FD Hotels

Ужасно грязно.
Дело не в том, что номер просто однажды не был должным образом убран. Это структурная проблема. Состояние номера ясно показывает, что никакого реального технического обслуживания никогда не проводится.
Я также связался с отелем напрямую, но они дали мне стандартный ответ: извинились и сказали, что сделают все возможное, чтобы исправить ситуацию. У вас в номерах плесень на стенах, не говорите, что вы об этом не знаете!
Вдобавок ко всему, они завышают цены на Booking. Com, в то время как цены на их собственном сайте намного ниже (на 200 евро за ночь дешевле! ). Интересный способ ведения бизнеса.

Какой ужасный опыт! И это ещё мягко сказано.
Всё началось ещё до нашего приезда. Отель был просто недоступен. Целую неделю мы пытались связаться с ними по электронной почте и телефону, чтобы договориться о чём-то по поводу номера, но ответа не получали. Это сразу же задало тон всему остальному пребыванию.
Кроме того, лифт, по-видимому, был, но нас об этом так и не уведомили. Подниматься и спускаться по трём этажам несколько раз в день в 30-градусную жару – это совсем не приятно. Краткое объяснение по прибытии было бы неплохо.
Сам номер был в ужасном состоянии. Полотенца с дырами размером с голову, дыры в наволочках и одеяло, которое буквально держалось на липучках. Как такое вообще можно предоставлять гостям? Как будто этого было недостаточно, на потолке в номере и ванной была плесень. Краска на душевой кабине буквально отслаивалась во время принятия душа. Мы чувствовали себя скорее в обветшалой квартире, чем в гостиничном номере. Тот факт, что отель недорогой, не означает, что элементарные вещи не должны быть в порядке. Вы всё равно ожидаете, что ваши вещи будут в безопасности, когда оставляете их в номере. К сожалению, горничные думали иначе. Наши вещи были перемещены, а из нашего кошелька без разрешения сняли 20 евро в качестве «чаевых». И нет, воспользоваться сейфом было невозможно, потому что он даже не работал.
Когда мы попытались подать жалобу по этому поводу, нас совершенно не восприняли всерьёз.

По словам моего врача, зудящие красные пятна называются «бедвантсен», что означает наличие клопов в кроватях. Я сообщила об этом в отель. Я позвонила сотруднице в 17:48 22 мая, она сказала, что не поможет, и предупредила, что если вы будете здесь спать, то можете заразиться, и компенсацию они не предоставят. Пожалуйста, сообщите об этом в службу гигиены Нидерландов!

Мы ориентировались на фотографии, но нам следовало сначала почитать отзывы. Стены номера были покрыты черными пятнами. Плесень? Душ был хороший, и на кровати было удобно спать, но все равно было ощущение, что к остальному прикасаться не стоит. Ночью также было много уличного шума. Мы были рады возможности снова выспаться после ночи, проведенной дома. Мне также показалось, что это очень дорого за то, что мы получили.

Хороший номер, но на этом всё. Номер был ужасно грязный. Огромный слой известкового налета в ванной (пахло марихуаной), плесень на стенах и отвратительные белые пятна на стене рядом с кроватью.
Я не мог уснуть ни на минуту из-за ночного шума.
К счастью, персонал был дружелюбным.

Неприемлемые стандарты гигиены и плохое обслуживание – избегайте любой ценой:
Единственный положительный аспект этого отеля – его расположение. Находясь на одной из самых популярных улиц Роттердама, он идеально подходит для тех, кто хочет быть в самом центре ночной жизни и города. Однако имейте в виду: здесь очень шумно. Если вы ищете тихий ночной сон, это место не для вас.
Обслуживание и первое впечатление.
Хотя вход выглядит прилично, впечатление сразу же ухудшается на ресепшене. Нас встретил немотивированный сотрудник в повседневной уличной одежде, который оформлял наше заселение, плохо говоря по-английски и с пренебрежительным отношением. Хотя цена ниже, отсутствие профессионализма все равно разочаровало.
Чистота и удобства (самая большая проблема)
Стандарты гигиены в этом заведении ужасающие.
• Общие зоны: Лестницы невероятно крутые и опасные. Хуже того, ковры были ужасно грязными — на первом этаже мы увидели пятна, похожие на кровь, а на втором — пятна рвоты.
• Комната: Потолок был покрыт грязью, а углы комнаты были запущены и отвратительны.
• Постельное белье: Это стало последней каплей. Простыни были порваны, а одеяло покрыто мусором (чешуйками кожи или подобными частицами). Мы даже нашли на постельном белье «кошачью наклейку», слипшуюся с шерстью.
• Ванная комната: Хотя ванная комната была немного лучше, чем спальня, потолок здесь тоже был заметно грязным.
Итоговый вердикт.

Прекрасный отель, в холле приятный запах (в туалете пахнет сигаретами). Архитектура очень в голландском стиле. Шум с оживленной улицы внизу не очень слышен (но может беспокоить, если у вас чуткий сон или вы очень чувствительны).
Для вашего багажа есть грузовой лифт, а также зона для кофе/чая; меню можно узнать на ресепшене.
И расположение идеальное, я рекомендую этот отель.

Полная катастрофа: волосы на постельном белье и сантехнике.
Всё это заменили, а потом ещё больше волос.
Душ не работал; пришлось мыться двумя этажами ниже. Хотя мы жили в номере класса люкс?
Просто ужасно.
Никакого понимания или компенсации от отеля.

Комната вся в плесени. Это очень маленькая комната над окном кофейни на уровне тротуара. Шторы открыть невозможно, потому что они находятся на заднем плане. Мы оставили одежду в ванной; они делают вид, что не нашли ее, и все обещают перезвонить, но так и не перезванивают! Ковер был насквозь мокрый; мы даже не хотели знать почему. Вполне нормально просто воспользоваться кроватью после выхода из дома и не беспокоиться о плесени и мокром полу.

Этот отель – просто катастрофа.
Номер был настолько грязным, что я сомневалась, убирают ли здесь вообще.
Пахло застарелым потом и гнилью.
Простыни были грязными.
Подушки были в пятнах.
Пол был липким и отвратительным.
Я не смела ни к чему прикасаться.
Ванная комната – сущий ад.
Плесень повсюду.
Волосы в раковине.
Унитаз выглядел так, будто его никогда не убирали.
Так антисанитарно, что меня буквально тошнило.
Это нельзя назвать отелем.
Это грязное, запущенное место, где никому не место для сна.
Мне было одновременно плохо и я зла.
Я немедленно ушла, потому что остаться не было возможности.
Не понимаю, как эта компания вообще смеет пускать клиентов.
Полный позор.
Полное разочарование.
Полное отвращение.
FD Hotels — худший опыт в моей жизни. Никому не порекомендую, даже если бы это было бесплатно.

Я останавливался на одну ночь. Хороший уютный номер, чисто, хороший душ, отличное расположение в центре города, также недалеко от Центрального вокзала.

Очень грязный отель! Запах пыли. Интересно, меняли ли постельное белье… Заплесневелые стены, виноградина, найденная в номере, и ужасный лифт. Совет: бегите отсюда.

Отличный отель в Роттердаме. Цена договорная, парковка рядом. Расположение отеля идеально подходит для быстрого доступа к центру города и основным туристическим достопримечательностям.

С 22:00 до 12:00 было очень шумно, персонал отеля разговаривал очень громко. На мою просьбу говорить тише ответили грубостью и проигнорировали. Перед уходом домой сотрудник очень громко кричал. Жаль, что в таком месте работают такие асоциальные люди, ведь в номерах есть довольно приличный санузел и хорошее мыло. Это было 14 июля. Жаль потраченных денег, так как я не смог нормально поспать в тишине.

Отель стильный и уютный, хорошее расположение в самом центре. Но сервис был очень плохим, шум, крики и смех персонала не прекращались до 00:00 ночи. На нашу просьбу быть потише они просто сделали poker face, и продолжили смеяться.

Отель над кофейней. Когда я вошёл в номер, окно было открыто, из-за чего в комнате разносился запах марихуаны. Интерьер скудный, а пол наклонный, из-за чего изголовье кровати ниже изножья. Очень шумно, как снаружи, так и внутри отеля. Не рекомендую даже на одну ночь!

Мы с моей младшей сестрой провели исключительный отдых в этом отеле! Все было идеально: идеальное расположение, близко ко всему, позволило нам в полной мере насладиться поездкой. Обстановка была красивой, и, прежде всего, персонал был невероятно добрым и внимательным. Обслуживание было безупречным, всегда с улыбкой. Нам очень понравился наш опыт, и мы обязательно вернемся. Еще раз спасибо за этот чудесный прием!