Mount Richmond Hotel

В общей информации на Tripadvisor указано, что этот отель 4 звезды и недавно отремонтирован. Я не уверена, какую именно часть они считают отремонтированной, но это точно не номер 201!
Номер был невероятно унылым. Ни телевизор, ни кондиционер не работали как следует, холодильник вообще не работал, и мы даже не могли позвонить на ресепшн, потому что телефон тоже не работал! Кроме того, у шкафчика под раковиной не было дверцы. В общем, довольно обшарпанный, и мы рады, что нам пришлось терпеть это только одну ночь.

Переоценено для 4-звездочного отеля.
Наше пребывание в отеле Mount Wellington не соответствовало стандартам, ожидаемым от 4-звездочного заведения.
С самого прибытия нас встретили безлично и неприветливо, процесс регистрации был очень формальным. Входная дверь была заперта, нам пришлось звонить и ждать, пока нас впустят. Как в стоматологической клинике.
Номер на первый взгляд был чистым, но несколько моментов разочаровали. «Кровать размера «кинг-сайз» на самом деле состоит из двух односпальных матрасов на отдельных основаниях, не соединенных вместе, которые расходятся на ночь.
Из номера не было настоящего вида (он выходил на крышу), и было предоставлено только два маленьких полотенца, кондиционер очень шумный… ниже того уровня, который обычно ожидается на этом уровне.
Еще более тревожно то, что в некоторых частях отеля видны признаки влажности и плесени, а также присутствует постоянный запах сырости.
Рекламируемый «спа» вводит в заблуждение: это просто открытая гидромассажная ванна, установленная на террасе, без каких-либо дополнительных удобств.
Ночью один из гостей около часа (примерно в 2:30 утра) очень громко разговаривал по телефону из зоны для курения, расположенной прямо под номерами, во внутреннем дворике, где шум сильно эхом отражается. Я спустился вниз, чтобы вежливо попросить гостя (номер 845) говорить тише, и получил в ответ: «Убирайся с глаз долой».
На следующее утро я сообщил об инциденте ночному менеджеру.

Далеко не соответствует 4-звездочным стандартам

Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. В Новой Зеландии некоторые отели оцениваются скорее как звездочки, означающие «при соблюдении условий». Мой партнер выбрал этот отель, основываясь на его 4-звездочном рейтинге и фотографиях на Expedia, но реальность оказалась огромным разочарованием.

Номера и звукоизоляция:

Номер был чистым, но крайне простым. Две двуспальные кровати не имели соединительных элементов, поэтому они постоянно раздвигались. Звукоизоляция отсутствует; окна с одинарным остеклением выходят на зону для курения внизу. Нас будил громкий гость с 1:30 до 2:30 ночи; несмотря на то, что мы жили в трех номерах от него, мы слышали его смех и телефонные разговоры, как будто он находился в номере с нами. Ванная комната «в первозданном виде» с душевым поддоном из нержавеющей стали и несколькими расшатанными сантехническими приборами.

Услуги и общие зоны:

Ресепшен выглядит мрачно и не соответствует фотографиям. Менеджеру приходится вручную открывать дверь при каждом входе, что создает ощущение дешевого мотеля. Бассейн холодный и плохо содержится. Что касается спа-зоны, запах, когда мы открыли крышку, был настолько отвратительным, что мы не рискнули туда зайти. Открытые зоны унылы: нет шезлонгов, только простые сиденья и нет розеток на улице. Нет ни одного приятного места, где можно было бы посидеть или поработать. Я также заметил плесень в коридорах и игорный зал, который привлекает сомнительную публику.

Мы останавливались в отеле Mount Richmond на неделю во время нашей поездки в Окленд из-за границы. Несмотря на то, что отель расположен немного за пределами центра Окленда, до города легко добраться на машине или общественном транспорте.
С момента нашего прибытия молодой человек, работавший на ресепшене во второй половине дня, был очень любезен, приветлив и чрезвычайно полезен, даже дал рекомендации после того, как у нас возникла проблема с машиной.
Номер был безупречно чистым и имел все необходимое для нашего пребывания. Кровать была невероятно удобной, что позволило нам отлично выспаться каждую ночь.
Удобства отеля, включая бассейн и спа-центр, были превосходны и отлично подходили для отдыха после долгого дня осмотра достопримечательностей.
Очень рекомендую остановиться здесь!

Расположение отеля нам подошло. Номера были очень маленькими и нуждались в капитальном ремонте: протекал кондиционер, был странный запах, треснула раковина в ванной, в душевой была плесень. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, но кондиционер протекал на протяжении всего нашего пребывания, так как свободных номеров для нас не было. Подушки и полотенца были очень тонкими, но постельное белье выглядело чистым.

Номера были чистыми. Кровать была удобной для меня (низкая для гостей). Однако стула не было. По прибытии кран в ванной был расшатан, хотя его починили через несколько дней. Когда номер убирали, кофе и полотенца не заменили.
Стандартный телевизор был просто смешным. Либо вообще не было приема сигнала, либо изображение было пикселизированным!
В целом, этому месту требуется много внимания и ремонта.
Папа, как мы бы сказали, «пожилой и немощный».
Плитка снаружи неровная и довольно опасная. По всему комплексу много неровностей (выступов).
Я действительно думаю, что им нужен ремонт, и одновременно нужно подумать об этом.
Расположение для нас было неплохим.
Персонал был дружелюбным.

Я бы здесь больше не остановилась. Душ был грязный, все устаревшее. Девушка на ресепшене плохо говорила по-английски. Ну и что?! Игровой зал привлекает местных жителей, из-за чего гости чувствуют себя небезопасно.

В этом отеле обслуживание персонала на высшем уровне. У меня было несколько совершенно простых вопросов (это как раз один из ТАКИХ моментов), которые, вероятно, вызвали бы у обычного человека громкий стон и закатывание глаз, но они лишь помогли и успокоили мою тревогу.
Мой номер был чистым, комфортным и в нём было всё необходимое.
Автобусная остановка находится прямо через дорогу, и менее чем через 10 минут он доезжает до парка Сильвия.
У меня не было возможности в полной мере изучить всё, что может предложить этот отель, но я был чрезвычайно доволен тем, что мне довелось испытать.

Идеально для одной ночи. На полпути между аэропортом и центром Окленда. Администратор был не очень приветлив: ни приветствия, ни вежливого приветствия. Номер был чистым. Мы обедали в их ресторане, но я бы не рекомендовал его. Мы зря ждали за столиком, потому что нам не сказали сделать заказ в баре. Ожидание обслуживания было долгим. Думаю, им не хватает персонала, потому что бедный официант выглядел совершенно разбитым.

Персонал отеля был очень дружелюбным и гостеприимным. Еда была превосходной, особенно лосось с яйцами Бенедикт!

Отель заброшен. Другого объяснения нет.
Выглядит как будто из прошлого века (да, похоже, последний раз его ремонтировали).
Вытяжка в ванной не работала, поэтому утром по окну текла вода. Судя по плесени, мы не первые, кто столкнулся с этой проблемой (см. Фотографии).
Невероятно шумно! Первые постояльцы уезжают в 6 утра. С тех пор шум стоял постоянный, и о сне не могло быть и речи.
Поначалу из крана текла только коричневая вода, а зубы мы чистили бутилированной водой!
Обходите этот «отель» стороной!

Номер был чистым, а персонал — дружелюбным. Ожидания соответствуют цене. Удобное место для ночёвки или короткой остановки.

Отвратительное обслуживание клиентов. Я позвонил, чтобы спросить, можно ли зарегистрироваться под другим именем. Девушка, самоанка или тонганка, с которой я разговаривал, вела себя очень неуважительно и вела себя ужасно. Не знаю, может, у неё просто выдался плохой день на работе 😂 Но я как раз собираюсь отменить бронирование.

Мы пользовались отелем Mt Richmond много раз за эти годы. Никогда не было никаких проблем или чего-то, что нельзя было бы исправить. Персонал всегда дружелюбный и готов помочь. Еда в ресторане всегда хорошая и вкусная. Шеф-повара всегда выскакивают, чтобы проверить, как идут дела с едой. Рекомендую всем. Бонусом есть бассейн и джакузи.

Мы здесь уже в третий раз. Мы останавливаемся, потому что цена хорошая, и у них есть спа-бассейн, что просто здорово. Однако есть некоторые недостатки.
Каждый раз, когда мы останавливались здесь вдвоем, кровать представляла собой две сдвинутые вместе односпальные кровати. Каждый раз кровать раздвигалась ночью, и нам приходилось спать на одной. После предыдущего визита мы сообщили об этом на ресепшен. Мы также просили горничных разобраться с этим, но, похоже, они нас не поняли. Один раз мы сами сняли с кровати белье и застегнули её. Спать вдвоем на такой кровати – настоящее разочарование!
Есть и другие недостатки, например, в номере, где мы жили в прошлый раз, протекал унитаз на пол. И наконец, парковка очень узкая.

Мы останавливались здесь 3 раза из-за соотношения цены и качества и спа. Но после третьего раза и постоянных проблем с разделяющейся ночью кроватью (потому что на самом деле это 2 односпальные кровати, сдвинутые вместе! ) мы с этим смирились. Это происходило каждый раз, и каждый раз мы уведомляли ресепшен и горничную. Один раз они предложили нам простыню на резинке! В другой раз мы сами сняли кровать и скрепили две односпальные кровати вместе. Очень раздражает, если вы пара. Есть и другие проблемы — парковка очень узкая, туалет протекал во время нашего последнего пребывания, большинство номеров находятся наверху.

Хорошее место для проживания, если вы путешествуете по работе или на мероприятия. Там нечего делать, так как у бассейна отмечали день рождения. Единственная причина, по которой мы забронировали это место, заключалась в том, что там был бассейн🤦🏾‍♀️ Честно говоря, это место не должно стоить так дорого, так как номера "так себе". Там шумно, так как оно находится прямо у оживленной дороги. Если вас это не раздражает, то люди, которые отмечают там свои дни рождения, когда вы пытаетесь уснуть после работы в 3 часа ночи, очень громко включают музыку, когда ваш номер находится прямо у бассейна.
В итоге проснулись расстроенными, просто пришлось принять душ, подготовиться и покинуть это место.
Персонал должен сообщить нам, что в отеле будут мероприятия. Чтобы мы могли решить, хотим ли мы иметь человеческие будильники или спокойно спать.
Недовольны.