Я останавливался в отеле Kentish в январе 2025 года, и даже спустя несколько месяцев чувствую себя обязанным написать этот отзыв, потому что впечатления были настолько ужасными, что действительно запали мне в душу. Это, без сомнения, одно из худших мест проживания, в которых я когда-либо останавливался, и я бы ни за что не вернулся туда, если бы не сменились владельцы, не был бы проведен полный ремонт и серьезная перестройка системы обучения персонала — особенно горничных.
Я забронировал одну ночь через сторонний сайт, используя свою кредитную карту. По прибытии не было никаких четких указателей, где нужно зарегистрироваться. Я неоправданно долго стоял в очереди у бара, прежде чем кто-то обратил на меня внимание. Когда наконец кто-то это сделал, он поискал мое бронирование в бумажном блокноте, а затем проводил меня наверх. Весь процесс показался мне неорганизованным и непрофессиональным, больше похожим на провожение в хостел, чем на заселение в отель.
Сам номер был неприемлемым. Место преступления, созданное неверными решениями. Беспорядочная, несоответствующая мебель, облупившаяся краска, пятна ржавчины в туалете и общая эстетика, которую лучше всего описать как «MTV Cribs: версия проститутки, примерно 1960-е». В целом, ощущение запущенности. Помещение казалось грязным, устаревшим и плохо ухоженным — как будто его не обновляли десятилетиями. Я поставила сумки и сразу почувствовала себя неловко. Комната источала сильную ауру клопов — такую, которую чувствуешь до костей.
Я откинула простыни, чтобы проверить кровать, и тут же пожалела об этом. На простынях было видимое пятно крови, а ещё хуже — человеческий лобковый волос… ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ЛОБКОВЫЙ ВОЛОС (Вы можете убедиться в этом сами, посмотрев добавленные фотографии)! Уже одно это должно сказать вам всё о стандартах чистоты здесь. Это не просто мелкая оплошность. Это полный провал элементарной уборки.
Я немедленно сообщила об этом персоналу. Сотрудник переселил меня в другой номер, но когда я сказала, что больше не чувствую себя комфортно и попросила вернуть деньги, мне ответили, что, поскольку я бронировала через сторонний сайт, они не могут мне вернуть деньги. Мне всё равно, как было сделано бронирование — кровь и лобковые волосы в постели абсолютно заслуживают возврата денег, даже если цена была всего 20-30 долларов. Такой ответ был неприемлем.
В тот момент я осталась, потому что у меня не было другого выбора. Я поужинала в ресторане. Обслуживание было плохим, а еда — посредственной, но, честно говоря, это было наименьшей из моих проблем к тому моменту. Пиво было хорошим, что, честно говоря, было лучшим моментом всего пребывания. Вернувшись в номер, я обнаружила, что кровать неудобная, и заснуть было сложно, вероятно, потому что мой мозг всё ещё обрабатывал инцидент с лобковыми волосами.
Последним оскорблением стало следующее утро. Я только что застегнула чемодан и поставила его на пол, когда — через минуту после времени выезда — раздался громкий стук в дверь. Мне сказали, что я должна немедленно уехать, потому что время выезда истекло. Ирония была поразительной. Горничные явно были чрезмерно сосредоточены на времени, но каким-то образом пропустили кровь и человеческие волосы в постели накануне вечером.
Я не знаю, хорошие ли это люди, но это место грязное, плохо управляемое и совершенно неприемлемое для проживания. Я не понимаю, почему у него нет значительно более низкой оценки. Отсутствие чистоты, плохая коммуникация, пренебрежительное отношение к серьезной проблеме и общее состояние здания делают это место таким, которого я настоятельно рекомендую избегать.
Я уехала с чувством, что мне нужен долгий душ и перезагрузка. Я никогда больше здесь не остановлюсь — ни при каких обстоятельствах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал одну ночь через сторонний сайт, используя свою кредитную карту. По прибытии не было никаких четких указателей, где нужно зарегистрироваться. Я неоправданно долго стоял в очереди у бара, прежде чем кто-то обратил на меня внимание. Когда наконец кто-то это сделал, он поискал мое бронирование в бумажном блокноте, а затем проводил меня наверх. Весь процесс показался мне неорганизованным и непрофессиональным, больше похожим на провожение в хостел, чем на заселение в отель.
Сам номер был неприемлемым. Место преступления, созданное неверными решениями. Беспорядочная, несоответствующая мебель, облупившаяся краска, пятна ржавчины в туалете и общая эстетика, которую лучше всего описать как «MTV Cribs: версия проститутки, примерно 1960-е». В целом, ощущение запущенности. Помещение казалось грязным, устаревшим и плохо ухоженным — как будто его не обновляли десятилетиями. Я поставила сумки и сразу почувствовала себя неловко. Комната источала сильную ауру клопов — такую, которую чувствуешь до костей.
Я откинула простыни, чтобы проверить кровать, и тут же пожалела об этом. На простынях было видимое пятно крови, а ещё хуже — человеческий лобковый волос… ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ЛОБКОВЫЙ ВОЛОС (Вы можете убедиться в этом сами, посмотрев добавленные фотографии)! Уже одно это должно сказать вам всё о стандартах чистоты здесь. Это не просто мелкая оплошность. Это полный провал элементарной уборки.
Я немедленно сообщила об этом персоналу. Сотрудник переселил меня в другой номер, но когда я сказала, что больше не чувствую себя комфортно и попросила вернуть деньги, мне ответили, что, поскольку я бронировала через сторонний сайт, они не могут мне вернуть деньги. Мне всё равно, как было сделано бронирование — кровь и лобковые волосы в постели абсолютно заслуживают возврата денег, даже если цена была всего 20-30 долларов. Такой ответ был неприемлем.
В тот момент я осталась, потому что у меня не было другого выбора. Я поужинала в ресторане. Обслуживание было плохим, а еда — посредственной, но, честно говоря, это было наименьшей из моих проблем к тому моменту. Пиво было хорошим, что, честно говоря, было лучшим моментом всего пребывания. Вернувшись в номер, я обнаружила, что кровать неудобная, и заснуть было сложно, вероятно, потому что мой мозг всё ещё обрабатывал инцидент с лобковыми волосами.
Последним оскорблением стало следующее утро. Я только что застегнула чемодан и поставила его на пол, когда — через минуту после времени выезда — раздался громкий стук в дверь. Мне сказали, что я должна немедленно уехать, потому что время выезда истекло. Ирония была поразительной. Горничные явно были чрезмерно сосредоточены на времени, но каким-то образом пропустили кровь и человеческие волосы в постели накануне вечером.
Я не знаю, хорошие ли это люди, но это место грязное, плохо управляемое и совершенно неприемлемое для проживания. Я не понимаю, почему у него нет значительно более низкой оценки. Отсутствие чистоты, плохая коммуникация, пренебрежительное отношение к серьезной проблеме и общее состояние здания делают это место таким, которого я настоятельно рекомендую избегать.
Я уехала с чувством, что мне нужен долгий душ и перезагрузка. Я никогда больше здесь не остановлюсь — ни при каких обстоятельствах.