Hotel Tropical

Это был настоящий кошмар… Я поехала только на карнавал и позвонила, чтобы забронировать место. До этого момента всё было идеально. Меня попросили внести предоплату в размере половины суммы, 1050 песо. Я внесла предоплату, и когда приехала, администратор сказала, что, по словам других сотрудников, они не зарегистрировали мой депозит. Так я провела около 40 минут, пытаясь объяснить девушке, что заплатила до 500 песо, что могу позвонить в свой банк и доказать, что внесла депозит на указанный ими счёт. Она сказала, что посмотрит, сможет ли она меня впустить. Вот тогда я немного разозлилась и сказала ей, что уже заплатила, что вернулась из 22-часовой поездки на машине, что я устала, мне всё надоело, и я изнываю от невыносимой жары, и что она должна, пожалуйста, пустить меня в душ и переодеться, пока они решают проблему с персоналом, поскольку это явно не моя вина… Ужас. После этого всё стало хорошо. Ванная комната была ужасно маленькой. Мой рост 1, 85 метра, и я едва мог ею пользоваться, так как не переодеваюсь, да и вообще я невысокого роста. Из-за ожирения, просто между раковиной и перегородкой в ​​ванной комнате невозможно было комфортно сидеть. В остальном, очень хорошо… Им следовало бы поставить в номер холодильник и небольшую плиту; это очень запущенный отель… Он отчаянно нуждается в ремонте… Надеюсь, они что-нибудь сделают, чтобы это исправить. И в довершение всего, они красили бассейн во время карнавала.

Худшее пребывание в отеле в моей жизни. Они практически обманывают через Booking. Com. Фотографии (я предполагаю) некоторых номеров, но наш выглядел как кладовка или коридор. Дверь вела неизвестно куда, а ключа у нас не было. Я ужасно боялась, что кто-то ворвется ночью. Все помещение было покрыто черной плесенью. В нашей ванной комнате было окно, выходящее в другую комнату. Серьезно, не попадайтесь на эту аферу с отелями. Ночью я почувствовала, как по мне что-то ползает, и я не могла понять, таракан это или мышь, потому что мы видели маленького на кровати. 🤢💀

Я не понимаю, как кто-то может поставить этому месту 5 звезд; я даже не представляю, каково это — жить в месте более низкого качества. Начнем с того, что единственное (и не совсем) положительное — это расположение прямо на пляже. Но из-за этого здесь шумно, а поскольку номера плохо спроектированы, отдохнуть невозможно. Чистота и обстановка ужасные. Старые кровати, рваные полотенца, старое здание и полное отсутствие обслуживания. Гигиена отсутствует: плесень на стенах и грязная ванная комната. Даже приватность нарушена: вместо штор две тряпки, которые не закрывают все окно, оставляя все, что происходит внутри, на виду. Персонал дружелюбный, но если бы я поставил больше звезд, средний балл бы повысился, а я не хочу скрывать такие недостатки.

Это был настолько катастрофический опыт, что казалось, будто мы попали в какой-то комедийный сериал: душ представлял собой просто трубу, из которой текла мутная вода, капающая на стену, интернета в номере не было, телевизор не работал, кран в раковине был расшатан, всё было невероятно запущено, а посреди ночи номер — на четвёртом этаже! — затопило из-за ужасной сантехники, промочив одеяла и почти все наши вещи… так как не было ни столов, ни тумбочек, ни скамеек, чтобы их поставить. Создаётся впечатление, что они целенаправленно пытаются разорить отель. В 9:00 утра они согласились переселить нас в другой номер. Они также согласились вернуть нам деньги.

Отель очень удачно расположен, персонал дружелюбный, но предоставленный нам номер был не очень чистым: на полу валялся мусор, волосы и использованное мыло.

Я забронировала номер через Booking. Com, и с момента нашего приезда нам сказали, что я забронировала только один номер, что было неправдой. Нам дали другой номер, но попытались взять с нас больше, чем указано в приложении. Нам дали номер на верхнем этаже — ну, там нет лифта, поэтому нам пришлось нести весь багаж по лестнице (небольшая проблема, просто к сведению). Когда мы вошли в номер, он был КИШИТ тараканами. Тараканы были на мебели, на полу, в ванной, и даже клопы, поэтому я потребовала вернуть деньги. Жаль, что отель расположен в отличном месте, и они могли бы значительно улучшить ситуацию, если бы привели его в порядок.

Отель ужасный, обслуживание ужасное, и очевидно, что номера не убирают. Я попросила вернуть деньги, потому что не хотела там оставаться, но мне отказали.

Комната просторная, но не идеально чистая, в ванной был таракан. Ненадежные простыни, неприятный запах, пятна, полотенца не предоставляются. Из-за погоды телевизор не работал. Шум от детей, которые там служат, бегают и кричат, фактически даже ударяются в дверь. Да, очень близко к набережной. Дружелюбный персонал.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ ВОРУЮТ!
Мы остановились на одну ночь, в номере не было мини-бара, и однажды нам сделали скидку, но мы все равно заплатили много за то, что есть (1800 долларов). Номера очень ОЧЕНЬ запущенные (стены, двери, ванные комнаты, кровати, стекла, все)
Еще заставляют подписать договор, где упоминают, что не несут ответственности за убытки (указывают ОДЕЖДУ), нам это не показалось таким странным, потому что в некоторых отелях есть такая политика, но наше удивление было, когда мы вынули одежду после выхода из отеля, потому что нам не хватало двух смен одежды, и моей, и мужа.

Во время пребывания в этом отеле мы уехали с меньшим количеством одежды. В какой-то момент кто-то забрал одежду из нашей комнаты, мы знаем это, потому что, когда мы покидали этот отель, мы шли к себе домой, а когда мы приехали, мы взяли с собой меньше одежды, и наши чемоданы были нигде, кроме этой комнаты. Так как это были ручные чемоданы.
Очень грязный и запущенный отель.

Очень плохие впечатления, номера в плохом состоянии, даже полотенца не дают, их приходится просить. Я случайно заметил, что в комнате внизу были люди, которые пили, курили марихуану и шумели все утро, и я сказал об этом администратору, и он только сказал мне: «Пойди, скажи им, чтобы они молчали», правда в том, что за такую ​​цену я вообще не рекомендую это. Единственный плюс — расположение.

Грязно, с тараканами в ванных, запах неприятный в номере, который у меня был, с трещинами на стенах, снаружи видно хорошее место с бассейном, но внутри все меняется. (Требуется тщательная очистка)

Расположение — единственная хорошая вещь.
1) тараканы в ванной.
2) плохие условия в отеле, стены, краска, плитка, двери, оборудование все старое.
3) плохое обслуживание со стороны персонала, они не говорят по-английски, спрашиваешь что-то, а они не знают, плохо.
4) тот же люкс 204 в онлайн-бронировании был на 600, а на месте 1300!
5) Жаль, я посещал этот отель много лет, и он был таким же, кстати, бассейн грязный.

Очень плохая уборка, простыни грязные, в пятнах крови, зеркало в пятнах, кран в раковине очень горячий, нет холодной воды и обжигает. Все грязно, пятна на стене, ужас. Я не рекомендую это вообще.

Хороший вид. Они дают вам номер в 3 часа дня.
Мы сняли комнату на 4 человек, нам дали только два полотенца, потому что полотенец у них больше не было.
Очень маленькое мыло и маленькая бутылочка шампуня.
Ужасное обслуживание.

Я увлеклась фотографиями… Но впечатления там были плохие, номера очень запущенные, вода в ванной плохо пахнет, номера не имеют ничего общего с фотографиями, и это совсем не безопасно, персонал очень грубо, за исключением мальчика, самого младшего из них, и девочек-уборщиц… Но мужчина из администрации грубый…
Из 4 дней, в первый день моего приезда, другие постояльцы дрались внутри ужасного отеля, дважды приезжала полиция, драка длилась 2 часа, при этом администрация не знала, что делать, я не могла их вытащить, он молодой человек, охраны нет, пришлось приходить на помощь людям из ресторана напротив, а потом полиция, на следующий день кусок фарфора упал из общего помещения, на следующий день первый этаж затопило… Если вы едете с детьми, не рекомендую, так как вы подписываете с ними договор, что они ни за что не отвечают, двери не защищены и некоторые окна не закрываются 🥹
Вода в ванной иногда не работает… И вода в душе не сливается, полотенца не меняют, вообще очень запущено… Хорошее расположение и могло бы быть лучше, если бы платили внимание на него… Бассейн 🙈 у него хороший ракурс, потому что он маленький, похож на фонтан… Думаю, мне было больше грустно от всего произошедшего, чем администрации 🤣
Мы стараемся относиться к этому с юмором и наслаждаться морем и окрестностями, но если пойти "перед бронированием попросить посмотреть номера" мы увидели, что кто-то так сделал и ушли, но интуицию не послушали 😢

Отличное расположение отеля. Но плохое обслуживание номеров. Очень грязный и в плохом состоянии. Жаль об отеле, он мог бы быть отличным местом благодаря своему расположению, но условия в отеле влияют на впечатления.