The Kentish Hotel

Я останавливался в отеле Kentish в январе 2025 года, и даже спустя несколько месяцев чувствую себя обязанным написать этот отзыв, потому что впечатления были настолько ужасными, что действительно запали мне в душу. Это, без сомнения, одно из худших мест проживания, в которых я когда-либо останавливался, и я бы ни за что не вернулся туда, если бы не сменились владельцы, не был бы проведен полный ремонт и серьезная перестройка системы обучения персонала — особенно горничных.
Я забронировал одну ночь через сторонний сайт, используя свою кредитную карту. По прибытии не было никаких четких указателей, где нужно зарегистрироваться. Я неоправданно долго стоял в очереди у бара, прежде чем кто-то обратил на меня внимание. Когда наконец кто-то это сделал, он поискал мое бронирование в бумажном блокноте, а затем проводил меня наверх. Весь процесс показался мне неорганизованным и непрофессиональным, больше похожим на провожение в хостел, чем на заселение в отель.
Сам номер был неприемлемым. Место преступления, созданное неверными решениями. Беспорядочная, несоответствующая мебель, облупившаяся краска, пятна ржавчины в туалете и общая эстетика, которую лучше всего описать как «MTV Cribs: версия проститутки, примерно 1960-е». В целом, ощущение запущенности. Помещение казалось грязным, устаревшим и плохо ухоженным — как будто его не обновляли десятилетиями. Я поставила сумки и сразу почувствовала себя неловко. Комната источала сильную ауру клопов — такую, которую чувствуешь до костей.

Потрясающая еда и обслуживание от Лили! Мы регулярно бываем здесь последние 3 года и ни в чем не можем придраться. Стейк высшего качества, а грибной соус просто восхитителен. Тайские мидии восхитительны. Лили часто бывает нашей приветливой и услужливой официанткой, и у нее отличные навыки обслуживания клиентов. Меню немного обновили, и оно действительно очень обширное.
Я очень рекомендую отель Kentish.
От Джо и Джо (Гленбрук)

Еда была неплохой. Обслуживание за столиками очень плохое — очень медленное. Вино принесли через 10 минут, а после того, как я уже смирился с ожиданием, еду принесли только через 30 минут после заказа (2 бургера и лосось). Воды на столе не было — пришлось просить. Казалось, заведение достаточно популярное, и персонал был вежливым, выглядел так, будто старается. Чесночный хлеб был вкусным. Цены приемлемые.

Вау, какой незабываемый опыт!
Мы отмечали день рождения в этом ресторане. Они сделали все возможное, чтобы наш вечер стал особенным. Еда была восхитительной, отличное соотношение цены и качества, и самое главное, персонал и обслуживание были исключительными.
Огромное спасибо!

Мы не жили в номерах, но заказали напитки из бара и пообедали.
Обслуживание было неважным. Барменша не смогла налить пиво.
Официантка была приветливой, но еда была не очень. Стейк по-шотландски был меньше моей ладони. В нём было два крошечных кусочка (может быть, четверть) картофеля, крошечный кусочек тыквы и две крошечные морковки.
Куриный шницель был большим, но курица была такой пресной. Заправка для коулслоу была несъедобной.
Мне показалось, что другие отзывы звучали резковато, насколько я понял.
Туалеты были не очень хорошими, и их не мешало бы убрать.
В обеденной зоне тоже было так шумно, что мы едва слышали друг друга.

Прекрасное место, чтобы расслабиться и подышать. Красивый декор, отлично подходит для семейных мероприятий, таких как свадьбы, если вы останавливаетесь в отеле.

Обслуживание и еда были отличными, не понравилось, что к счету была добавлена ​​надбавка за праздничный день, но в остальном все было хорошо.

Номер был лучше, чем ожидалось, отель предоставил полотенца и туалетные принадлежности. Душ отличный, напор и горячая вода потрясающие.

Мы с сыном и другом пошли сюда на ужин, мы ждали, пока нас посадят (согласно вывеске у двери), только чтобы помахать человеку за стойкой бара и сказать, чтобы мы взяли свое меню и нашли место (мы были в замешательстве, так как столик не был занят, а персонал был доступен). Затем, когда мы сделали заказ, нам сказали, что ждать придется 40 минут, так как столик на 6 человек только что сделал заказ.
Когда принесли еду, я заказал лосося, и он был с овощами, они были размокшими, а лосось пережаренным, мой друг заказал креветки, а мой сын заказал картофель фри (действительно хорошая порция). Я заказал еще один газированный напиток, за который с меня взяли 6, 80 долларов. Это нормальные цены сейчас?
Сотруднику, который нас обслуживал, спасибо за то, что он обслуживал наш столик, хотя вы выглядели сбитыми с ног между рестораном и спорт-баром.
Отличное маленькое место, только обслуживание не очень, а еда средняя.

Нам абсолютно противно обслуживание, которое мы получили сегодня. Сегодня День матери, и ваши сотрудники его полностью испортили.
Наш заказ был доставлен с отсутствующим товаром и неправильным товаром. Как только я сказал, что мы не просили ни лука, ни ананаса в детской пицце, женщина, которая принесла ее, обиделась, ничего не сказала и ушла с ней. Мы остались сидеть за столом без картофеля фри и пиццы, которые мы заказали для наших детей. Затем мы попросили несколько гарниров, соуса и молотого перца и спросили о картофеле фри. Мы снова сидели и ждали. Некоторые боковые пластины были перенесены. Мы ждали снова. Затем нам пришлось снова попросить соус и перец. Ничего не происходило и никто нам ничего не приносил. Это происходило во время ожидания напитка, который мы также заказали, но не получили. Когда пришла детская пицца, на ней был только сыр и никакой ветчины. Так что опять неверно. Все еще нет картошки фри. К этому времени наша пицца уже остыла, и мы попросили ее разогреть. Взгляды ваших сотрудников с растерянностью и отвращением на наши просьбы были очень непрофессиональными и противными. На просьбу об исправлении заказа следует ответить простым «Ой, я прошу прощения, и я исправлю это». Вместо этого мы получили раздражение, грязные взгляды и шокирующее обслуживание.
Это привело к очень неприятному опыту для нас всей семьи в День матери.

Мы пошли туда в 17:40, и ни один человек не узнал нас, пока мы ждали, пока мы сядем. Постояв несколько минут, нам пришлось подойти к бару, чтобы спросить, можем ли мы получить столик на двоих. Затем сотрудники сообщили нам, что у них есть заказ на 15 человек и они не могут принимать заказы в течение 40 минут! Когда я спросил, можем ли мы в это время заказать хотя бы закуски и напитки, мне ответили: «Мы ничего не сможем сделать в течение 40 минут». Ресторан был пуст, если не считать группы из 15 человек, которых они уже обслуживали.
Ужасное обслуживание и плохой менеджмент.
Пошел в другое заведение, в котором было 2 функции, и его сразу же обслужили.

Позвонили в ресторан Portside в 19:00 в понедельник вечером, чтобы пообедать на двоих — решение было принято в последнюю минуту после вечерней прогулки (мы уже были там однажды).
Там было пусто, кроме нас. Также доступно вкусное местное вино — и все по разумным ценам. Те, кого там не было, упускают!
Кальмары с солью и перцем были одними из лучших.
Мы скоро вернемся!

Старое здание просто потрясающее, а ремонт придал ему все удобства современного места, паб с музыкальным автоматом на территории невероятен, а ресторан должен был умереть, всем пятерым из нас очень понравилось наше пребывание.

Такое классное место. Очень рекомендую. Отличный бар. Хорошее жилье. Фантастическое обслуживание. Намного лучше, чем мы ожидали.

Заведение было хорошим, большим для ванау из 24 человек, обслуживание было медленным, блюда подавали по 2 за раз, что было главным недостатком, порция, если стейк из вырезки была маленькой, и мы заранее заказывали 12 блюд, пытались добавить дополнительные блюда и напитки во время оплаты и сказал, что была технологическая проблема, но это случалось несколько раз, возможно, для предупреждения наймите другого обслуживающего персонала и нового шеф-повара с дополнительной помощью, потому что мы хотели бы есть в одно и то же время, чем, возможно, вы получите лучшие отзывы, желаю вам всего наилучшего, хотя.

Идеальный деревенский паб. 55 минут прекрасной езды от Ньюмаркета. Непринужденная атмосфера, полный выбор пива и еда на прилавке были выдающимися. Персонал заслуживает уважения. Я вернусь.

Я и мой ванау (4 взрослых, 3 детей) после пребывания в Авиту зашли сюда по дороге домой на обед. Это было спонтанно, потому что мы голодали, и в итоге это было одно из лучших блюд, которые мы когда-либо ели. Сервис был восхитительным. Нас сразу же усадили, персонал был внимательным и дружелюбным. В общем, мы заказали стейк, голяшку ягненка, блюдо из морепродуктов, гамбургер, жареную курицу и чесночный хлеб. Порции еды были потрясающими, нам дали дополнительную еду, баранью голяшку и чесночный хлеб. Вся еда была фантастической, такого же уровня, как Lone Star и Goode Brothers. Еще заказали коктейли и дайкири, которые были довольно дешевыми и вкусными! Нам очень понравился наш звонок сюда в последнюю минуту, и у детей была хорошая небольшая площадка, где можно было поиграть на улице и размять ноги. Мне очень понравилось это место, и я обязательно приеду сюда снова. Определенно стоит!