Ramada Suites by Wyndham Auckland Manukau Pacfic Centre

Недавно я останавливался в отеле Ramada Hotel Manukau и был рад увидеть улучшения в обслуживании. Как постоянный гость, я очень доволен. Персонал на ресепшене отлично справлялся с коммуникацией, особенно при организации и подтверждении того, какие гости имеют право на бесплатный завтрак. Это сделало все гладко и понятно.
В целом, уровень обслуживания определенно улучшился, что очень радует.
Однако есть еще несколько моментов, требующих внимания. Служба уборки номеров должна следить за тем, чтобы постельное белье и одеяла были должным образом очищены и заменены после выезда каждого гостя, прежде чем номер будет предоставлен новым гостям. Также было бы хорошо, если бы в номерах всегда было достаточно геля для душа и шампуня.
Нам понравился завтрак, особенно разнообразие меню. Было бы еще лучше, если бы руководство ввело концепцию «7 дней, 7 меню» с сочетанием азиатских и европейских блюд. Это сделало бы пребывание более интересным, особенно для длительных поездок.
В целом, хорошее пребывание с заметными улучшениями, но некоторые области все еще нуждаются в большей стабильности.

Я бы порекомендовал этот отель, так как персонал, особенно парень в ресторане, очень внимательный и дружелюбный, они также усердно работают. Я останавливался здесь на ночь с завтраком, еду часто пополняют, а завтрак включает яйца, бекон, сосиски, овощи, хлеб, очень вкусный хрустящий картофель, йогурт, консервированные фрукты и мюсли. Бесплатного кофе нет, но есть чай в пакетиках, молоко и горячая вода. Номер тоже удобный и чистый. В отеле также действуют акции на коктейли, пиво и вино.

Хороший отель.
Чистая, удобная кровать и постельное белье. У меня был номер с кроватью размера «кинг-сайз» и микроволновкой. Микроволновкой я не пользовалась.
Из моего номера 209 открывался вид на автостраду и храм мормонов. Номер 209. В соседнем номере 208 ванная комната, кажется, находится прямо у изголовья моей кровати, потому что я слышала их душ. Просто к сведению. В следующий раз я попрошу номер 208, просто чтобы посмотреть. Он находится немного за углом, поэтому меньше шума от дверей в коридоре.
Мне дали ваучер на бесплатный напиток, что было приятным жестом с их стороны при заезде, и я использовала его через 2 дня. Любой напиток!
Молодцы, Ramada. Телевизор был немного скучным. Нет фильмов и т. Д.
Нет даже CNN, если вы любите новости. Я не люблю, нет даже классического национального радио, чтобы послушать. А даже в дешевых мотелях оно есть.
Остановилась бы здесь снова.

Кровати дешёвые и провисающие. На второй день мы попросили переехать, и нас переселили в номер меньше, чем было оплачено, но, возможно, это всё, что было доступно 🤷‍♂️
Персонал дружелюбный.
Расположение близко к аэропорту, и есть много парковочных мест, хотя мероприятие по соседству явно повлияло на это, и парковка была заполнена.
В отеле шумно — слышен какой-то назойливый шум, который раздражает по ночам, похоже на вентилятор, возможно, это кондиционер в здании (не в номере или ванной).
Хороший напор воды в душе.

В номере пахнет карри, видимо, последние постояльцы здесь готовили, и это во всем. Вентилятор в ванной сломан и не остановится, пока не достанешь ключ-карту, которая выключает весь свет и кондиционер, который должен оставаться включенным, потому что в номере температура около 30 градусов. Обслуживание: QR-код на телевизоре перенаправляет вас на сайт с меню. Все цены неправильные, например, блюдо на компанию стоит 45 долларов в ресторане, а стоит 60 долларов. Все, у кого я заказывал, было: «Ну и что, хотите? » В итоге я заказал пиццу с курицей и беконом, которую теперь не могу есть, потому что в ней оливки, на которые у меня аллергия. Мне повезло, что моя работа за это платит, и я обязательно сообщу своему начальству, насколько это ужасное место. Точно не вернусь. Абсолютно отвратительное во всех отношениях.

Очень разочарованы персоналом отеля. Мы забронировали номер на крупную сумму на спортивное мероприятие и письменно договорились о скидке 10% при условии предоплаты. Несмотря на многочисленные письма с обещаниями исправить ситуацию, этого так и не произошло, и мы остались ни с чем. Нам предложили альтернативное размещение, и мы остановились в Ramada только из-за согласованной скидки. Больше в Ramada не остановимся.

Удобное расположение для нашей конференции. В первом номере, который нам дали, был ужасный запах (в душе не было крышки на сливе! ). К счастью, нас перевели в другой номер.
Во время обмена номерами я оставил свой компьютер и сумку в первом номере. Персонал никак не отреагировал, когда уборщицы нашли компьютер, и не перезвонил мне, когда я позвонил из другого района Окленда, чтобы проверить, есть ли он у них. (У меня на компьютере есть функция отслеживания местоположения — очень удобно). В итоге я вернулся в отель и забрал его на стойке регистрации. Мне так и не перезвонили, чтобы подтвердить, что он у них — обслуживание просто ужасное!

Отличное обслуживание клиентов, персонал был очень любезен и помогал с бронированием и любыми вопросами.
Отличное расположение, если вы собираетесь посетить мероприятия в центре Due, который находится в 2 минутах ходьбы.
Прекрасная еда в кафе внизу, а в 5 минутах ходьбы от Ramada есть другие продуктовые магазины.
В нашем номере была мини-кухня с плитой и микроволновой печью, что было очень удобно, если вы хотели готовить сами.
Мы бы остановились здесь снова.
Спасибо!

Небольшие, но уютные номера. Возможность трансляции с телефона на телевизор была приятным бонусом. Не очень понравилось стремление отеля сэкономить: уборка номеров раз в три дня, нет полотенец для рук, а для лица — одна салфетка на двоих. Но это отразилось на цене, которая весьма разумна.

Отличное соотношение цены и качества. Номер был чистым и опрятным. Расположение удобное, недалеко от аэропорта. Удобные варианты регистрации заезда и выезда. Очень довольны нашим пребыванием здесь. Забронировали бы здесь снова.

Ramada Hotel Manukau — непрофессиональный персонал, вводящая в заблуждение информация, плохое обслуживание клиентов и грубое поведение.
Мы прибыли в Ramada Hotel Manukau около 11 утра, надеясь на раннее заселение, но впечатления от приема были разочаровывающими с самого начала. Первый сотрудник был недружелюбен, не приветствовал нас и не дал никакой полезной информации о раннем заселении — просто сказал «заселение в 14:00» и попросил вернуться позже без каких-либо извинений или помощи.
Мы ушли и вернулись вечером, где другой сотрудник занимался нашей регистрацией. К сожалению, этот второй сотрудник также был груб и непрофессионален. Сначала первый сотрудник сказал нам, что требуется только залог в размере 100 долларов. Однако второй сотрудник потребовал и залог в размере 100 долларов, и дополнительные данные кредитной карты.
Когда я объяснил, что мы уже заплатили онлайн и данные нашей кредитной карты были в файле, он начал спорить, гримасничать и ясно показывал, что он расстроен и недоволен тем, что нас обслуживают. Персонал на стойке регистрации должен быть приветливым и рад помочь гостям, но вместо этого они заставили нас почувствовать себя прижатыми и нежеланными гостями, как будто они не рады были нас обслуживать. Это грубое и нетерпеливое поведение сделало весь опыт стрессовым.
Наконец, мы получили номер, но это также было разочарованием. Рядом с окном был большой, длинный черный железный прут, из-за которого номер казался непривлекательным.

Застилайте постель сами. Полотенца не меняют, если не попросить. Отличное соотношение цены и качества для длинных выходных. Вкусный мокко и яйца Бенни в кафе внизу. Регистрация после закрытия очень помогла. Много парковочных мест сзади, рядом с торговым центром Manukau. Мне понравилось.

Идеальное расположение для перерыва в долгом путешествии. Хорошие комфортабельные номера, великолепный вид на Южную автомагистраль и холмы за ней. Рядом с аэропортом и другими достопримечательностями, отличная парковка и отличный ресторан на территории. В целом, очень хорошее размещение по разумным ценам. Были здесь 9 апреля и снова 2 мая. Обязательно остановимся здесь снова.

Персонал был очень грубым и совсем не дружелюбным. Даже их менеджер необычно относился к нам и разговаривал очень грубо, даже когда мы были вежливы и дружелюбны. Не знаю, как они выбирают персонал, но его обязательно нужно поменять. Останавливались в Новой Зеландии на неделю в нескольких отелях, и нам понравилось, но это был наш последний визит в Новую Зеландию, который все испортил. Комната была настолько крошечной, что вы едва могли обойти кровать, и удачи вам в упаковке/распаковке чемодана. У края кровати (под кроватью) были пивные бутылки и другой мусор, который заметили поздно, когда мы заселились поздно, поэтому не могли жаловаться, так как их персонал остается только до 20:15.
Единственное, что нам понравилось, это расположение, так как оно близко к аэропорту, так как на следующий день у нас был рейс.

Нам очень понравился этот отель Рамада! Мы останавливались на 9 ночей в апреле 2025 года, и это было превосходно! В нашей студии была современная кухня (плита, кастрюли, сковородки, посуда, большой холодильник, большая микроволновая печь, посудомоечная машина с моющим средством) и стиральная машина с сушилкой в ​​ванной, и это был наш дом вдали от дома! Кровать очень чистая и удобная. Бесплатный завтрак обильный и вкусный, парковка огромная и бесплатная, а персонал очень добрый и услужливый! Хотелось бы только, чтобы в комнате были окна, которые можно было бы открывать и закрывать (окна от пола до потолка), в остальном все было идеально. Очень рекомендую!

Обслуживание клиентов на стойке регистрации было плохим, не очень приятным, и они могли больше улыбаться. Комната была простой и разочаровывающей, с огромным черным столбом, проходящим через окно комнаты. Кран в раковине в ванной был сломан, его легко оторвать, насадка для душа/столб тоже была немного сломана, в кувшине с водой в холодильнике не было воды. На кровати были очень тонкие простыни и пододеяльник, и я мерз всю ночь и утро, в комнате не было дополнительных одеял. В ванной было 2 очень маленьких банных полотенца, полотенец для рук не было, и когда я попросил на стойке регистрации еще 2 полотенца, она сказала, что уборка на сегодня закончилась? Это не должно иметь значения, потому что для платящих гостей всегда должен быть доступ к большему количеству полотенец, особенно если те, что в комнате, были такими маленькими и рассчитанными на людей небольшого роста. В довершение всего, нам пришлось доплатить за уборку, потому что на одном из простыней было пятно, и они не хотели вынимать его из нашего залога, так какой же смысл платить за залог? Я уверен, что в отеле должны быть хорошие чистящие средства, чтобы удалить небольшое пятно с белых простыней, в противном случае положите черное постельное белье вместо белого.

Две ночи остановки во время посещения Окленда.
Номера чистые и аккуратные, но очень компактные. Возможно, было бы неплохо иметь сборник и салфетки. В холодильнике есть чай/кофе и сахар, но нет искусственных подсластителей?
Заглянули в зону столовой/кафе, которая выглядит удобной, однако мы не можем комментировать, так как не ели дома.
Регистрация заезда в нерабочее время производилась по телефону, так как ночью персонала нет, и там говорилось, что все прошло хорошо, и сотрудники были дружелюбны, когда мы встретили их утром.