Отзыв об отеле Alexander Hotel 4*

Я адаптировал название другого немецкого отзыва от июля 2025 года, потому что оно на 100% относится к нам.
В последний раз мы были здесь парой в 2019 году перед генеральной реновацией. Поэтому мы знали, что номера довольно маленькие по сравнению с другими отелями в этом ценовом диапазоне.
Но не катастрофическое падение качества обслуживания.
Весь спектакль начинается на стойке регистрации: регистрация заезда/готовность номера гарантированы с 15:00 — поэтому понятно, что он не готов в 14:20 по прибытии.
Обычно во всем мире: услуга обратного звонка, когда номер готов. Мы вернулись в отель в 15:00 и сели в холле с четырехлетним ребенком, который хотел пойти на море, и послушно ждали до 15:20 — когда мы спросили, они хотели позвонить только о том, будет ли он готов до 15:00. Обслуживание могло бы быть и лучше!
Вместо забронированного номера 655 девушка на рецепции запросила 750 евро. 25 евро за ночь за шаткую дополнительную кровать, о которой я расскажу позже, 10 евро за завтрак и 17, 95 за парковку, которая уже была включена в стоимость номера 655.
Ничего не поделаешь, заметьте, за 750 евро за две ночи мы привыкли к самым потрясающим отелям итальянской Адриатики и озера Гарда. К сожалению, голландское гостеприимство с его потертым шиком не сравнится.
О номерах: Узкие проходы, мебель рассчитана на короткие поездки. Это нормально. Ванная комната очень узкая, особенно с ребенком, стенка душа слишком короткая — ванная комната затапливалась после ливня.
Что можно назвать только барахлом: дополнительная кровать. Она блокирует выход на балкон, не имеет контакта со стеной и, по сути, представляет собой матрас на колесиках. Ночью ребёнок упал и ударился о твёрдый пол. Отличный отпуск, большое спасибо. К тому же, на главной кровати есть датчик движения для ночника. Отличная идея для побега из кровати; катящийся ребёнок постоянно активирует эту штуку.
Меня действительно смущают две вещи, поэтому я определённо не рекомендую это место:
В целом номер чистый, мы к этому придирчивы. Однако постельное бельё было грязным уже при заезде, и на нём были волосы. На нём были красные, жёлтые и чёрные пятна и крапинки. Мы сразу же пожаловались. В первый раз ничего не сделали, потому что администратор этого не заметил. Потом мы снова спросили об этом за ужином, и нас попросили прислать фотографии по электронной почте.
Вы, наверное, догадались, это как в комедийном шоу: когда ложишься спать, простыни всё ещё на месте! 4 звезды S? Скорее 2. Мы долго путешествовали по Африке — никогда ничего подобного не видели.
Во время ремонта были отремонтированы только номера и большие вестибюли. Лестница по немецким меркам – просто посмешище; ступеньки слишком короткие, а лифт медленный и странный. Они там экономят на всем.
В общем, не рекомендую.
Небольшое замечание: мы попали в этот отель много лет назад через пляжный клуб. Там одна из лучших кухонь в округе. Когда мы попросили столик на ужин, на ресепшене не смогли забронировать. Они даже не удосужились ответить на телефонный звонок. Вы угадали: мы всё равно там поужинали и получили хороший столик.
И снова: 4 звезды категории S – это другое дело, даже в Нидерландах.