Cordis, Auckland by Langham Hospitality Group

Мы провели в отеле Cordis всего одну ночь и пожалели, что не остались подольше. Нам предоставили номер категории «премиум-люкс» с кроватью размера «кинг-сайз» в новом здании. Это было просто восхитительно! Прекрасный декор и роскошная ванная комната. Персонал был профессиональным, дружелюбным и отзывчивым – это определенно образец гостеприимства, которое в наши дни встречается редко. Расположение центральное, легкодоступное. Обязательно остановимся здесь снова.

Невероятное пребывание! Мы с партнером приехали отметить годовщину, и номер был прекрасно оформлен, нас ждал десерт и поздравительная записка. Персонал был очень отзывчивым, а обслуживание — потрясающим. Спа-центр и подогреваемый бассейн на крыше были великолепны, но больше всего запомнилось, как отель постарался сделать все возможное, чтобы мы почувствовали себя особенными и важными. Определенно стоит своих денег!

В этом отеле есть много недостатков.
1. Уборка номеров пришла с неправильным заказом (я попросила бритву в 13:00, а через 30 минут принесли крем для бритья БЕЗ бритвы, и с 14:00 до 18:00 до них невозможно дозвониться).
2. Персонал ресторана, где подают завтрак, настаивал, что завтрак уже был съеден, хотя это неправда. Джентльмен хмурился и был расстроен, почему на моей карточке номера указан только один человек, что от меня не зависит (у нас было два номера категории «клуб», рассчитанных на 4 человека, а проживало только 3). Никаких приветствий, только раздражение и ворчание со стороны персонала ресторана. Плохое начало утра.
Однако я ставлю 5 звезд, потому что мне посчастливилось встретить двух человек, которые помогали мне от регистрации до выезда с искренней улыбкой.
1. Ники (или Ники) — ее можно увидеть повсюду в лобби. Она быстро помогла мне с багажом, рассказала, где я могу припарковать машину и как отель может помочь с парковкой во время регистрации и трансфером в аэропорт.
1. Я видела её на регистрации, она встретила нас у главного входа с улыбкой и проводила нас на следующий день тоже с широкой улыбкой.
2. Райкер — он был очень внимателен во время регистрации, подробно рассказывая об удобствах отеля и делая всё возможное, чтобы выполнить мою просьбу о номере. При выезде он несколько раз взвешивал наш багаж, очень точно записывая вес каждого чемодана.

⸻
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы нечасто оставляем отзывы, и если и делаем это, то обычно для того, чтобы указать на проблемы — особенно после прочтения множества вводящих в заблуждение или фейковых отзывов и последующего столкновения с совершенно противоположным опытом. Однако мы просто не могли не поделиться тем, насколько фантастическим было наше пребывание в Cordis Auckland. Наш опыт в Cordis Auckland был исключительным. Персонал был превосходным — особая благодарность Нихилу и Манишу, которые были невероятно внимательны, профессиональны и искренне гостеприимны. Их обслуживание сделало наше пребывание незабываемым. Этот отель настоятельно рекомендуется.

Номер, который нам достался, был лучшим из всех, что у нас были до сих пор, нам очень понравилось. Все было очень чисто, за исключением одного стакана в ванной, на нем были остатки зубной пасты, что, честно говоря, было отвратительно. Нам очень понравился выбор туалетных принадлежностей и угощений, спасибо. Как всегда, нам очень понравились фирменный лосьон, мыло для рук и шампунь, я очень жалею, что Cordis не продает эту линию, аромат просто потрясающий. Завтрак в представительском лаунже был хорошим, хотя выбор был меньше, чем обычно. Яичница была очень вкусной, но бедная женщина, которая ее готовила, работала на износ, как и Барбара, которая, по сути, в одиночку обслуживала завтрак, просто звезда. Небольшое предложение: возможно, нумерация столов упростила бы работу станции с яйцами, тогда мы могли бы просто записывать номер стола для заказов яиц, вместо того, чтобы персонал ходил и пытался найти, кто что заказал. Также стойка регистрации представительских номеров была убрана из зоны ресепшена, поэтому регистрация заняла больше времени, чем обычно, что было жаль.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание, Cordis — один из наших любимых отелей. Большое спасибо за расслабляющий отдых.

Прекрасно провели время в отеле Cordis. Номера были чистыми, комфортабельными и ухоженными, что позволило легко расслабиться. Персонал был дружелюбным, приветливым и всегда рад помочь. В отеле отличная атмосфера, и он удобно расположен, что облегчает передвижение по городу. В целом, очень приятные впечатления — с удовольствием остановились бы здесь снова и порекомендовали бы другим.

Прекрасный отель. Мы останавливались всей семьей в башне Pinnacle. Великолепный лобби, отличные удобства и красиво обставленные/современные номера.
Завтрак "шведский стол" предлагал превосходный выбор и удовлетворял вкусы всех. Блинчики в форме Микки Мауса очень понравились моим детям.
Особая благодарность Бренту из консьерж-службы за его превосходное обслуживание. Мы пользовались услугами парковщика на протяжении всего нашего 5-дневного пребывания, и он всегда был готов помочь, дружелюбен и помнил нас по именам.
Если есть что улучшить:
— Бассейн немного маловат для отеля такого размера.
— Система залога/депозита очень запутанная. Мы заплатили залог в размере 400 долларов, но не смогли использовать его для оплаты обслуживания номеров, в ресторане и т. Д. При заселении нам сказали, что 400 долларов предназначены для покрытия дополнительных расходов (включая обслуживание номеров и ресторан), но каждый раз, когда мы были в ресторане или заказывали обслуживание номеров, нам говорили, что нужно будет оплатить это отдельно заранее. Это почти сводит на нет смысл этого залога. Кроме того, данные нашей карты были у них в базе данных. В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова в будущем.

Cordis — это, как всегда, потрясающее место для проживания. Дружелюбный персонал, знающий свое дело, готовый помочь и просто искренний, даже по телефону обслуживание просто замечательное. Мне очень понравилось, как они начинают звонок со слов «Kia ora».
Персонал парковщика потрясающий, консьержи потрясающие, водитель шаттла потрясающий, сотрудники службы по работе с гостями потрясающие (Белла), персонал стойки регистрации потрясающий, персонал спа-салона потрясающий — все, с кем мы общались, были просто замечательными.
Мы пользовались бассейном, и нам очень понравилось, что есть часы для взрослых. Мы были с сыном, поэтому не пользовались ими, но я думаю, это очень удобно. Завтрак "шведский стол" был, как всегда, восхитительный, никаких нареканий, персонал тоже потрясающий.
Мы получили повышение категории номера с огромной благодарностью, спасибо, а вид на Sky Tower был просто великолепным, идеальный номер для нашего семейного отдыха.
Мы также участвовали в школьной игре-квесте с сыном, и нам ОЧЕНЬ понравилось, спасибо, Белла.
В целом, очень рекомендую для семей, отдельных лиц, групп и всех остальных.

Забронировала этот отель в рамках новой программы лояльности Chase Sapphire. Однако это определенно не пятизвездочный отель. Немного обветшалый и неухоженный, номера комфортабельные, но завтрак "шведский стол" меня разочаровал: я нашла волос в еде, а мой стол был липким и покрытым крошками, а также общий вид лобби, которое было грязным и переполненным гостями. Вполне подходит для короткой поездки и кажется очень подходящим для отдыха с детьми, но не сравнится с другими пятизвездочными отелями, в которых мне посчастливилось останавливаться. В целом, свою функцию выполнил, но за такую ​​цену, скорее всего, больше сюда не вернусь.

Наше пребывание в этом отеле было исключительным. Обслуживание было превосходным с момента нашего прибытия. Каждый сотрудник был приветлив, внимателен и искренне стремился сделать наше пребывание комфортным. Они предугадывали наши потребности, быстро реагировали на каждую просьбу и добавляли продуманные детали, которые создавали ощущение личного присутствия. Мы уехали, чувствуя себя расслабленными, ценными и окруженными заботой. Мы специально приехали посмотреть новогодний фейерверк на башне Sky Tower и специально забронировали номер с видом на Sky Tower. У нас был фантастический вид на новогодний фейерверк с близкого расстояния. Мы много раз заказывали еду в номер, и с удовольствием отмечаем, что она была превосходной и доставлялась вовремя, как и было обещано. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет превосходное обслуживание.

Я провела здесь две ночи. Мне очень понравилось. Обслуживание на высшем уровне 👌🏽. Комфортный сон. Из нашего номера открывался прекрасный вид. Очень удобная кровать. Всё было приятно и расслабляюще.
Я определенно рекомендую посетить ужин в формате «шведский стол». Спасибо шеф-повару, который приготовил мне шоколадный наан 🫓 Думаю, этого хватит на 3-4 человек 😁
Также рекомендую парковать машину в Cordis. На улицах Symonds Street/Grafton одни из самых дорогих парковок, и в неудобное время (8 утра) приходится идти к машине, чтобы оплатить парковку. Просто паркуйтесь в Cordis.
Я рекомендую остановиться здесь для прекрасного отдыха, отличного обслуживания, отличной еды и отличного сна 😴

Прекрасное двухдневное пребывание в отеле Cordis. Обслуживание теплое и внимательное, включая, помимо прочего, работу на стойке регистрации, доставщика багажа и завтрак. Номера просторные и чистые. Удобная кровать. Чистые белые полотенца. Очень понравился трансфер до туристического центра города и обратно. Завтрак отличный, с большим выбором блюд.

Нам очень понравилось общение с персоналом на 14 этаже. Они делали всё возможное, чтобы нам угодить, а их счастливые улыбки сделали наше пребывание незабываемым. Еда и вино тоже были очень вкусными. Хочу особо отметить невероятно клиентоориентированный персонал – Мишель, Нихила и Маниша. До следующего визита.

Лучший завтрак "шведский стол". Мы завтракали в ресторане Eight в пятницу, 5 декабря. Нас, как всегда, радушно встретили, выбор блюд был широким и, как обычно, удовлетворял вкусы всех, кофе лился рекой и был очень вкусным. Отдельное спасибо Винсенту, он был просто потрясающим. Винсент отлично справлялся со своей работой, был дружелюбным и общительным, и сделал наше утро незабываемым. Также хочу отметить менеджера Винсента, он был рад услышать положительные отзывы о своих сотрудниках и сам был дружелюбным и эффективным.

Отличный отель, парковка платная (об этом не предупредили, когда забирали машину), единственным минусом была учебная тревога в 4 утра, час просидели на улице.

Мы остановились в отеле Cordis на девичник, и это было именно то, что нам было нужно. С самого прибытия персонал был невероятно гостеприимным, а само место создавало расслабляющую и спокойную атмосферу.
Удобства просто фантастические: бассейн на крыше был тёплым, и мы, честно говоря, чувствовали себя как в отпуске. Из нашего номера (21713) открывался потрясающий вид на город, Скай-Тауэр и прямо через залив – на Рангитото.
Прекрасный отдых и отличное место для небольшого отдыха в городе. С удовольствием вернусь снова.

Мы остановились в этом отеле на короткий срок, и это был наш первый визит. Удобства в номерах не самые современные, и, честно говоря, с самого начала возникли проблемы, что было очень обидно для пятизвёздочного отеля – например, телевизор не подключался к нашим устройствам, а вешалка для полотенец отвалилась.
Однако превосходное обслуживание клиентов действительно изменило наше впечатление. Сотрудница Нина невероятно добрая и отзывчивая – она действительно преобразила наше пребывание и внесла большой вклад. Помимо номера, бассейн и завтрак были очень впечатляющими. Благодаря общему впечатлению я уже забронировал ещё один номер и с нетерпением жду следующего визита.