Hotel Santa Ana

Отличное расположение. Прекрасно оформленные удобства, сад и бассейн.
Номер комфортабельный.
Администратор был очень профессионален и предоставил нам всю необходимую информацию.

Наш опыт пребывания в отеле был крайне разочаровывающим. Нас ни разу заранее не уведомили о том, что в отеле ведутся ремонтные работы, которые напрямую повлияли на наше пребывание из-за постоянного шума и помех во время отдыха. Об этом следовало сообщить до нашего приезда, поскольку это полностью меняет впечатление от пребывания.
Худшим моментом нашего пребывания, без сомнения, стало отношение к нам со стороны менеджера Мартина. Его поведение было властным, высокомерным, деспотичным и ужасным. Когда мы объяснили ему ситуацию, вместо того чтобы проявить сочувствие или попытаться найти реальное решение, первым делом он сказал, что если мы хотим отменить бронирование, он с удовольствием лично позвонит в Booking. Com, чтобы это сделать. Прежде чем предложить альтернативу, компенсацию или какую-либо реальную попытку решить проблему, он, по сути, заставил нас почувствовать, что выгоняет нас из отеля.
Такой ответ совершенно неприемлем в индустрии гостеприимства. Человек с таким отношением не должен работать в сфере, где сочувствие, сервис и умение решать проблемы являются основополагающими принципами. Их подход к рассмотрению жалобы был некомпетентным и бесполезным: они не взяли на себя никакой ответственности, не предложили никаких решений и дали понять, что им совершенно наплевать на наши неудобства.
Хочу отметить, что Дульсе на ресепшене была добра и изо всех сил старалась нам помочь.

Отель удачно расположен, в 5 минутах ходьбы от главной площади. Обслуживание безупречное. Завтрак, который не был включен в стоимость (для нас), подается на уютной террасе у бассейна, окруженного деревьями, и он простой, но вкусный. Номер комфортабельный и оборудован кондиционером (что очень важно в этом регионе! ). Частная парковка напротив отеля, доступная для гостей, была приятным бонусом.
Я рекомендую этот отель.

Во время нашего путешествия по Юкатану мы остановились в отеле Santa Ana, расположенном примерно в 10 минутах ходьбы от центра Мериды. Одним из преимуществ отеля была частная парковка во внутреннем дворике через дорогу. Нас тепло встретили, и мы смогли полюбоваться прекрасным декором здания в колониальном стиле, которое также имеет внутренний дворик с небольшим бассейном. Наш номер находился на первом этаже, в главном коридоре напротив бассейна. Он был простым, но чистым и просторным, а также имел удобную кровать. Окно выходило только внутрь отеля, а не наружу, но шума не было. В целом, удачное пребывание без каких-либо существенных недостатков; мы остались довольны!

Нам очень понравилась открытая зона отдыха в лобби. Удобные места для сидения, прекрасная зелень и небольшой бассейн. Номера немного маленькие, но все чисто. Отличное расположение.

Номера хорошие, просто не ждите слишком много места. Расположение и парковка идеальные.
Отличная атмосфера. Дружелюбное место.

В целом, хороший отель; очень чистый, что мне особенно понравилось. Есть горячая вода, семейная атмосфера и парковка. Мое единственное предложение — заменить матрасы. Хорошее пребывание; рекомендую.

За время пребывания в Мериде я останавливалась в трех разных местах, и это было, безусловно, лучшим.
Зелень, растения, декор и небольшой бассейн создавали очень уютную атмосферу.
Персонал на ресепшене всегда был очень дружелюбным, общительным и готовым помочь во всем, что мне было нужно.
Номер был симпатичным, чистым и современным.
Расположение идеальное! Тихое место, но рядом со всем необходимым.
Не могу нахвалиться этим местом.

Изначально я планировал остановиться на три ночи, но продлил своё пребывание на одну. Отель расположен недалеко от центра, примерно в 10-15 минутах ходьбы от Сокало. Персонал очень дружелюбный и терпеливо объясняет всё необходимое. Сад и небольшой бассейн — отличное место для отдыха в тени. Это старинное здание с очень индивидуальным стилем. Завтрак предлагается по небольшому меню и свежеприготовленный. Если я вернусь в Мериду, я обязательно остановлюсь здесь снова.

В отеле есть собственная небольшая парковка.
Несомненный плюс для тех, кто арендует машину для поездки по Юкатану.
Ещё один плюс — цена. Она определённо невысокая.
Расположение тоже приемлемое.
Отель расположен недалеко от площади Сант-Ана, в конце пешеходной части улицы Калле 60, главной улицы Мериды, где по вечерам кипит ночная жизнь.
Однако мне не понравился номер.
Маленький, с низким потолком, немного староват.
Нас было четверо.
Несмотря на отличную цену, я бы не вернулся в этот отель.

Обожаю это место! Хуан невероятно дружелюбный и отзывчивый. Территория великолепная, с пышной зеленью, великолепными цветами, а уборка идеальная! Бассейн тихий. Отличное расположение, удобно для прогулок.

Нам очень понравился непревзойденный сервис и абсолютная доброта. Номера были фантастическими, а само место было очень ухоженным и очаровательным. Настоятельно рекомендуем.

Этот отель – отличный выбор для тех, кто останавливается в Мериде. Расположение превосходное: прямо на Калле 60, туристической улице Мериды, но в тихом районе. 15 минут ходьбы до главной площади, что также безопасно для ночных прогулок. Парковка на улице удобная и бесплатная.
Три номера простые, но очень чистые, матрасы чистые и удобные. Кондиционер работает хорошо. Бассейн небольшой (около 7x4 метра), но чистый и прекрасно подходит для охлаждения в мексиканскую жару. Бассейн, окруженный пышной зеленью, просто великолепен.
В целом, соотношение цены и качества очень хорошее.

Отель очень хороший, расположен в полуквартале от Plaza Santa Ana и в двух кварталах от Paseo Montejo; главная площадь находится немного дальше, в 10 минутах ходьбы.
Обслуживание, которое мы получили от всего персонала, было превосходным, очень внимательным и теплым. По прибытии нам дали номер, чтобы переодеться, пока другие два номера были заняты, так как наш рейс прилетел очень рано.
Номера удобные и красивые, с кондиционером, вентилятором, мини-холодильником, горячей водой и удобными кроватями. Настоятельно рекомендую.

Это небольшой отель с большим шармом. Номера чистые и удобные, есть милый и уютный сад, где можно расслабиться, сходить в бассейн или позавтракать.
Сотрудники очень компетентны и отзывчивы и делают все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Особая благодарность Хуану за теплый прием, советы и приятные беседы!

Это красивый, очень очаровательный отель с чистыми и ухоженными номерами. Даже свежие из-за своего характера. На ресепшене вас встречает очень приятный и внимательный севильец. Единственное… рядом есть церковь… Санта-Ана, когда звонит колокол, кажется, будто он звонит внутри комнаты. Призыв к мессе прозвучал в воскресенье днем ​​3 раза. А в понедельник в 6:30 утра еще 3 призыва к мессе… Не знаю, думаю, церковникам стоит задуматься об уважении и отдыхе для соседей.
Это красивый, очаровательный отель с чистыми, ухоженными номерами. Даже круто благодаря своей планировке. На стойке регистрации вас встретит очень дружелюбный и внимательный севильец. Единственное… это то, что рядом есть церковь… Санта-Ана, где, когда звонит колокол, такое ощущение, будто он звонит в твоей комнате. Призыв к массовому ранжированию трижды в воскресенье днем. А в понедельник утром в 6:30 еще три призыва к мессе… Не знаю, думаю, церковным чиновникам стоит немного подумать об уважении и защите остальных жителей района.

Персонал был очень дружелюбным и любезным. Номера очень чистые, кровать очень удобная. Я чувствовал себя в безопасности и мне очень понравилось, что это семейный отель, в основном это были семьи. Декор был милый, повсюду картины и деревья. Он удачно расположен, оттуда можно дойти практически куда угодно. Я определенно остановлюсь здесь снова!