Hotel HO Merida

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Полно комаров. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и они сказали, что проведут дезинфекцию, а сейчас сезон комаров, и они ничего не могут с этим поделать. Отсутствие ремонта на объектах. Плохой запах. Плохое обслуживание со стороны персонала на стойке регистрации. Отсутствие горячей воды. Все представленные фотографии НЕ настоящие.

Остерегайтесь мошенничества! Такой наглости, как в этом отеле, я еще не встречала. Накануне с нами связались сотрудники отеля и спросили, когда мы приедем – вроде бы все было улажено. Однако в день приезда выяснилось, что заполняемость Мериды очень высока. Когда мы приехали, нам сказали, что мест для нас нет, несмотря на подтвержденную бронь.
Однако снаружи была вывеска с надписью «Свободные номера», но в три раза дороже, чем мы забронировали. Мы стали свидетелями продажи комнаты за наличные. Вскоре после этого прибыла французская семья, которую, несмотря на бронирование через Booking, постигла та же участь.
Женщина, которая объяснила нам, что произошла «ошибка в договоренности» и что сотрудник на самом деле должен был нас отменить, после звонка оказалась той самой «сотрудницей» — ее собственный телефон зазвонил, когда мы попытались связаться с этим человеком.
Мало того, что этот отель расположен в сомнительном районе и выглядит совсем не так, как на фотографиях, он также продолжает продавать номера по ужасающим ценам, несмотря на оплаченное бронирование, и просто отказывает гостям с оговорками.
Внимание: мошенничество! Такого возмущения в отеле я еще никогда не испытывал. За день до нашего приезда с нами связались сотрудники отеля, чтобы подтвердить время прибытия, и, казалось, все было улажено. Однако в день нашего приезда Мерида была очень занята, и когда мы добрались до отеля, нам сказали, что номеров для нас не осталось – хотя у нас была действующая бронь.

Мы забронировали, прежде чем читать отзывы. Мы были очень напуганы, читая все негативные комментарии. Наконец, отель был идеальным, парковка большая, расположение идеальное, дама на стойке регистрации приятная, и у нас была вода (очень горячая). Постельные принадлежности хорошие, номера большие. Возможно, немного шумно, но мы находимся в центре Мериды, поэтому мне это кажется нормальным и приемлемым.