Ramada Suites by Wyndham Auckland Manukau Pacfic Centre

Впечатления от пребывания в этом отеле были замечательными. Отличная коммуникация до заселения и даже во время проживания, прекрасный и отзывчивый персонал, просторный номер и в целом отличное соотношение цены и качества! Завтрак тоже был очень вкусным, мы приехали большой группой, поэтому подносы с едой были немного пустыми, но персонал быстро их пополнил. Парковка тоже отличная, много свободных мест и очень близко к отелю. Отель также находится недалеко от торгового центра и нескольких прекрасных ресторанов, так что всегда есть чем заняться. Это был такой замечательный опыт, я бы обязательно остановилась здесь снова.

Ужасное место. Шведский стол на завтрак опустел к 7:30 и почти не заполнился. Там была куча пожарных на тренировке, они ели тосты, но даже их не осталось. То, что было, было ужасным: жесткий бекон, размокшая выпечка, список можно продолжать.
К завтраку вообще не было кофе, только чайные пакетики и горячая вода. Они пытаются заставить вас купить их, без сомнения, ужасный кофе из кофемашины.
Я пожаловался, но ничего не было сделано.
Кровати неудобные и очень мягкие. Через вентиляционные каналы чувствовался запах курящей марихуаны, случайные гости кричали на ресепшене. Расположение в пустынной местности, но рядом находится новый конференц-центр, так что будьте осторожны, именно так они вас и заманят.
За такую ​​цену — это плохо.
Избегайте этого места.

Персонал в зале был великолепен. Проблемы начались в обеденном зале. Консервированные десертные фрукты — это не фруктовый салат для завтрака, а тот фруктовый салат, который у них был, представлял собой виноград и яблоки, плавающие в каком-то соке. На вареных яйцах был зелено-черный налет, указывающий на то, что их готовили на грязном гриле.
.

Я отправился в отель Ramada Suites Manukau с довольно низкими ожиданиями после прочтения онлайн-отзывов. Поскольку я останавливался в других отелях сети Ramada, я предполагал, что некоторые критические замечания, вероятно, преувеличены. Однако, после пребывания здесь, я понимаю, почему многие отзывы негативные.
У меня самого серьезных проблем не возникло, но в целом впечатления от пребывания в отеле были разочаровывающими. Персонал был заметно недружелюбен, без улыбок и приветливого отношения. При регистрации заезда мне сказали только: «Пожалуйста, предъявите кредитную карту». Я мало что могу сказать о выезде, потому что, несмотря на очередь на ресепшене, стойка регистрации была безлюдной, а телефон, предоставленный для вызова помощи, остался без ответа.
Завтрак — одна из самых распространенных жалоб в интернете, и я полностью понимаю почему. Еда была лишь чуть теплой, и хотя ее было достаточно, когда я приехал, я не видел, чтобы ее пополняли в течение 30 минут моего пребывания. Когда я читал отзывы об отсутствии кофе, я предполагал, что они имеют в виду отсутствие кофе, приготовленного бариста. Они буквально имели в виду полное отсутствие кофе. В номере не было растворимого или фильтрованного кофе, только горячая вода и молоко, и ничего подходящего для приготовления кофе не было.
Были и положительные моменты. Номер был чистым, комфортным и в целом приятным, хотя я обнаружил мусор, оставленный предыдущим гостем на прикроватной тумбочке.

Недавно я останавливался в отеле Ramada Hotel Manukau и был рад увидеть улучшения в обслуживании. Как постоянный гость, я очень доволен. Персонал на ресепшене отлично справлялся с коммуникацией, особенно при организации и подтверждении того, какие гости имеют право на бесплатный завтрак. Это сделало все гладко и понятно.
В целом, уровень обслуживания определенно улучшился, что очень радует.
Однако есть еще несколько моментов, требующих внимания. Служба уборки номеров должна следить за тем, чтобы постельное белье и одеяла были должным образом очищены и заменены после выезда каждого гостя, прежде чем номер будет предоставлен новым гостям. Также было бы хорошо, если бы в номерах всегда было достаточно геля для душа и шампуня.
Нам понравился завтрак, особенно разнообразие меню. Было бы еще лучше, если бы руководство ввело концепцию «7 дней, 7 меню» с сочетанием азиатских и европейских блюд. Это сделало бы пребывание более интересным, особенно для длительных поездок.
В целом, хорошее пребывание с заметными улучшениями, но некоторые области все еще нуждаются в большей стабильности.

Я бы порекомендовал этот отель, так как персонал, особенно парень в ресторане, очень внимательный и дружелюбный, они также усердно работают. Я останавливался здесь на ночь с завтраком, еду часто пополняют, а завтрак включает яйца, бекон, сосиски, овощи, хлеб, очень вкусный хрустящий картофель, йогурт, консервированные фрукты и мюсли. Бесплатного кофе нет, но есть чай в пакетиках, молоко и горячая вода. Номер тоже удобный и чистый. В отеле также действуют акции на коктейли, пиво и вино.

Хороший отель.
Чистая, удобная кровать и постельное белье. У меня был номер с кроватью размера «кинг-сайз» и микроволновкой. Микроволновкой я не пользовалась.
Из моего номера 209 открывался вид на автостраду и храм мормонов. Номер 209. В соседнем номере 208 ванная комната, кажется, находится прямо у изголовья моей кровати, потому что я слышала их душ. Просто к сведению. В следующий раз я попрошу номер 208, просто чтобы посмотреть. Он находится немного за углом, поэтому меньше шума от дверей в коридоре.
Мне дали ваучер на бесплатный напиток, что было приятным жестом с их стороны при заезде, и я использовала его через 2 дня. Любой напиток!
Молодцы, Ramada. Телевизор был немного скучным. Нет фильмов и т. Д.
Нет даже CNN, если вы любите новости. Я не люблю, нет даже классического национального радио, чтобы послушать. А даже в дешевых мотелях оно есть.
Остановилась бы здесь снова.

Кровати дешёвые и провисающие. На второй день мы попросили переехать, и нас переселили в номер меньше, чем было оплачено, но, возможно, это всё, что было доступно 🤷‍♂️
Персонал дружелюбный.
Расположение близко к аэропорту, и есть много парковочных мест, хотя мероприятие по соседству явно повлияло на это, и парковка была заполнена.
В отеле шумно — слышен какой-то назойливый шум, который раздражает по ночам, похоже на вентилятор, возможно, это кондиционер в здании (не в номере или ванной).
Хороший напор воды в душе.

В номере пахнет карри, видимо, последние постояльцы здесь готовили, и это во всем. Вентилятор в ванной сломан и не остановится, пока не достанешь ключ-карту, которая выключает весь свет и кондиционер, который должен оставаться включенным, потому что в номере температура около 30 градусов. Обслуживание: QR-код на телевизоре перенаправляет вас на сайт с меню. Все цены неправильные, например, блюдо на компанию стоит 45 долларов в ресторане, а стоит 60 долларов. Все, у кого я заказывал, было: «Ну и что, хотите? » В итоге я заказал пиццу с курицей и беконом, которую теперь не могу есть, потому что в ней оливки, на которые у меня аллергия. Мне повезло, что моя работа за это платит, и я обязательно сообщу своему начальству, насколько это ужасное место. Точно не вернусь. Абсолютно отвратительное во всех отношениях.

Очень разочарованы персоналом отеля. Мы забронировали номер на крупную сумму на спортивное мероприятие и письменно договорились о скидке 10% при условии предоплаты. Несмотря на многочисленные письма с обещаниями исправить ситуацию, этого так и не произошло, и мы остались ни с чем. Нам предложили альтернативное размещение, и мы остановились в Ramada только из-за согласованной скидки. Больше в Ramada не остановимся.

Удобное расположение для нашей конференции. В первом номере, который нам дали, был ужасный запах (в душе не было крышки на сливе! ). К счастью, нас перевели в другой номер.
Во время обмена номерами я оставил свой компьютер и сумку в первом номере. Персонал никак не отреагировал, когда уборщицы нашли компьютер, и не перезвонил мне, когда я позвонил из другого района Окленда, чтобы проверить, есть ли он у них. (У меня на компьютере есть функция отслеживания местоположения — очень удобно). В итоге я вернулся в отель и забрал его на стойке регистрации. Мне так и не перезвонили, чтобы подтвердить, что он у них — обслуживание просто ужасное!

Отличное обслуживание клиентов, персонал был очень любезен и помогал с бронированием и любыми вопросами.
Отличное расположение, если вы собираетесь посетить мероприятия в центре Due, который находится в 2 минутах ходьбы.
Прекрасная еда в кафе внизу, а в 5 минутах ходьбы от Ramada есть другие продуктовые магазины.
В нашем номере была мини-кухня с плитой и микроволновой печью, что было очень удобно, если вы хотели готовить сами.
Мы бы остановились здесь снова.
Спасибо!

Небольшие, но уютные номера. Возможность трансляции с телефона на телевизор была приятным бонусом. Не очень понравилось стремление отеля сэкономить: уборка номеров раз в три дня, нет полотенец для рук, а для лица — одна салфетка на двоих. Но это отразилось на цене, которая весьма разумна.

Отличное соотношение цены и качества. Номер был чистым и опрятным. Расположение удобное, недалеко от аэропорта. Удобные варианты регистрации заезда и выезда. Очень довольны нашим пребыванием здесь. Забронировали бы здесь снова.

Ramada Hotel Manukau — непрофессиональный персонал, вводящая в заблуждение информация, плохое обслуживание клиентов и грубое поведение.
Мы прибыли в Ramada Hotel Manukau около 11 утра, надеясь на раннее заселение, но впечатления от приема были разочаровывающими с самого начала. Первый сотрудник был недружелюбен, не приветствовал нас и не дал никакой полезной информации о раннем заселении — просто сказал «заселение в 14:00» и попросил вернуться позже без каких-либо извинений или помощи.
Мы ушли и вернулись вечером, где другой сотрудник занимался нашей регистрацией. К сожалению, этот второй сотрудник также был груб и непрофессионален. Сначала первый сотрудник сказал нам, что требуется только залог в размере 100 долларов. Однако второй сотрудник потребовал и залог в размере 100 долларов, и дополнительные данные кредитной карты.
Когда я объяснил, что мы уже заплатили онлайн и данные нашей кредитной карты были в файле, он начал спорить, гримасничать и ясно показывал, что он расстроен и недоволен тем, что нас обслуживают. Персонал на стойке регистрации должен быть приветливым и рад помочь гостям, но вместо этого они заставили нас почувствовать себя прижатыми и нежеланными гостями, как будто они не рады были нас обслуживать. Это грубое и нетерпеливое поведение сделало весь опыт стрессовым.
Наконец, мы получили номер, но это также было разочарованием. Рядом с окном был большой, длинный черный железный прут, из-за которого номер казался непривлекательным.

Застилайте постель сами. Полотенца не меняют, если не попросить. Отличное соотношение цены и качества для длинных выходных. Вкусный мокко и яйца Бенни в кафе внизу. Регистрация после закрытия очень помогла. Много парковочных мест сзади, рядом с торговым центром Manukau. Мне понравилось.

Идеальное расположение для перерыва в долгом путешествии. Хорошие комфортабельные номера, великолепный вид на Южную автомагистраль и холмы за ней. Рядом с аэропортом и другими достопримечательностями, отличная парковка и отличный ресторан на территории. В целом, очень хорошее размещение по разумным ценам. Были здесь 9 апреля и снова 2 мая. Обязательно остановимся здесь снова.