Riad Les Dunes And SPA

Риад находится примерно в 25-30 минутах ходьбы от площади Джемаа-эль-Фна.
Номера очень маленькие и темные, места для багажа нет.
Мы были на полупансионе; ожидайте примерно час между заказом и едой!
В меню четыре основных блюда, но выбора особо нет, потому что, когда вы заказываете первое, вам говорят, что его нет «сегодня», и то же самое относится к двум другим.
Если пойдет дождь, приготовьтесь есть с мокрой попой, потому что снять подушки, чтобы высушить их, кажется, невозможно. То есть, если вам вообще повезет и подушки будут…

Риад расположен в старой части города, недалеко от главной площади. Номера чистые и комфортабельные. Завтрак обильный и подается на красивой террасе. Персонал очень дружелюбный и услужливый, особая благодарность Монаиму и Тауфику, которые были гостеприимны и всегда готовы помочь.

Наш опыт проживания в этом риаде был просто превосходным. Мы, две девушки, чувствовали себя очень желанными гостями и в безопасности, несмотря на то, что местоположение могло показаться немного небезопасным. Карем и Тауфик дали нам номер телефона риада на случай, если нам что-нибудь понадобится, и создали ощущение полной защищенности.
Что касается удобств, то они прекрасны, и вам ничего не понадобится, так как персонал очень гостеприимный.
В ресторане подают завтрак, обед и ужин в любое время.
Уборка просто исключительная; номер убирают каждый день, меняют полотенца и постельное белье, и весь риад пахнет потрясающе. Я очень рекомендую его. Если у нас будет возможность вернуться в Марракеш, мы обязательно вернемся. Шукран <3

Очень приятное пребывание.
Персонал риада очень приветлив и внимателен к нашему благополучию.
Терраса очень уютная и располагает к отдыху. Район, конечно, оживленный, но мы никогда не чувствовали себя в опасности, даже поздно ночью. Правда, почти все находится в 20 минутах ходьбы, но также приятно прогуляться по улицам Марракеша. Особого упоминания заслуживает ресторан на территории риада с превосходными блюдами и дружелюбным обслуживанием (мы получили огромное удовольствие от каждого приема пищи). Большое спасибо всей команде риада.

Позор, поверьте мне.
Номер был оплачен, но так и не был доступен. По прибытии (в 23:00) нам сказали, что номер не готов, предложили компенсирующий ужин, не назвав цену, и только позже сообщили, что номер больше недоступен (проблемы с номером, затем перебронирование, затем различные случайные проблемы).
Нас перевезли посреди ночи по улицам города в другой риад с обещанием отвезти нас обратно на следующий день. Этого так и не произошло. На сообщения и звонки никто не отвечал.
Более того, с нас взяли 50 евро за ужин всего из двух блюд (безумная цена для Марракеша), не сообщив о стоимости заранее, вдобавок к трансферу из аэропорта, который прибыл на 90 минут позже.
Нечестное руководство, полное отсутствие прозрачности и профессионализма. Категорически избегайте этого места.

Крайне серьезный и неприемлемый опыт. Номер был оплачен, но так и не был предоставлен из-за перебронирования. Ночью нас переселили в другой отель с обещанием вернуться, которое так и не было выполнено. На сообщения никто не отвечал.
Нам предложили ужин, не указав цену, а затем взяли 50 евро за одно блюдо, пока мы ждали номер, который так и не увидели. Трансфер, который мы забронировали до отеля, опоздал на 90 минут.
Они появились только для того, чтобы получить оплату за ужин и трансфер. Они назначили встречу для окончательного расчета, но даже не появились; только после дополнительных напоминаний они опоздали, без объяснений и извинений.
Неприемлемое поведение, отсутствие прозрачности в управлении и процедуры, которые вызывают серьезные сомнения в честности отеля.
Этот риад стал нашим единственным и худшим опытом в Марракеше.

Мы остановились в риаде. Мы прекрасно провели время.
Ишам — очень хороший человек, добрый и всегда на связи. Он также организовал для нас частную экскурсию, которая была организована безупречно.
Особая благодарность Мустафе, сопровождавшему нас: добрый, профессиональный и очень внимательный.
Джауад тоже был великолепен и всегда на связи.
Риад очень красивый, гостеприимный и ухоженный, с отличным и обильным завтраком.
Расположение удобное, рядом со всем, очень легко передвигаться по городу. Все были добры и отзывчивы, мы чувствовали себя как дома.
Настоятельно рекомендуем! ⭐⭐⭐⭐⭐

Я хотела бы искренне поблагодарить Анасса за все, что он сделал для нас во время нашего пребывания. С самого начала он был чрезвычайно гостеприимным, внимательным и профессиональным. Он уделил время тому, чтобы убедиться, что мы чувствуем себя комфортно и окружены заботой, и его поддержка действительно имела большое значение.
Я также надеюсь, что будущие гости смогут познакомиться с ним и остальным персоналом, поскольку все они невероятно добры, дружелюбны и готовы помочь. Вся команда всегда готова дать совет, ответить на вопросы и оказать помощь в любое время, что делает пребывание еще более приятным.

Мы очень приятно провели время в этом риаде… Однако должна предупредить, что он расположен в старой части города, поэтому подойдет тем, кто хочет окунуться в атмосферу настоящего Марракеша. Это не роскошный район, а скорее гостеприимный. Меня очень порадовала дружелюбность персонала; они были очень добры. Я ставлю Анассу и Хишаму несколько дополнительных звезд, потому что они всегда были готовы предоставить нам информацию о местных ресторанах, и даже предложили нам экскурсии по разумным ценам. Мы остались очень довольны нашим пребыванием здесь.

Негативных моментов очень много, но самый главный – это то, что они мошенники. Они договорились с нами о цене массажа (даже записали её), а при оплате выставили счёт, который не соответствовал цене. Они пообещали вернуть нам деньги на следующий день… мы до сих пор ждём, несмотря на многочисленные напоминания. Кроме того, мы ужинали там дважды, но меню не соответствовало, и мы могли выбрать только несколько блюд по заоблачным ценам. Нам пришлось ужинать там, потому что риад находится за городом, и вечером туда опасно добираться. Как ещё это можно назвать, если не мошенничеством?

УЖАСНЫЙ опыт!
Отель расположен в тихом районе, поэтому мы.
Дважды ужинали в риаде, но места для блюд из меню почти не оставалось.
Ванная комната была тесной, без биде и столешниц. Комната была крайне тесной, не соответствовала описанию, грязной, без холодильника и телевизора.
Однажды утром мы поднялись на террасу на завтрак, а когда вернулись в номер, персонал впустил нас, пока нас не было, наши вещи все еще были разбросаны по кровати, а чемоданы открыты. Мы не вернули ключи, а простыни просто стянули, но не поменяли.
Нам предложили несколько экскурсий по цене вдвое выше, чем мы нашли за пределами отеля, но, естественно, мы отказались.
Мы сделали два массажа, и нам сказали, что мы можем оплатить все при выезде.
Когда мы пришли оплачивать, счет уже был выставлен, и, проверив его, мы поняли, что цены на два ужина удвоились, а стоимость массажа тоже отличалась от оговоренной. Нам сказали, что отменить счет больше нельзя, но они вернут разницу по запросу по электронной почте.
По возвращении в Италию мы несколько раз писали им по электронной почте, но они так и не ответили. Естественно, нам ничего не вернули, и они даже отписались от нас на Booking.
Я никому не рекомендую их, так как они нечестные и мошеннические!

Мы только что вернулись из Марракеша, где останавливались в отеле Les Dunes. За такую ​​заоблачную цену, которую нам запросили через eDreams, этот отель просто возмутителен. Он расположен в старом городе, который было невероятно трудно найти, и мы приехали в темноте. Улицы были полны луж и выглядели очень старинными.
Предоставленный нам номер был маленьким и ужасно пах, поэтому мы не могли спать. Шкафа не было, поэтому нам приходилось вешать пальто на подоконники, а рюкзаки — на пол. Но хуже всего было то, что мы попросили поменять номер, а на следующий день нам так и не поменяли. Мы разозлились и попросили позвать менеджера. На третий день нам наконец-то поменяли номер на чуть больший. Однако душ был сломан, и мы не могли принять душ. Мы сообщили об этом, и нам сказали, что придут через час, но так и не пришли. Каждый раз, когда мы убирали эти номера, протекала вода. Они приходили, чтобы починить её с помощью белого света, но она продолжала протекать. Это было смешно и возмутительно.
В отеле нет спа-салона. На фотографиях он выглядит хорошо, но в реальности — ужасно. Да, все улыбались и игнорировали нас. У нас был ужасный опыт с этим отелем, а цена за один день составляет 172 евро за ночь; к сожалению, это грабеж.

Мы провели в этом риаде всего неделю, не ездите туда…
Вам приходится выбирать между окном, отоплением и отсутствием запаха канализации в номерах. Несмотря на несколько смен номеров, неудобства сохранялись на протяжении всего нашего пребывания.
Еда в риаде невкусная; половина блюд в меню отсутствует, а цены очень высокие (18 евро за куриную ножку).
Риад расположен в рабочем квартале медины (30 минут пешком), что вызывает дискомфорт, когда возвращаешься ночью.
Два завтрака нам не подали, несмотря на наше обещание отправиться на экскурсию.
Один из сотрудников ресепшена пытался украсть у нас деньги. Он должен был вернуть переплату, но на возмещение ушла неделя. Когда мы уезжали, нас ждал его друг на ресепшене (4 утра). Он хотел денег для администратора, а в итоге украл нашу сумку… Этот риад станет нашим последним воспоминанием о Марокко, и это очень жаль.

Мы провели там пять дней вдвоем и в итоге были очень разочарованы условиями проживания. В риаде нет крыши, как во всех риадах, но и отопления нет. Поэтому ночью очень холодно (4°C), и много сквозняков. Кроме того, риад расположен в очень неблагополучном и отдаленном районе, примерно в 20 минутах от центра. Он находится в темных переулках, которые все похожи друг на друга, немного напоминая лабиринт. Несколько раз по вечерам дети следовали за нами, выпрашивая деньги, когда мы возвращались. Они были настойчивы и преследовали нас, что очень нас беспокоило. Чувство незащищенности постоянно присутствовало, когда мы возвращались домой ночью. Если вы женщина, путешествующая в одиночку, я настоятельно не рекомендую это место. Мы также забронировали через риад однодневную экскурсию в Узуд за 80 евро с человека. Нам сказали, что это будет частная экскурсия с гидом, с возможностью выбора времени прибытия и возвращения, в отличие от групповых экскурсий, таких как Get Your Guide. В итоге гид весь день торопил нас и даже сказал, что водитель уехал без нас, потому что мы были «слишком медлительными» на его вкус (хотя до Марракеша было 3 часа езды, и водитель должен был быть к нашим услугам, как и было оговорено с риадом).
Эта поездка была полным бардаком: нам пришлось как можно быстрее ее прервать, рискуя застрять в Узуде. Организация была ужасной; это испортило нам день. Мы провели там всего около 3 часов, хотя дорога в одну сторону занимала 3 часа.

Наше пребывание в риаде было исключительным. И обслуживание, и удобства были великолепны.
Я путешествовала с дочерью, и мы чувствовали себя окруженными заботой на протяжении всего времени.
Риад очень удачно расположен и находится недалеко от центра города.
Особая благодарность Хишаму и Анассу, которые были очень любезны во время нашего пребывания.

Фантастическое пребывание в риаде! Оба Анасса были невероятно гостеприимны, любезны и очень любезны. С самого нашего прибытия они всегда подшучивали над нами, чтобы мы чувствовали себя комфортно; мы сразу почувствовали себя как дома.
Нам удалось позавтракать раньше, чем планировалось, потому что водитель забрал нас в 7 утра. Они даже предложили приготовить завтрак на вынос, если это позволит нам поспать подольше. Поистине заботливый подход!
Место красивое, очень ухоженное и очаровательное. Очень рекомендую. Ещё раз спасибо за этот замечательный отдых!

Нас очень тепло встретили. Риад удачно расположен для осмотра Марракеша. Номера приличные, постельное белье удобное. Завтрак хороший, хотя выбор только сладкий. Единственная проблема заключалась в том, что мы забронировали массаж/хаммам за 1000 дирхамов наличными на двоих на последний день, но услуга не была предоставлена. Менеджер пообещал вернуть деньги в течение нескольких дней, а прошел уже месяц, и до сих пор ничего. Он больше не отвечает на мои электронные письма! Очень жаль, что мне приходится пользоваться этой ссылкой, чтобы получать новости.