Casa Xcanatun

Лучший отель, в котором я когда-либо был, был очень чистым и вкусной едой, люди там были хорошие, бассейн был очень чистым и не очень холодным, номера ОГРОМНЫЕ, и за 2 доллара ЭТО ТАК СТОИТ, если вы решили поехать, СДЕЛАЙТЕ ЭТО, оно того стоит, ДОВЕРЬТЕ МНЕ.

Я владелец Casa Xcanatun. Здесь указан наш официальный сайт, стоимость которого составляет около 3 долларов США за ночь. Я не смог его удалить! Я не могу соблюдать этот тариф и должен вручную отменить любые бронирования, сделанные через Direct-Booking.
Это был настоящий кошмар и для нас, и для наших гостей. Мы продолжим попытки исправить эту постоянную проблему.

Будьте осторожны, если они бронируют на цифровых платформах, они не соблюдают бронь и не возвращают вам деньги, а обслуживающая женщина делает это грубо, говоря, что она не знает о вашей брони и не может ничего сделать, это мошенничество, заплатите 60 долларов США за ночь, и они мне ничего не вернули.

Мы забронировали номер, и когда мы приехали, мы набрали номер, чтобы нас впустили, и владелец потребовал дополнительную плату в размере 2000 мексиканских песо, и, сказав ей, что мы уже заплатили, она повесила трубку и больше не отвечала на телефонные звонки. Это МОШЕННИЧЕСТВО, никогда не оставайтесь здесь, им просто нужны ваши деньги.

Я очень рекомендую его, особенно если вы собираетесь на концерт, он находится недалеко от форума ГНП, места с садом и бассейном, включен завтрак и в целом очень тихо, 100% рекомендуется для людей, у которых есть свои собственный автомобиль, так как есть закрытая и просторная парковка, само место не отель, это жилье типа Airbnb, если вы ожидаете чего-то еще, это место не для вас.

Мы забронировали номер на 2 ночи через Букинг по очень выгодному тарифу в сентябре 2023 года. Ответов на свои вопросы через Букинг мы так и не получили. Мы прибыли в 8 часов вечера в день нашего бронирования. У нас уже было много проблем с поиском этого отеля. Я позвонил по указанному номеру, который указывает на Флориду, но не получил ответа и, следовательно, не помог найти местонахождение. В итоге мы нашли его как могли после 15 минут блуждания. На портале появился еще один номер, на этот раз мексиканский. Пришла женщина и спросила номер бронирования и цену, которую мы заплатили. Она сказала, что если мы захотим вернуться, нам придется добавить 100 евро, что цены на Booking не очень хорошие. С одной стороны, продавец должен взимать указанную цену, но с другой стороны, вы не оставите семью в глуши в Мексике.
Это просто мошенничество, потому что ей было 6 месяцев, чтобы предупредить нас о цену «ошибки», не оставляя нас в беде. Нашей немедленной реакцией был отказ. Мы попытались перезвонить ей и сказать, что наконец согласились, потому что были прижаты к стене, и она больше нам не ответила.
Чтобы сбежать!

Я понимаю всех, кто не уверен в этом свойстве. Лучший совет, который я могу дать, — это набраться терпения, если вы не уверены, что вам ответят. Лично я приехал сюда в час ночи, поэтому мисс Мэри потребовалось некоторое время, чтобы открыть дверь, но когда она это сделала, она была очень мила со мной и помогла мне добраться до моей комнаты. Я очень рекомендую это место. Красивый дом, красивые просторные номера, завтрак включен, бассейн, собаки очень дружелюбные, все отлично.

Хороший дом, плохое обслуживание. Когда мы приехали, в отеле никого не было (я позвонил заранее, чтобы сообщить время нашего прибытия). Мы подождали около 15 минут, прежде чем появился «менеджер». Я несколько раз звонил по телефону, прежде чем кто-то ответил. Номер телефона из Флориды, США, и дама, ответившая мне, не говорит по-испански. Банных полотенец нет, поэтому мы позвонили «менеджеру» рано утром.
Объект находится примерно в 10 минутах от Мериды, и его нетрудно найти.

Комната была очень хорошая, отличное обслуживание, большая ванная комната, очень удобный номер с балконом. У них очень милые собаки, отличный уход.
Когда мы приехали, открытие заняло некоторое время, и это раздражало, но кроме этого, что не так важно, все было очень доступно, очень дружелюбно, хорошее расположение, очень тихо, без автомобильного шума, недалеко от центра на машине, близко к пляжам, действительно было хорошо. Женщина по имени Мэри была очень внимательна и доступна. Я не понимаю, почему отзывы других людей такие негативные.
Я рекомендую это место!

Отличное место для отдыха, место совершенно знакомое, чистое, сервис отличный.
Я много раз останавливался в этом месте, и это всегда было очень приятно.
Единственное, что хочу прокомментировать, так это то, что на завтрак сладкий хлеб — ничего, ничего хорошего, фруктов — очень маленькая порция.
И однажды простыни и полотенца не показались мягкими.
Лечение миссис Мэри исключительное, она всегда доступна, если вам что-нибудь понадобится.