Castello degli Aranci Eco Resort

Ужасное место и как результат — испорченный отдых.
Мы забронировали виллу на 10 ночей. Добирались на автомобиле из Сербии, приехали в 15.00. С заселением возникли проблемы — нам дали неверные контакты для связи и неправильный адрес. В итоге нас встретила девушка (потом оказалось, что она уборщица). Она не говорила на английском. Только на местном языке. Нам удалось коммуницировать через переводчик на ее телефоне. Мы занесли вещи и сразу уехали, так как нам необходимо было встретиться с друзьями в другом городе Черногории. Приехав вечером на виллу и обстоятельно осмотревшись мы пришли в ужас. Было очень грязно, посуда была с остатками еды, поломанные розетки, грязный бассейн, муравьи в душе, полотенца с пятнами, грязь в шкафах. Единственный вариант решить эти проблемы — была текстовая коммуникация с уборщицей. Она заверила нас, что на следующий день хозяин решит все проблемы. На утро мы столкнулись с еще одной проблемой — отсутствие горячей воды в одной из душевых. Так же во время глажки одежды оказалось, что из утюга сыпется песок. Мы начали бить тревогу и пытаться связаться с собственником виллы.
Он отказался приезжать лично и снова прислал уборщицу, которая не говорит на английском.
Она — единственный человек, который искренне пытался нам помочь решить проблемы. Она перемыла посуду, сменила полотенца (по итогу — так же с пятнами), вкрутила недостающие лампочки в люстры (довольно много) и вызвала мастера, чтобы он разобрался с душем.

Вилла Адажио. Оливковый курорт.
САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ. Грубое и неуважительное поведение владельцев. Небезопасное и грязное пространство.
Интерьер.
Вилла — это катастрофа. Все грязное, старое и сломанное. Душ не работает должным образом, в одной ванной плохо идет вода, в другой НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. Там невозможно готовить. Кухня не оборудована. Вся посуда грязная. И подобной чашки вы не найдете (кажется, кто-то просто пожертвовал свою старую грязную посуду). Дверь морозильной камеры разбилась. Подушки порваны. Полотенца и простыни в очень странных пятнах… Пол липкий. Бассейн не дезинфицируется. Никто не знает пароля Wi-Fi или он не работает, поэтому было трудно поддерживать связь с миром.
Экстерьер.
Красивый вид. Красивый закат. Частная парковка. Хороший ресторан Миа Каса.
Персонал.
Рада-горничная. Единственный человек, который помог. ОГРОМНОЕ ей спасибо.
Дамиан — тот, кто говорит от имени владельцев. Грубый, непрофессиональный и неуважительный человек.
Теперь наша история. Мы прибыли в 15:00. Дамиан должен был встретиться с нами, но позволил Раде (которая не говорит по-английски) встретить нас. К счастью, мы успеваем прибыть. Через некоторое время мы заметили первые неудобства. Грязные полотенца, простыни, посуда, бассейн и т. Д. Мы обратились к Раде, она помогла с частью, остальные вещи обещала сделать на следующий день с помощью других.
На следующее утро мы заметили небезопасные розетки, ХОЛОДНУЮ воду в душе и т. Д. Поэтому я сообщил Дамиану, что хотел бы поговорить с ним.

Там грубый менеджер по прокату. Нам не говорят, что бассейн закрыт, мы ехали 4 часа и смутились. Работающая там уборщица помогла, но так много ступенек и нет лифта. 5 чемоданов 3 этажа своими руками. Это позорное место, никогда не рекомендую. Комната, которую нам сняли, была в пыли. Оправдались, что мы оставили окно открытым. Пообщайтесь с владельцем, я думаю, это для того, чтобы их позорное отношение не было услышано. Я настоящим заявляю, что ваш бизнес находится в руках невежественных людей. Вместо того, чтобы извиняться за неполную и вводящую в заблуждение информацию, это неуважительный агент по недвижимости. Кто пытается одержать верх 🤷‍♀️.
В ответ компания.
Вы упомянули об агрессивном отношении. Думаю, именно так вы описываете своих клиентов в отрицательных отзывах. Но вы допустили ошибку: ваш сотрудник по-человечески очень сожалел о ситуации, в которой мы оказались, и помогал нам, чем мог. Мы очень устали и было поздно, мы остались только на 1 ночь. Мы хотели поехать и ожидали от вас компенсации за цену. К сожалению, вы все еще говорите, что мы дешевели постепенно. И да, мы это сделали. Не остаться. Конечно, мы не сделали этого из-за вашего отношения и плохих ситуаций, в которых мы оказались. У меня есть достаточные причины не остаться, и я думаю, это означает, что мы не ваши клиенты. Это зависит от вас.

Безусловно, это одна из самых впечатляющих квартир, в которых я когда-либо был. Хотя путь к месту проживания немного ухабистый (не подходит для спортивных автомобилей), как только приедете, вы обо всем забудете.
Вид лучше, чем я когда-либо мечтал. Три пейзажных бассейна невероятно красивы, из них открывается прекрасный вид на море. Шезлонгов более чем достаточно, и цены вполне разумные.
Комната была построена в классическом стиле и имела достаточно места.
Единственное, что беспокоило меня во всем номере, это ванные комнаты, к сожалению, слишком маленькие для таких, как я.
Однако для меня нет смысла снимать звезду, потому что здесь действительно можно расслабиться.
Если кто-то бывает в Черногории, могу с чистой совестью всем порекомендовать остановиться здесь.
Спасибо и еще раз с радостью 😍😍😍

Никогда в жизни не приходилось находиться в таком грязном, вонючем и шумном отеле без персонала. Красивый вид — единственный положительный момент, который мы смогли найти. Крайне не рекомендуется. Комната ужасная, с электричеством, открытым воздухом и плесенью. Никакого завтрака, никаких противомоскитных сеток на окнах и окурков повсюду. Из трёх бассейнов только один чистый (надеюсь), а в спортзале только сломанное оборудование. Не осталось слов о белье и о том, что они называют кроватью.

Прежде всего, это ни в коем случае не курорт, а ни больше, ни меньше, как аренда квартир без обслуживания. Действительно, ничего не оговаривается, кроме уборки, смены полотенец и каких-либо других услуг, хотя мы пробыли 4 дня. Если вы хотите провести уборку самостоятельно, никаких материалов не потребуется. Нам даже отказали в дополнительном рулоне туалетной бумаги, поскольку мы уезжали на следующее утро после 4 ночей.
Что касается квартиры, то чистота, на мой взгляд, неудовлетворительная: вытяжка грязная, в каждом углу и под всей мебелью паутина и пыль, неаккуратное хранение посуды на кухне. Ванная комната устаревшая, раковина больше не помещается на стене, присутствует неприятный запах.
Все остальное в исходном состоянии: 3 бассейна, но обслуживается только один, все зонтики сломаны, шезлонги в плохом состоянии. Как и было предусмотрено, здесь нет джакузи или зоны для барбекю. Тренажерный зал заброшен, многие тренажеры сломаны.

Buona Vista расположена в красивом месте с потрясающими видами, а территория вокруг вилл и апартаментов исключительна. Очень хороший ресторан с потрясающими видами. Персонал очень дружелюбный, много парковочных мест и в целом прекрасное место.
Что нас разочаровало, так это наше жилье на первом этаже, поначалу оно выглядело великолепно, но со временем мы начали находить вещи, которые нам не нравились. Нижняя часть душа вытекла на пол в ванной, образовав большую лужу посередине, муравьи проникли в квартиру во всех комнатах, включая спальню и ванную. На верхнем кухонном ящике не было передней панели, поэтому, чтобы открыть его, нам пришлось взяться за очень острый винт. Кровать была невероятно неудобной, у нас обоих болела спина, когда мы проснулись утром, а на подушках было больше выступов, чем в национальном парке Дурмитор.
Несмотря на все это, эти мелочи не слишком повлияли на наше пребывание там, и это действительно прекрасное место.

Очень понравилось, уютно, и не далеко идти до пляжа. Теннисный корт 3 бассейна. Все супер, спасибо.