StayHere Casablanca - Gauthier Loft living

Не тот отель, который мы бронировали, но наше бронирование каким-то образом перенесли сюда. Кровать была удобной. Из-за постоянной протечки воды в ванной комнате стены стали сырыми, а шкафы покрылись плесенью. Шторы порваны, не открываются и не закрываются. Плинтус отваливается от стены. Избегайте номера 001.

«Очень разочарованы! »
Квартира-студия не соответствовала описанию. Некоторых заявленных удобств не хватало, в ванной комнате было шумно и плохо освещённо, а общее состояние квартиры было неудовлетворительным. Мы неоднократно сообщали об этих проблемах, но менеджер так и не отреагировал. Управляющая компания проявила крайнюю непрофессионализм. Очень жаль, ведь квартира расположена в хорошем месте, но в её нынешнем состоянии мы настоятельно не рекомендуем её сдавать в аренду.

Отличный опыт!
Команда очень профессиональная, отзывчивая и внимательная.
Они уделили время, чтобы помочь мне, обеспечивая искреннее сопровождение и безупречный сервис.
Серьёзная и приветливая команда, которую я рекомендую без колебаний. 👏

Великолепное место, прекрасная квартира, которая мне была нужна после нескольких ночей в риаде. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что стойка регистрации была закрыта в 9:30, когда я собирался выезжать, но я случайно вернулся через 5 минут, и, к счастью, она была открыта. Если владельцы это читают, то уборщица была очень любезной и отзывчивой.

Нам очень понравилось проживание в апартаментах в Касабланке. Нас встретил дружелюбный консьерж, а затем и хозяин, которые были очень любезны и отзывчивы. Апартаменты были великолепны… просторные и чистые, с прекрасной террасой для отдыха. В них было всё необходимое, включая хорошую кухню и стиральную машину. Это было очень тихое и комфортное проживание по отличной цене.

Отличное место, отличный приём. Нам повысили категорию номера, потому что мы хотели стиральную машину, которая была указана в бронировании, но в номере её не оказалось. Единственное, что я бы пожалел, — это не очень хорошо оборудованная кухня. Но нам всё равно удалось приготовить всё необходимое. Обязательно воспользуюсь этим, если вернусь в Касабланку :)

Мы забронировали номер-студию «Делюкс», но предоставленный нам номер совершенно не соответствовал фотографиям на Booking. Com. Более того, планировка, которую мы получили, не отображается ни на одном из более чем 140 представленных изображений! Когда мы обратились к руководству, они заявили, что у них есть три номера той же категории, и нам дали один из них. Вполне логично, но ведь все варианты должны быть представлены в интернете. В нашем номере не было дивана, а телевизор был странно вмонтирован на стене — совершенно не так, как заявлено в объявлении. Это создавало впечатление обманчивого, не позволяя гостям понять, что они на самом деле получат.
Кухня была плохо оборудована: не было ни лопаток, ни мочалки для мытья посуды, ни электрического чайника, ни кухонного полотенца/бумаги, а в микроволновке не было стеклянного подноса. По прибытии нам дали только одно полотенце. После неоднократных просьб нам наконец-то принесли ещё одно полотенце, бумажную салфетку, чайник и поднос для микроволновки, но только с большой задержкой. Как ни странно, пока мы ходили за продуктами, нам даже поставили в номер дополнительную односпальную кровать без нашей просьбы — настоящее разочарование!
Wi-Fi работал нестабильно на протяжении всего нашего пребывания. В довершение всего, когда мы просили распечатать посадочные талоны, нам постоянно отвечали, что всё будет решено. Сначала «скоро», потом «принтер сломался», потом «скоро починим, мастер уже в пути».

Отличное однодневное пребывание! Небольшая задержка с заселением, но встретили очень приветливые люди.

Предложение на 10 из 10, мы провели там 5 дней, и там есть все удобства, 100% рекомендую, и мы были удивлены дружелюбием и добротой владельцев, они помогали нам во всем и были гибкими в вопросе времени выезда, я бы определенно вернулся.

Красивая и ухоженная квартира. Чистая и удобная. Персонал внимательный и услужливый.

Нормальный отель с большим потенциалом стать отличным. Не хватает только нескольких из перечисленных удобств.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался, он очень грязный, пол никогда не моется, везде грязь, волосы и мусор, ванная комната не оборудована самыми необходимыми вещами, нет мусорного ведра, нет крючка, чтобы повесить полотенце или одежду, душевая очень грязная, вода отключается по утрам, матрас неудобный, нет фена, служба ресепшена плохая, она недоступна, и вам приходится долго ждать, пока вам ответят. У входа нет асфальтированной дорожки для сумок, только лестница!? Я не рекомендую это место. Изначально мы забронировали номер в другом филиале, и когда мы приехали после долгой поездки и выгрузили наши сумки, он извинился, сказав, что там возникла проблема, и нам пришлось переехать в другой филиал, и сказал, что он намного лучше, чем тот, в котором мы забронировали номер! Мой вопрос: если он такой плохой и лучший, в каком состоянии находится другой филиал?!?!

Мы остановились здесь на два дня, мне очень понравились эти стильные апартаменты, наличие кухни, и расположение отеля в тихом районе.
И недостатков я заметила только отсутствие полотенец на кухне, чайника и прочих бытовых мелочей, но мы попросили и нам достаточно быстро принесли все необходимое.

Не оставайтесь здесь – нечестно и непрофессионально.
Я забронировал апартаменты Royal в Stayhere Casablanca – Gauthier 1 через Expedia и даже заранее позвонил в отель, чтобы подтвердить свое прибытие и конкретное жилье, чтобы избежать каких-либо сюрпризов. Несмотря на это, по прибытии в 21:30 с моей семьей (2 взрослых и 2 детей) нас встретили замешательство и обман.
Ночной охранник приветствовал меня по имени, но был явно удивлен количеством гостей. Он привел нас в маленькую, пропахшую сигаретами квартирку, которую я не бронировал, и я явно попросил место для некурящих. Когда я показал ему данные о своем бронировании, он, казалось, смутился и позвонил менеджеру Юсефу, который признал, что квартира вонючая и слишком маленькая. Сначала он предложил показать нам большую, но через несколько минут заявил, что она уже занята.
Его единственное решение? «Это предоплата, поэтому возврат средств невозможен — либо возьми, либо оставь». Мы ушли, конечно.
К сожалению, Expedia тоже не помогла: как и большинство OTA, они просто собирают комиссию и не несут ответственности, если что-то идет не так.
Избегайте этого места и бронируйте у кого-то уважаемого, кто действительно соблюдает подтвержденные бронирования.

Я забронировал один из красивых и просторных номеров на фотографиях через Booking. Наш рейс приземлился около 12:00 ночи. Когда мы приехали в отель, мы очень устали и хотели как можно скорее пойти в свой номер и отдохнуть. Нас провели в комнату, где мы остановились, но что мы увидели! Пыльная, грязная комната, полная комаров, с кроватью, застрявшей между двумя стенами на первом этаже, не имеющая ничего общего с комнатой на фотографии. Я немедленно связался с администрацией и заявил, что не бронировал этот номер, и попросил немедленно поменять мне номер. Они сказали, что отель переполнен, и отклонили мою просьбу, как будто я просил номер, проходя через дверь! Однако я забронировал номер за 1 неделю! Итак, номер, который я забронировал, был отдан кому-то другому! Это непрофессиональное поведение, не соответствующее деловой этике, я 45 минут боролась за то, чтобы мою комнату переселили на 5 этаж, а когда мне ее дали, сказали, что экран телевизора сломан и мы не можем пользоваться этой комнатой. Я что угодно сказал, у телевизора нет громкого имени, лишь бы он был чистым. Да, там было чисто, но я никому не рекомендую это место из-за пережитого нами негатива и обмана!

У меня был худший опыт за всю мою жизнь, я позвонил им, чтобы зарегистрироваться в 2 часа ночи, и они подтвердили.
Я приехал, и парень из ночной смены решил вернуться домой и взять с собой ключи. Поэтому мне пришлось просидеть 3 часа на такси в 9 отелях, чтобы попытаться зарегистрироваться, но я не смог, потому что все отели полностью забронированы. Я зарегистрировался на следующий день, они отказались выплатить мне компенсацию, поэтому мне пришлось остаться с ними, потому что я заплатил своей визой.
Они не убирали мою комнату в течение 4 дней, и я не получил ни одной бутылки воды в течение 3 дней, и я пожаловался, тогда мне дали 2 маленькие бутылки.
Обслуживание номеров было очень плохим, и я никому не рекомендую их. В последний раз я заселюсь в этот дрянной отель.

Приемлемый. Что следует улучшить, так это наличие администратора, гаража и шума.