Fletcher Hotel Valkenburg

Наше пребывание в отеле Fletcher Hotel Valkenburg было невероятно разочаровывающим и совершенно не соответствовало ожиданиям.
По прибытии около 19:30 мы заранее позвонили, чтобы узнать, можно ли нам поужинать. Нам сказали, что это невозможно, но после долгих обсуждений нам разрешили заказать только основное блюдо «в качестве редкого исключения». К нашему удивлению, гости, прибывшие после нас, *получили* полноценный ужин, включая десерт. Это показалось нам несправедливым и непрофессиональным.
Номер также был неудовлетворительным. В номере сильно пахло дымом, хотя он должен был быть номером для некурящих. Это совершенно неприемлемо.
Следующее утро было совершенно абсурдным. Завтрак должен был начаться в 7:00, но отель оказался полностью закрыт. Персонала не было, и мы больше не могли войти в здание. По переадресованному телефону нас отправили в другой отель в 30 минутах езды, где нам пришлось позавтракать. Нам пришлось немедленно забрать все свои вещи, потому что вернуться было невозможно.
Всё это в совокупности позволяет нам оценить этот опыт как крайне негативный. Этот отель серьёзно не соответствует ожиданиям по многим параметрам.

Мы заказали в ресторане в 8:30 закуску с мясом и напитками. Он сказал, что кухня уже чистая и опрятная, но прямо перед нами пара за соседним столиком получила две полные тарелки еды. Это было ужасно. Нас пустили в 3:00. Мы и так немного опоздали, но даже тогда нас пустили только в 5:00. Это была настоящая катастрофа, не говоря уже о номере. Он был настолько мал, что невозможно было повернуться, а кровати были старые. Я видел отели получше, чем Флетчер.

Приём был приятным. Номер был очень маленьким, но ванная комната довольно просторной. Мы были там всего одну ночь и рано уехали. Но не думаю, что рекомендовал бы этот отель для длительного пребывания в городе. В ресторан мы не ходили. В номере нет принадлежностей для приготовления кофе/чая (хотя их наличие и не было обещано). Лифта нет. Отель чистый, но, на наш взгляд, не дотягивает до четырёх звёзд.

Мы здесь только выпили чаю. Номер на 4 звезды, то есть сам ресторан, был вполне приличным, ничего особенного. Мне даже пришлось самому заменить шатающийся стул. Обслуживание было посредственным. Сотрудники громко переговаривались, а потом начали пылесосить, и так продолжалось до тех пор, пока мы не закончили пить чай. Атмосфера была совсем неприятная. Еда тоже была посредственной: простой суп и сэндвичи с одним биттербалом. Сэндвич, который поместился бы на крокет, был бы слишком большим хлебом для одного биттербала. Сконы были мини, как минимум в шесть раз меньше обычного скона. Всё было разогрето или только что из холодильника. Чай был пакетированным, что было неплохо, но выбор был невелик. Несколько видов ройбуша, несколько видов зелени и фруктовый, но хотелось бы большего разнообразия. Например, мятный чай, лимонный чай и т. Д. Также были два пакетика мёда, чего было достаточно, но немного скудновато. Расположение превосходное, до центра города нужно немного пройтись.

Крайне разочаровывающее пребывание, категорически не рекомендую. Как только я въехал на улицу, где расположен отель, меня сразу охватило неприятное чувство: гнетущее, безлюдное место. С парковкой было не всё понятно, и в итоге мы нашли лишь крошечную стоянку рядом с железнодорожным переездом, где был высокий риск повредить машину. И никаких гарантий, что найдётся парковочное место. По прибытии нас встретили с полным безразличием. Первый номер (110) оказался душным чуланом, полным плесени (на прикроватных тумбочках, шторах и в ванной), с резким химическим запахом и даже пятнами крови на шторах. После моей жалобы нам дали другой номер (109), но он был в точно таком же состоянии. В номерах также очень шумно: мы слышали, как другие гости обсуждают те же вопросы. В итоге мы потребовали возврата средств за бронирование и покинули отель. Отель сильно обветшал, в плохом состоянии и в антисанитарных условиях. Я не могу рекомендовать его никому.

Никогда не испытывал такого ужасного ощущения от отеля. Приехав в Валкенбург, я подумал, что всё просто замечательно, но это оказалось совсем не так. Номер, который нам дали, был грязным, обои отваливались от стен. (Я фотографировал. ) Шторы были рваными, и в нём стоял очень странный запах. Мы сообщили об этом на стойке регистрации. Нам выдали второй ключ. В этом номере был стул с большим коричневым пятном… Я бы даже не рискнул назвать эти номера отелем. Нас направили в отель Fletcher в 500 метрах. Номер там тоже был странным: в коридоре лежали старые матрасы, и пахло очень затхло. В номере пахло так же. Недавно сделали ремонт, но окна были с одинарными рамами? Странно… Персонал сказал, что увольняется, потому что это ужасный отель. Никогда ещё не испытывал такого ужаса от отеля Fletcher…

Было непонятно, куда нам нужно идти.
Проще всего было найти наш номер, обойдя его снаружи. Возможно, это избавило бы нас от многих проблем, если бы администратор сразу сказал нам войти по номеру и пройти прямо к номеру.
Кроме того, парковка очень маленькая, поэтому мы не смогли найти место. Нас любезно попросили припарковать машину подальше, где была бесплатная парковка. Не самый лучший вариант.

Прекрасный отель. Вкусная еда. Завтрак не был обильным, но всё же выбор был богатым.
Вина были очень ограничены. Кава была холодной, только когда мы заказали её заранее.
Персонала не хватало. Но те, кто там был, работали очень усердно и были дружелюбны.
Было бы неплохо нанять дополнительных официантов или сотрудников на стойке регистрации.

Мы провели ещё одни чудесные выходные. Рядом с центром города, всё в пешей доступности.
Приветливый персонал и отличный завтрак.
Единственный минус — после выезда разрешают оставлять машины на небольшой бесплатной парковке, а нам пришлось два дня стоять на платной.

К сожалению, поставить 0 звёзд невозможно, иначе я бы так и сделал. Мы должны были остановиться здесь и забронировали номер через сайт отеля. Всего за 3! часа до заезда нам позвонили и сообщили, что отель переполнен. Нам предложили альтернативные варианты в других отелях сети Fletcher, расположенных более чем в 100 км. Серьёзно, Флетчер: как вообще возможно, что бронирование через вашу систему приводит к переполнению? И неужели нельзя сообщить об этом более чем за 3 часа? Короче говоря, ужасное обслуживание в сочетании с предыдущим негативным опытом проживания в других отелях сети Fletcher означает, что мы больше никогда не будем бронировать номера в этой сети.

Первое, что мы увидели при входе, – это контейнер с грязным бельём и лестница, где нужно было пылесосить. Номер был маленький, тёплый и шумный. Кровать была нормальной, не слишком большой, но чистой. Ванная комната тоже была маленькой, тёплой, но чистой. Завтрак «шведский стол» был обильным, без нареканий. Правда, вокруг столов на полу всё ещё лежало много еды со вчерашнего дня. До центра города пришлось немного пройтись, но мы справились. Парковка у отеля была заполнена, но супермаркет через дорогу был вполне приемлемым (платная парковка с 11:00 до 20:00). Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Разумное соотношение цены и качества. В целом, приятные впечатления.

Мы были там на представлении в театре под открытым небом, который идеально расположен – всего в пятнадцати минутах ходьбы. Персонал был дружелюбным и спросил, можем ли мы заселиться пораньше. Не ждите роскоши; кондиционера действительно не было, и в тропические выходные стояла невыносимая жара. Это было настоящим разочарованием, но погода здесь не контролируется. Кровати удобные, ванная комната маленькая, но всё необходимое для двухдневного проживания есть. Завтрак (шведский стол) был очень вкусным; всегда ешь больше, чем дома. В номерах было шумно. Нам очень понравилось представление; в целом, впечатления хорошие.

Очень посредственное пребывание. Ни кондиционера, ни нормальной вентиляции, только маленькие настольные вентиляторы, которые почти не помогают. Слишком жарко, чтобы комфортно спать. Абсолютно не подходит для тёплого времени года.
Что ещё хуже, я обнаружил насекомое в своей кровати – крайне антисанитарно и вызывает беспокойство.
Персонал неприветливый и производит впечатление неопытных подростков. Парковка плохо организована и тесная.
За эту цену действительно стоит ожидать большего. Я сюда больше не вернусь.

Прибыли в отель, персонал на ресепшене был очень любезным. Номера довольно шумные. Несмотря на улучшение, мы обнаружили, что номер и ванная комната слишком маленькие. Однако номер и ванная были очень чистыми!
Еда в отеле была хорошей. Однако завтрак был хорошим с точки зрения предложения. Только предварительно испеченные булочки были несвежими. Оставшиеся предварительно испеченные булочки были накрыты и хранились в шкафу под шведским столом для завтрака. Мы увидели это после того, как немного подольше побыли, и персонал убрался и навел порядок.
Расположение для экскурсий было хорошим, короткая прогулка до центра составила около 15 минут. Бесплатная парковка всегда хороша, при условии, что гости отеля не думают, что они водят грузовик. Электрозарядная станция также является парковочным местом для инвалидов. Что является недостатком для людей, которые ездят на электромобилях, и парковочное место предоставляется.
Короче говоря, это не испортило удовольствие с точки зрения подъездных путей, прекрасной жизни в Лимбурге.

К сожалению, отель находится очень далеко от прекрасного центра, поэтому вам придется идти пешком полчаса, и вы не сможете выйти на ужин в своей красивой одежде. Отель действительно нуждается в ремонте. Плесень в спальне и плесень в ванной комнате действительно невозможны. Когда мы хотели сообщить о плесени, в отеле больше никого не было, это было очень неряшливо. После 22:00 лифт выключается, но это хорошо, иначе вы слышите его по всему отелю, когда кто-то возвращается ночью. Вы также слышите все в отеле, вы слышите, как люди ходят в коридоре, двери хлопают, не закрываются тихо. Сигнализация на двери нашего номера также продолжала срабатывать.

Немного в стороне от центра, парковка неудобная. Номера нуждаются в ремонте, как и влажная комната. Хорошие матрасы для сна, но непрактичные для двоих, постоянно съезжали друг с друга… номера также очень шумные. Через балкон, который тянулся вдоль всех номеров, мы могли смотреть на соседей и наоборот перед окном, если хотели.
Завтрак не пополнялся вовремя. Пришлось просить джем, и обслуживание за завтраком также было ворчливым. Можно было сидеть только там, где он был накрыт, и не выбирать стол самостоятельно, без остатков еды под ним… На входе нужно было быть очень внимательным, иначе можно было подвернуть лодыжки из-за разницы в высоте под ковриком…
В саду, где мы пили кофе после завтрака, на столах все еще стояли стаканы, полные пепельницы, пустые пивные бутылки с вечера…
К сожалению, это не тот отель, в который можно вернуться…

Очень маленькая комната, где нужно шаркать вдоль кровати, чтобы перебраться на другую сторону. Умывальник, который не сливает воду. В номере нет кофе или чая. Сотрудники стойки регистрации не знают, что делают.