Fletcher Hotel Restaurant De Burghoeve

Я уже дважды останавливался в этом отеле, и даже тогда (два года назад) персонал был проблемой. 22 декабря я должен был остановиться здесь со своей девушкой, но забронированный нами номер оказался недоступен, поэтому я поговорил с администратором. Он подтвердил, что наш номер действительно правильный. Я показал ему фотографии бронирования, которые явно относились к другому номеру. Затем он заявил, что фотографии основаны на «общем впечатлении» об отеле. Я странно посмотрел на него и спросил: «Значит, когда вы бронируете номер, вы не делаете это, основываясь на фотографиях? » Он сказал, что нам вернут деньги, и подтвердил это в письменном виде. После того, как этого, к сожалению, не произошло, я снова позвонил в отель, и меня отчитала (на мой взгляд) нервная женщина, которая ничего об этом не знала. Теперь я связался с компанией Fletcher с моей жалобой и надеюсь вернуть деньги через них. К сожалению, больше никогда не буду останавливаться в отеле Burghoeve! Он расположен недалеко от центра и предлагает бесплатную парковку, что является очень большим плюсом.

Нам дали ключ от номера 4.
В номере было ужасно холодно, всё скрипело и скрипело.
В ванной комнате, в частности, не было отопления.
В остальном, всё было аккуратно и чисто, но далеко не уютно.
Мы забронировали столик в ресторане на вечер.
Там тоже было не очень уютно.
Мы пересели за другой столик у окна, потому что были слишком голодны.
Мы оба заказали основное блюдо.
Одно было куриным сатай, а другое — гамбургером.
Начали с сатая.
Шашлычки чуть не слетели с тарелки.
Вкус был неплохой, но порции были явно не на высоте.
Мой гамбургер!
Выглядел как гамбургер, но и только.
Бургер был безвкусным и представлял собой размокшую, липкую массу.
Картофель фри не пропекся и был еле тёплым.
Чизкейк и карамельное мороженое были неплохие.
Я, честно говоря, не ожидаю изысканных блюд, но и удовольствия здесь было мало.
Мне очень хотелось принять горячий душ под прекрасным тропическим душем.
Меньше чем через минуту душ («желоб») превратился в цунами.
Несколько попыток починить слив оказались тщетными.
Вода расплескалась по всему поддону.
Я быстро использовал полотенца вместо швабры.
Почти замерзнув, я заполз в постель.
К сожалению, я не смог приготовить себе чашку чая в номере, потому что такой возможности нет.
Даже простого чайника не было.
Жаль!
Завтрак оба дня был превосходным.
Выглядел он аккуратно и опрятно, и выбор был большой.
К сожалению, простое «доброе утро» — это слишком много для девушек по утрам.
Мы выехали во вторник утром.

Несмотря на отремонтированные номера, всё было не совсем так, как надо. Еда (завтрак) и кровати были хорошими. Персонал – большой плюс, но жаль, что нам пришлось питаться в другом месте (в другом отеле Fletcher), а температура воды в душе была ужасной (с очень горячей на очень холодную без вмешательства). Уборка тоже могла бы быть лучше. Покрасьте и дверь. К сожалению, парковка переполнена. А если вы не переносите старые вещи… всё скрипит. Я останавливался в гораздо лучших отелях за ту же цену, так что это очень посредственный отель, и я не рекомендую его.

Старый отель, который смело и успешно продолжает работать. Мы не можем комментировать еду, так как ели в ресторане. Всё место излучает тёплую атмосферу, среди прочего, здесь есть красивая деревянная винтовая лестница. Хотя она и скрипит и стонет… Кажется, что отель постоянно расширялся за счёт окружающих зданий на протяжении многих лет; в некоторых местах скрипит пол, в других же он остаётся «тихим». Номер (№ 12) был простым, но всё было чисто и ухожено; хорошие кровати! Выбор телеканалов был хорошим, Wi-Fi работал нормально. Парковка доступна на частной территории отеля. Отопление, похоже, не работало, но, к счастью, было не слишком холодно. К сожалению, персонал на ресепшене каждый раз уходил рано (с 8 до 9 вечера), поэтому никакой помощи не было. Регистрация заезда и выезда прошла гладко, персонал был очень дружелюбным. Информации о местном общественном транспорте не было ни в брошюре, ни в виде личных рекомендаций. (Автобусная остановка маршрута 791 находится прямо у входа, а автобусные остановки маршрутов 4 и 54 — в десяти минутах ходьбы, рядом с магазином Aldi. Автобус маршрута 791 идет в Маастрихт. )
Удобства: магазин Aldi, хорошая закусочная с картофелем фри и неплохой магазин подержанных вещей находятся в 10 минутах ходьбы.
Отель расположен в 15 минутах ходьбы от центра Валькенбурга, очаровательного городка, который определенно стоит посетить.

Номера были просто ужасными.
Между ванной и спальней не было двери. Свет в ванной управлялся датчиком. Он включался, когда идёшь в туалет, освещая всю спальню ночью. А чтобы воспользоваться туалетом, нужно было встать на колени у кровати. Свет выключался, когда принимаешь душ. Датчик тогда не работал. Приходилось принимать душ в темноте. Горячей воды не было. Так что приходилось стоять в темноте совсем недолго : (.
На ресепшене сказали, что всё только что отремонтировали и заказали двери. И что любые проблемы будут решены немедленно. Отзывы более чем месячной давности были такими же, так что о проблеме знали уже давно.
В номере не было ни чая, ни кофе. Поужинать или воспользоваться баром не удалось из-за непредвиденных проблем с персоналом.
Зал для завтрака был слишком маленьким, и все столы были завалены мусором. Мне пришлось самой убирать со столов, так как персонала не было видно.
Я бы пока обошел это место стороной.

Отличное место для ночёвки в Валкенбурге, если вы идёте по Питерпаду. Номера хорошо отремонтированы. Ванная комната небольшая, но чистая. Удобные кровати в номере 18. Отличный завтрак, и всё это по отличной цене.

Ночевали там на прошлой неделе. Один раз, но больше никогда. Ужасно маленький номер, слишком мало персонала. У нас был забронирован ужин, но нам сказали, что мы можем пойти в другой отель Fletcher, потому что там не было персонала.
Ну, когда мы приехали, нас встретил мужчина, который совершенно не мог с этим справиться. Ужасное обслуживание, долгое ожидание, холодная еда, просто невероятно.
Это не стоит даже самого дешёвого ваучера. Бойкотируйте Fletcher — это лучшее, что вы можете сделать.

Мы остановились здесь на одну ночь во время путешествия. У нас был самый маленький номер в отеле (кажется, номер на 16 человек в мансарде). На одну ночь он был вполне приемлем. Номер не слишком роскошный, и в нём не было ни кофеварки, ни чайника. Мы не смогли там поесть, потому что не было повара. Бар закрывается в 22:00. На дежурстве только один сотрудник, которому приходится делать всё.
Кровать была чудесной, и в номере была ванна; стоячий душ был невозможен из-за покатой крыши. Ах да, в ванной нет двери…

Неплохой номер, но душ не принимаешь, если свет не выключается, а датчик движения очень раздражает. После приятной прогулки по центру города мы решили вернуться и выпить чего-нибудь в баре отеля. К сожалению, ничего не было открыто, как и было написано на табличке на входной двери в связи с непредвиденными обстоятельствами. К сожалению, другие гости сказали, что это было так же и накануне, так что это уже не было таким уж неожиданным. Мы тоже хотели принять душ, но и это не удалось. Во всем отеле не было горячей воды. Мы позвонили по номеру телефона на входной двери, но, конечно же, никто не ответил. Мы связались с главным офисом, и они поехали искать решение. Мы не стали их дожидаться и поехали домой! Очень жаль, ведь у нас было всего два дня в этом непростом для нас году, и это был не самый приятный конец.

До отеля легко добраться, как только вы въедете в Валкенбург.
Приём был более чем превосходным; очень хорошо одетый и вежливый джентльмен помог нам и всё доходчиво объяснил.
Номер очень простой, но хороший. К сожалению, температуру нельзя отрегулировать, из-за чего было очень жарко. К тому же, очень шумно, поэтому вечером я слышал, как открывается и закрывается сейф. Ещё я проснулся рано утром от запаха «свежего хлеба и бекона», который мне лично не нравится, поэтому он показался мне довольно неприятным.
Дверь в ванную сильно повреждена и не открывается до конца. Свет в ванной горит невообразимо долго, пропуская лишь немного света, когда ты в темноте. Смеситель также почти полностью разболтан (можно ли его починить? ), и вода во время душа становится невообразимо горячей, даже если ты не прикасаешься к крану.
В целом, всё было хорошо, но я ожидал от номера немного большего.

Мы остановились в дополнительном здании, которое, по-моему, только что отремонтировали. Номера были небольшими, но хорошо обставленными, хотя и не до конца доделанными и в хорошем состоянии. Номера были чистыми, гигиеничными и в идеальном состоянии. Кровати тоже были нормальными. Кондиционера не было.
Однако мне не хватало:
*Двери в ванной/туалете. Когда пользуешься туалетом, ноги практически находятся в спальне.
*Выключателя света в ванной. Теперь он включается автоматически с помощью датчика, но гаснет только через несколько часов. Поскольку в спальне нет двери, в час ночи во всей комнате всё равно светло, даже там, где стоит кровать. Даже если ночью сходить в туалет, свет горит ещё несколько часов. У нас свет не выключался после того, как мы вошли в номер.
*Горячей воды. Во время нашего пребывания у нас не было горячей воды.
*Кофе или хотя бы чайника в номере. Ни того, ни другого не было.
Если бы всё это было в порядке, я бы рекомендовал этот отель. Но не сейчас. Такое ощущение, что они уже пытаются занять номера, хотя они и в плохом состоянии.
Речь идёт о номерах в пристройке. Возможно, номера в главном здании в хорошем состоянии и полностью оборудованы.
Завтрак был хорошим и вкусным, но номер слишком мал для такого количества гостей. Сидишь слишком близко друг к другу. Столики стоят так близко, что между ними может протиснуться только один человек.
Приятный отель в красивом месте, но есть несколько моментов, которые требуют улучшения.

Отличная однодневная поездка с сыном.
У нас был двухместный номер на верхнем этаже отеля — он был очень чистым, а ванная комната недавно отремонтирована… выглядел совершенно новым, и пользоваться им было одно удовольствие.
Номер был уютным и идеально нам подошёл.
Оба сотрудника, с которыми мы общались, были невероятно отзывчивы и дружелюбны, наш ужин был превосходным, а завтрак — очень хорошим.
Я был очень приятно удивлён, в целом… всё было на более высоком уровне, чем я ожидал… Мы очень хорошо поработали, мы прекрасно провели пару дней в этом районе.

У нас был трёхместный номер. Очень тесно. Ванная комната довольно большая, но есть моменты, которые можно улучшить. Телевизор висит далеко от стены, да ещё и в самом узком месте комнаты. Из-за этого постоянно натыкаешься на телевизор, что довольно больно (и да, ещё и глупо).
У нас был номер 24 в Koetshuis (Каретном сарае).
Но кондиционер был бы нелишним. Там (наверху) довольно душно, а в этот раз даже не очень тепло. Ванная комната отремонтирована, но дверь ещё не покрашена. Полки для вещей очень не хватало. Теперь всё (туалетные принадлежности и т. Д. ) постоянно валялось на полу.
Небольшой стеллаж в номере тоже не помешал бы. Шкаф служил для хранения одеял и подушек.
Нам также понравился завтрак. Кровати были удобными, а уборка была хорошей,
Несмотря на ковровое покрытие. Персонал дружелюбный и усердный (следит за тем, чтобы всё было в порядке, несмотря на нехватку персонала).

Отель Burghoeve был прекрасно отреставрирован, с прекрасными, чистыми номерами и великолепной ванной комнатой. Кровати невероятно удобные, а обстановка приятная и спокойная.
Дружелюбный персонал!
Хорошо приготовленный завтрак.
Недостаток: сложно дозвониться по выходным.
Мы с удовольствием вернёмся в Burghoeve!

Небольшой, уютный номер для недолгого пребывания.
У нас был номер 30 с ковровым покрытием и огромной ванной размера «king-size». Задняя дверь вела во двор со стульями и зонтиком. Зал для завтрака немного тесноват, но в остальном предлагает всё необходимое. Можно было арендовать электровелосипеды, и до Валкенбурга легко добраться. По выходным персонал работает плохо. Один сотрудник и администратор должны были всё делать. Гости ждали у пустой стойки регистрации. Нам позвонили и сообщили, что шеф-повар заболел, и нас перевели в ресторан Fletcher Heuvelland на ужин.
Этот ресторан Fletcher неплохой, но я бы посоветовал руководству что-то предпринять в отношении персонала и заменить ковровое покрытие на ламинат. Сейчас здесь более гигиенично.

Мы были в отеле Burghoeve во второй раз в этом году на прошлой неделе, и нам снова понравилось. И действительно, пожарная сигнализация сработала посреди ночи. Чего я не заметил в предыдущем отзыве, так это причины срабатывания сигнализации. В трех номерах курили. Был указан аварийный выход, а маршрут для пешеходов был обозначен зеленым светом. Это не меняет того факта, что кто-то должен был быть доступен, и, действительно, извинения были бы уместны. Извинения от менеджера, но не от персонала, они не несут ответственности. У нас был приятный опыт общения со всеми, кто там работает. Мы планируем приехать еще на неделю осенью! Привет от Виллема и Герды.

Сам по себе прекрасный отель, дружелюбный прием. Единственный недостаток — парковка. Мы вернулись немного позже вечером и больше не смогли припарковаться. Утром на завтрак почти все гости пришли около 9:00, и было слишком мало столиков. В этом отеле рекомендуется согласованное время, поэтому.