Atlas-Résidence by Rent-Inn

Бронирование включало спальню и гостиную. Расположение было удобным, но чистоту, запах и постельное белье в номере нужно пересмотреть. Кроме того, номер старый, и в нем нет полотенец.

Мошенничество — Злоупотребление.
Забронированный и полностью оплаченный мной люкс с кроватью размера «king-size» так и не был предоставлен (техническая проблема). По прибытии в Рабат со мной связались по телефону с ресепшена и перенаправили в другой отель той же группы, где номера были значительно хуже и находились в неприемлемом состоянии (сомнительная чистота, кровать посреди гостиной, многочисленные дефекты) (см. Фотографии). Лифт был сломан; моей пожилой маме пришлось спускаться на четыре этажа без посторонней помощи.
Руководство предложило решение, взимая непомерную доплату в 50 евро. Наконец, после долгого обсуждения, Самир, менеджер второго отеля, Boutique Hotel Rent Inn, проявил понимание.
На следующий день я отправился в Atlas Residence, чтобы прояснить ситуацию, и обнаружил, что никаких технических проблем не было; забронированный мной люкс был сдан в аренду другому человеку, а моя бронь отменена из-за неявки: см. Фотографию.
Возмутительно. Менеджер Закари отказался отвечать на мои звонки. Судя по отзывам на Booking. Com и других сайтах, действия отеля Atlas Residence Rent Inn, похоже, повторяются.
Тем не менее, я благодарю Хасну и Хафссу, профессиональных администраторов бутик-отеля, которые были вежливы и очень любезны и с пониманием отнеслись к нашим душевным страданиям.
Я подозреваю, что менеджер Закари повторно сдал наш номер по более высокой цене, чем та, которую я заплатил на Booking. Com, и, к сожалению, надеялся нажиться за наш счёт.

Отель чистый и удобно расположен.
Я провёл там 4 ночи.
Персонал был дружелюбным и помог мне продлить бронирование несколько раз, несмотря на то, что у меня были другие бронирования.
Выражаю им глубочайший привет и уважение.

Стены в этом отеле настолько плохо изолированы, что ночью слышно соседей, а весь шум с улицы отчётливо слышен в номере даже при закрытых окнах. Подушки крайне неудобные и вызывают боль в шее, а в ванной комнате постоянно бегают муравьи.
Однако персонал был дружелюбным и приветливым.
В целом, я бы никому не рекомендовал этот отель.

МОШЕННИКИ! Избегайте. Настоящие мошенники. Сняли с меня деньги, даже не взяв меня в номер. Из-за проблем с банком не удалось забронировать все 2 дня, но этот пройдоха на ресепшене, обещавший отменить бронирование без комиссии, через 10 минут решил взять с меня плату за одну ночь, поскольку ему удалось списать меньшую сумму. Когда я пожаловался, он продолжал использовать правила отмены бронирования Booking. Com, хотя администрация Atlas Residence должна была согласиться на отмену. Останавливался во многих отелях через Booking. Com и никогда не сталкивался с подобной проблемой. Не доверяйте этим ребятам.

Это очень тихое и чистое место с очень дружелюбным персоналом. Для тех, кто ищет тихого отдыха в Рабате, это отличный вариант.

Организованное мошенничество — неприемлемый опыт!
Я забронировал номер в Residence By Rent Inn за три месяца до заезда на 10 мая 2025 года, стоимость была подтверждена на стойке регистрации. Я внес депозит, чтобы гарантировать бронирование. По прибытии цена была увеличена без всякого предупреждения.
После долгого обсуждения с стойкой регистрации я понял, что тариф был намеренно изменен, воспользовавшись тем фактом, что депозит уже был внесен. Сотрудник даже подтвердил, что подобная ситуация распространена среди других гостей!
Затем я сообщил об этом менеджеру отеля, который просто ответил:
«Я ничего не могу для вас сделать».
Полное пренебрежение к клиентам и вопиющее отсутствие профессионализма.
Вывод: избегайте этого заведения!
Нечестные методы, никакого уважения к клиентам, никакого желания исправлять их ошибки.
👉 Я настоятельно не рекомендую этот отель. Не попадитесь в ловушку, как я.

Номера просторные, но требуется ремонт, в ванной плесень, простыни не очень чистые, пятна на диване и декоративных подушках. Вода в ванной то кипяток, то холодная, душ принимать сложно.

Отличный отель, дружелюбный персонал, номера хорошо оборудованы, расположение рядом с трамваем отличное.

Очень приятное открытие. Чистый, тихий жилой комплекс. Я взял номер с мини-кухней и остался очень доволен. Очень хорошее соотношение цены и качества. Расположение ничего не скажешь, итальянский ресторан в 2 шагах, рынок Маржан и центр Аррибата в 5 минутах ходьбы. Я сохраню адрес для следующих поездок. Спасибо персоналу и спасибо Шаймаа за прием. До скорой встречи.

Это отличное место, номера очень просторные и оборудованы всем необходимым, район очень тихий и близко ко всем удобствам, мне очень понравилось, персонал был очень услужливым и внимательным, мне нужно упомянуть Чайме по имени, она была очень профессиональна и отзывчива, остановлюсь здесь снова, и я очень рекомендую это место, если вы ищете место для проживания в Ребате.

Отель соответствует туристическим стандартам во всех отношениях, но поведение администратора, который просит проверить номера банковских карт и сопоставить их с номерами, ранее оплаченными при бронировании, считается неэтичным поведением и профессионализмом, поскольку клиент смущается, если бронирование не выполнено. Было сделано. Через друга или Вскоре, пожалуйста, пересмотрите это неловкое поведение администратора отеля, который по-настоящему гостеприимен и имеет очень высокие моральные принципы в общении с гостями и избегании их отчуждения.

БЕЖАТЬ! Наглые и высокомерные воры — вот слова, которые лучше всего их характеризуют.
По прибытии на ресепшен цены уже не имеют к ним никакого отношения, они хотят воспользоваться ситуацией, чтобы взять клиентов в заложники, думая, что они единственные в Рабате! Никакого профессионализма и недобросовестности не было гарантировано, если бы я прочитал предыдущие отзывы, я бы воздержался от этого очень короткого опыта В ОБЗОРНОЙ АРЕНДЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ.

Он хороший, чистый, хороший завтрак. Он закрывается рано… но нет молитвенного коврика. Нет направления Киблы.

Абсолютно избегайте. Менеджмент этого отеля катастрофический. Менеджер поступил нечестно, взяв с меня дополнительную сумму после окончания бронирования, а затем сразу же отменив его. Когда я связался с ними, они пообещали решить проблему, но так и не сделали этого.
У родственника была проблема.

Прекрасные впечатления, замечательный отдых в центре города, цена/качество отличное, очень чисто и комфортно, персонал очень вежливый и уважительный.

Студии на первый взгляд очень симпатичные, и это будет единственный положительный момент, который даст ей 2 звезды.
Есть ли в подвале парковочное место для велосипедов или скутеров? крошечный, за 50 дирхамов в день. Хозяйкам требуется 30 минут, чтобы открыть ворота парковки.
Лифт очень маленький, чтобы занести коляску, нужно играть в тетрис.
Постельное белье издает шум при малейшем движении.
И, наконец, самое худшее напоследок: акустическая ИЗОЛЯЦИЯ — это катастрофа, у нас была «привилегия» услышать симфонию, которую мы бы не услышали!