Palm Appart Hôtel Marrakech

Мы видим его заброшенным, кто говорит, что квартира, в которой мы ожидаем достаточно еды, чтобы приготовить еду? Всё оставляет желать лучшего. Кондиционер, который шумит, как трактор.
Грязные шезлонги, два спасателя, которые почти не работают, чтобы не скучать, и только один спасатель, который прислушивается к моим советам, он пытался починить все шезлонги, у которых отваливались опоры.
Очевидно, что я никогда не вернусь в такое прекрасное место, оставленное заброшенным.

Квартиры в плохом состоянии, кухонная утварь отсутствует и настолько изношена, что готовить невозможно. Уборка поверхностная, персонал дружелюбный, но немотивированный.
У бассейна почти у всех зонтиков поникли ветки. Молодой спасатель, по моему совету, починил их все. Винтом и гайкой – это так просто и совсем недорого.
Обидно видеть, как это место приходит в упадок.

Всё прошло отлично во время моего пребывания в отеле Palm Appart Club Marrakech. Расположение очень удобное, рядом находится торговый центр. Бассейн отличный, идеально подходит для отдыха. Персонал очень любезный и дружелюбный, всегда готов помочь. Сначала нам не предоставили простыни и одеяла для детей, которые спали на диване, но после нашей просьбы нам их быстро принесли. Несмотря на это небольшое неудобство, я рекомендую это место за комфорт и удобное расположение.

Очень хорошее расположение для спокойного семейного отдыха… Отлично подходит для детей. Апартаменты просторные и предлагают хороший уровень комфорта (единственный недостаток: отсутствие кухонных принадлежностей для приготовления завтрака или разогрева еды, необходимых детям). Безупречное обслуживание и очень дружелюбный персонал! В целом, очень хорошо.

Большое спасибо всей команде отеля, и особенно горничным, чья доброта и профессионализм сделали моё пребывание ещё более приятным. Каждый день мой номер был безупречно чистым, и я хотел бы отметить их тактичность, эффективность и, прежде всего, их доброту. Поздравляю их с безупречной работой и вниманием к деталям. Настоящий плюс для этого заведения!

Очень хороший отель. Очень дружелюбный персонал. Все было чисто. Было приятно и тихо. Мало удобств, но мы пришли не за этим. У нас был номер в апарт-отеле. Это может разочаровать людей, которые будут там готовить, потому что нет ни оборудования, ни ножей, ни приличных. Но мы не готовим в отпуске, поэтому нас это не беспокоило. За 5-6 евро можно оказаться в центре за 10 минут на такси. Вы можете позавтракать напротив отеля по очень низкой цене. Единственным недостатком может быть много взлетающих самолетов, поскольку аэропорт находится в 10 минутах езды. Это может быть немного неудобно для чутко спящих людей (таких как я), но это можно было преодолеть.

Не уверен, как они получили оценку 5 звезд, но это определенно не 5-звездочный отель. Был практически пуст, когда я останавливался, но Wi-Fi все еще был ужасным. Номера были чистыми, но устаревшими, с некоторой мебелью на последнем издыхании. Кондиционер издавал очень неприятный запах при включении, так что лучше его не включать. В целом не ужасно, но за такую ​​цену и «5 звезд» ожидаешь гораздо большего.

Мы забронировали полный пакет, включая четыре ночи в Palm Apart Club, для нашего первого визита в Марракеш. Цена была очень разумной, а удобства за уплаченные деньги были превосходными. Сюда входили большой (хотя и неотапливаемый) бассейн, просторные номера, чистое постельное белье, красивые сады и виды, чрезвычайно дружелюбный персонал, хорошее расположение недалеко от города и множество местных магазинов поблизости. Однако два главных недостатка, которые помешали мне поставить 5-звездочный рейтинг, были плохой Wi-Fi, который был недоступен в некоторых номерах, и отсутствие туалетных принадлежностей, таких как шампунь, в каждом номере было только небольшое мыло. Снаружи всегда много местных такси, и после того, как я узнал разумную стоимость проезда до центра города (около 50 MAD), все стало намного лучше. Я действительно наслаждался восходом и закатом в этом отеле и удивительными звуками птиц в это время, особенно когда сидел рядом с красивыми, яркими цветами 🌺. 3 минуты ходьбы от торгового центра Almazar с множеством вариантов еды и напитков и большим супермаркетом Carrefour. Настоятельно рекомендую, но лучше умерить ожидания, хотя это все равно отличное соотношение цены и качества.

Замечательный отель, 100 звезд, чистый и опрятный отель, приятный запах и большие номера. Очень большой бассейн. Круглосуточная стойка регистрации, очень дружелюбные уборщики, убирают номер отлично.

Недавно я останавливался в Appart Club Marrakech, и, к сожалению, мои впечатления были далеки от удовлетворительных. С того момента, как я приехал, стало ясно, что персонал и руководство дезорганизованы и им не хватает элементарных навыков гостеприимства. Создавалось впечатление, что их главной задачей было выманить деньги из гостей, а не обеспечить гостеприимную и комфортную обстановку.
Чистота собственности была еще одной серьезной проблемой. Места общего пользования не содержались в хорошем состоянии, а моя комната оставляла желать лучшего. Казалось, что не было предпринято никаких усилий для обеспечения аккуратного и приятного пребывания.
Больше всего меня поразило общее отношение персонала. Было заметное поведение «не беспокойтесь», что делало взаимодействие разочаровывающим. Просьбы о помощи часто встречались безразлично, как будто мои опасения были неудобством, а не частью их работы. Я забронировал 2 спальни, а по прибытии мне дали 1 спальню, и попытки решить эту проблему по прибытии испортили мне отпуск с самого начала, я отправлял электронные письма и делал многочисленные телефонные звонки в Live Holiday, а отношение персонала Palm Appart Club было пустяковым. Делать с нами?
Моя жалоба заключалась в том, что я гость и дал мне мою квартиру с 2 спальнями, о чем я уточняю, показывая вам документ о бронировании, в котором четко указано, что квартира с 2 спальнями, но они просто не хотели знать или помогать. Свою первую ночь я провел на неудобном диване.

Мы получили квартиру в Palm Appart Club и остались отличные впечатления. Квартира очень чистая. Персонал отеля и стойка регистрации фантастические. Расположение отличное, перед отелем находится торговый центр с едой и супермаркетами. Во время нашего пребывания все было отлично.

Номера обшарпанные, обслуживание не очень. Мы просили такие предметы, как фен или утюг, по крайней мере 6 раз в течение 2 дней, а затем забирали их из комнаты, когда выходили на улицу. Останавливались на 5 ночей, совершенно не впечатлили. Единственной хорошей вещью было расположение. Симпатичные кафе через дорогу, где можно позавтракать, и небольшой торговый центр, где можно при необходимости купить вещи.

Худшее размещение в отеле для отдыха. Этот отель заслуживает 1 звезды. Персонал говорит вам, что они во всем разберутся, но никогда этого не делают. Мне пришлось подать официальную жалобу. Мне пришлось поменять номер 4 раза. Первая комната была грязной и воняла канализацией. Во второй комнате 3 неисправных светильника, а стены и фурнитура были плохими, без каких-либо признаков содержания и обслуживания. В третьей комнате был сломан кухонный шкаф, повреждены ящики и электрические вилки, и она выглядела небезопасной. У меня было трое маленьких детей в отпуске. В моей 4-й комнате со мной произошел очень пугающий опыт: мое мобильное зарядное устройство взорвалось, а оригинальное зарядное устройство для телефона и кабель сгорели. В этот момент я очень разозлился и расстроился. И, кстати, были и более мелкие проблемы, например, они не предоставляют вам фен, утюг или гладильную доску (это рекламируется на моем веб-сайте бронирования, на котором я бронирую это пребывание).
Я могу продолжать.

Этот отель был превосходным, я не могу его ошибиться. Комфортное пребывание, персонал был выдающимся… Салим, Мохаммед Карим, весь персонал на ресепшене был выдающимся. Апартаменты были чистыми, и проводилась регулярная уборка. Я бы вернулся в эти же апартаменты снова. Завтрак был выдающимся.

Мое лучшее пребывание в Марракеше среди четырех, которые у меня были, и это благодаря исключительному приему со стороны Суфиана! Всегда улыбающийся, внимательный и профессиональный, он действительно имел значение. Отель и так очень хороший, но качество обслуживания сделало этот опыт еще более запоминающимся. Спасибо за все, и до скорой встречи! ”

Очень хороший апарт-отель, если у вас есть дети.
Апартаменты просторные и чистые, оборудованы мини-кухней с мини-холодильником (который следует заменить…)
В остальном прием теплый, и они стараются оправдать ваши ожидания.
Большая проблема с полотенцами, которые нам приходилось просить несколько раз в день.
Прямо напротив торгового центра, и добраться до Гелиса или Джамаа-эль-Фна можно за 15 дирхамов на такси.
Очень хороший бассейн, который нуждается в чистке.

К сожалению, это был очень плохой опыт, а лечение на стойке регистрации было еще хуже. Я забронировал три ночи и заплатил за две, а на ресепшене мне сказали, что я заплачу за третью ночь до отъезда. К моему удивлению, на вторую ночь моей жене несколько раз звонили и просили покинуть отель вместе с нашим шестимесячным сыном. Я была на работе, и ей сказали, что нужно оплатить все три ночи вперед.
Жена пошла платить за третью ночь, но ей сказали, что номер уже забронирован кем-то другим и она не может остаться. Я не знаю, такое обращение только с марокканцами или вообще со всеми?
Не было никакой чистоты; уборщица входила без разрешения. Не один, а два раза мы застали ее в нашей комнате: она брала полотенца и не приносила их обратно. Нам пришлось использовать маленькие полотенца, чтобы вытереться после купания. Кровать не была чистой, а пульт от телевизора был в ужасном состоянии, большинство кнопок отсутствовало.
Если бы я прочитала отзывы заранее, то не пришла бы сюда. Это определенно будет мой последний визит в ваш отель.