Distinction Hotel Rotorua

В апреле прошлого года во время пасхальных каникул мы останавливались в отеле Distinction Rotorua Hotel & Conference Centre, и это был замечательный опыт. Детям очень понравились бассейн и джакузи, которые развлекали их все время. Но больше всего нас впечатлил вкусный завтрак "шведский стол", который, безусловно, стал одним из самых ярких моментов нашего пребывания.

Несмотря на то, что нам очень понравилось наше пребывание, персонал был исключительно дружелюбным и внимательным, а завтрак "шведский стол" впечатлил — почти пятизвездочный уровень — у нас есть несколько предложений по улучшению. Предоставление кувшина с водой в номерах, предложение больших пакетов молока или дополнительных порций молока, а также замена существующих подушек на более мягкие повысили бы комфорт гостей. Кроме того, были бы приветствуются более мягкие полотенца. Помимо этих незначительных замечаний, отель оправдал или превзошел наши ожидания и предоставил все удобства, необходимые для качественного отдыха.

Усталость — это самое мягкое, что я могу сказать об этом отеле. Мы путешествуем по Новой Зеландии и останавливались в других отелях сети Distinction, которые были очень хороши, но это… какое разочарование. Мебель в номере напоминает дом престарелых, а ковер нуждается в тщательной чистке. Наш кондиционер не работал по прибытии (в пятницу). В других номерах была та же проблема. На наш запрос нам сказали, что система заправляется хладагентом и будет отремонтирована максимум через 45 минут. Этого не произошло. Позже мы снова подняли этот вопрос, и нам сказали, что ремонт невозможен из-за дождя и отсутствия запчасти. Нам дали вентилятор и, после долгих обсуждений, бутылку вина. Нам сказали, что все обязательно будет исправлено на следующий день. Мы уехали из отеля рано, вернувшись в 14:00, и нам сказали (после повторного обращения на ресепшен), что сегодня ремонт невозможен, так как сегодня суббота, а техник не работает по субботам. Одно дело — иметь проблему, и совсем другое — когда тебе лгут об этом. В итоге у нас было две очень некомфортные ночи (жара и влажность). Еда очень плохая. Размокшая выпечка, очень водянистая яичница и отсутствие горячей воды для напитков на завтрак. Персонал старался изо всех сил в сложившихся обстоятельствах, но их было очень мало. Цены в баре очень высокие. У меня складывается четкое впечатление, что руководству все равно, и они слишком легко получают свои деньги.

Отличный отель с красивыми номерами и красивым бассейном с прохладными пещерами.
Цзян и его команда невероятно помогли организовать небольшой сюрприз для моего мужа на нашу годовщину. Мы обязательно вернемся и очень рекомендуем этот отель всем, кто едет в Роторуа!

Украшение очень старое и выглядит так, будто ему уже 20 лет. Стены не убраны, и кажется, что там налип слой пыли.

Это был прекрасный отель, хотя и немного устаревший. Мой номер был очень комфортным, и мне очень понравилось, что у меня был небольшой балкон, которым я мог пользоваться. Я также был очень впечатлен завтраком «шведский стол», но самым примечательным для меня было обслуживание в баре. Мой бармен, Лелли, была просто сказочной. Такая дружелюбная и приветливая, и отличный миксолог. Сделала мое пребывание в отеле лучшим!

Этот объект не находится близко к центральной части Роторуа. Тем не менее, номера хорошие, с хорошим обслуживанием и хорошим завтраком. Кроме того, отель находится очень близко к милому розарию, а также близко к термально активной зоне с дымом, выходящим из-под земли (хотя я не был в последней). Мы с женой ужинали в отеле, ей очень понравился лосось, но пицца, которую я заказал, была не очень хорошей. Куриный шницель был довольно хорош.

Очень, очень хороший персонал. Крайне услужливый. Мистер Лелли, в частности, всегда был очень внимателен и дружелюбен. Мы чувствовали себя очень комфортно в отеле, и рестораны также очень хороши. Хотя все немного устарело, это не умаляет хорошего качества.

Это жилье, в котором я останавливался во время поездки в Новую Зеландию. Это место подобрало туристическое агентство. Этот отель — самое разочаровывающее место, где я когда-либо был во время путешествия по многим странам. Я расскажу вам, что я чувствовал, когда писал здесь.
1) Доброта. Персонал на стойке регистрации дружелюбный.
2) Смутная неприятность. Один из официантов в ресторане всегда ведет себя раздраженно, поэтому я чувствую себя некомфортно каждый раз, когда встречаюсь с ним.
3) Сушилка… Я впервые в отеле, где плохо работает фен. Благодаря этому я просто спал с мокрой головой, ха-ха (я не мог пойти на ресепшн, потому что было поздно).
4) Холодно… Без отопления…
5) Шнуров достаточно, поэтому удобно, но от кровати далековато, поэтому если хотите что-то зарядить, то придется оставить на полу.
6) Слишком темно. Даже если включить весь свет в номере отеля, там слишком темно.
7) Водяной клапан. Это неудобно…
8) Австралиец. Вокруг отеля ничего… Супермаркета нет, поэтому купить еду негде.
9) Достаточно кроватей. Проживало 3 человека, и было приятно, что там были 2 двуспальные кровати и 1 раскладная кровать, поэтому нам не пришлось спать вместе.

Прекрасный отдых. Останавливались на одну ночь с моей девушкой. Останавливались в номере Делюкс с кроватью размера «king-size» и балконом с видом на бассейн. Бассейн, джакузи и спа-гроты были на 10/10 замечательными впечатлениями. Понравился завтрак "шведский стол". Обязательно порекомендую друзьям и семье и остановлюсь снова.
Спасибо за приятные впечатления!

Отель имеет очаровательный и ухоженный внешний вид и вестибюль, который производит отличное первое впечатление. Однако, как только вы входите внутрь, комнаты кажутся устаревшими и нуждаются в обновлении. Декор выглядит устаревшим, а мебель нуждается в обновлении. Хотя пребывание в целом было комфортным, модернизация номеров значительно улучшила бы впечатления гостей. Завтрак средний. Нет приличного варианта кофе.

Старый отель, который на момент постройки был высококлассным. Сейчас он используется многими туристическими компаниями как отель в Роторуа. У них хороший завтрак, но кофе не так уж хорош. Они находятся в 40 минутах ходьбы от центра города.

Мы использовали конференц-центр Distinction для проведения крупного мероприятия по развитию персонала 3 декабря, и это было потрясающе: сотрудники конференции были невероятными, адаптировались к меняющимся требованиям в последнюю минуту (извините! ) И отвечали на наши просьбы о дополнительной мебели и т. Д. Во время установки. Процесс. Общение было отличным, еда была превосходной, а место проведения было отличным, с большим количеством места и возможностями для проведения различных мероприятий в конференц-залах и фойе. Я очень рекомендую конференц-центр для крупномасштабных мероприятий — потрясающее место, которым управляют замечательные люди.

Очень аккуратное и красивое огромное место. Это немного далеко от центра города, очень тихо и красиво. У них есть рестораны, но, возможно, вегетарианские блюда можно было бы ограничить только пиццей, по крайней мере, у нас на ужин была вегетарианская пицца :), что было справедливо! У бассейна было приятно погреться в лучах солнечного утра, пока мы ждали запланированного трансфера… в целом приятные впечатления 🌞

Мы прекрасно провели время — номер был адекватным и было тихо. Кровать была хорошей!
Однако он настолько устарел, что владельцам нужно придумать что-то заманчивое, чтобы привлечь больше гостей — настоящий счастливый час? Особый вечер еды? Событие? Кажется, там полно групп молодых подростков-туристов : (

Большая комната на 5-м этаже с отличным душем, хотя и над ванной.
Старомодный вход с ключом.
Счастливый час 4-6z, что такое счастье? Мы спросили. Дежурный менеджер Бикрум не был уверен! Ах — самое дешевое домашнее вино за 1/2 цены — ох.
Коктейли 70-х годов — шоколадный соус, шнапс, взбитые сливки?!
О боже.
Шведский стол — обычная еда. Хорошая еда, но ничего особенного. Нам повезло, что у них были большие туристические группы из Кореи и Гонконга, так что мы смогли попробовать жареный рис, отвар с приправами, соленые огурцы и соус гончуджан, в остальном это была обычная еда. Дежурный менеджер, похоже, тусовался в баре — не гостеприимно. Гости или прощание! Казалось, что он не справляется ни с одной ситуацией, но это хорошо отлаженная система! В течение 35 лет все работает одинаково, так зачем что-то менять?!
Причина может заключаться в том, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями — обратите внимание на вещи, изменение которых не будет стоить много!
1/ измените список коктейлей — посетите что-нибудь, например, Лас-Покос в город и посмотрите, как это делается!
2/ заставьте клиентов чувствовать себя желанными гостями — в отличие от молодой девушки на стойке регистрации, которая была милой, но застряла за компьютером — отвечала на вопросы, но не была гостеприимной.
3/ подарите счастливый час! Напитки за 1/2 цены! Привлекайте туда людей, а не просто дешевое вино за полцены! Поставьте миски с орехами на каждый стол!

Я забронировал номер для себя и своей невесты, чтобы отпраздновать ее день рождения. После бронирования я прочитал несколько неоднозначных отзывов, но все равно решил продолжить бронирование. Я так рад, что сделал это.
За пару дней до приезда мне позвонили и спросили, нужен ли мне двухместный номер для детей. Когда я ответил «нет», мне сказали, что меня повысят до номера с кроватью размера «king-size». По прибытии мне сказали, что меня повысили до люкса.
Люкс был просторным, с балконом и хорошим видом. Хотя он и не блестел и не был новым, он был очень чистым и хорошо обставленным. Внизу был грот с частными гидромассажными ваннами, а снаружи — бассейн с подогревом и большой спа-бассейн — все чисто и ухоженно.
Сервис всегда был дружелюбным и внимательным. Мы ужинали у мистера Якитори, и это было превосходно. А позже ужин в баре D, который тоже был очень приятным. Включенный завтрак обильный, разнообразный и вкусный.
Хотя это и не самый новый и блестящий отель в Роторуа, атмосфера в Distinction Rotorua потрясающая, и мы обязательно остановимся здесь снова.