easyHotel Maastricht City Centre

Мой опыт пребывания в EasyHotel Maastricht был просто ужасным. По прибытии выяснилось, что один из двух забронированных нами номеров внезапно оказался недоступен из-за ошибки, допущенной самим отелем. Это вызвало большую путаницу и стресс посреди ночи, что привело к очень плохому сну.
Ситуацию усугубило отношение менеджера Франка Мушера. Вместо понимания и профессионального решения, его поведение показалось нам пугающим и недружелюбным. Как гость, вы ожидаете уважения и дружелюбия, особенно когда отель сам допустил ошибку.
Хотя в итоге нам предоставили другой номер, это не компенсировало негативный опыт. Вдобавок ко всему, всего через пять минут после времени выезда к нам подошли с очень неприятным видом. Менеджер вошел в номер, не создав у нас ощущения комфорта, и его поведение показалось мне очень сердитым и угрожающим.
Я никогда не сталкивался с таким непрофессиональным отношением в отеле. Обслуживание клиентов, коммуникация и уважение к гостям полностью отсутствовали. Исходя из этого опыта, я категорически не рекомендую EasyHotel Maastricht. Мой опыт пребывания в EasyHotel Maastricht был ужасным. По прибытии выяснилось, что один из двух забронированных нами номеров внезапно оказался недоступен из-за ошибки самого отеля. Это вызвало много путаницы и стресса посреди ночи, что привело к очень плохому сну.
Ситуацию усугубило отношение менеджера Франка Мушера. Вместо понимания и профессионального решения, его поведение показалось нам запугивающим и недружелюбным.

В целом, отель был приемлемым для одной ночи, и номер был чистым, что нам понравилось.
Однако мы выбрали этот отель, потому что в онлайн-рекламе указана цена от 116 до 130 евро за ночь для двух человек. По прибытии на ресепшене нам сообщили, что номер стоит 190 евро плюс налоги, что в сумме составляет примерно 207 евро. Мы хотели бы понять, почему окончательная цена оказалась намного выше заявленной.
Номер также был очень маленьким и предлагал только самые необходимые удобства. Было всего два больших полотенца, стационарный дозатор геля для душа и жидкое мыло. В номере не было полноценного шкафа или места для хранения одежды и личных вещей, только несколько встроенных вешалок за зеркалом.
За цену в 116–130 евро это было бы вполне приемлемо. Однако за 207 евро за ночь без завтрака мы ожидали большего комфорта, больше места и лучших удобств в номере.
Если не считать вопроса цены, отель был чистым и подходил для короткого пребывания, но мы не считаем, что номер соответствовал уплаченной нами цене.

Очень приятный отель, отличный прием и очень дружелюбный персонал. Непревзойденное соотношение цены и качества.
Отличное расположение, все рядом.
Однако я хотел бы отметить некоторый ночной шум, включая крики с этажа над моим номером, но я считаю это единичным случаем.
Несмотря на это, мое пребывание не было испорчено.
Я рекомендую этот отель.

Отличное расположение. Персонал на ресепшене был вежливым и отзывчивым! В номере не помешала бы дополнительная звукоизоляция. Выезд в 10:00 был просто ужасен, особенно учитывая, что многие кафе в воскресенье даже не открываются так рано.

Мы прекрасно провели время в easyHotel Maastricht. Номер был хорошим, чистым и комфортным, а расположение невероятно удобное – идеально для знакомства с Маастрихтом. Нас очень радушно встретили по прибытии, что сразу произвело хорошее первое впечатление.
В отеле не подают завтрак, но дополнительные услуги легко заказать. Для нас это было вполне приемлемо, и концепция работает отлично. Проживание также было идеально организовано для нашей собаки, что мы очень оценили.
Настоятельно рекомендуем и определенно стоит повторить!

Очень простые бизнес-номера в отеле. Без излишеств, но и не самые дешевые. Из удобств — хороший Wi-Fi и прокат велосипедов. Подушки неудобные, а кровати жестче, чем мне хотелось бы.

Чистые и аккуратные номера с отдельной душевой и туалетом.
Ежедневная уборка номеров не предоставляется, но все необходимые принадлежности можно приобрести на ресепшене.
Нам достался номер с видом на улицу. Из-за шума от проходящей мимо (пьяной) молодежи мы попросили другой номер. Это было организовано незамедлительно. Очень дружелюбное обслуживание.
Расположение отличное. В пяти минутах ходьбы находится оживленный центр Маастрихта. Отель расположен на берегу реки Маас.
Рядом есть много парковочных мест.
В отеле нет ресторана, где подают завтрак. Однако есть автомат с закусками и напитками, а в минуте ходьбы находится ресторан, где можно пообедать в помещении или на отапливаемой террасе.

Отель очень чистый и аккуратный. Номер не очень большой, но очень комфортный. Идеально подходит для ночлега в городе. Отель расположен прямо рядом с церковью Богоматери, а до площади Врийтхоф можно дойти за 10 минут. За такую ​​цену это именно то, чего можно ожидать, и я настоятельно рекомендую этот отель. Персонал также очень дружелюбный.

Номер был похож на тюрьму. В номере было всего три очень узких, маленьких окна наверху, которые невозможно было открыть. Для троих он был невероятно мал. Подушки были крошечными, а кровати – узкими. Особенно учитывая цену, которую мы заплатили за одну ночь в начале декабря. Нам даже пришлось заплатить, чтобы оставить багаж пораньше. Расположение отличное, но номер не стоит своих денег. Кроме того, в ванной и душе всего одна дверь, так что когда один человек в душе, другой находится в туалете, в котором нет двери.

Хорошее расположение и очень приятный персонал. Было бы неплохо, если бы они меняли полотенца и убирались в номерах. На человека дают только одно полотенце для душа и одно для пола, и больше ничего. Очень маленький номер.

На мой взгляд, единственным положительным моментом отеля является его расположение: он находится в центре, на берегу реки Маас. В остальном, здание устаревшее; номера тесные и, самое главное, очень холодные. Мы не могли сами включить отопление; нам пришлось связаться с ресепшеном, где можно было дистанционно включить и выключить его. Естественно, на прогрев ушло около часа, поэтому мы провели некоторое время в номере только в шарфе, шапке и перчатках, прежде чем температура достигла приемлемого уровня. Мы уехали раньше, не доведя наше пребывание до конца, потому что не могли оставаться дольше.

Прекрасный отель в идеальном месте! Всё рядом: торговые улицы и разнообразные рестораны в шаговой доступности. Парковка доступна прямо у входа или примерно в 100 метрах на парковке Q-Park за 28, 50 евро в сутки.
Номера простые, но идеально подходят для ночлега. Номер был безупречно чистым по прибытии.
Единственный недостаток — плохая звукоизоляция окон, из-за чего ночью очень шумно.
В целом, я определённо рекомендую этот отель для ночёвки в Маастрихте!

Здравствуйте!
Из-за инцидента с нашей машиной мы не смогли приехать в Маастрихт на запланированное время.
Отель связался со мной, не дождавшись нашего прибытия.
Хотя наше бронирование не предусматривало возврат средств, отель спонтанно предложил частичную компенсацию для нового бронирования в течение определённого срока.
Это очень коммерческий жест, и общаться с ним легко!

Отличное соотношение цены и качества, и персонал сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание максимально комфортным.
Я был здесь на конференции и в последнюю минуту хотел поменять номер, чтобы предоставить дополнительную кровать для коллеги, который застрял. Хотя они не были обязаны это делать, они всё равно приложили немало усилий, чтобы рассмотреть все варианты и подробно мне всё объяснили. В итоге нам переселили в номер, который нам идеально подошёл, за очень разумную цену.
Единственное, что можно улучшить, — это то, что в номерах со стороны реки может быть шумно (окна довольно плохо изолируют как звук, так и температуру), поэтому в первую ночь мне пришлось спать в берушах. Однако после смены номера я переехал в другую часть отеля и проблем не возникло.

Номера очень изолированные. Мне не повезло, окна выходили на улицу, и я легко слышал разговоры за окном. К тому же, пульт от телевизора работал еле-еле, и я мог слушать только один канал на 5% громкости. Не критично. Впрочем, хорошее расположение и цена.

Нас встретила очень добрая и знающая женщина с севера Италии (к сожалению, мы не запомнили её имени), благодаря которой мы почувствовали себя как дома. Отель безупречно чистый, простой и очень удобный, поскольку находится в центре города. Из номера открывался прекрасный вид на крыши. Мы провели здесь неделю и обязательно вернёмся. Всего в нескольких метрах от отеля находится очень удобная парковка Q Park.

Расположение очень хорошее, совсем рядом с центром и парком. Наш номер был небольшим, но с прекрасным видом на реку. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Нам понравилось проживание.