Hotel Derlon

Недавно мы забронировали стандартный номер Делюкс в отеле Derlon. Это был наш первый визит в Маастрихт. Расположение отеля отличное, в пешей доступности от ресторанов и торговых улиц. В стоимость также входил завтрак, который был хорошим: свежие продукты и станция для приготовления омлетов по утрам. На этом хороший отзыв заканчивается.
Для номера Делюкс номер был довольно маленьким, казался еще меньше из-за стеклянных стен, разделяющих ванную комнату, которая находилась прямо рядом с кроватью.
Номер нуждался в тщательной генеральной уборке, но худшим было шумное шумение с улицы и из ресторанов на площади, которое продолжалось до 2-3 часов ночи. Было слышно много шума и громкой музыки из кухни ресторана через дорогу, а также громкие разговоры и крики даже после того, как музыка выключалась. Заснуть было невозможно, а когда наконец удавалось заснуть, тебя будил свет, проникающий через окна. Вдобавок ко всему, холодильник был маленьким и совсем не охлаждал.
Мы заплатили за 4-звездочный уровень обслуживания, но в итоге получили 2-звездочный отель. Можно с уверенностью сказать, что мы больше не будем бронировать столики в Derlon во время поездки в Маастрихт.

Мы провели одну ночь с пятницы по субботу в отеле «Дерлон», но, к сожалению, это было неприятно.
Номер был очень маленьким и сильно пах мочой. Кроме того, номер явно нуждался в капитальном ремонте. Ковер был грязным и выглядел недостаточно чистым. На полу в ванной комнате были видны пятна, что не создавало впечатления гигиеничности.
Кровать тоже разочаровала: так называемая двуспальная кровать оказалась двумя отдельными кроватями, сдвинутыми вместе, с двумя отдельными одеялами, которые были слишком малы для взрослых. Более того, подушка была малополезной. Кроме того, пружины кровати сильно шумели и были хорошо слышны, что еще больше ухудшало комфорт сна.
Кроме того, с улицы доносился сильный шум. Все было отчетливо слышно примерно до 2:00 ночи, что затрудняло отдых. Также было заметно, что ночью свет проникал из коридора через дверь, а шторы не обеспечивали достаточной светонепроницаемости. Кроме того, в ванной комнате был душ в узкой ванне, что было очень неудобно и некомфортно, особенно в номере люкс.
К счастью, есть и положительные моменты: расположение действительно отличное. Вы находитесь прямо в центре города, и все в шаговой доступности. Завтрак был хорошим, а номер, где вы завтракаете, приятный и тихий, идеально подходит для начала дня.
В целом, мы считаем, что соотношение цены и качества очень низкое. Это дорогое проживание, особенно учитывая, что парковку нужно искать в другом месте, и это стоит дополнительных денег, а туристический налог взимается отдельно.

У нас был ужасный послеобеденный чай. Нам принесли маленькую чашечку чая. Нам постоянно приходилось просить добавки, хотя внутри было занято всего три столика.
Смотрите фото послеобеденного чая. Сладости были вкусными, но был один сэндвич с мясом, а вегетарианских или рыбных блюд не было. Поднос просто поставили перед нами без каких-либо объяснений.
У моего партнёра аллергия на глютен, но на десерт он взял только йогурт и какие-то фрукты.
Обслуживание было очень плохим. Персонала было много, но никто из тех, кто подошёл, не смог предложить нам ещё чашечку чая.

Мы забронировали полдник, и один из гостей не употреблял глютен. По прибытии нас не спросили, поэтому нам пришлось указать, что один из гостей не употребляет глютен. Безглютеновый хлеб подали на том же подносе, что и безглютеновый. Более того, его подали без каких-либо объяснений. К сожалению, был предложен только сэндвич с мясом. Выбора маленьких булочек не было. Ассортимент минимален, особенно для гостей, придерживающихся безглютеновой диеты. Безглютеновой выпечки и печенья нет, только фрукты на десерт.
Нам пришлось трижды просить добавить чай.
Не рекомендуем. Мы поделились этим отзывом с персоналом.

Этот современный, но уютный отель, расположенный в престижном районе Маастрихта, предлагает всё необходимое для приятного и успешного пребывания. Новое руководство отеля сделало ставку на привлечение отличного персонала, стремясь сделать пребывание в отеле максимально комфортным и приятным. Хороший ресторан и отличная винная карта, составленная сомелье. Номера комфортные, кондиционер очень удобный. И наконец, приятно удивило место для завтрака (вкусные блюда местной кухни), отдающее дань римскому прошлому Маастрихта. Не позволяйте другим отзывам вас отпугнуть, стоит посетить!

Я останавливался в отеле Derlon в Маастрихте с субботы, 7 июня, по воскресенье, 8 июня, заплатив 390 евро за одну ночь. Учитывая такую высокую цену, я ожидал как минимум чистый, комфортабельный номер и достойное обслуживание. К сожалению, это оказалось совсем не так. По прибытии я обнаружил, что номер был совершенно грязным. Пол был покрыт грязными пятнами, как будто случилось что-то ужасное; он выглядел как место преступления. И номер, и ванная комната явно не были убраны как следует. После жалобы мне предоставили другой номер, но и он был в ужасном состоянии и далеко не чистым. На следующее утро я надеялся на хороший завтрак, чтобы хоть как-то смягчить впечатление, но и это оказалось кошмаром. Не было ни чистых тарелок, ни столовых приборов, контейнер для молока в кофемашине был пуст, и ничего не пополнялось. В итоге мне пришлось завтракать в отеле через дорогу. Я запросил возврат денег за завтрак на месте и получил его, но с большим трудом. Приветливый молодой человек, работающий в отеле, согласился со мной и подтвердил, что многие гости жалуются на отношение к себе и чистоту в отеле. Короче говоря, это просто кошмар. За эту цену ожидаешь гостеприимства, чистоты и профессионализма, но получаешь полную противоположность. Мой совет: хорошенько подумайте, прежде чем бронировать здесь номер.

Начну с позитива: местоположение. И этим все сказано.
Когда мы прибыли в номер (в 5 вечера), мы увидели, что ванная комната не убрана, волосы в раковине, использованное мыло с предыдущего пребывания все еще там, грязное полотенце на полу, никаких свежих полотенец или новых туалетных принадлежностей. В самом номере была полупустая бутылка негазированной воды и использованный стакан, очень грязный ковер на полу, кровать была заправлена. Мы сообщили об этом на ресепшен: администратор быстро пришел, чтобы промыть раковину дезинфицирующим спреем и предоставил нам полотенца, туалетные принадлежности, новую бутылку воды и чистый стакан. (фото 1: все предметы с предыдущего пребывания, которые все еще были в номере)
Затем на следующее утро стало ясно, что кровать была только заправлена, а чистые простыни не были… Так что о чистом номере вообще не могло быть и речи. Сообщите о грязных простынях на ресепшен, теперь это был другой администратор, ее объяснение грязных простыней: простыни, должно быть, были чистыми, но разве горничная не увидела, что на простыне было пятно… см. Фото 2, которое теперь нельзя игнорировать.
Электронное письмо в отель с этими жалобами, спустя неделю, и до сих пор нет ответа… Этот отель не достоин своих 4*!

БЕСПОЛЕЗНО! забронировал это на День святого Валентина с идеей иметь прекрасную комнату с красивой ванной посередине комнаты. НО меня серьёзно обманули! ужасный номер! Грязный, Сломанный, Вонючий и вид на каменную стену. Фотографии, которые они рекламируют, совершенно не точны! На стойке регистрации все отрицали, и она даже сказала: «Это только на одну ночь». Никакой компенсации мы не получили! Нелепый. Затем я самостоятельно поискал номер, который, как сказали на стойке регистрации, больше не доступен и был просто доступен… Я также сообщил об этом на стойку регистрации, и они продолжали это отрицать. Никогда не бронируйте в этом отеле!

Старомодный отель, устаревшие номера, грязная ванная комната, весь отель требует ремонта.
Мы сообщили, что на подушке и на ковре были осколки стекла, но с ними ничего не сделали.
Расположение идеальное в центре, когда мы вернулись вечером, мы хотели что-нибудь выпить, но обслуживающего персонала не было.
Это явно не отель 4*, скорее 2*.

За сумму более 200 евро можно ожидать хороший номер в отеле. По прибытии дверь нашего номера была открыта, на полотенцах все еще были пятна, ванная была более чем устаревшей, на стыках была плесень, но вишенкой на торте была занавеска для душа. Я лично считаю, что в наши дни это уже невозможно. Ковер полный пятен. Этот отель действительно нуждается в ремонте. Мы также почувствовали запах канализации, выходя из лифта. Если у вас мало требований, то это хороший отель. Если у вас более высокие ожидания или требования, то определенно не бронируйте этот отель.

Отель идеально расположен, кровати хорошие. Стандартные номера различаются размером и ванной комнатой, но вы платите одинаково. Довольно устаревшие ванные комнаты. Цена/качество не в балансе.

Завтрак КАТАСТРОФА и т. Д.! В 10:30 спускаемся вниз в зал для завтраков (завтрак до 11:00) : ВЕСЬ хлеб пропал, осталось 3 сосиски и полчашки клубничного йогурта! Внизу было 20 гостей, и все почти без еды!
Кофемашина тоже оказалась нерабочей! Все посмотрели друг на друга: «КАК ЭТО ВОЗМОЖНО? »
Далее: большинство сотрудников этого отеля оказались (бесплатными🤨) англоговорящими стажерами.
Накануне вечером: мы хотели выпить в отеле перед ужином. Что ж, очевидно, их это «очень раздражало»! В ресторане еще НИКОГО не было, но нас сначала направили в сторону. Хорошо. Но нет, потом менеджер загнал нас еще дальше в угол. А потом столы и стулья у нас отобрал этот менеджер! Невероятный!
Через полчаса при кассе в ресторане все еще НИКОГО не было! Неудивительно.
Кто-то за завтраком сказал мне, что в этом отеле есть «звезды»? Кстати, я останавливался здесь уже несколько раз. Не дешевый отель. Номера хорошие, выезд до 12:00 возможен.

Хорошее расположение не перевешивает плохие впечатления: на второй день за последний час завтрака почти ничего не осталось. За неимением круассанов я прихватила немного сухарей и пряников: срок годности уже давно истек! Ужин в первый вечер был простым, и выбора чего-то еще не было, обслуживание на террасе было слишком плохим. Стыд!

Мы уже говорили на стойке регистрации о плохом состоянии номеров в период до отъезда. Они устаревшие и на самом деле не чистые. Мы также говорили о шумовом загрязнении из-за плохой изоляции спереди. Вот почему на вторую ночь мы получили еще одну комнату сбоку. Это вещи, которые невозможно просто исправить. Что МОЖНО сделать немедленно, так это лучше убраться И убедиться, что листья НЕ сдуваются со стульев на террасе в 6 часов утра. Это легко реализовать. Чтобы было комфортно.
Я также сообщил, что персонал очень дружелюбный и делает все возможное, чтобы создать приятную атмосферу. Потому что, безусловно, есть. Это также относится к завтраку и в пивном ресторане. То же самое касается поиска решений. Я действительно не рекомендую есть в ресторане, там просто нет всего этого. Но также очень дружелюбный и гостеприимный. Это имеет первостепенное значение. А потом расположение, оно великолепное. В старом городе. Это весело и легко. Итак, спасибо, но сделайте что-нибудь с этим.

В прошлые выходные мы приятно посидели на террасе. Обычно мне не нравятся отрицательные отзывы, но какое это было печальное намерение!
После нескольких дружеских помаханий официанту через 20 минут кто-то пришел принять наш заказ (1 черная смородина, 1 запеканка и сырная доска). Затем потребовалось еще пятнадцать минут, чтобы принести напитки, но, к сожалению, сырной тарелки еще не было. Этот пришел добрых 10 минут спустя, или мы так думали. Нам досталось 5 ломтиков сыра и немного мяса (сырная тарелка состояла из черники, сухофруктов, орехов, варенья и разных сыров). Вернувшись к официанту, он указал, что это действительно не так, и быстро (? ) исправил это. Подождав еще некоторое время, напиток стал довольно теплым, и он наконец вернулся с тарелкой с разными сырами. Я люблю съесть немного сиропа или варенья с острыми сырами, но, к сожалению, этого не было в комплекте. Я вошел внутрь и спросил об этом, женщина выглядела раздраженной, но немедленно позаботилась об этом. К сожалению, ничего не произошло, и мне удалось связаться с официантом, он во всем разберется. К счастью, это удалось сделать за 10 минут. Сам сыр был неплохим, но из-за долгого ожидания он начал запотевать и стал гораздо менее вкусным.
Лично я не думаю, что вина лежит на трех официантах, а главным образом на количестве столов, которые они должны были обслуживать, которых было просто слишком много.

Отель очень хороший, но главное — это ресторан. Здесь потрясающие гамбургеры с домашним джемом, козьим сыром и прочим. Испанская доска тоже великолепна. Тартар вкусный. И десерты бывают в больших количествах. Люди очень дружелюбны.

Очень приветливый и отзывчивый персонал, фантастическое расположение, идеальный сервис.