Riad Les Dunes And SPA

Мы прекрасно провели время в этом риаде. С момента нашего приезда нас сразу же приняли как дома. Весь персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь во всем, что нам было нужно. Особую благодарность хотим выразить Элиасу, который сделал наше пребывание еще лучше. Он всегда заботился о нас, не только внутри риада, но и за его пределами, следил за тем, чтобы все работало как надо, давал рекомендации и всегда помогал с улыбкой. Очевидно, что он любит свою работу и искренне заботится о том, чтобы гости получили наилучшие впечатления. Благодаря таким людям, как он, этот риад – не просто место для ночлега, а место, куда вам захочется вернуться. Мы от всей души рекомендуем его.

Мы получили огромное удовольствие, открывая для себя Марракеш благодаря теплому приему в этом риаде. Это настоящий оазис спокойствия и благополучия, начиная с момента прибытия, когда вас встречают во внутреннем дворике мятным чаем и выпечкой, и заканчивая очень чистыми и комфортабельными номерами. Персонал невероятно внимателен и делает все возможное, чтобы вы остались довольны, как, например, их менеджер Гизлан, которая уделила время, чтобы объяснить и обсудить с нами карту Марракеша, дать полезные советы и поделиться своим номером телефона и номером телефона своего сотрудника. Крыша красиво оформлена, светлая и тихая, а еда просто восхитительна, от ужина до завтрака — все идеально. Короче говоря, за исключением немного удаленного расположения, все было идеально.

⭐⭐⭐⭐⭐
Огромное спасибо всей команде Riad Les Dunes за этот чудесный отдых!
Особая благодарность менеджеру Гизлан, которая невероятно добра. Всегда улыбается, всегда готова помочь и внимательна, она делает все, чтобы гости прекрасно провели время.
Также спасибо всему персоналу за теплый прием, доброту и профессионализм. Мы быстро почувствовали себя как дома.
Еда превосходная, с насыщенным вкусом и щедрыми порциями. Настоящее удовольствие от каждого приема пищи!
Мы уезжаем с прекрасными воспоминаниями. Еще раз спасибо всей команде за гостеприимство. Я без колебаний рекомендую этот риад!

В целом, риад совсем неплох!
Правда, некоторые номера довольно маленькие, и в них трудно комфортно передвигаться, что может немного раздражать! Мы попросили поменять номер, так как останавливались на шесть ночей, и нам это удалось, что позволило в полной мере насладиться риадом.
Обслуживание безупречное, а персонал очень дружелюбный!
Наше пребывание в риаде было приятным. Мы могли наслаждаться завтраком, даже когда были заняты различными мероприятиями!
Что нам лично не понравилось, так это ощущение давления с целью заставить нас присоединиться к ним на мероприятиях, хотя мы сказали, что сами ничего не организовывали. Даже если цель — помочь, лучше заранее спросить, хотят ли гости организовать мероприятия одновременно с тем, как они их предлагают. Мы приехали в риад, и нашим намерением было просто отдохнуть после перелета. Вместо этого нам предложили что-нибудь поесть и выпить, что мы оценили, но это был лишь предлог, чтобы начать говорить о мероприятиях и организовать их для нас. Было бы лучше, если бы нам сначала дали заселиться в номера, а потом объяснили, чем мы будем заниматься, не оказывая на нас давления.
У нас было немного странное чувство, потому что мы не соглашались на участие в мероприятиях, так как хотели подумать. Отказ от участия заставил нас подумать, что нам предоставляют небольшой номер в обмен на это. Но это было всего лишь ощущение! Поэтому я думаю, что было бы лучше, если бы нас сначала проводили в номера.
В остальном все прошло хорошо.

Превосходный риад, очень удачно расположенный в медине (в 20 минутах ходьбы от площади Джемаа-эль-Фна и базара).
Хочу выразить искреннюю благодарность всему персоналу за их доброту, огромную щедрость, внимательность и жизнерадостность.
Риад действительно прекрасен, номера чистые и очень уютные. Настоящий оазис спокойствия.
Еда восхитительна и просто божественна. Я получила огромное удовольствие от пребывания.
Удобства риада, такие как спа-центр, также превосходны.
Путешествуя в одиночку впервые, я чувствовала себя как дома.
Огромное спасибо команде за такой теплый и радушный прием.
Я от всей души рекомендую это заведение. И я обязательно вернусь сюда во время моей следующей поездки в Марракеш.
Я уезжаю с прекрасными воспоминаниями.
Большое спасибо ❤️

Тема: Жалоба на вводящую в заблуждение рекламу и неверное указание местоположения отеля Riad Les Dunes – Запрос на возврат средств и компенсацию.
Настоящим мы подаем официальную жалобу относительно нашего бронирования в отеле Riad Les Dunes, оформленного через eDreams.
Мы выбрали это жилье именно из-за его предполагаемой близости к рынку и площади Джемаа-эль-Фна, поскольку как платформа eDreams, так и информация самого отеля указывали, что отель расположен прямо в центре города, всего в 850 метрах от рынка и площади Джемаа-эль-Фна.
Однако реальность оказалась совершенно иной. Жилье находится более чем в полутора километрах от этого района, в нетуристическом районе, который особенно опасен ночью. Это несоответствие в местоположении серьезно повлияло на наше путешествие и, честно говоря, испортило большую часть нашего пребывания.
Кроме того, жилье не соответствует тому, что было указано на фотографиях и в описании, опубликованных на платформе. Мы считаем, что нас явно ввели в заблуждение относительно фактического состояния заведения и его местоположения. В связи с этим мы требуем: * Возврата пропорциональной суммы, уплаченной отелем. * Дополнительной компенсации в размере 120 евро, соответствующей расходам на такси и Uber, которые мы понесли для ежедневных поездок в туристическую зону, где, согласно рекламе, якобы находился риад Les Dunes.

Очень хороший риад. Чисто. В номере и общих зонах чувствуется местный колорит. Отличные советы по организации экскурсий. Вкусная еда! Приветливый персонал с улыбкой Монаима и хорошим настроением 😁 Небольшой недостаток – расположение… небольшой, уединенный переулок, который поначалу может показаться сложным, но для меня это не было проблемой!

Огромное спасибо Монаиму, который, помимо высокого профессионализма и отзывчивости, всегда внимательно относился к потребностям гостей. Благодаря варианту полупансиона и его доступности, он смог по нашей просьбе познакомить нас с типичными марокканскими блюдами. Мы очень довольны.
Весь отель и его персонал полностью оправдали наши ожидания. Спа-процедуры были поистине невероятными, их обязательно нужно посетить хотя бы раз за время нашего пребывания.
Огромное спасибо также Тауфику, который смог дать нам советы и помочь с выбором экскурсий. Полет на воздушном шаре на рассвете, включая трансфер из риада до места назначения и обратно, будет незабываемым. Тем, кто выбирает это место, следует знать, что они делают это, чтобы погрузиться в Медину, что требует определенной адаптации, по крайней мере, на начальном этапе, но затем, день за днем, по мере знакомства с ее замечательными жителями, вы по-настоящему освоитесь.

Риад находится примерно в 25-30 минутах ходьбы от площади Джемаа-эль-Фна.
Номера очень маленькие и темные, места для багажа нет.
Мы были на полупансионе; ожидайте примерно час между заказом и едой!
В меню четыре основных блюда, но выбора особо нет, потому что, когда вы заказываете первое, вам говорят, что его нет «сегодня», и то же самое относится к двум другим.
Если пойдет дождь, приготовьтесь есть с мокрой попой, потому что снять подушки, чтобы высушить их, кажется, невозможно. То есть, если вам вообще повезет и подушки будут…

Риад расположен в старой части города, недалеко от главной площади. Номера чистые и комфортабельные. Завтрак обильный и подается на красивой террасе. Персонал очень дружелюбный и услужливый, особая благодарность Монаиму и Тауфику, которые были гостеприимны и всегда готовы помочь.

Наш опыт проживания в этом риаде был просто превосходным. Мы, две девушки, чувствовали себя очень желанными гостями и в безопасности, несмотря на то, что местоположение могло показаться немного небезопасным. Карем и Тауфик дали нам номер телефона риада на случай, если нам что-нибудь понадобится, и создали ощущение полной защищенности.
Что касается удобств, то они прекрасны, и вам ничего не понадобится, так как персонал очень гостеприимный.
В ресторане подают завтрак, обед и ужин в любое время.
Уборка просто исключительная; номер убирают каждый день, меняют полотенца и постельное белье, и весь риад пахнет потрясающе. Я очень рекомендую его. Если у нас будет возможность вернуться в Марракеш, мы обязательно вернемся. Шукран <3

Очень приятное пребывание.
Персонал риада очень приветлив и внимателен к нашему благополучию.
Терраса очень уютная и располагает к отдыху. Район, конечно, оживленный, но мы никогда не чувствовали себя в опасности, даже поздно ночью. Правда, почти все находится в 20 минутах ходьбы, но также приятно прогуляться по улицам Марракеша. Особого упоминания заслуживает ресторан на территории риада с превосходными блюдами и дружелюбным обслуживанием (мы получили огромное удовольствие от каждого приема пищи). Большое спасибо всей команде риада.

Позор, поверьте мне.
Номер был оплачен, но так и не был доступен. По прибытии (в 23:00) нам сказали, что номер не готов, предложили компенсирующий ужин, не назвав цену, и только позже сообщили, что номер больше недоступен (проблемы с номером, затем перебронирование, затем различные случайные проблемы).
Нас перевезли посреди ночи по улицам города в другой риад с обещанием отвезти нас обратно на следующий день. Этого так и не произошло. На сообщения и звонки никто не отвечал.
Более того, с нас взяли 50 евро за ужин всего из двух блюд (безумная цена для Марракеша), не сообщив о стоимости заранее, вдобавок к трансферу из аэропорта, который прибыл на 90 минут позже.
Нечестное руководство, полное отсутствие прозрачности и профессионализма. Категорически избегайте этого места.

Крайне серьезный и неприемлемый опыт. Номер был оплачен, но так и не был предоставлен из-за перебронирования. Ночью нас переселили в другой отель с обещанием вернуться, которое так и не было выполнено. На сообщения никто не отвечал.
Нам предложили ужин, не указав цену, а затем взяли 50 евро за одно блюдо, пока мы ждали номер, который так и не увидели. Трансфер, который мы забронировали до отеля, опоздал на 90 минут.
Они появились только для того, чтобы получить оплату за ужин и трансфер. Они назначили встречу для окончательного расчета, но даже не появились; только после дополнительных напоминаний они опоздали, без объяснений и извинений.
Неприемлемое поведение, отсутствие прозрачности в управлении и процедуры, которые вызывают серьезные сомнения в честности отеля.
Этот риад стал нашим единственным и худшим опытом в Марракеше.

Мы остановились в риаде. Мы прекрасно провели время.
Ишам — очень хороший человек, добрый и всегда на связи. Он также организовал для нас частную экскурсию, которая была организована безупречно.
Особая благодарность Мустафе, сопровождавшему нас: добрый, профессиональный и очень внимательный.
Джауад тоже был великолепен и всегда на связи.
Риад очень красивый, гостеприимный и ухоженный, с отличным и обильным завтраком.
Расположение удобное, рядом со всем, очень легко передвигаться по городу. Все были добры и отзывчивы, мы чувствовали себя как дома.
Настоятельно рекомендуем! ⭐⭐⭐⭐⭐

Я хотела бы искренне поблагодарить Анасса за все, что он сделал для нас во время нашего пребывания. С самого начала он был чрезвычайно гостеприимным, внимательным и профессиональным. Он уделил время тому, чтобы убедиться, что мы чувствуем себя комфортно и окружены заботой, и его поддержка действительно имела большое значение.
Я также надеюсь, что будущие гости смогут познакомиться с ним и остальным персоналом, поскольку все они невероятно добры, дружелюбны и готовы помочь. Вся команда всегда готова дать совет, ответить на вопросы и оказать помощь в любое время, что делает пребывание еще более приятным.

Мы очень приятно провели время в этом риаде… Однако должна предупредить, что он расположен в старой части города, поэтому подойдет тем, кто хочет окунуться в атмосферу настоящего Марракеша. Это не роскошный район, а скорее гостеприимный. Меня очень порадовала дружелюбность персонала; они были очень добры. Я ставлю Анассу и Хишаму несколько дополнительных звезд, потому что они всегда были готовы предоставить нам информацию о местных ресторанах, и даже предложили нам экскурсии по разумным ценам. Мы остались очень довольны нашим пребыванием здесь.