Apollo Hotel Rotorua

Рейтинг 0/5 звезд!
Отель: Неопрятный, грязный, нужна вода последняя, паутина на крышах.
Номер: Кондиционер не работал, постельные принадлежности не подходили для холода, в номере было холодно, душ протекал и распылялся повсюду, розетка болталась на стене.
Персонал: Не вмещал, не был на стойке регистрации при выезде, хотя там было указано, что они должны были быть.
Другие: Не было ясно, что этот отель был аварийным жилым местом, поэтому было очень шумно и тревожно.

Наше пребывание в «Аполлоне» было грязным, разбитым опытом, который расстроил наших детей и в целом был довольно отвратительным и разочаровывающим. Гостевая папка была сломана и устарела, страницы разбросаны повсюду, поэтому мы понятия не имели, какие услуги предлагались или какие достопримечательности Роторуа рекомендовались.
Оба наших номера были оплачены, без возможности получить возврат денег, если мы решим поехать куда-нибудь или не придём. Мы зарегистрировались и обнаружили, что лифт не работает, а наши номера были грязными. На момент бронирования в Роторуа не было другого жилья. Когда мы зарегистрировались, стойка регистрации уже закрылась рано в первый день Нового года, поэтому мы не смогли обсудить состояние наших грязных ванных комнат до следующего утра.
Чтобы поприветствовать нас, было что-то черное, выплеснутое на дверь нашей ванной на уровне головы. — трудно пропустить. Стены туалета были грязными, а на нижних стенах и плинтусах ванных комнат скопилось значительное количество жира. Мыльная пена была твердой и застыла на держателе для мыла в душе — до нашей регистрации, после уборки в первый день и, вероятно, все еще оставалась там после нашего отъезда. Мой муж вошел, когда уборщицы только что покинули наши комнаты, во время первой уборки, и ему пришлось указать им на черные пятна на двери ванной и на другие грязные места в обеих комнатах, потому что это было до сих пор не очищен. Я тогда задавался вопросом, как долго все оставалось в таком состоянии.

Отличный бассейн, спа и сауна. Тиди-комната.