Fletcher Hotel Restaurant Prinsen

Обслуживание во многом компенсировало недостатки и обеспечило нам итоговую оценку в 3 звезды, но на самом деле мы считаем, что заплатили за проживание слишком много. Примерно за 230 евро за одну ночь: — шум от мужчин сверху почти всю ночь, — темно-коричневые пятна ржавчины в душе, — окно, которое открывается очень редко, и отсутствие кондиционера после дня с температурой 0 градусов, — скрипучая кровать, — жесткие старые булочки на завтрак (кроме круассанов, они были великолепны! ).

Снаружи отель выглядит неплохо, расположен в красивом месте.
Внутри номера старые и грязные.
Плесень в ванной, покрывало отклеивается, пол грязный, а к стенам прилипла пыль. После душа всё в ванной мокрое, и приходится вытираться очень тонким, старым, потрёпанным полотенцем.
В номере очень жарко и сыро.
Также невероятно шумно.
Одна сотрудница была очень неприятна в общении. Она не приветствует вас «добрым утром», а только спрашивает: «Хотите позавтракать? Какой у вас номер комнаты? »
На завтраке она ходит, пополняя запасы и убирая всё, с громкими вздохами, стонами и суматохой. Гостеприимства и дружелюбия нет и в помине.
Однако по прибытии нас встретили два приятных, приветливых сотрудника.
Один раз — и больше никогда.

Я категорически не рекомендую бронировать номер в этом отеле. Мы выбрали это место, полагая, что бренд Fletcher гарантирует определенный уровень качества, но мы совершенно ошиблись.
Мы забронировали семейный номер на четверых. В номере была двухъярусная кровать, которая была крайне неустойчивой, а на верхней койке отсутствовало ограждение. Если вы родитель, я бы не рекомендовал бронировать семейный номер и рисковать тем, что ваш ребенок упадет с верхней койки во сне.
Помимо небезопасных условий для сна, гигиена была ужасной. Ванная комната была покрыта плесенью, а чистота отсутствовала вовсе. Кроме того, в отеле нет кондиционера. Во время нашего пребывания в жаркие выходные маленькие окна не обеспечивали никакой вентиляции, что привело к высокой влажности в номере и бессонным ночам.
Последней каплей стало отношение персонала. Они были крайне недружелюбны и даже признались, что сами бы не стали ночевать в этом отеле. Если даже ваши собственные сотрудники не стали бы там останавливаться, значит, что-то серьезно не так. Когда мы высказали свои опасения, нам ответили, что «это 3-звездочный отель», как будто это оправдывает небезопасные и отвратительные условия. Я останавливалась во многих 3-звездочных отелях, и этот даже близко не соответствует этим стандартам.
Что еще хуже, процесс управления — это кошмар. Нам сказали позвонить по номеру, но оператор ответил, что ничем помочь не может и что нужно отправить электронное письмо.

Я категорически не рекомендую этот отель. Мы забронировали номер на ночь в отеле Fletcher в Влеймене, но наше впечатление оказалось крайне негативным.
По прибытии выяснилось, что наш номер еще не готов и нуждается в уборке. Нам сказали, что номер будет готов позже вечером, и заранее выдали ключи. Это создало у нас впечатление, что все будет хорошо.
Когда мы вернулись вечером, к нашему большому удивлению, номер уже был занят кем-то другим. Это, конечно, неприемлемо и является серьезной организационной ошибкой.
Что еще хуже, вечером на ресепшене никого не было. Нам пришлось звонить по номеру экстренной помощи, но сотрудник, с которым мы разговаривали, сказал, что ничем не может нам помочь и что нам придется самим искать решение — посреди ночи, в воскресенье.
В итоге нам пришлось самим, за свой счет, искать альтернативный вариант. Это было не только стрессово, но и очень дорого.
На следующий день мы сообщили об этом в Fletcher. В итоге они предоставили нам ваучер на бесплатное проживание в отеле, но отказались возместить расходы, понесенные нами из-за их ошибки. Я считаю это неприемлемым.
Вкратце: плохое обслуживание, плохая организация и полное отсутствие клиентоориентированности. За такие деньги ожидаешь чего-то другого. Я точно сюда больше не вернусь.

Моё пребывание в этом отеле стало большим разочарованием. Гигиена оставляла желать лучшего: на кровати были волосы, ванная комната была грязной, а стены грязными. Шторы тоже были в пятнах и даже порваны, что не создавало впечатления ухоженности.
Кроме того, было очень шумно. Я буквально слышала гостей в соседнем номере и даже слышала их храп, что никак не способствовало спокойному отдыху.
Учитывая цену — на мой взгляд, более чем вдвое превышающую стоимость этого проживания — я считаю это абсолютно неприемлемым. К счастью, я останавливалась здесь всего на одну ночь и, прочитав предыдущие отзывы, приняла меры предосторожности, взяв с собой вкладыш для спального мешка и свою подушку. Но, конечно, в отеле это не должно быть необходимым.
В целом, очень разочаровывающий опыт.

Расположение довольно устаревшее, но номер был достаточно чистым, а кровать удобной. Он очень простой, но приемлемый за ту цену, которую мы заплатили. Раздражает, что нужно выходить на улицу, чтобы попасть в номер, и если ваша ключ-карта не работает после 21:30, вы застреваете на улице, и другого выхода нет.

0 звезд – Антисанитария, духота и очень разочаровывающее пребывание.
Мы останавливались здесь на две ночи втроем, но это, без сомнения, был один из самых затхлых и грязных гостиничных номеров, в которых мы когда-либо останавливались.
Мы приехали в 20:50, когда стойка регистрации закрывалась в 21:00. При входе в номер сразу же появился затхлый запах. Пыль и грязь были повсюду. Под кроватью отчетливо был виден толстый слой пыли и мусора. Гигиена была просто ужасной. Из-за позднего времени и закрытия стойки регистрации мы не смогли сразу же забронировать другой номер или найти подходящее решение.
Ванная комната также разочаровала. Полотенце на фотографии было заметно грязным на полу после всего одного использования. Это многое говорит об общем состоянии номера. Сантехника была старой, имела сильный затхлый запах, и там была черная плесень.
Кроме того, в номере было очень жарко и душно. Мы почти не спали из-за жары. Ситуация усугубилась тем, что утром мы проснулись с прыщами на коже, что только усилило ощущение антисанитарии. В соседнем номере также курили, поэтому весь коридор пропах сигаретами.
На наш взгляд, такие условия не только неприемлемы, но и потенциально вредны для здоровья. Ожидаешь как минимум чистый, свежий и безопасный номер, особенно если путешествуешь втроём (двое взрослых и 11-летний ребёнок).
Персонал, обслуживающий завтрак, был дружелюбным и старался изо всех сил. Сотрудники ресепшена тоже были любезны и, насколько могли, даже протирали номер.

Прочитав отзывы, мы подумали: «О, неужели всё так плохо? » Или всё-таки плохо? Мы приехали около 18:00. Персонал был дружелюбным, но лифта не было, поэтому приходилось подниматься по лестнице с чемоданом, хотя она и не совсем шаталась, так что можно было чуть не упасть. Затем нужно было пройти по всем коридорам с пропускной картой. Мы жили в номере 45, но у нас были очень шумные соседи, которые нас раздражали, и мы слышали их весь вечер/ночь. Там было ужасно шумно! В номере было очень жарко, даже несмотря на то, что обогреватель был выключен, поэтому мы оставили окно открытым. Душ был покрыт остатками грязи, потолок был в пятнах, унитаз чуть не отвалился от стены, а полка над раковиной выглядела так, будто вот-вот упадёт. Штора болталась на двух крючках. В 8:00 утра мы хотели выехать, но не смогли попасть на ресепшн с пропускной картой. Нам пришлось выйти через главный вход, который, к счастью, был открыт для выезда. Ужасная ночевка! Первый раз, и больше никогда.

Кровати были неплохие, но номера были настолько простыми, что отчаянно нуждались в ремонте! Первое, что я заметила, это отсутствие даже принадлежностей для приготовления кофе или чая в номере. Шторы были небрежно повешены, закрывая грязное окно с ужасным видом. Ванная комната была худшей из всех: очень маленькая, пахла мочой, душ в ванне без занавески и душевая лейка, которая явно повидала лучшие дни. (Разве быстрая уборка — это так сложно? )
Завтрак был неплохим, и персонал был дружелюбным.
Мы были семьей с маленькими детьми, и поскольку номера находились в пристройке и были доступны только снаружи, после того, как дети легли спать, мы не могли сидеть вместе нигде в отеле. Поэтому нам приходилось ложиться спать пораньше.
В целом, я бы не выбрала отель Prinsen снова в ближайшее время.

Описание номера (3 из 5) : Простой, но чистый номер. Кровать была чудесной. Правда, вокруг кровати было немного тесновато. Когда проходишь мимо, телевизор сильно мешает.
Душ/туалет были хорошими и чистыми.
В номерах ощутимо шумно. К счастью, шумных людей не было, но слышно, как гости, проходящие мимо в коридоре, разговаривают, как будто дверь не плотно закрыта.
Описание обслуживания (5 из 5) : Я общался с тремя сотрудниками. Все трое были вежливы, дружелюбны и вежливы. Отлично!
Описание местоположения (4 из 5) : Хорошая парковка. Удобная зона отдыха для работы после выезда.
Вечером в ресторане было немного прохладно. Я хотел спросить, можно ли включить термостат на 2 градуса, но передумал. В ресторане было довольно много людей, и я не хотел, чтобы другой гость услышал и возразил, что поставило бы сотрудника в очень затруднительное положение. Но я всё равно упоминаю об этом; Возможно, вы что-то в нём узнаёте. Утром было приятно. Завтрак тоже был превосходным и довольно разнообразным для отеля всего с 19 номерами.

Парковка тесная, вход неясен, куда обратиться, персонал дружелюбный, но непрофессиональный, очень шумно, поэтому меня сильно беспокоят другие гости, в номере невероятно жарко, а маленькое открывающееся окно не охлаждает, ванная комната полна плесени, и, в довершение всего, мой муж теперь смертельно болен из-за пыли. Мы забронировали этот отель, потому что из-за двух встреч в этой части страны мы не хотели ехать домой между ними, чтобы хорошо выспаться. Но из-за этого ни один из нас не сомкнул глаз прошлой ночью. У нас и раньше был негативный опыт с отелями сети Fletcher, но этот превзошел все ожидания. У меня еще остался ваучер на проживание в отеле Fletcher, но я даже не хочу им пользоваться. После этого ужасного опыта я больше не рискую. Лучше поехать домой, потратить деньги на топливо и время, и поспать меньше, чем здесь.

Лично мы обнаружили, что это худший отель во Флетчере, в котором мы останавливались. Персонал был дружелюбным, расположение – отличным, но номер нас разочаровал. Он был крошечным: вокруг кровати едва можно было пройти, не наткнувшись на телевизор. В номере было невероятно жарко, а кровать провисала и едва двигалась. Душ/туалет были простыми, но мыло закончилось, когда я принимал душ! В номере было очень шумно.
Номер был чистым, что для меня важно. Снаружи он выглядит хорошо, и терраса тоже красивая, но мы бы туда не вернулись.

Этот отель явно не подходил для празднования нашей годовщины. В душе была чёрная плесень, а в номере было ужасно грязно. Кондиционера нет, поэтому вместо него — старый, обшарпанный вентилятор с грязными пятнами. Когда мы вошли, в номере пахло дымом, поэтому пришлось сразу же включить всё.
Затем настал черед ужина. Еда была превосходной, но обслуживание, к сожалению, было очень плохим. В отеле работали две женщины, одна из которых не говорила ни по-английски, ни по-голландски. Она помогла нам сесть за столик. Она не поняла, чего мы хотим, и ей пришлось постоянно звать другую. Она ничего не могла с этим поделать, но это не идеально для работы в сфере гостеприимства.
Мне пришлось четыре раза вставать из-за стола, потому что нам никто не помогал, а они всё время стояли на улице и курили вместе. К сожалению, это было просто неприемлемо, хотя мы были там одни, и ещё один столик был занят.
После ужина мы попросили разрешения прогуляться, и нам предложили небольшой парк за церковью. Фантастика! Но, к сожалению, здесь полно праздношатающейся молодёжи, наркомана и бездомных. Отель ничего с этим поделать не может, но сразу возникает вопрос: «Куда мы попали? »
Мы быстро поплелись домой и спрятались в номере, чтобы посмотреть фильм.
Я совсем не спал; в отеле невероятно шумно, слышно всё и всех, включая громкие хлопки дверей. Как будто стоишь рядом с ними.
Мы встали в 7 утра, позавтракали (что было неплохо) и как можно быстрее уехали.

Мы заметили, что номер был старый и не очень чистый. Вокруг ванны была плесень, а в ванной комнате – пыль и паутина. Больше всего нас удивил ужин, который мы заказали на первый вечер. Когда люди думают об ужине, я представляю себе закуску, основное блюдо и десерт, но в Fletcher подход другой: нам разрешили выбрать только основное блюдо из меню. Даже персонал не совсем понял, почему, а когда мы спросили, они также указали, что ужин состоит из всех трёх компонентов. В большинстве случаев персонал был превосходным и, безусловно, отзывчивым. Вывод: если в Fletcher Hotel Prinsen в будущем модернизируют номера, мы обязательно вернёмся, но до тех пор мы не будем выбирать этот отель.

На одну ночь сойдет. Номер был неплохой, но после 23:00 никого из отеля не было. В результате: шум в коридорах, хлопанье дверей и т. Д. Камеры есть, но никто не принимает меры. Стены как картонные, слышно абсолютно всё. Персонал был дружелюбным и вежливым, а завтрак хорошим, с большим выбором блюд на любой вкус. Отель во многих местах остро нуждается в ремонте. Тем не менее, на одну ночь это сойдет.

Мне понравилось пребывание в этом отеле. Меня поразило, насколько дружелюбный и ориентированный на обслуживание персонал. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко. Я чувствовал себя желанным гостем и уехал с хорошим чувством. Парковка также была просторной и легкодоступной.
Еда и напитки были очень хорошими. Все было вкусно и было приготовлено с заботой. Комплименты шеф-повару! Я также ценю, что отель не слишком привередлив. Общественные туалеты были чистыми, а номер также был красиво обставлен.
Я поделюсь дружескими моментами для улучшения, основанными на моем опыте.
1. Ванная комната была функциональной, но я нашел ее устаревшей, как отель, я бы рассмотрел возможность ее модернизации.
2. Летом в номере становится жарко. Были вентиляторы, и они помогали, но для современного отеля кондиционер был бы вполне уместен.
В целом очень приятное пребывание😊🙏

Номера устаревшие и нуждаются в ремонте. Есть отопление, но нет кондиционера, поэтому охладить комнату можно только открыв окно. В номере не было геля для душа/шампуня, чего я ожидала за такую ​​цену, особенно если бронируешь номер люкс. Персонал дружелюбный, но, похоже, его недостаточно, особенно для обслуживания. Обед был хорошим и вкусным. Ужин, однако, разочаровал. И обед, и ужин нужно было оплачивать отдельно, и их нельзя было принести в номер. Завтрак предлагал достаточный выбор, хотя у меня сложилось впечатление, что некоторые продукты, например, сыр, лежали там довольно долго, так как выглядели довольно сухими. Я думаю, что цена слишком высока за то, что вы получаете. В нашем случае нам нужна была только кровать на ночь, но я была бы очень разочарована, если бы мы забронировали это место на выходные.