоит отметить крытый бассейн, который стал настоящей изюминкой, и детям он очень понравился, что сделало наше пребывание намного приятнее.
В целом, отель был достаточно комфортным для короткого пребывания, но, учитывая устаревшие удобства, отсутствие звукоизоляции и проблемы с отоплением, мы посчитали, что цена завышена за то, что он предлагает.