voco The Hague by IHG

Прекрасный отель, высокое качество обслуживания и комфорта. Очень вкусный, разнообразный завтрак.
Чистота и комфортность постельного белья выше всяких похвал.
Очень любезный персонал. Настоятельно рекомендую.

Отель очень красивый, а здание действительно впечатляет. Фасад великолепный, и все место источает очарование. Теплый и приятный прием, что сразу же порадовало.
Мы остановились в Королевском люксе, и, на бумаге, соотношение цены и качества кажется разумным. Однако, к сожалению, несколько моментов омрачили впечатление.
В номере было очень холодно, несмотря на то, что мы весь вечер и всю ночь устанавливали температуру на 30°C. Температура так и не повысилась. Когда мы сообщили об этом на ресепшене на следующее утро, нам ответили, что «на улице холодно», что говорит о том, что система отопления просто не работает должным образом. Кроме того, мы заметили, что сотрудники ресепшена использовали небольшие электрические обогреватели на своих рабочих местах, и даже другой гость пришел попросить обогреватель для своего номера, потому что было очень холодно.
Помимо этого, были и некоторые разочаровывающие моменты: полотенца предоставлялись в ограниченном количестве, одно из них было в пятнах, мини-бар был пуст, и приходилось пользоваться стойкой самообслуживания внизу с очень высокими ценами (например, 4, 35 евро за маленькую бутылку воды), одна из раковин в ванной была полностью засорена, а окна были очень грязными.
В целом, это неплохой отель. Обслуживание в целом соответствует цене за ночь, не более того. С некоторыми улучшениями, особенно в отношении отопления и некоторых других деталей, впечатления могли бы быть намного лучше.

Мы остановились в отеле Voco the Hague, чтобы встретиться с семьей — это был идеальный отдых на выходные. Отель просто великолепный, а расположение в прекрасном центре города идеально. Большую часть субботы мы провели, исследуя город и побережье на велосипедах (очень удобно было оставить велосипеды в охраняемом хранилище прямо под отелем).
После активного дня наш номер идеально подходил для отдыха вечером — продуманный дизайн со всеми удобствами, очень удобная кровать и постельное белье, а также отличный душ — все безупречно чисто.
Больше всего мне понравился завтрак — обстановка прекрасная и светлая, в окружении зелени, а еда была просто восхитительной: свежая, местная и с огромным выбором — живя сейчас в Великобритании, это было именно то, что нужно, так как я скучаю по континентальным утрам!
Обслуживание было приветливым, теплым и внимательным с момента нашего заселения, мы определенно чувствовали себя как дома. Я с нетерпением жду возможности снова посетить Гаагу, чтобы открыть для себя больше магазинов и кафе города!

Пребывание в отеле Voco the Hague не оставляет желаний. Мы были семьей из четырех человек и чувствовали себя здесь очень комфортно. Весь персонал всегда был очень дружелюбным и услужливым, а завтрак всегда был свежим и вкусным.
Мы чувствовали себя как дома в наших номерах, которые были со вкусом оформлены и безупречно чисты.
Расположение отеля просто превосходное, прямо в центре города, и все находится в пределах легкой досягаемости.
Мы обязательно вернемся.

Мы провели часть летнего отпуска в отеле Voco в Гааге и можем смело рекомендовать этот фантастический отель!
Наш светлый, чистый и со вкусом обставленный номер был оборудован большой удобной кроватью.
Завтрак "шведский стол" был обильным и разнообразным, а капучино, конечно же, свежеприготовленным. Внимательный персонал всегда был рад удовлетворить наши потребности.
Все гости имеют доступ к крытой открытой террасе.
Очень удобная функция: во время нашего пребывания мы могли забронировать велосипеды отеля для осмотра окрестностей. Центральное расположение отеля позволяет быстро добраться до многих достопримечательностей.
Мы обязательно вернемся!

Отзыв о номере с балконом и видом на город (1 Queen Premium City View Balcony)
Плюсы:
• Замечательный, фантастический персонал! Они были очень дружелюбны и предоставили нам много полезной информации о нашем пребывании и достопримечательностях в окрестностях.
• Благодаря моей кредитной карте, нам предоставили дополнительно несколько часов для выезда. Они даже оставили в номере рукописные записки с благодарностью за проживание.
• Вид? Потрясающий. Лучшего и желать нельзя было – прекрасный закат.
• Номер чистый и современный. Хотя шкаф имеет старинный исторический вид.
• Ванная комната была чистой, безупречной, и было достаточно полотенец.
• Кровать была удобной и чистой.
Минусы:
• Кондиционер не работал, и нам пришлось оставлять балконную дверь открытой на всю ночь, чтобы было прохладнее.
В целом: Несмотря на неработающий кондиционер, мы все равно ставим этому месту 5/5 звезд! Было чисто, красиво, удобная кровать и достаточно места для хранения вещей. С удовольствием остановился бы здесь снова в будущем!

У нас был замечательный отдых, и от начала до конца мы получили поистине пятизвездочные впечатления. Номер был великолепным, прекрасно оформленным и невероятно комфортным. Расположение прекрасное и удобное, а в целом территория и удобства были продуманы до мелочей и соответствовали высокому уровню.
Особая благодарность Алексу, который был просто исключительным. Он был невероятно добрым, гостеприимным и отзывчивым, и благодаря ему наше пребывание прошло без проблем.
Всё в этом отеле превзошло наши ожидания. Мы искренне надеемся вернуться и настоятельно рекомендуем voco The Hague.

Замечательный отель в центре Гааги. Прямо напротив отеля во время нашего пребывания работал рождественский рынок с множеством очаровательных киосков и палаток с едой.
Завтрак в отеле был очень сытным и вкусным. Больше всего мне понравилось, что можно было заказать омлет по моему вкусу и заказать его доставку прямо к столу.
Номера обставлены современной мебелью, достаточно просторны для двух человек и даже оснащены кофемашиной Nespresso 🤩! Кровати тоже очень удобные! Мы обязательно снова забронируем этот отель во время нашей следующей поездки в Гаагу.

Очень красивый, высококачественный отель с современными удобствами. Завтрак отличный, расположение идеальное, а персонал всегда дружелюбный и профессиональный. Номера обставлены новой мебелью и предлагают высокий уровень комфорта. Особенно приятно: даже если вы приехали в Гаагу случайно и не забронировали отель заранее, цены остаются привлекательными — не завышенными, как во многих других отелях. Соотношение цены и качества действительно превосходное!

Несмотря на то, что у нас был номер премиум-класса с балконом, нам дали маленький номер с балками посередине. К сожалению, в номере стоял сильный, неприятный запах, от которого у меня разболелась голова. Пришлось проветрить комнату, чтобы хоть как-то вытерпеть. Администратор сообщила об этом.
В остальном обслуживание было хорошим. Завтрак разочаровал: за 17, 50 евро он, возможно, и подойдёт тем, кто ограничен в еде, но за 27, 50 евро его точно не рекомендую.
Сам отель хороший: лобби красивое, номера шикарные, а расположение отличное – вот только запах в номере – настоящий минус.

За последние месяцы мы уже четыре раза были в Гааге, и второй раз подряд выбрали отель VOCO — и не сомневаемся, что вернёмся снова. Проще говоря, он стал нашим самым любимым отелем в городе.
Расположение идеальное. Фасад отеля выходит на главную улицу с удобным доступом к общественному транспорту, что позволяет с лёгкостью исследовать город или добраться до железнодорожного вокзала. Гараж находится всего в нескольких минутах езды на лифте от главного вестибюля, что делает прибытие и отъезд совершенно беззаботными. И, как будто этого мало, задний вход отеля ведёт прямо на одну из главных торговых улиц Гааги — идеальное место для дневной прогулки или шопинг-терапии.
Наш номер был просто потрясающим и превзошёл наши самые смелые ожидания. Из окон открывался прекрасный вид на внутренний двор, что означало абсолютную тишину и покой ночью, несмотря на то, что мы находились в самом центре города. Более того, окна можно было открыть, чтобы впустить свежий воздух — маленькая роскошь, которую мы очень ценили. Номер был безупречно чистым, прекрасно обставленным, а кровать… просто райская. Честно говоря, мы бы вернулись в VOCO только ради одной этой кровати — каждую ночь мы спали как младенцы.
Ванная комната была не менее впечатляющей: фантастический тропический душ и продуманные удобства, такие как бамбуковая бритва и другие приятные мелочи, которые делали пребывание здесь чуть более особенным, чем в обычном отеле.

Превосходное расположение, красивый отель и дружелюбный персонал. Номер был очень чистым, комфортным и уютным, с прекрасным видом на крыши.
Приятный аромат витал во всем отеле, что сделало пребывание ещё более приятным.
Я обязательно вернусь и порекомендую этот отель за отличное соотношение цены и качества — настоящий образец качества.

Прекрасный отель, отличное обслуживание в номере, превосходное расположение. Мы остановились в апартаментах с одной спальней, откуда открывался прекрасный вид на Гаагу (со стороны дворца) и огромным Г-образным балконом. Апартаменты очень просторные и невероятно чистые, в гостиной даже есть гостевой туалет. Мне очень понравилось, как персонализировали номер, разместив моё имя на всех экранах и даже на телефоне. Интересная деталь: через террасу ресторана можно выйти на улицу Нордейнде. На мой взгляд, это очень удобный способ сократить путь.

Худший персонал отеля, который я когда-либо видела в своей жизни!
Давайте перейдём к фактам:
Мы приехали в отель 15 июня в 23:00.
1. Никто не предложил помочь нам донести багаж.
2. Все объяснения, которые нам давали во время нашего пребывания по поводу парковки, с которой у отеля партнёрские отношения, были совершенно неверными!
3. Плохо обученный персонал, включая горничных.
4. За несколько недель я написала по электронной почте, чтобы моё постельное бельё при заезде было гипоаллергенным. Эта просьба была проигнорирована.
Затем, во время заселения, я попросила сотрудника на стойке регистрации договориться о смене постельного белья и принести мне запасной ключ от номера. НИЧЕГО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО! Я ждала до 1:30 ночи. За время ожидания я несколько раз звонила, чтобы повторить эти две просьбы, и НИЧЕГО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО! Мне пришлось спуститься в холл в 2:40 ночи и поговорить с единственным порядочным сотрудником (из Суринама), попросив его поменять мне постельное белье и дать запасной ключ!
5. Мы приехали в номера, а мини-бары оказались пустыми! Нам не сказали, что они будут пустыми и что нам придётся что-то купить в отеле. После 24 часов пути, прибыв почти в полночь, они могли бы, по крайней мере, предложить нам по бутылке холодной воды! Полное отсутствие внимания и здравого смысла!
6. Поскольку мы были в пути уже 24 часа, а было уже за полночь, мы решили заказать перекус в номер (room service).

Сначала о хорошем:
Дизайн, расположение, персонал на стойке регистрации — всё отлично. Уборка была очень плохой. Нам пришлось просить добавить лосьон для рук, затем они не добавили мыло для рук, и, наконец, нам пришлось просить на стойке регистрации туалетную бумагу. Это всё базовые вещи, которые должны быть выполнены. Наша кровать не была заправлена, только полотенца. Чашки/стаканы не были убраны. Такой уровень уборки просто неприемлем для 4-звёздочного отеля.
Полагаю, руководство сможет быстро решить проблему с работой горничных, и тогда я порекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда, если буду в Гааге в будущем.

Отличное расположение! Удобный доступ к магазинам, ресторанам, достопримечательностям и транспорту. Мне очень понравилась внимательность персонала Voco. Они сделали моё пребывание комфортным, я чувствовала себя как дома (почти! ). Отдельное спасибо команде ресепшена (Мереше и Нав, спасибо за вашу заботу). Персонал ресторана Botanica был превосходным, это ценный актив Voco. Спасибо Soesma за то, что вы приложили все усилия, чтобы сделать ужин приятным! Моё пребывание в Гааге было незабываемым, поэтому спасибо команде Voco! Это был мой первый визит, но далеко не последний!

Очень хороший отель в самом центре Гааги. Приятный запах, свежий ремонт, очень приветливый и гостеприимный персонал.
Расположение просто идеальное — трамвай № 1 идёт как до пляжа, так и до Деллфта.
Кроме того, здесь разрешено проживание с собаками, и есть хороший бар!
Завтрак — единственное, что можно улучшить.