Один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Ужасное двухдневное пребывание в этом отеле. У нас было важное мероприятие в расположенном неподалеку конференц-центре, и наша организация посчитала, что нам и нашим иностранным гостям будет удобно остановиться здесь. К сожалению, это обернулось полным провалом и серьезно повлияло на впечатления наших гостей.
Вот некоторые из основных проблем, с которыми мы столкнулись:
1. Крайне грубое обращение в баре.
В первый вечер около 10-15 из нас собрались пообщаться после прибытия наших иностранных гостей. Мы заказали напитки в баре, и после того, как все заказы были доставлены, сотрудница бара резко сказала нам покинуть барную зону и пройти на ресепшн отеля. Она немедленно выключила свет, пока мы еще были там, и крайне грубо настояла на том, чтобы мы немедленно ушли. Затем она заперла дверь за нами. Это было невероятно недружелюбное отношение к платящим гостям.
2. Отсутствие горячей воды в течение 24 часов.
Во всем отеле около 24 часов не было горячей воды. На следующее утро у нас было важное мероприятие с участием более 200 человек, многие из которых приехали из-за границы. Некоторые не могли нормально принять душ, а другим пришлось принимать холодный душ. Это просто недопустимо для отеля.
3. Очень плохое и грубое обслуживание в баре.
Обслуживание в баре было крайне разочаровывающим. Персонал был груб и, похоже, с трудом слышал клиентов, в результате чего заказы приходилось повторять несколько раз, а иногда и выкрикивать через стойку. Поведение кассира/бармена еще больше ухудшило ситуацию.
В целом, это было крайне разочаровывающее пребывание. Мы путешествовали с группой гостей из-за границы, и мне было стыдно, что мы выбрали именно этот отель для них.
Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля. За все годы моих путешествий я, честно говоря, не помню, чтобы останавливался где-либо, где был бы такой ужасный общий опыт.
Если отель не может обеспечить элементарные удобства, такие как горячая вода и уважительное обслуживание клиентов, руководству следует серьезно пересмотреть методы ведения бизнеса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ужасное двухдневное пребывание в этом отеле. У нас было важное мероприятие в расположенном неподалеку конференц-центре, и наша организация посчитала, что нам и нашим иностранным гостям будет удобно остановиться здесь. К сожалению, это обернулось полным провалом и серьезно повлияло на впечатления наших гостей.
Вот некоторые из основных проблем, с которыми мы столкнулись:
1. Крайне грубое обращение в баре.
В первый вечер около 10-15 из нас собрались пообщаться после прибытия наших иностранных гостей. Мы заказали напитки в баре, и после того, как все заказы были доставлены, сотрудница бара резко сказала нам покинуть барную зону и пройти на ресепшн отеля. Она немедленно выключила свет, пока мы еще были там, и крайне грубо настояла на том, чтобы мы немедленно ушли. Затем она заперла дверь за нами. Это было невероятно недружелюбное отношение к платящим гостям.
2. Отсутствие горячей воды в течение 24 часов.
Во всем отеле около 24 часов не было горячей воды. На следующее утро у нас было важное мероприятие с участием более 200 человек, многие из которых приехали из-за границы. Некоторые не могли нормально принять душ, а другим пришлось принимать холодный душ. Это просто недопустимо для отеля.
3. Очень плохое и грубое обслуживание в баре.
Обслуживание в баре было крайне разочаровывающим. Персонал был груб и, похоже, с трудом слышал клиентов, в результате чего заказы приходилось повторять несколько раз, а иногда и выкрикивать через стойку. Поведение кассира/бармена еще больше ухудшило ситуацию.
В целом, это было крайне разочаровывающее пребывание. Мы путешествовали с группой гостей из-за границы, и мне было стыдно, что мы выбрали именно этот отель для них.
Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля. За все годы моих путешествий я, честно говоря, не помню, чтобы останавливался где-либо, где был бы такой ужасный общий опыт.
Если отель не может обеспечить элементарные удобства, такие как горячая вода и уважительное обслуживание клиентов, руководству следует серьезно пересмотреть методы ведения бизнеса.