Отзыв об отеле Château Roslane Boutique hôtel & Spa 4*

Несколько дней назад в Шато Рослан у нас был довольно неоднозначный опыт. Мы с партнером забронировали столик на обед, указав, что хотим пообедать у бассейна, чтобы поплавать. Менеджер подтвердил, что это не проблема. По прибытии обстановка была идиллической: красивая архитектура, великолепный интерьер и прямой вид на виноградники. Однако наш столик еще не был готов. Сначала нам отказали в алкоголе, но потом, поняв, что мы оба французы, это изменили. Мы сели, и, несмотря на прекрасную винную карту, включающую около восьми марокканских вин, в наличии было только одно — и угадайте что? Оно оказалось самым дорогим. Мы ничего не сказали и сделали заказ. Затем мы спросили, где можно переодеться в купальники, но как только мы оказались в воде, официант попросил меня выйти из бассейна, объяснив, что с нас возьмут 400 дирхамов с человека за то, что мы там были. Совершенно ошеломленные, не получив никакого предупреждения, мы не хотели зацикливаться на этой проблеме, опасаясь испортить наш отпуск. Когда мы наконец сели за стол, произошла двойная ошибка с нашим заказом, но официант все равно настоял на том, чтобы нас обслужить — и это все. Блюда были приемлемыми, но ничего особенного. В целом, очень жаль, что такие значительные инвестиции в это заведение, которое во многих отношениях успешно, так сильно испорчены обслуживанием, которое далеко не соответствует стандартам Relais & Châteaux. Помимо неприятного чувства, оставшегося после ухода, вызванного ощущением нежеланного присутствия, манера поведения и тон официантов были совершенно неприемлемы. Если вы не хотите принимать гостей на обед, хорошо, но, пожалуйста, сообщите об этом при бронировании. Совет на будущее.