Дешево, грязно, негигиенично. Нам, как паре, достался номер с двумя кроватями, на обеих были провисшие, неудобные матрасы. После сна, а затем утром, мы осмотрели их, обнаружили пятна мочи, пятна крови, скорее всего, менструальной, и множество волос. Отвратительно. Мы сообщили об этом двум мужчинам на ресепшене и настояли на исправлении ситуации. После дня, проведенного вне отеля, мы вернулись около 17:00 или 17:30 и обнаружили, что матрасы заменили, но кровати были очень небрежно заправлены, а прикроватная лампа была разбита, как будто горничных отчитали, и они, возможно, рассердились на нас за то, что мы сообщили о грязных матрасах. Все это было неприемлемо, и теперь нам пришлось иметь дело еще и с разбитой лампой. Нашим спасителем стала молодая сотрудница ресепшена по имени Эсме. Сразу после осмотра нашего номера Эсме поселила нас в другой номер, даже в номер повышенной комфортности, и даже помогла перенести нашу одежду и багаж. Ее профессионализм превосходил профессионализм любого другого сотрудника. Она продемонстрировала высочайший уровень обслуживания клиентов, дружелюбие, компетентность и улыбку.
Управление этим отелем просто ужасно. В нашем номере (номерах) не было бумажных салфеток Kleenex ни в ванной, ни в спальне. В ванной не было крючков, чтобы повесить ночную рубашку, пижаму или халат. Мини-бар был пуст. На тумбочке и на столе – дешевая шариковая ручка, но нет блокнота. Нет списка телеканалов. Все самое необходимое.
В баре/ресторане мы были поражены тем, что после заказа двух коктейлей – джина с тоником и водки с тоником «со льдом» – нам принесли следующие напитки: стакан джина и маленькую бутылочку тоника, а также стакан водки и маленькую бутылочку тоника. Официант был совершенно некомпетентен и, похоже, ничего не понимал, и вдруг появился «менеджер» и по меньшей мере пять минут спорил с нами, утверждая, что заказ был выполнен в соответствии с заказом: джин с тоником и водка с тоником, а отсутствие льда — «не их вина», по причинам, которые он не мог толком объяснить, а просто спорил с нами.
За исключением замечательной Эсме на ресепшене, мы были крайне разочарованы нашим визитом и НИКОГДА не порекомендуем этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Управление этим отелем просто ужасно. В нашем номере (номерах) не было бумажных салфеток Kleenex ни в ванной, ни в спальне. В ванной не было крючков, чтобы повесить ночную рубашку, пижаму или халат. Мини-бар был пуст. На тумбочке и на столе – дешевая шариковая ручка, но нет блокнота. Нет списка телеканалов. Все самое необходимое.
В баре/ресторане мы были поражены тем, что после заказа двух коктейлей – джина с тоником и водки с тоником «со льдом» – нам принесли следующие напитки: стакан джина и маленькую бутылочку тоника, а также стакан водки и маленькую бутылочку тоника. Официант был совершенно некомпетентен и, похоже, ничего не понимал, и вдруг появился «менеджер» и по меньшей мере пять минут спорил с нами, утверждая, что заказ был выполнен в соответствии с заказом: джин с тоником и водка с тоником, а отсутствие льда — «не их вина», по причинам, которые он не мог толком объяснить, а просто спорил с нами.
За исключением замечательной Эсме на ресепшене, мы были крайне разочарованы нашим визитом и НИКОГДА не порекомендуем этот отель.