Château Roslane Boutique hôtel & Spa

Представьте себе сад, расположенный среди виноградников, с видом на горы. Вы прибыли в Рослейн, настоящую жемчужину. Хотя номера, по крайней мере те, что были у нас, были не очень большими, это не имело значения, потому что, помимо всех необходимых удобств, они могли похвастаться прекрасной террасой с прямым выходом к бассейну. Ресторан был превосходным, никаких нареканий не было. Завтрак был особенно изысканным. Мы также смогли насладиться обедом в саду. Обслуживание было внимательным, но не навязчивым. Мы действительно чувствовали себя как дома. Еще раз огромное спасибо всей команде.

Настоящий оазис спокойствия. Волшебное и исключительное место. Обязательно к посещению.
К услугам гостей великолепный отель и ресторан. Окружен виноградниками и с видом на горы Среднего Атласа.

Несколько дней назад в Шато Рослан у нас был довольно неоднозначный опыт. Мы с партнером забронировали столик на обед, указав, что хотим пообедать у бассейна, чтобы поплавать. Менеджер подтвердил, что это не проблема. По прибытии обстановка была идиллической: красивая архитектура, великолепный интерьер и прямой вид на виноградники. Однако наш столик еще не был готов. Сначала нам отказали в алкоголе, но потом, поняв, что мы оба французы, это изменили. Мы сели, и, несмотря на прекрасную винную карту, включающую около восьми марокканских вин, в наличии было только одно — и угадайте что? Оно оказалось самым дорогим. Мы ничего не сказали и сделали заказ. Затем мы спросили, где можно переодеться в купальники, но как только мы оказались в воде, официант попросил меня выйти из бассейна, объяснив, что с нас возьмут 400 дирхамов с человека за то, что мы там были. Совершенно ошеломленные, не получив никакого предупреждения, мы не хотели зацикливаться на этой проблеме, опасаясь испортить наш отпуск. Когда мы наконец сели за стол, произошла двойная ошибка с нашим заказом, но официант все равно настоял на том, чтобы нас обслужить — и это все. Блюда были приемлемыми, но ничего особенного. В целом, очень жаль, что такие значительные инвестиции в это заведение, которое во многих отношениях успешно, так сильно испорчены обслуживанием, которое далеко не соответствует стандартам Relais & Châteaux.

Мы провели в этом отеле небольшие выходные и заметили, что, поскольку был несезон, мы были практически одни. Персонала было много, и нас баловали обслуживанием на протяжении всего пребывания. Потрясающее обслуживание, великолепные вина и действительно хорошая еда, хотя некоторые вегетарианские блюда можно было бы улучшить.
Место просто потрясающее по своей архитектуре и атмосфере. Было слишком холодно, чтобы насладиться открытой террасой, но мы провели вечер после ужина в гостиной у камина.
Обязательно вернёмся сюда снова.

Мы пришли сюда пообедать. Сотрудница на ресепшене сказала нам, что это частное заведение, хотя мы никого там не видели. Никаких оправданий или извинений, очень высокомерное и невежливое поведение со стороны администратора. Я точно сюда больше не вернусь.

Отель находится примерно в 90 минутах от аэропорта Рабата, и на ресепшене нам легко организовали трансфер до отеля.
Я бы только сказал, что некоторые вещи непостоянны, и это один из самых слабых отелей сети Relais, в которых мы останавливались (мы часто ищем такие отели и организуем поездки по их окрестностям). Например, когда мы приехали, у входа в отель была большая лужа, из которой нам пришлось выходить; это было очень неприятное первое впечатление. На следующий день я понял, что это главный фонтан, но он работал только в случайное время (он перестал работать, когда мы уехали после двух ночей). То же самое можно сказать и о рождественской елке. Она горела в лобби только один раз из трех.
Часто, когда мы приезжаем в такие отели, проводятся экскурсии или объясняется, что можно посмотреть. Этого тоже не было, хотя было бы неплохо увидеть винодельню или погреба.
Еда тоже была неплохой — через несколько дней ничего такого, что я мог бы вспомнить или чем отметить. Довольно странный зал с искусственным оливковым деревом и непостоянным обслуживанием.

Я решил посетить этот отель сети Relais & Châteaux в Марокко просто для того, чтобы осмотреть территорию и выпить бокал вина в баре. Я потратил почти два часа на дорогу только ради этого.
С момента моего прибытия отношение было холодным и непрофессиональным. Я прекрасно понимаю, что осмотр территории может быть недоступен, но неприемлемо то, что мне даже не разрешили зайти в бар, чтобы выпить, без каких-либо внятных объяснений или предложений альтернативы.
Персонал просто отказал в доступе без сочувствия и понимания потребностей клиентов. После всех затраченных времени и усилий, чтобы добраться туда, мне пришлось развернуться и уйти, чувствуя себя крайне расстроенным.
Для отеля, который заявляет о предоставлении роскоши и превосходства, уровень обслуживания был намного ниже ожиданий. Я бы не вернулся и не рекомендую его.

Мы провели две ночи в отеле Château Roslane во время поездки в регион Мекнес.
Расположение просто прекрасное: особенно великолепны сад и бассейн, окружённый виноградниками. Номера очень комфортабельные и полностью соответствовали нашим ожиданиям от такого заведения. Ужин тоже был превосходным, а вина – хорошими, но довольно дорогими.
Однако есть три основных недостатка, касающихся приёма и обслуживания:
1. При регистрации заезда и отъезда никто не предложил забрать наши сумки и чемоданы. Мы справимся, но это неважно. Впрочем, нам оказывали такую ​​услугу и в гораздо более скромных отелях, а также улыбались!
2. Мы попросили полотенца для бассейна, и администратор сказал нам найти их на шезлонгах снаружи, но нам пришлось настоять на том, чтобы их наконец-то получили (грязные полотенца валялись на шезлонгах, но персоналу было всё равно). 3/ На каждом завтраке чего-то не хватало: иногда ложек, иногда тарелки и т. Д. Официанты, хоть и приветливые, были не очень отзывчивы.
Эти моменты говорят о том, что, по нашему мнению, обслуживание в Relais & Châteaux не соответствует стандартам.

У нас был обед с дегустацией вин.
Это был невероятно приятный опыт. Погода была мягкой, поэтому мы расположились в саду у бассейна. Еда была восхитительной, приготовленной замечательными поварами с изысканными вкусами. Изысканное приготовление.

В рамках нашей частной экскурсии мы планировали посетить винодельню и пообедать. Место и бутик-отель прекрасны, но не обладают теплотой и настоящим гостеприимством. Наша группа приехала из Австралии, и было такое ощущение, что всем всё равно, и они просто подавали то, что было заказано, вместо того, чтобы продемонстрировать гостям потрясающий вид этого места. По прибытии ни один стол не был готов, и даже во время обслуживания подали неправильное количество основных блюд. Очень жаль, что кто-то построил это прекрасное место, а персонал оставил душу и сердце у входа.
В целом, еда была вкусной, а вина – действительно хорошими…
Наслаждайтесь!

Очень недоволен своим пребыванием. Я три дня пытался получить хоть какую-то информацию о своём бронировании, но безрезультатно. По прибытии не оказалось ни одного менеджера, несмотря на высокие стандарты обслуживания на стойке регистрации. Полное отсутствие отзывчивости и профессионализма неприемлемо для отеля такого уровня. Ужасно.

Удивительное место с богатой историей! Обслуживание было превосходным, и весь персонал был очень любезным. Все превзошло ожидания, еда была настоящей и абсолютно вкусной. Место может предложить так много, с красивыми окрестностями и потрясающей природой. Также туда очень легко добраться, по чистой и ухоженной дороге. Я уже с нетерпением жду возвращения!

Мы имели удовольствие остановиться на три дня и две ночи в отеле Château Roselane, и это было абсолютно идеально. Все превзошло наши ожидания! Персонал был невероятно внимательным, всегда добрым и искренне заботливым. Их гостеприимство и щедрость действительно имели значение.
Все прошло замечательно от начала до конца. Обслуживание было первоклассным, команда всегда была на связи и улыбалась. Мы уехали более чем довольными, действительно счастливыми этим исключительным пребыванием.
Мы обязательно вернемся, и надеемся, как можно скорее. Большое спасибо всей команде Château Roselane!

Постоянный клиент на протяжении многих лет, но со временем ухудшается обслуживание, которое ухудшается, молодой персонал без опыта, посредственный завтрак с замороженным хлебом, спермой и т. Д.
Бассейн отеля, который должен быть зарезервирован для гостей отеля, стал муниципальным бассейном, куда могут приходить и плавать люди со стороны. В результате не хватает шезлонгов и невыносимый шум. Я уже сделал замечание. Мне сказали, что это больше не повторится, но в конечном итоге никакая прибыль за счет гостя отеля не имеет приоритета.
Это последний раз, когда мы проведем там свое пребывание.
Я бы лучше отправился в медину, чтобы переночевать в риаде по более низкой цене, чем думать, что я плачу за обслуживание, тишину и покой.

Мы провели всего одну ночь в Château Roslane. Это место идеально подходит для расслабляющего отдыха!
Наш номер был очень комфортным, а вид на бассейн и виноградники был очень приятным.
Нас встретили очень тепло, как всегда.
Один небольшой недостаток в еде: качество было на месте, но не соответствовало цене! Мы также обнаружили, что в меню не хватало марокканского колорита!
Наконец, жаль, что нас отправили в Carrefour покупать их вино; это немного стыдно для винодельни.
Мы все равно очень наслаждались нашим пребыванием и рекомендуем зайти, если вы ищете расслабляющий отдых в идиллической обстановке!

Очень хорошее место, но персоналу не хватает профессионализма! », чтобы выпить, нам пришлось ждать 1 час, а между закуской и основным блюдом 1 час, официант был так хорош, как и все, но совершенно в темноте…. Учитывая цену, которую мы заплатили за еду, было не очень хорошо, что нам приходилось есть быстро, чтобы.
Оставлять! Очень разочарован, но мы часто туда ходим! за такую ​​цену следует ожидать безупречного обслуживания и исключительных блюд.

Великолепный замок! Место потрясающее, спокойное и очень ухоженное. Персонал очень приятный и профессиональный. Мы прекрасно провели день у бассейна после экскурсии по фабрике. Суперобогащающий визит. Огромное спасибо всей команде!