Alexander Hotel

Шокирующе бесчеловечно – категорически не рекомендую.
Я никогда не сталкивалась с таким холодным и бесчеловечным отношением со стороны отеля.
Моему 6-месячному ребенку внезапно стало очень плохо, и его пришлось госпитализировать. Каждый родитель знает, что в такой момент все остальное не имеет значения. Срок отмены бронирования истек всего несколько часов назад, и я сразу же связалась с ними, объяснила ситуацию и попросила о снисхождении.
Этот отель намеренно отказал.
Никакого снисхождения.
Никакого компромисса.
Никакой отсрочки – даже за дополнительную плату.
Вместо этого они настойчиво требовали полной оплаты.
Сама компания Booking. Com несколько раз пыталась выступить посредником и сообщила мне, что они очень редко сталкиваются с таким бескомпромиссным отношением.
Но это еще не все:
Когда я просто запросила корректный счет для своей страховой компании, сначала мне отказали. Затем я получила некорректный счет с неправильной суммой. И снова они совершенно не были заинтересованы в исправлении собственной ошибки.
Здесь вы чувствуете себя не гостем, а всего лишь источником дохода.
Когда мой ребенок лежал в больнице, я столкнулась с полным безразличием.
Этот отель наглядно продемонстрировал мне, что ни сочувствие, ни порядочность здесь не играют никакой роли.
Я никогда больше не переступлю порог этого отеля и могу лишь посоветовать всем хорошенько подумать, хотят ли они поддерживать место, где явно ценится человечность.

Сам отель нам понравился. Однако сотрудничество с Azzuro Wellness вызывает у нас сомнения, поскольку во многих местах была обнаружена густая черная плесень.
Мы были очень разочарованы нашим визитом в Azzuro Wellness. Изначально условия проживания производили очень привлекательное и качественное впечатление. Однако при более внимательном осмотре мы обнаружили плесень во многих местах. Густая черная плесень была видна над женской душевой кабиной на деревянных балках. К сожалению, я не сфотографировал это место, но состояние самой женской душевой было особенно плохим и поистине отвратительным. Плесень также была обнаружена в нескольких местах в туалетах; на прилагаемой фотографии показана туалетная кабинка, где обои уже отслоились.
На первый взгляд условия могут показаться роскошными, но при более внимательном осмотре наличие плесени во многих местах, на наш взгляд, абсолютно неприемлемо.
Мы настоятельно рекомендуем вам тщательно проверить условия в Azzuro Wellness, поскольку наличие плесени значительно вредит репутации отеля.

Настоятельно рекомендую! Стильный, чистый отель! Дружелюбное обслуживание! Отличный завтрак и ужин! Гости могут пользоваться оздоровительной зоной в отеле Azzuro, которая также очень красивая и просторная! У меня был день рождения, поэтому я получила небольшой подарок в виде завтрака и ужина. Спасибо!

Мы обязательно вернемся. Какой фантастический отель! 🤩 Мы смогли заселиться в номер в 10 утра, и обслуживание было невероятно внимательным. Интерьер был очень стильным, и все было безупречно чисто. Завтрак был восхитительным! Спа-зона тоже очень шикарная. В целом, поистине чудесное пребывание.

Мой отзыв адресован руководству отеля.
Я забронировала номер по телефону, и меня не уведомили о том, что отмена бронирования больше невозможна. Обычно я бы даже не стала рассматривать возможность отмены, но я была в больнице с COVID-19 и в реанимации. В тот же день я сообщила об этом отелю, приложив фотографию и справку из больницы.
Затем мне сказали, что в любом случае я должна заплатить. 🤣 Я предложила приехать в другую дату, любую, лишь бы не выбросить деньги на ветер.
Ну, мы были постоянными гостями и часто останавливались в этом отеле, но больше мы этого делать не будем.
Обслуживание ужасное, и я точно никогда больше не остановлюсь в этом отеле.
Это полный обман!

Мы забронировали здесь полулюкс на День подарков (26 декабря). По прибытии обнаружили, что в номере невероятно шумно. Мы буквально слышали разговоры (и не только) из соседних номеров и из коридора. Также постоянно слышались стук, гудение и т. Д. Это продолжалось всю ночь. Мы почти не спали.
Мы сообщили об этом днем ​​и ранним вечером, но ничего не было сделано. Отель также не предоставил беруши.
Мы сообщили об этом снова на следующее утро при выезде, но, к сожалению, ничего не было сделано.
За ночь стоимостью 240 евро и попытку отдохнуть у моря, вы можете себе представить, чего мы ожидали от 4-звездочного отеля. Очень разочарованы, особенно учитывая, что нам не предложили ни решения, ни компенсации.

Прекрасный отель, в котором мы провели последние три дня. Номер был замечательный, обслуживание внимательное, завтрак "шведский стол" обильный и сытный, расположение отличное, а до пляжа всего пять минут ходьбы ☺️. Оздоровительный центр Azurro Wellness, расположенный всего в трех минутах ходьбы, идеально подходит для отдыха. Это скорее фитнес-клуб с сауной, джакузи и бассейном, а также процедурами по предварительной записи, но для расслабления он был просто замечательным. Конечно, нужно учитывать часы работы.
Мы чувствовали себя очень комфортно, и соотношение цены и качества в межсезонье тоже было очень справедливым.
Мы с удовольствием вернемся сюда снова 😌

Поистине фантастический отель с очень дружелюбным и внимательным персоналом и обслуживанием. Нам действительно не было недостатка ни в чём! Высококачественная мебель, внимание к деталям и очень хороший завтрак из свежих продуктов. Номера с уютными балконами и тропическим душем. Прекрасное освещение в межсезонье, в период рождественских праздников. Мы с удовольствием вернёмся!

Сам по себе отель очень хороший, с отличным расположением и ухоженными номерами. К сожалению, в субботу мы были разочарованы: мы хотели посетить спа-салон и оздоровительный центр около 16:00, но на ресепшене нам сказали, что он закрывается в 16:30. После спокойного дня на пляже мы очень хотели немного отдохнуть, но, к сожалению, это оказалось невозможным. Это очень обидно и, честно говоря, даже досадно, ведь от отеля такой категории ожидаешь более длительного времени работы или, по крайней мере, чёткого указания на это при бронировании. Мы заплатили немалую сумму за две ночи, и, на мой взгляд, стоило ожидать большего. Не знаем, забронируем ли этот отель снова – для нас оздоровительный центр – это определённо его часть!

Ванная комната была недостаточно чистой. Уборщики были очень недружелюбны и говорили только на ломаном английском. В номере пахло потом. В ресторане Dylan на первом этаже была отличная еда и разнообразное меню. Обслуживание было дружелюбным и приветливым.

Прекрасный отель с идеальным расположением. У меня был очень чистый и красивый номер с балконом. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Здесь было очень уютно и по-домашнему. Я прекрасно провел здесь время. Расположение идеальное. Велнес-отель находится в нескольких минутах ходьбы, а пляж — всего в нескольких минутах. Завтрак «шведский стол» был просто великолепен. Очень вкусно, есть всё, что душе угодно, включая свежие смузи.

Я адаптировал название другого немецкого отзыва от июля 2025 года, потому что оно на 100% относится к нам.
В последний раз мы были здесь парой в 2019 году перед генеральной реновацией. Поэтому мы знали, что номера довольно маленькие по сравнению с другими отелями в этом ценовом диапазоне.
Но не катастрофическое падение качества обслуживания.
Весь спектакль начинается на стойке регистрации: регистрация заезда/готовность номера гарантированы с 15:00 — поэтому понятно, что он не готов в 14:20 по прибытии.
Обычно во всем мире: услуга обратного звонка, когда номер готов. Мы вернулись в отель в 15:00 и сели в холле с четырехлетним ребенком, который хотел пойти на море, и послушно ждали до 15:20 — когда мы спросили, они хотели позвонить только о том, будет ли он готов до 15:00. Обслуживание могло бы быть и лучше!
Вместо забронированного номера 655 девушка на рецепции запросила 750 евро. 25 евро за ночь за шаткую дополнительную кровать, о которой я расскажу позже, 10 евро за завтрак и 17, 95 за парковку, которая уже была включена в стоимость номера 655.
Ничего не поделаешь, заметьте, за 750 евро за две ночи мы привыкли к самым потрясающим отелям итальянской Адриатики и озера Гарда. К сожалению, голландское гостеприимство с его потертым шиком не сравнится.
О номерах: Узкие проходы, мебель рассчитана на короткие поездки. Это нормально. Ванная комната очень узкая, особенно с ребенком, стенка душа слишком короткая — ванная комната затапливалась после ливня.

Мы провели три замечательных дня в этом прекрасном отеле в Нордвейке.
Нас встретили очень радушно, и нас очень быстро заселили и разместили в номере.
Забронированные нами номера были полностью оборудованы, обставлены современной мебелью и имели прекрасный балкон с видом на отель.
Один небольшой момент, который меня смущал: мне не понравилась идея принимать душ с беременной женщиной в ванной, да и вообще не хотелось принимать душ в ванной.
Завтрак каждый день был разным и превосходным, с большим выбором начинок и фруктов, а также разнообразным хлебом.
Персонал отеля был очень дружелюбным и гостеприимным!
Мы обязательно вернёмся в этот прекрасный отель!

Мы чувствовали себя скорее как в хостеле, чем в отеле. Номера очень маленькие, ванная комната совсем крошечная, а дверь в неё не закрывалась. Когда мы спросили об этом, ответ был: «К сожалению, сегодня ничего сделать нельзя, не повезло».
Думаю, 1-2 звезды для отеля вполне реалистичны, если быть щедрым.

Даже вход в отель был особенным. Прекрасные удобства, очень дружелюбный персонал и очень приятный запах. В целом, могу только рекомендовать этот отель. Мы провели там три ночи, включая восхитительный завтрак. Расположение очень удобное. Пляж находится менее чем в пяти минутах ходьбы. А когда мы уезжали, нам всем дали по бутылке воды. Никогда раньше такого не встречал. Это точно было не последнее наше пребывание там. Ах да, в отеле можно было купить освежитель воздуха. Я сразу же купил бутылку.

Снаружи приятный отель. Вход уютный, а ресепшн очень приятный. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Они хорошо справляются с потребностями гостей. Спальня хорошего размера и уютная. Хороший балкон, где можно посидеть с напитком. Ресторан Dylans, очень вкусная еда. Завтрак очень обильный. В целом, это было замечательное пребывание в отеле Alexander в Нордвейк-ан-Зее.
Спасибо.

На день рождения и День отца мы провели выходные в отеле Alexander в Нордвейке.
Это был первый раз в этом отеле после многих лет в отелях Hotel van Oranje, Palace и Huis ter Duijn. Должен сказать, что это один из лучших отелей в Нордвейке. Персонал отличный, особенно в ресторане.
Ресторан Dylan's также отличается превосходной едой, стейки были превосходными.
Ладно, будем честны, цены очень высокие для 4-звездочного отеля. Однако они, безусловно, компенсируют высокую цену очень хорошими номерами (хотя и слишком маленькими), дружелюбным персоналом и хорошей едой, как на ужин, так и на завтрак!
Мы обязательно вернемся сюда.