Razane Hôtel

У меня был отличный и очень комфортный отдых. Обслуживание было превосходным, а персонал невероятно профессиональным, добрым и внимательным. Они быстро реагировали на каждую просьбу, и высокий уровень чистоты меня действительно впечатлил. Я очень оценил теплый прием, улыбки и общее качество обслуживания 😊😊

Я прекрасно провел время в этом отеле. Меня встретили очень тепло с самого момента прибытия. Весь персонал на стойке регистрации был очень профессионален, дружелюбен и всегда готов помочь. Обслуживание было безупречным, а атмосфера — очень приятной. Настоятельно рекомендую!

Это был отличный опыт, персонал был очень любезным и приятным, завтрак был восхитительным, а тажин на ужин был просто потрясающим. Номер очень чистый (номер 52) с балконом.
Уверен, что вернусь.

Ни в коем случае не бронируйте этот отель! Я оплатил номер через Booking. Com, и при выезде менеджер потребовал повторную оплату под предлогом «внутренних проблем». Абсолютное бесстыдство и непрофессионализм. Они разговаривали со мной так, будто я сам виноват. Просто мошенничество! Больше ноги моей здесь не будет.

Идеальное расположение, превосходная обстановка, приветливый и квалифицированный персонал, удобные кровати, просторный и чистый номер. Рекомендую это заведение.

Я категорически не рекомендую этот отель, потому что нет никаких гарантий, что вы сохраните доступ к своему номеру, даже если оплатите его полностью заранее.
Персонал ресепшена – худший пример человеческих качеств. Моя история немного уникальна, но она даёт глубокое представление о том, насколько мало внимания персонал уделяет благополучию и комфорту клиентов.
Это касается Айши на ресепшене и её менеджера Иман. Позвольте мне рассказать свою историю.
За два дня до отъезда я спросил Айшу, хочу ли я отменить оставшуюся часть проживания, вернут ли мне деньги? Она ответила «нет». Она также связалась со своим менеджером, и та ответила то же самое. Ничего страшного, во многих отелях такая же политика при оплате проживания заранее. Я сказал ей, что всё в порядке. Пожалуйста, не отменяйте мой номер. Я повторил это пару раз, но по-другому, чтобы донести мысль, поскольку я знаком с их языковыми проблемами в английском языке.
Потом мне нужно было уехать на день в другой город, поэтому я взяла с собой небольшую сумку, а мешок с москитной сеткой оставила в номере. Кроме того, я не вернула ключ-карту, так как хотела вернуться в отель на следующий день.
Но ещё до того, как я вернулась, утром я получила сообщение от Аиши: «Ты забыла сумку в номере». Я сказала ей, что не выезжала, номер всё ещё мой, и я специально его оставила. Она сказала, что я не спала в отеле, поэтому бронь автоматически отменяется.

Пребывание было замечательным, весь персонал очень дружелюбный, и вы почувствуете себя как дома. Огромное им спасибо, особенно нашему брату Мунсефу и сёстрам на ресепшене.

Очень разочаровывающий опыт.
Номер, в котором комфорт и гигиена были намного ниже минимально ожидаемого. Номер был плохо убран: на полу и на кровати по прибытии были волосы.
Очень плохое обслуживание клиентов. Я вообще не рекомендую этот отель.

Очень хорошее обслуживание, дружелюбный и гостеприимный персонал, особенно молодой человек по имени Юсеф 👌😍
Единственной проблемой был слишком медленный Wi-Fi в моем номере, в остальном все было замечательно.

Получив отмену бронирования в отеле, в котором я забронировал номер, к счастью, я нашел этот отель.
Первое впечатление очень положительное, небольшой, но гостеприимный холл, как только я вошел в номер, я обнаружил, что он очень чистый и без ковра на полу, но с небольшой сценой, очень удобной кроватью, простой ванной комнатой.
Утренний завтрак «шведский стол» очень разнообразный и приятный, в то время как парковка отеля маленькая, максимум на 4 машины, но вы можете припарковаться на противоположной стороне дороги бесплатно.
Очень добрый и гостеприимный персонал —
Я вернусь.

Превосходное соотношение цены и качества. Безупречный прием и обслуживание. Чистый и тихий номер. Современное и функциональное оборудование. Приличный завтрак.

Большой чистый номер и удобные кровати. Завтрак плохой как по количеству, так и по качеству. На фото нет шведского стола.

Здравствуйте, я приехал на пятидневное пребывание. Я рекомендую этот отель. У нас возникла проблема с бронированием, нас сумели правильно разместить, несмотря на проблемы с бронированием, нам удалось освободить номер. Честно поздравляю менеджера отеля. Советую этот отель.

Гигиена и постельное белье в отеле высокого качества!
Менеджер и ее команда профессиональны, тактичны, заботливы и полностью оправдывают ожидания клиентов.
Множество блюд, предлагаемых в меню, разнообразны, а завтраки превосходны.
Всегда хорошо приняты, никогда не разочарованы! Это очень хороший адрес в центре города.

Это был мой первый опыт пребывания в этом прекрасном отеле в центре города Кенитра. Я был поражен обслуживанием и гостеприимством. Честно говоря, это превзошло все мои ожидания. Я хочу выразить огромную благодарность сотрудникам стойки регистрации за их доброту и прекрасную улыбку. Это очень профессиональные и гостеприимные люди, которые не стесняются оказывать гостям помощь, если она им нужна. Спасибо всем за то, что заставили меня почувствовать себя как дома. Увидимся в следующий раз 🙏

У нас был номер с завтраком, на завтрак было много пирожных, печенья и десертов. Вы также получите разные оливки. Никогда не было такого плохого завтрака, а еда ледяная и холодная.

Структура отеля хорошая, номера довольно большие и чистые. Ванная комната немного маловата. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Завтрак обильный и разнообразный. Ужин хороший, но обслуживание очень медленное. Также есть небольшая зарезервированная парковка перед входом в отель.