Отзыв об отеле easyHotel Maastricht City Centre 2*

Wavy

2/10
Dutch ➜ Русский
Мой опыт пребывания в EasyHotel Maastricht был просто ужасным. По прибытии выяснилось, что один из двух забронированных нами номеров внезапно оказался недоступен из-за ошибки, допущенной самим отелем. Это вызвало большую путаницу и стресс посреди ночи, что привело к очень плохому сну.
Ситуацию усугубило отношение менеджера Франка Мушера. Вместо понимания и профессионального решения, его поведение показалось нам пугающим и недружелюбным. Как гость, вы ожидаете уважения и дружелюбия, особенно когда отель сам допустил ошибку.
Хотя в итоге нам предоставили другой номер, это не компенсировало негативный опыт. Вдобавок ко всему, всего через пять минут после времени выезда к нам подошли с очень неприятным видом. Менеджер вошел в номер, не создав у нас ощущения комфорта, и его поведение показалось мне очень сердитым и угрожающим.
Я никогда не сталкивался с таким непрофессиональным отношением в отеле. Обслуживание клиентов, коммуникация и уважение к гостям полностью отсутствовали. Исходя из этого опыта, я категорически не рекомендую EasyHotel Maastricht. Мой опыт пребывания в EasyHotel Maastricht был ужасным. По прибытии выяснилось, что один из двух забронированных нами номеров внезапно оказался недоступен из-за ошибки самого отеля. Это вызвало много путаницы и стресса посреди ночи, что привело к очень плохому сну.
Ситуацию усугубило отношение менеджера Франка Мушера. Вместо понимания и профессионального решения, его поведение показалось нам запугивающим и недружелюбным. Как гость, вы ожидаете уважения и дружелюбия, особенно когда отель сам допустил ошибку.
Хотя в итоге нам предоставили другой номер, это не компенсировало негативный опыт. Вдобавок ко всему, всего через пять минут после времени выезда к нам подошли с очень неприятным видом. Менеджер вошел в номер, не дав нам почувствовать себя комфортно, и его поведение показалось нам очень сердитым и угрожающим.
Я никогда не сталкивался с таким непрофессиональным отношением в отеле. Обслуживание клиентов, коммуникация и уважительное отношение к гостям полностью отсутствовали. Исходя из этого опыта, я категорически не рекомендую EasyHotel Maastricht.

Цена номера от 16 900 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.