Hyatt Place Merida/ Via Montejo

Отзыв о пребывании 11.02.2026. Я думала, что уже оставила этот отзыв, но поняла, что так и не опубликовала его. Это пребывание было настолько замечательным, что мне пришлось вернуться через 4 месяца, чтобы обязательно выразить свою благодарность.
Это был, безусловно, один из лучших опытов обслуживания клиентов/визитов в Hyatt, которые у меня когда-либо были.
Я бы забронировала номер в этом отеле снова просто потому, что персонал был просто потрясающим.
Все были очень внимательны, добры, терпеливы, заботливы и очень услужливы!
Еда в ресторане была восхитительной. (Я заказала веганский вариант — вегетарианский сэндвич и картофель фри. )
Я на 10 из 10 рекомендую остановиться здесь, и надеюсь, что каждый сотрудник получит признание за свою потрясающую работу!
Я хотела бы выразить особую благодарность: Софии, Алехандре, Люсии, Эрнесто, Марии Хосе, Сезару и, честно говоря, всем, кто работает в Hyatt на Виа Монтехо.

Сегодня я впервые посетил ресторан при отеле.
В качестве конструктивной критики я считаю, что нехватка персонала и недостаточное обучение значительно ухудшают впечатление от посещения ресторана с такой многообещающей концепцией, как меню из трех блюд для руководителей, особенно учитывая его расположение рядом с офисами и консульством.
Во время моего визита бар и ресторанная зона практически не обслуживались; мне несколько раз приходилось обращаться на ресепшн, чтобы найти официанта, сделать заказ и, наконец, получить десерт, так как официанта не было. Хотя еда была хорошей, напитки, рекламируемые как натуральные, на самом деле представляли собой сиропообразную смесь с консервантами, а обслуживание было неорганизованным.
У концепции большой потенциал, но для того, чтобы оправдать ожидания, требуется больше внимания к организации работы, чистоте (на нескольких столах стояла грязная посуда, и еда была разлита на полу), доступности персонала и обслуживанию клиентов.

Отель превосходный, и его расположение идеально подходит, если вам нужно посетить консульство США. Он находится прямо через дорогу. Персонал отеля всегда внимательный и услужливый, а все удобства новые. Рекомендую на 100%.
Отель превосходный, и его расположение идеально подходит, если вам нужно оформить документы в консульстве США. Он находится прямо через дорогу. Персонал отеля всегда внимательный, услужливый и дружелюбный, а все удобства новые. Рекомендую на 100%.

Давайте разберем этот отзыв, выделив как хорошие, так и плохие стороны отеля. Мое пребывание состоялось ранней весной, в апреле 2026 года. Отель относительно новый и предлагал очень разумные цены, когда мы покупали билеты.
Плюсы:
— Чистота: Для нового отеля чистота просто замечательная. Номера и коридоры были безупречно чистыми.
— Персонал: Отличное обслуживание, очень дружелюбный и внимательный.
— Планировка и дизайн: Мне понравилась планировка номера. В нашем номере была большая двуспальная кровать, диван и несколько USB-портов для устройств.
— Зеленые зоны: За отелем находится очень красивая зеленая зона, где можно отдохнуть и прогуляться.
— Расположение: Невероятное расположение. Было очень легко добраться до Прогресо и центра Мериды. Это лучшее в этом отеле, плюс рядом находится круглосуточный магазин Oxxo.
— Климат-контроль: Кондиционер работает потрясающе; номер охлаждается менее чем за 5 минут.
Недостатки:
— Интернет: Здесь слово «ужасный» — это еще мягко сказано. Интернет был невероятно нестабильным и прерывистым; я даже не мог отправить сообщение. В отеле есть система, позволяющая подключить телефон и смотреть Netflix, Prime или YouTube. Но это не работает и 5 минут, прежде чем связь обрывается. В 2026 году такой интернет — это просто невероятно раздражающе.
— Ресторан: Ресторан плохо спроектирован. Он очень маленький и не может вместить всех гостей. В нем всего 6 столиков на более чем 60 номеров.

Это новый отель с превосходными номерами. Удобства очень комфортабельные. Шведский стол в американском стиле отличный, и весь персонал, от стойки регистрации до ресторана, очень дружелюбный, как и персонал по уборке номеров. Мой номер был безупречно чистым.
Я понимаю, что они еще достраивают отель, поэтому у них пока нет необходимых лицензий для бара, что может стать проблемой для тех, кто хочет быть рядом с центром города. Это не лучший вариант, так как до центра 20 минут езды!
Отель прекрасный, в хорошем месте напротив американского посольства и рядом с очень хорошим торговым центром. До Музея майя пять минут езды!

Отличное место, если у вас назначена встреча в посольстве США. Персонал очень отзывчивый. Хочу отметить прекрасное обслуживание, которое нам оказала Алехандра Монтес, она сделала все возможное, чтобы помочь нам. Также Фернандо и Карла всегда были готовы помочь.

К плюсам отеля можно отнести чистоту, расположение и дружелюбие персонала; в остальном же, на мой взгляд, отель сильно не оправдывает ожиданий, особенно учитывая высокие цены. Завтрак предлагает очень скудный выбор блюд, столы грязные, и хотя я не знаю, не хватает ли персонала, неприятно не найти чистого места, где можно посидеть и поесть. На обед мы заказали несколько блюд из меню, и блюдо моего мужа, маринованный стейк из пашины, оказалось невероятно жестким. Отель многоэтажный, но парковка очень маленькая, поэтому при высокой загрузке мест не хватает, и приходится парковаться рядом с торговым центром Harbor.

Этот отель очень дорогой для такого уровня обслуживания. Во-первых, качество еды оставляет желать лучшего: мясо низкого качества, очень жесткое и жилистое, а готовые соки тоже очень пресные. Мини-маркет должен работать до 21:00, но закрывается в 20:40, оправдываясь тем, что именно с этого времени они начинают закрываться. Затем бассейн: вода очень тяжелая, не знаю, связано ли это с чрезмерным использованием химикатов, но у моей жены там возникла аллергическая реакция. На ресепшене говорят, что полотенца нужно запрашивать, но это занимает целую вечность; приходится просить много раз, иначе они забывают. Парковка – проблема; когда она заполнена, приходится парковаться через дорогу на парковке у гавани, которая находится на уровне улицы. С другой стороны, чистота приемлемая, и с этим проблем нет. Что касается шума, слышны шаги и движения из соседних номеров, а когда люди пользуются туалетами, в номерах слышен шум сантехники.

Я прекрасно провела время в отеле Hyatt Place Merida / Via Montejo. Отель современный и комфортабельный, с просторными номерами и продуманным дизайном, который делал отдых и работу комфортными. Расположение в районе Виа Монтехо отличное: магазины, рестораны и торговый центр Harbor Lifestyle Mall находятся всего в нескольких шагах. Это также удобно, если вы хотите исследовать Мериду или совершать однодневные поездки по Юкатану. А если вы хотите посетить посольство США, то это идеальное место.
Завтрак был включен в стоимость и очень вкусный, а в течение дня есть множество вариантов: круглосуточный магазин 24/7 Market и кафе The Placery в лобби, где можно выпить кофе, другие напитки или перекусить. Бассейн, открытая терраса и фитнес-центр предоставили нам прекрасные места для отдыха. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а бесплатная парковка и Wi-Fi были большим плюсом. Мне показалось, что это очень хорошее сочетание цены и качества, и я бы рекомендовала этот отель как для деловых поездок, так и для отдыха.

Мы оказались здесь в затруднительном положении после того, как у моего партнера украли паспорт, чтобы быть поближе к американскому консульству. В итоге, нам очень понравилось: невероятно добрый и отзывчивый персонал, красивый и стильный номер, отличный завтрак "шведский стол" с яйцами и свежей папайей, бассейн с красивой плиткой и тренажерный зал. Это превратило нашу неожиданную остановку в Мериде в приятное времяпрепровождение.

Это недавно отремонтированный отель, расположенный прямо напротив консульства США, что делает его местоположение чрезвычайно удобным. Поблизости находятся Costco и несколько торговых центров, а также впечатляющее разнообразие ресторанов в шаговой доступности. Номер чистый, современный и очень комфортабельный, с отличным напором воды и постоянно горячей водой. Wi-Fi хороший и стабильный, что является большим плюсом. Бесплатный завтрак "шведский стол" предлагает широкий выбор блюд и полностью оправдывает свою стоимость. Персонал дружелюбный и приветливый. В целом, это отличный отель и прекрасное место для проживания.

Удобства и дизайн роскошны. Номера просторные, несмотря на то, что это номер категории «Executive». Знаете ли вы, что матрасы той же марки, что и в Hyatt? Во всех номерах есть сейф, холодильник и бутилированная вода. Терраса выходит в зону отдыха соседних апартаментов. Площадь Харбор находится всего в нескольких шагах, а торговые центры Галериас и Гран Плаза — в 5 минутах езды. В отеле разрешено проживание с домашними животными.

Превосходный опыт.
Расположение отеля просто идеальное: всё рядом, и очень удобно передвигаться. Кровати невероятно удобные, идеально подходят для крепкого сна после долгого дня.
Персонал был очень внимательным и дружелюбным, всегда готовым помочь с улыбкой. Удобства в отличном состоянии, чистые и ухоженные.
Без сомнения, это место, куда я бы вернулся без колебаний.