Hotel HO Merida

Расположение отличное, очень центральное, легко добраться до любой точки города.
Номера вполне соответствуют своему назначению. Кровати немного жестковаты, но меня это устроило, и я спал комфортно, хотя знаю, что некоторые предпочитают более мягкие кровати. Для меня они вполне приемлемы. В номерах есть кондиционер, телевизор, ванная комната, небольшой шкаф, туалетный столик со стулом и прикроватные тумбочки по обе стороны кровати.
Завтрак не включен в стоимость.
Бассейн идеально подходит для отдыха и освежения.
Есть зона отдыха, где можно почитать, расслабиться или просто отдохнуть.
У них есть собственная парковка.

Мы забронировали номер на три ночи с большой двуспальной кроватью, но по прибытии он оказался недоступен. Поэтому первую ночь нам пришлось провести в меньшем, более дешевом номере, без какой-либо компенсации.
Завтрак тоже разочаровал.
На вторую ночь мы наконец получили забронированный номер, но, к нашему удивлению, постельное белье не было поменяно и было грязным. Мне пришлось почти час ждать с администратором, чтобы указать на проблему, так как она, похоже, была перегружена и у нее не было чистого постельного белья. В конце концов, мне пришлось настоять на решении проблемы.
Еще одна серьезная проблема: ни один менеджер не смог решить ситуацию.
Несмотря на доброту некоторых сотрудников, которые стараются изо всех сил, организация и управление этим отелем явно нуждаются в улучшении.
Мы не рекомендуем это заведение.

Отель хороший, расположение отличное, и даже есть парковка в том же здании. Но обслуживание ужасное. Когда я приехал, я оплатил проживание, а на следующий день с меня снова взяли деньги, утверждая, что неправильно списали оплату. Завтрак подают с 7 до 11, и время не объявляют; у них закончился кофе, и в это время его больше не предлагали. У них нет ресторана, и готовят еду на маленькой кухне.

Самый большой плюс отеля это его близость к центру. Есть парковка. Прекрасный внутренний дворик. Здание аутентичное. Номера очень минималистичны.

Превосходное обслуживание. Очень чисто. Хороший отель. Очень хорошее расположение. Есть парковка, просторные номера и разумная цена.

Один из лучших отелей в центре города, около $800-900 за номер, иногда дешевле в зависимости от сезона. Стоит того, если вы хотите исследовать центр города, не уезжая слишком далеко; все рядом. Очень чисто.

Расположение отеля, несомненно, является одним из его самых больших успехов: он находится очень близко к нервному центру Мериды, что позволяет с легкостью исследовать город пешком. Кроме того, кондиционер работает хорошо, что немаловажно в таком жарком месте, а женщина, отвечающая за завтрак, очень дружелюбна, что ценно.
Однако наш опыт был отмечен несколькими разочарованиями, из-за которых нам трудно рекомендовать это место. Во-первых, кровать «Квин» далека от привычного стандарта: она настолько мала, что комфортно спать невозможно. К этому добавляется отсутствие холодильника в номере, что не позволяет получить даже свежий напиток.
Ванная комната также не оправдала минимальных ожиданий: она не была должным образом чистой, а окно плохо закрывалось, что способствовало проникновению комаров. Не помогает и то, что персонал, состоящий из очень молодых людей, больше заинтересован в просмотре TikToks, чем в обслуживании клиентов. Вместо того, чтобы выражать гостеприимство, общее отношение было недоверчивым, с постоянными предупреждениями о возможных обвинениях, если что-то будет повреждено, как будто кто-то собирается сломать мебель.
Еще одним проблемным моментом была регистрация, ограниченная абсурдным окном всего в три часа (с 15 до 18 часов). Если вы не можете прибыть в течение этого интервала, они потребуют трансфера или платной лиги, о чем следует четко сообщить при бронировании.

Отличное соотношение цены и качества. Отель находится в красивом старом здании, номера (в отремонтированной части) просторные и с кондиционером, расположение хорошее.
Персонал не очень дружелюбный, но для нас это не имело большого значения.

Ужасное обслуживание персонала, неуютные, грязные номера, полно комаров, нет мебели, нет горячей воды.
Они взяли с меня двойную плату, и я так и не смог связаться с менеджером, и по сей день они не вернули деньги. Мне пришлось остаться там, надеясь, что во время моего пребывания расходы будут возмещены, но этого не произошло.
Единственное, что в нем хорошо, это расположение в центре, все остальное плохо.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Полно комаров. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и они сказали, что проведут дезинфекцию, а сейчас сезон комаров, и они ничего не могут с этим поделать. Отсутствие ремонта на объектах. Плохой запах. Плохое обслуживание со стороны персонала на стойке регистрации. Отсутствие горячей воды. Все представленные фотографии НЕ настоящие.

Остерегайтесь мошенничества! Такой наглости, как в этом отеле, я еще не встречала. Накануне с нами связались сотрудники отеля и спросили, когда мы приедем – вроде бы все было улажено. Однако в день приезда выяснилось, что заполняемость Мериды очень высока. Когда мы приехали, нам сказали, что мест для нас нет, несмотря на подтвержденную бронь.
Однако снаружи была вывеска с надписью «Свободные номера», но в три раза дороже, чем мы забронировали. Мы стали свидетелями продажи комнаты за наличные. Вскоре после этого прибыла французская семья, которую, несмотря на бронирование через Booking, постигла та же участь.
Женщина, которая объяснила нам, что произошла «ошибка в договоренности» и что сотрудник на самом деле должен был нас отменить, после звонка оказалась той самой «сотрудницей» — ее собственный телефон зазвонил, когда мы попытались связаться с этим человеком.
Мало того, что этот отель расположен в сомнительном районе и выглядит совсем не так, как на фотографиях, он также продолжает продавать номера по ужасающим ценам, несмотря на оплаченное бронирование, и просто отказывает гостям с оговорками.
Внимание: мошенничество! Такого возмущения в отеле я еще никогда не испытывал. За день до нашего приезда с нами связались сотрудники отеля, чтобы подтвердить время прибытия, и, казалось, все было улажено. Однако в день нашего приезда Мерида была очень занята, и когда мы добрались до отеля, нам сказали, что номеров для нас не осталось – хотя у нас была действующая бронь.

Фотографии совершенно не соответствуют действительности. Техническое обслуживание оставляет желать лучшего, а помещения выглядят грязными. Парковка почти полностью предназначена для прокатных автомобилей, и машины гостей приходится парковать сбоку. Администратор грубая. Кондиционер в нашем номере не работал, и мы сообщили об этом. Его якобы починили, но в 4:00 утра он снова перестал работать. Мы сообщили об этом администратору, и она сказала, что ничего не может сделать и что нам нужно ждать до 7:00 утра, пока приедет кто-нибудь из ремонтной службы. Когда мы выразили свое недовольство, она предложила нам другой номер, но даже не потрудилась его проверить. Она сказала, что «одолжит нам простыни, чтобы мы могли поменять те, что на кровати, потому что они грязные». Она дала нам ключ от номера, и нам пришлось самим его проверить. Это место далеко от хорошего сервиса и хороших удобств. Я его совсем не рекомендую.

Фотографии далеки от реального облика отеля. Огромное отсутствие инвестиций в техническое обслуживание, и удобства в целом всегда выглядят грязными. Парковка почти полностью предназначена для гостевых автомобилей, и машины гостей приходится парковать на обочине. Администратор грубиянка. Кондиционер в номере не работал, поэтому мы сообщили об этом. Его якобы починили, но в 4 утра он снова перестал работать. Мы сообщили об этом администратору, которая сказала нам, что ничего не может сделать и что нам придется ждать до 7 утра, пока не проведут техническое обслуживание. Когда мы выразили свое недовольство, она предложила нам номер для сна, но даже не удосужилась проверить его. Она сказала нам, что «дает нам простыни, чтобы мы могли поменять те, что на кровати, потому что они были грязными». Она дала нам ключ от номера, и нам пришлось пойти и проверить. Это место далеко от хорошего обслуживания и хороших удобств. Я вообще не рекомендую его.

Мы забронировали, прежде чем читать отзывы. Мы были очень напуганы, читая все негативные комментарии. Наконец, отель был идеальным, парковка большая, расположение идеальное, дама на стойке регистрации приятная, и у нас была вода (очень горячая). Постельные принадлежности хорошие, номера большие. Возможно, немного шумно, но мы находимся в центре Мериды, поэтому мне это кажется нормальным и приемлемым.

Красивое старинное здание с внутренним двором в хорошем месте в центре города. Однако в номерах, выходящих во двор, нет окон и НЕТ РЕСТОРАНА. Это очень громко и шумно. После 5 утра уже нельзя думать о сне. Сотрудники передвигают мебель во дворе и кричат. Ночью каждые 20 минут по всему зданию раздается звук телефона на стойке регистрации. Дамы на ресепшене высокомерные и недружелюбные. Здесь нет ни сервиса, ни гостеприимства.

Номера были грязными. Трещина под дверью, куда могут упасть самые разные вещи. Совершенно не звукоизоляция, поэтому слышно все в коридоре. Мы находились рядом с чердаком, где утром уборщица упаковывала свои вещи, но от этого ситуация не становилась лучше. Единственным хорошим моментом было расположение и парковка. Поэтому мы продолжили путь на день раньше.

Правда у них все очень хорошо, единственное плохо то что закончилась вода и мне сказали что воды просто нет потому что в баке для воды так и не пошла горячая вода.
Меня всегда не волнует горячая или холодная вода, но был ураган, и если было очень холодно, требовалась горячая вода, которой так и не было.
Постельное белье и полотенца никогда не менялись, они определенно воняли.
Отсюда было хорошо.