Мое пребывание в отеле Novotel в целом было очень приятным и, прежде всего, отмечено выдающимся качеством работы персонала, который действительно заслуживает особой благодарности.
С самого первого момента все члены команды продемонстрировали высокий профессионализм, теплоту и искреннюю доброту. Особую благодарность я хотел бы выразить команде, отвечающей за завтрак, и, в частности, Сандрин, которая любезно готовила вкусный свежий апельсиновый сок каждый раз, когда я просил — всегда с улыбкой и большим вниманием к деталям.
Персонал на ресепшене, персонал по уборке номеров (как в плане уборки, так и обслуживания) и команда спа-салона были неизменно отзывчивы, внимательны и гостеприимны. Сотрудники Novotel действительно очаровательны, заботливы и вносят существенный вклад в улучшение впечатлений гостей.
Что касается областей для улучшения, я хотел бы в конструктивном ключе поделиться следующими замечаниями:
В некоторых областях отеля можно улучшить общение на английском языке, за исключением персонала на ресепшене и Сандрин во время завтрака, которые общаются очень хорошо.
Чистота основных текстильных изделий, таких как постельное белье и банные полотенца, превосходна. Однако, учитывая частое использование номера гостями, более тщательная уборка ванных комнат и других текстильных изделий, таких как шторы и подушки, была бы полезна. Наличие коврового покрытия на полу также делает такой уровень ухода еще более важным.
В номере не помешал бы письменный стол или столешница для удобного размещения и организации личных вещей, особенно для длительного проживания.
В целом, это отель с большим потенциалом, где человеческий фактор явно является его главной силой. С помощью нескольких продуманных улучшений общее впечатление легко могло бы достичь еще более высокого уровня.
Место, где гости действительно чувствуют заботу и внимание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого первого момента все члены команды продемонстрировали высокий профессионализм, теплоту и искреннюю доброту. Особую благодарность я хотел бы выразить команде, отвечающей за завтрак, и, в частности, Сандрин, которая любезно готовила вкусный свежий апельсиновый сок каждый раз, когда я просил — всегда с улыбкой и большим вниманием к деталям.
Персонал на ресепшене, персонал по уборке номеров (как в плане уборки, так и обслуживания) и команда спа-салона были неизменно отзывчивы, внимательны и гостеприимны. Сотрудники Novotel действительно очаровательны, заботливы и вносят существенный вклад в улучшение впечатлений гостей.
Что касается областей для улучшения, я хотел бы в конструктивном ключе поделиться следующими замечаниями:
В некоторых областях отеля можно улучшить общение на английском языке, за исключением персонала на ресепшене и Сандрин во время завтрака, которые общаются очень хорошо.
Чистота основных текстильных изделий, таких как постельное белье и банные полотенца, превосходна. Однако, учитывая частое использование номера гостями, более тщательная уборка ванных комнат и других текстильных изделий, таких как шторы и подушки, была бы полезна. Наличие коврового покрытия на полу также делает такой уровень ухода еще более важным.
В номере не помешал бы письменный стол или столешница для удобного размещения и организации личных вещей, особенно для длительного проживания.
В целом, это отель с большим потенциалом, где человеческий фактор явно является его главной силой. С помощью нескольких продуманных улучшений общее впечатление легко могло бы достичь еще более высокого уровня.
Место, где гости действительно чувствуют заботу и внимание.