Van der Valk Hotel Hilversum/ De Witte Bergen

Мое пребывание в отеле Van der Valk Hotel Hilversum — De Witte Bergen было просто превосходным. С самого первого момента вы можете заметить качество и внимание к каждой детали.
Еда великолепна, блюда восхитительны и красиво оформлены. Особого внимания заслуживает обслуживание всего персонала: все невероятно дружелюбны, внимательны и всегда готовы помочь с улыбкой, что делает пребывание еще более приятным.
Отель выделяется чистотой, уютной атмосферой и элегантным стилем во всех аспектах. Номера очень комфортабельные, тихие и идеально подходят для отдыха после дня путешествий или работы.
Без сомнения, я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, отличное обслуживание и высококачественное обслуживание. Я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Отель уже не совсем соответствует современным стандартам. Я ходил на костылях, но мне пришлось спуститься по лестнице в свой номер. Сам номер неплох, но в нем было довольно холодно, и я не смог сделать его теплее. Завтрак был очень хорошим… но ужин накануне был ужасным. Сатай был на два класса хуже, чем неделей ранее в ресторане Van der Valk в Риддеркерке. А шницель моего коллеги тоже выглядел не очень аппетитно и казался слегка подгоревшим (по его словам, на вкус он был таким же). Кроме того, ресторан показался мне подозрительно тихим, и это вечером прямо перед выходными в честь Вознесения. В любом случае, не рекомендую для ужина.

Спокойный сон и превосходная еда прямо рядом с шоссе.
Расположение и тишина:
Расположение прямо рядом с шоссе — непревзойденное преимущество для путешественников. Несмотря на непосредственную близость к транспорту, в номере было удивительно тихо — звукоизоляция работает исключительно хорошо!
Кулинария (высший балл) :
Ресторан, расположенный непосредственно рядом, особенно удобен, так как сам город находится в нескольких километрах. Меня впечатлил выбор блюд: это было очень практично по вечерам, а завтрак предлагал все, что только можно пожелать. Были свежеприготовленные жареные яйца и омлеты, кофе из кофемашины, свежие фрукты и мюсли, мясные деликатесы, сыр и многое другое. Завтрак подается с 6:30 утра. Отличное начало дня без потери времени.
Комфорт в номере:
Единственным небольшим недостатком были очень толстые подушки, что немного снизило комфорт сна. Если вы предпочитаете более плоские подушки, возможно, стоит попросить другую и надеяться, что вам ее предоставят.
Заключение:
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет практичное и удобное место для проживания. С удовольствием вернусь!
Особое достоинство – это маленькие роботы на колесах, которые помогают персоналу.

Дешево, грязно, негигиенично. Нам, как паре, достался номер с двумя кроватями, на обеих были провисшие, неудобные матрасы. После сна, а затем утром, мы осмотрели их, обнаружили пятна мочи, пятна крови, скорее всего, менструальной, и множество волос. Отвратительно. Мы сообщили об этом двум мужчинам на ресепшене и настояли на исправлении ситуации. После дня, проведенного вне отеля, мы вернулись около 17:00 или 17:30 и обнаружили, что матрасы заменили, но кровати были очень небрежно заправлены, а прикроватная лампа была разбита, как будто горничных отчитали, и они, возможно, рассердились на нас за то, что мы сообщили о грязных матрасах. Все это было неприемлемо, и теперь нам пришлось иметь дело еще и с разбитой лампой. Нашим спасителем стала молодая сотрудница ресепшена по имени Эсме. Сразу после осмотра нашего номера Эсме поселила нас в другой номер, даже в номер повышенной комфортности, и даже помогла перенести нашу одежду и багаж. Ее профессионализм превосходил профессионализм любого другого сотрудника. Она продемонстрировала высочайший уровень обслуживания клиентов, дружелюбие, компетентность и улыбку.
Управление этим отелем просто ужасно. В нашем номере (номерах) не было бумажных салфеток Kleenex ни в ванной, ни в спальне. В ванной не было крючков, чтобы повесить ночную рубашку, пижаму или халат. Мини-бар был пуст. На тумбочке и на столе – дешевая шариковая ручка, но нет блокнота. Нет списка телеканалов. Все самое необходимое.

Я провела одну ночь в отеле и поужинала в ресторане.
В прошлом месяце я также оставила отзыв. Среди прочего, я отметила, что персонал мог бы быть немного более внимательным к гостям. Им следовало бы проявлять к гостям немного больше дружелюбия, чтобы они чувствовали себя особенными.
Я также получила подробный ответ от отеля на мой отзыв. Приятно знать, что к тебе относятся серьезно как к гостю.
Я не знаю, проходили ли сотрудники обучение на основе моего отзыва, или мне просто не повезло в прошлый раз, но на этот раз все (от ресепшена до ресторана) были невероятно дружелюбны, услужливы (зубная щетка на ресепшене! ) и полны энтузиазма. И это действительно заслуживает похвалы! В таком большом отеле и/или ресторане вы не хотите быть просто номером; вы хотите чувствовать себя по-настоящему особенным гостем.
А еще, чтобы персонал излучал удовольствие от своей работы. Это так важно! Теперь все было идеально!
Номер снова был просторным и чистым, а кровать была замечательной.
Ванная комната выглядела великолепно. Очень просторная душевая кабина. Крючки в душевой для полотенец, полка для шампуней и прекрасные полотенца.
Как и в номерах с видом на сад, в этом номере с балконом также была внешняя дверь. Дверь открывается наружу и не может быть приоткрыта, поэтому нежелательные гости могут проникнуть внутрь. Я до сих пор считаю это недостатком. Простой цепочный замок может стать решением, обеспечивающим чувство безопасности, если вы хотите оставить внешнюю дверь открытой.

В эти выходные я впервые остановилась в этом отеле. Раньше я останавливалась в нескольких отелях сети Van der Valk, но этот я больше не буду посещать.
Я уже жаловалась на ресепшен, но хотела бы, чтобы все были в курсе.
Это особенно важно, если у вас непереносимость глютена или лактозы.
Меню, посвященное аллергенам, полностью безлактозное, за исключением нескольких блюд.
Я заказала мясо без соуса и без каких-либо альтернатив, например, подливки. Это было ужасно, и после того, как мы закончили есть, никто нас не беспокоил. Даже не предложили еще один напиток. На завтрак также было очень мало безлактозных блюд; во всех был только молоко.
Персонал предложил нам бутылку напитка в дорогу в качестве компенсации за неудобства, но мы хотели как можно скорее вернуться домой.
Так что, если у вас аллергия, идите в другое место.
Я чувствовала себя проигнорированной из-за своих диетических ограничений и была очень разочарована.

Ресторан Van der Valk в Эмнесе. Обычно еда здесь вкусная, цены приемлемые, а обслуживание отличное, но после изменений в меню, в основном из-за сокращения расходов, дела пошли не так. Соотношение цены и качества сэндвича с копченым лососем ухудшилось и теперь стоит 14 евро. Раньше это были два ломтика хлеба, щедро покрытые лососем, теперь — один ломтик с очень небольшим количеством лосося. После разговора с персоналом они принесли второй ломтик, но даже с учетом обычной цены это довольно дорого для такого скудно наполненного сэндвича. Карпаччо обычно тоже лучшего качества, с более хрустящим хлебом и маслом, но вкус был не очень. Я рекомендую этому ресторану уделять больше внимания качеству, чтобы поддерживать удовлетворенность клиентов. Потому что у него хорошая репутация, и мы не хотим ее портить. Удачи!

Прекрасный отель с первоклассным приемом. Его близость к автомагистрали — настоящий плюс для планирования поездок в Амстердам или Утрехт.
Несмотря на это, номера очень хорошо звукоизолированы, а выход в сад и на террасу просто волшебный.
Постельное белье очень удобное, а номера просторные. У нас была ванная комната с ванной и душевой кабиной.
Завтрак был очень щедрым и разнообразным (несколько видов сыров и мясных деликатесов), разнообразные свежие фрукты и фруктовый салат, йогурт, яйца, приготовленные всеми возможными способами (повара готовили омлеты на заказ), и широкий выбор хлеба и булочек. Также был выбор из трех видов фруктовых соков и четырех видов свежих смузи. Отель, который запомнится надолго!

Тихий отель, прямо рядом с выездом с автомагистрали. Просторная парковка, есть место для автобусов.
Просторный и комфортабельный номер с ванной комнатой (душ и ванна) и выходом на общую террасу.
В целом неплохо, но USB-порты для зарядки устройств были бы очень кстати.
Дружелюбный персонал.

Сегодня утром выпал снег. Молодой сотрудник прошел через зал для завтраков, разинув рот, вместо того чтобы расчищать снег от входной двери до улицы. Это было бы хорошо для пожилых людей. Однако нас предупредили, и ничего не было расчищено снаружи. Это определенно можно улучшить!

Мы останавливались здесь на Новый год. Номер был очень хорошим, довольно просторным. Однако при бронировании мы просили романтическое оформление. И когда мы вошли в номер, он был украшен лепестками роз! Это было приятно. Менее приятным было то, что нам сказали, что за это нужно заплатить. После того, как мы попросили, мы так и не получили никакого ответа или информации о стоимости.
С нас взяли 8, 50 евро за несколько лепестков роз. И понятно, что за это нужно платить, потому что сотрудник их положил/что за это нужно платить. Но нам бы хотя бы хотели, чтобы нас об этом предупредили. Это действительно испортило нам впечатление.

Мы забронировали столик на Рождество, выбрали меню из 5 блюд, и закуски с супом принесли быстро, и они были восхитительны. Однако мы предупредили их, что мясо пережарено. После часа ожидания нам принесли основное блюдо. Я разрезала мясо и отправила его обратно. Оно все еще было недожаренным и все еще не соответствовало моим ожиданиям. Подошел менеджер, мы сказали ему, что нам это больше не нужно, и ушли.

Прекрасный отель для проживания. Хорошее меню, вкусный завтрак "шведский стол" и много достопримечательностей в окрестностях. Ищете ли вы природу или очаровательный город, здесь найдется множество вариантов. Я приезжаю сюда примерно четыре раза в год, и мне точно не бывает скучно. Летом я считаю номер с видом на сад лучшим выбором.

Очень разочарованы;
Загрузка машины в Van der Valk всегда доставляет удовольствие. На этот раз мы приехали немного позже в воскресенье вечером. Нас посадили за столик в ресторане. Молодой официант подошел вовремя. Нам быстро принесли кувшин чая и пиво. Мы спросили, можно ли нам что-нибудь перекусить. После консультации с кухней нам разрешили заказать начос.
Их принесли в течение 5 минут. К сожалению, это было невозможно. Горячая тарелка сухих чипсов с небольшим количеством расплавленного сыра сверху. Нам пришлось просить салфетки. Второй напиток не принесли, потому что все внезапно исчезли на кухне. В конце концов, мы спросили кого-то другого, кто случайно подошел.
Разочарованные, мы продолжили свой путь. Нам следовало купить пакет чипсов в супермаркете (или салат на основное блюдо).

Наше пребывание здесь было странным опытом. Номер был хороший и отремонтированный. Сам отель выглядит немного старым и обветшалым. Но что здесь действительно не так? Охрана! Среди ночи пьяные люди попытались войти в наш номер, громко стуча в дверь. Я их прогнал, после чего мужчина мне начал угрожать. Затем я попытался позвонить на ресепшн из номера по гостиничному телефону, но это не сработало. Поэтому я позвонил на ресепшн со своего мобильного телефона. Ответила очень милая и понимающая женщина; я ничего плохого о ней не сказал. Но она не смогла нам помочь, потому что была ЕДИНСТВЕННЫМ сотрудником в ту ночь и не могла двигаться. Я ее понимаю, но кто это выдумывает? Отель больше не комментировал ситуацию, как будто ничего не произошло. Охрана здесь плохая; теперь я буду искать другой отель. В обычном, малоизвестном хостеле в развивающейся стране чувствуешь себя безопаснее.

Отзыв о Van der Valk.
Мои впечатления от Van der Valk неоднозначны.
Посуда была посредственной: ничего особенного, немного изношенная, и не создавала ощущения свежести или ухоженности. Я оцениваю это на 3 из 5.
Номер, с другой стороны, был вполне хорош. Просторный, чистый и достаточно комфортный для хорошего сна. Никакого роскошного «вау-эффекта», но вполне приличный. Заслуживает 4 из 5.
Приём и объяснения были откровенно плохими. Практически не было объяснений, не было тёплого приветствия и почти не чувствовалось гостеприимства. Было холодно и безразлично. Я ставлю этому 0.
В целом: хороший номер, но обслуживание и детали явно оставляют желать лучшего. И это жаль, потому что от Van der Valk ожидаешь большего.
P. S. В прошлый раз всё было просто фантастически.

Сегодня я обедала здесь и заказала сэндвич с тунцом и сыром. В онлайн-меню было указано, что блюдо содержит салат из тунца, сыр и красный лук. Песто не упоминалось. В списке аллергенов также не было орехов.
После еды мне быстро стало очень плохо. Заподозрив, что в блюде есть песто, я спросила сотрудника. После проверки с персоналом кухни выяснилось, что в нем действительно есть песто с кедровыми орешками.
У меня аллергия на орехи, и это вызвало у меня сильное недомогание. Я немедленно обратилась в больницу за лекарствами и провела остаток дня, страдая от рвоты, одышки и сильной усталости.
Это не только очень неприятно, но и халатность, и это опасно для жизни. Аллергены должны быть четко и точно указаны, особенно если они могут вызывать серьезные реакции.
Мой совет людям с пищевой аллергией: будьте очень внимательны и спрашивайте обо всем прямо, даже если этого нет в меню или списке аллергенов. Ван дер Валк, по-видимому, очень халатно относится к этому…