Waves Aqua Resort

Мы провели семейный день в аквапарке Acqua Waves. Место приятное, а атмосфера в большом бассейне была действительно замечательной, особенно благодаря диджею, который отлично нас развлекал. Однако цены растут каждый год, и подходящего пакета для больших семей практически нет: за пару с четырьмя детьми мы заплатили 1040 дирхамов. Несколько аттракционов также не работали, включая волновой бассейн, который, как нам сказали, не работал два года, а также капсулу.
Еще один разочаровывающий момент: нашим 15 — и 13-летним детям отказали в некоторых аттракционах, потому что они не весили 60 кг, хотя за границей мы без проблем пользовались теми же услугами. Выбор еды также довольно ограничен, и организацию можно было бы улучшить. Это действительно досадно, потому что у этого места большой потенциал, и оно могло бы стать отличным при лучшем обслуживании, большем количестве работающих аттракционов и более подходящих для больших семей ценовых пакетах.

Ужасный опыт. Входная плата слишком высока (220 дирхамов с человека) для предлагаемого качества. Еда тоже слишком дорогая, а некоторые меню даже не были доступны.
Организация ужасная. Никакого регулирования очередей нет ни в ресторанах, ни на водных горках. В фуд-корте люди пролезали без очереди, а персонал принимал заказы, не говоря ни слова.
5 августа, около 12:30, на горке, где нужно спускаться лежа на мате, сотрудник внизу начал кричать на меня, требуя, чтобы я поскорее выбрался, хотя я еще даже не полностью вынырнул. Когда я спокойно ответил, что собираюсь выбраться, он стал агрессивным и сказал: «Попробуй еще раз, и увидишь», угрожая выгнать меня из парка.
Вода была очень грязной, и одна из горок не работала.
За такие деньги ожидаешь хотя бы минимальной организации, чистоты и уважения к клиентам. Я не рекомендую этот парк.

Я очень разочарована этим аквапарком.
С момента входа запрещено приносить еду или даже простую бутылку воды. У нас даже конфисковали пакет чипсов. Мы приехали в 11:00, и около 13:30 хотели поесть.
И тут нас ждал первый неприятный сюрприз: почти час ожидания, чтобы сделать заказ. Затем нам сказали, что нужно вернуться через час, чтобы забрать еду. Мы вернулись через час, и нам наконец сказали, что придется ждать еще полчаса!
В итоге, это более двух часов ожидания, хотя нам не разрешали перекусить все утро. В результате мы провели большую часть дня голодными, вместо того чтобы наслаждаться аттракционами. Это очень расстраивает и полностью портит впечатление.
Сам парк хороший, но такая политика в отношении еды в сочетании с таким долгим временем ожидания неприемлема. Я больше туда не вернусь.

Я провела день в аквапарке. Меня разочаровало поведение большинства людей. Там есть семьи с маленькими детьми, но есть и группа людей, которые ведут себя неуважительно и, прежде всего, вульгарно. Что касается бассейнов, то есть только один большой, где плавают все; большинство бассейнов предназначены для малышей, а также есть водные горки. Мы пытались найти место для молитвы, но безуспешно. А чтобы заказать обед, нужно больше часа ждать тако. Персонал спорит, и клиенты слышат их разговоры, поэтому они говорят, что перестали принимать заказы и возобновят через час, зная, что открыт только один киоск, а другой закрыт. Цены на мороженое удвоены; Magnum стоит 40 дирхамов! Пол скользкий.

☆☆☆☆
Это был один из худших случаев в моей жизни. Мы с семьей пошли в бассейн, надеясь хорошо провести время, но были шокированы неподобающим поведением управляющего бассейном. Он попросил нас уйти, не объяснив причин и не проявив никакого уважения.
Мы чувствовали себя крайне неловко перед другими посетителями, и этот опыт был крайне разочаровывающим. Я ожидал более высокого уровня профессионализма и уважения к клиентам, особенно когда речь идет о семье.
Надеюсь, администрация бассейна пересмотрит свой подход к посетителям и улучшит обслуживание клиентов, чтобы другие не столкнулись с тем, что пережили мы.

★ Очень разочаровывающий опыт — сомнительные методы ведения бизнеса. Я останавливался в отеле Waves Aqua Resort во время выставки Industrial.
Automotive Competitiveness Show в Марокко. То, что должно было стать спокойной деловой поездкой, обернулось чередой неприятных сюрпризов — и я не одинок в этом мнении, поскольку его разделяют несколько участников той же выставки. • Залог в размере 1000 дирхамов так и не был возвращен, хотя я не получил никаких дополнительных услуг и не причинил никакого ущерба, который оправдывал бы такое удержание. • Скрытые платежи даже за воду на завтрак: в присутствии судебного пристава сама управляющая признала, что за бутилированную воду, подаваемую на завтрак, взималась дополнительная плата. Эта деталь красноречиво говорит о непрозрачности ценообразования. • Отчет судебного пристава, за который мне пришлось заплатить 600 дирхамов из собственного кармана, чтобы официально задокументировать эти факты. • Непоследовательная оценка: в зависимости от источника, этот отель иногда указывается как 4-звездочный, иногда как 5-звездочный. Учитывая фактически предоставленные услуги, оценка не превышает 2 звезд.
Помимо моего личного опыта, именно эти безответственные действия вызывают вопросы.
Они создают крайне негативный имидж нашей страны, несмотря на значительные усилия,
Предпринятые для развития туризма и автомобильной промышленности в Марокко. Когда заведение.

Я провела две ночи в отеле Waves Aqua в Кенитре (2100 дирхамов/ночь), и это было сплошное разочарование.
Прибытие: На сайте рекламируется парковка с услугами парковщика. По прибытии ворота были закрыты, свет выключен, и никого не было. После долгого ожидания администратор, казалось, был совершенно растерян и не знал, как провести простую регистрацию.
Питание: Меню было напечатано на одном листе белой бумаги — деталь, которая говорит о многом. Салат «Цезарь» был буквально залит маслом, а куриное филе было таким же жирным, до такой степени, что я не смогла его доесть, опасаясь пищевого отравления.
Завтрак: Последняя капля. Завтрак должен был быть включен в стоимость, но с меня взяли дополнительную плату за… стакан холодной воды.
Обслуживание клиентов: Я потребовала возврата денег за вторую ночь. Категорический отказ со ссылкой на «политику отеля». Я задокументировала ситуацию с помощью судебного пристава и рассматриваю возможность обращения в суд.
Избегайте этого отеля любой ценой. Нет никакой связи между ценой, заявленным рейтингом и реальностью.
Очень разочаровывающий опыт — сомнительные методы ведения бизнеса.
Мое пребывание в отеле Waves Aqua Resort было омрачено несколькими серьезными проблемами, о которых я хотел бы сообщить.
Невозвращенный залог: Я внес залог в размере 1000 дирхамов, который так и не получил, хотя никаких дополнительных услуг, которые могли бы оправдать вычет, мне не было предоставлено.

Вода в бассейне грязная и теплая, хотя должна быть холодной! Сам бассейн не такой большой, как должен быть, les toboggans mazwininch bzzaf, вы платите слишком много денег за средний отдых, можно было бы заплатить меньше и получить больше удовольствия в другом простом бассейне.

У меня остались очень негативные впечатления от этого аквапарка. Территория грязная, а уровень обслуживания крайне разочаровывает. Персонал также плохо общается с посетителями и ведет себя недоброжелательно. В нынешнем состоянии я не рекомендую это заведение. Я искренне надеюсь, что будут внесены улучшения в гигиену, обслуживание и общее качество обслуживания.

Мы остановились в апартаментах Waves, великолепных апартаментах, очень чистых, хорошо обставленных и, самое главное, тихих. Все создано для комфорта и спокойствия.
Бассейн резиденции тоже очень приятный: чистый, ухоженный и идеально подходит для отдыха в полной тишине и покое.
Аквапарк захватывает дух, с потрясающими видами. Горки просто великолепны, а присутствие нескольких спасателей в каждом бассейне очень успокаивает.

Мы прекрасно провели время в отеле Waves Resort в Кенитре. Нас невероятно тепло встретили, и вся команда была дружелюбной и профессиональной. Отдельно стоит отметить исключительный завтрак, а Аймане так хорошо заботился о нас и моем сыне на протяжении всего нашего пребывания. Честно говоря, его внимательность и доброта действительно сыграли решающую роль.
Несмотря на то, что бассейн был на реконструкции, отель нашел фантастическую альтернативу, предложив моему сыну бесплатный доступ в WeJump. Он смог поиграть, повеселиться и отлично провести время, за что мы ему очень благодарны.
Постельное белье также было очень удобным, и мы прекрасно выспались. В целом, это был замечательный опыт, и мы с удовольствием вернемся!

Очень разочарован этим отелем. Цены за год удвоились, цены сильно завышены под предлогом лета, а обслуживание далеко не такое хорошее! Номер низкого качества, с видом на шоссе, очень шумно и жарко, кондиционера нет.
Требование залога в 1000 дирхамов ни за что, такого нет даже в отелях Sofitel или Four Seasons в Марокко, это граничит с мошенничеством!
Не рекомендую, избегайте его любой ценой, особенно аквапарк летом, он грязный, неубранный, липкий и душный. Когда спрашиваешь персонал, они говорят, что это не их работа!
Честно говоря, избегайте его, особенно учитывая, что он находится в районе с постоянным неприятным запахом.
Рядом нечего делать, все далеко. Отель находится в промышленной зоне на шоссе.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, и я бы его рекомендовал. Отель чистый и ухоженный, номера комфортабельные, с просторным балконом, точно как на фотографиях.
Еда была очень хорошей на протяжении всего нашего пребывания. Оба ресторана были приятными, особенно ресторан морепродуктов и гриль. Завтрак предлагал хороший выбор, а чай был очень вкусным.
Во время нашего визита в отеле было тихо, вероятно, из-за сезона. Некоторые объекты курорта не работали, но пребывание все равно было расслабляющим. Спа-процедуры были приятными, включая хаммам и массаж.
Я хотел бы искренне поблагодарить персонал за их выдающееся гостеприимство и профессионализм, которые действительно отражали теплоту марокканской культуры. Особая благодарность Мохсину за радушный прием, Али, Рашиду, Мустафе и Гизлану за их внимательность на протяжении всего нашего пребывания, а также Ханан за ее доброту в день нашего отъезда.
В целом, комфортабельный и хорошо организованный отель.

Я только что пережила чудесный момент блаженства в спа-центре Wave благодаря полуторачасовому традиционному хаммаму, наполненному расслаблением и спокойствием, без какого-либо стресса. Я была просто избалована! Большое спасибо Ханане за тёплый приём и её волшебные руки. Ещё и ещё.

Платить 220 дирхамов за всего два больших буя — это явная чушь. Сотрудники разговаривают очень скверно, особенно тот, что с жёлтой краской. Они очень агрессивны и даже не дают вам времени сойти с буя, прежде чем сами выталкивают вас оттуда. В остальном парк хороший.

Я была там дважды этим летом! (Да, это было так здорово! ) Персонал такой милый и весёлый, еда такая вкусная! А все горки такие адреналиновые!
Однозначно рекомендую сходить хотя бы раз! И обязательно вернусь следующим летом, иншаллах! Браво, ребята! Отличный менеджмент и отличная организация <3

Отель мог бы подарить волшебное пребывание благодаря комфортным номерам и хорошему завтраку. Но это волшебство быстро портят серьёзные недостатки: аквапарк частично закрыт, душевые в мужской части грязные, тёмные и запущенные, и, что ещё хуже, сотрудники были замечены курящими травку, пока я был с двухлетним сыном. Неприемлемо для отеля, который позиционирует себя как семейный.
Посещено 26 августа.