Забронируйте Отель Ramada Suites by Wyndham Auckland Manukau Pacfic Centre 4* — 49 отзывов в Манукау Сити, регион Окленд!
Удобные и недорогие номера в Ramada Suites by Wyndham Auckland Manukau Pacfic Centre с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Ramada Suites by Wyndham Auckland Manukau Pacfic Centre российскими картами МИР!
Ramada Hotel Manukau — непрофессиональный персонал, вводящая в заблуждение информация, плохое обслуживание клиентов и грубое поведение.
Мы прибыли в Ramada Hotel Manukau около 11 утра, надеясь на раннее заселение, но впечатления от приема были разочаровывающими с самого начала. Первый сотрудник был недружелюбен, не приветствовал нас и не дал никакой полезной информации о раннем заселении — просто сказал «заселение в 14:00» и попросил вернуться позже без каких-либо извинений или помощи.
Мы ушли и вернулись вечером, где другой сотрудник занимался нашей регистрацией. К сожалению, этот второй сотрудник также был груб и непрофессионален. Сначала первый сотрудник сказал нам, что требуется только залог в размере 100 долларов. Однако второй сотрудник потребовал и залог в размере 100 долларов, и дополнительные данные кредитной карты.
Когда я объяснил, что мы уже заплатили онлайн и данные нашей кредитной карты были в файле, он начал спорить, гримасничать и ясно показывал, что он расстроен и недоволен тем, что нас обслуживают. Персонал на стойке регистрации должен быть приветливым и рад помочь гостям, но вместо этого они заставили нас почувствовать себя прижатыми и нежеланными гостями, как будто они не рады были нас обслуживать. Это грубое и нетерпеливое поведение сделало весь опыт стрессовым.
Наконец, мы получили номер, но это также было разочарованием. Рядом с окном был большой, длинный черный железный прут, из-за которого номер казался непривлекательным. В целом, номер нам совсем не понравился.
В день выезда мы прибыли на стойку регистрации в 7 утра, готовые уйти пораньше, но никого из персонала не было, чтобы помочь нам или вернуть залог. Нам пришлось ждать до 8 утра, когда кто-то наконец прибыл, что задержало наш отъезд. Когда мы спросили о часах работы стойки регистрации, сотрудники ответили, что они работают с 8 утра до 6 вечера, что противоречило расписанию с 7 утра до 10 вечера.
После 8 утра персонал вернулся, но сказал нам, что компьютер работает медленно, и нам придется подождать дольше. Затем, примерно через 5 минут, он сказал, что нам нужно подождать, пока он не подтвердит звонок от другого сотрудника, прежде чем продолжить.
В это время персонал был крайне груб, называл нас нелепыми и постоянно спорил вместо того, чтобы выслушать наши опасения.
Мы позвонили в службу поддержки клиентов, чтобы выразить свои опасения. Я все объяснил во время разговора, и представитель пообещал поговорить со своим руководителем и помочь. Однако позже он сказал, что не может помочь, поэтому нам все равно пришлось ждать до 8 утра.
Я сказал ему, что, согласно закону, компания должна предоставлять четкую и точную информацию, но этот отель предоставил вводящую в заблуждение информацию и обошелся с нами несправедливо.
Из-за всего этого опыта мы уехали недовольными и разочарованными, и я больше никогда не остановлюсь в Ramada Hotel Manukau.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прибыли в Ramada Hotel Manukau около 11 утра, надеясь на раннее заселение, но впечатления от приема были разочаровывающими с самого начала. Первый сотрудник был недружелюбен, не приветствовал нас и не дал никакой полезной информации о раннем заселении — просто сказал «заселение в 14:00» и попросил вернуться позже без каких-либо извинений или помощи.
Мы ушли и вернулись вечером, где другой сотрудник занимался нашей регистрацией. К сожалению, этот второй сотрудник также был груб и непрофессионален. Сначала первый сотрудник сказал нам, что требуется только залог в размере 100 долларов. Однако второй сотрудник потребовал и залог в размере 100 долларов, и дополнительные данные кредитной карты.
Когда я объяснил, что мы уже заплатили онлайн и данные нашей кредитной карты были в файле, он начал спорить, гримасничать и ясно показывал, что он расстроен и недоволен тем, что нас обслуживают. Персонал на стойке регистрации должен быть приветливым и рад помочь гостям, но вместо этого они заставили нас почувствовать себя прижатыми и нежеланными гостями, как будто они не рады были нас обслуживать. Это грубое и нетерпеливое поведение сделало весь опыт стрессовым.
Наконец, мы получили номер, но это также было разочарованием. Рядом с окном был большой, длинный черный железный прут, из-за которого номер казался непривлекательным. В целом, номер нам совсем не понравился.
В день выезда мы прибыли на стойку регистрации в 7 утра, готовые уйти пораньше, но никого из персонала не было, чтобы помочь нам или вернуть залог. Нам пришлось ждать до 8 утра, когда кто-то наконец прибыл, что задержало наш отъезд. Когда мы спросили о часах работы стойки регистрации, сотрудники ответили, что они работают с 8 утра до 6 вечера, что противоречило расписанию с 7 утра до 10 вечера.
После 8 утра персонал вернулся, но сказал нам, что компьютер работает медленно, и нам придется подождать дольше. Затем, примерно через 5 минут, он сказал, что нам нужно подождать, пока он не подтвердит звонок от другого сотрудника, прежде чем продолжить.
В это время персонал был крайне груб, называл нас нелепыми и постоянно спорил вместо того, чтобы выслушать наши опасения.
Мы позвонили в службу поддержки клиентов, чтобы выразить свои опасения. Я все объяснил во время разговора, и представитель пообещал поговорить со своим руководителем и помочь. Однако позже он сказал, что не может помочь, поэтому нам все равно пришлось ждать до 8 утра.
Я сказал ему, что, согласно закону, компания должна предоставлять четкую и точную информацию, но этот отель предоставил вводящую в заблуждение информацию и обошелся с нами несправедливо.
Из-за всего этого опыта мы уехали недовольными и разочарованными, и я больше никогда не остановлюсь в Ramada Hotel Manukau.