Hotel Casa 57

Мы с мужем провели неделю в отеле Casa 57 и остались очень довольны. Расположение отличное, рядом много ресторанов, и он находится недалеко от центра Мериды, что позволяет легко осматривать город.
Номер был чистым и комфортным на протяжении всего моего пребывания, и я очень оценила наличие парковки, что значительно упростило передвижение по городу.
Завтрак во время нашего пребывания не предоставлялся, но его можно заказать за дополнительную плату. В целом, у нас был очень приятный отдых, и мы определенно рекомендуем отель Casa 57 всем, кто ищет чистое и удобно расположенное место для проживания в Мериде.

Очень хороший отель. Персонал очень дружелюбный. Номера довольно просторные. Интернет очень стабильный и быстрый. Присутствует очень слабый, но неприятный затхлый запах, который не исчезает. У нас возникла проблема с кондиционером, но нас без проблем переселили в другой номер.
Парковка находится совсем рядом, у отеля Paris. Для нас это не проблема, но полезно знать.

Мы остановились в этом отеле, он комфортабельный и простой. В первый день душевая затопила, но мы сообщили об этом на ресепшене, и они всё починили.
Однако завтрак дорогой и ужасный. В первый день фасоль была кислой. Мы сказали об этом официантке, и она ответила, что фасоль была из пакета, и так её оставила та женщина. На следующий день у них не было того, что мы заказывали. Посмотрим, какой сюрприз они приготовили для нас сегодня. Кстати, на завтрак нет вариантов для детей, и это было моей главной претензией.

Персонал на ресепшене был любезен, но я не уверена, связано ли это с тем, что они не оставляют номера открытыми, но в номере ощущается легкий затхлый запах. В ванной комнате нет вентилятора или вытяжного вентилятора, только маленькое окно, которое можно открыть, но туда залетают комары и другие насекомые.
Я хотела искупаться в бассейне в часы, указанные в рекламе (с 9:00 до 21:00), но мне сказали, что его собираются чистить, потому что его не чистили несколько дней. Это было неприятно, потому что я спрашивала о часах работы и о возможности купания при заселении. Я остановилась всего на одну ночь. Номер хороший, но с учетом этих проблем я бы предпочла поискать другое место.

Мне понравилось, что отель расположен немного в стороне от центра города.
Номер был очень чистым, кровать размера «кинг-сайз» очень удобной, а одеяло приятное и пушистое.
Террасу на крыше можно было бы немного улучшить, но это не снижает общую оценку отеля.

Мы прекрасно провели три ночи. Условия проживания немного изношены, но никаких проблем не возникло. Обслуживание хорошее, а завтраки очень вкусные и недорогие. Расположение тоже отличное!

Наш номер затопило, и ничего с этим не сделали.
Рано утром в первую ночь в соседнем номере лопнула труба, и вода затопила и наш номер (2 часа ночи), промочив наши вещи. Нас разбудили сотрудники, настойчиво стучавшие в дверь пострадавшего номера, но им пришлось открыть её, потому что гостя не было дома. Как только мы встали с постели, мы поняли, что весь наш номер затоплен, и нас об этом не уведомили.
С этого момента стало очевидно, насколько плохо была организована ситуация. Никто, казалось, не знал, что делать, и не было чёткого протокола. Нам пришлось самим спрашивать, переселят ли нас в другой номер; нам сказали, что это невозможно, потому что отель был занят, и нам пришлось настоять на поиске альтернативы.
Между тем, ночь была ужасной: нам пришлось перебирать все наши вещи, включая электронику, которую нельзя мочить, без какой-либо помощи или вариантов решения проблемы. В итоге мы оказались в номере с мокрым полом и частью покрывала.
Ситуацию усугубило затопление территории, и один из сотрудников ходил босиком по воде. Нам даже пришлось предупредить его об опасности поражения электрическим током.
На следующий день, несмотря на то, что мы договорились вернуться позже, так как меняли отель, нас попросили вывезти вещи, пока они ещё были мокрыми. Отношение на ресепшене, особенно со стороны Мариан, было недоброжелательным.
Из положительных моментов: отель расположен в центре города, и мы быстро вернулись.

Наш опыт пребывания в этом отеле был неприемлемым.
Номер затопило, повредив наш багаж и личные вещи. О проблеме сообщили немедленно, но никаких эффективных мер по её решению предпринято не было.
На протяжении всей ситуации ни менеджер, ни руководитель не появлялись. Персонал заявил, что менеджеры не работают по выходным и что нам придётся ждать до понедельника, оставив нас совершенно без внимания, несмотря на то, что это была чрезвычайная ситуация в номере.
Не было своевременной смены номера, никакой поддержки, никакого решения и никакого последующего контроля. Проблема так и не была решена за время нашего пребывания.
Помимо самого инцидента, самой серьёзной проблемой стало полное отсутствие ответственности, лидерства и обслуживания гостей. Этот отель продемонстрировал отсутствие элементарных протоколов для решения серьёзных ситуаций. Мы определённо не рекомендуем его.

Нам повысили категорию номера, потому что в первом номере был странный запах, но новый номер оказался просто потрясающим! Очень просторный. Завтрак тоже был вкусным, а отель расположен довольно удобно :) При выезде нам оставили багаж на хранение, чтобы мы могли спокойно отдохнуть перед вылетом. Очень рекомендую!

В целом отель понравился. Номер был опрятным, но мог бы быть и чище. Неудобно, что окна выходили во двор: сложно было оставить их открытыми, не ощущая при этом, что за тобой следят. Персонал очень дружелюбный, а расположение идеальное: тихо, но до города можно было легко дойти пешком. В целом, приятное пребывание, хотя есть несколько небольших недостатков, которые можно улучшить.

Даже близко не похоже на то, что было на фотографиях. Мы забронировали номер в феврале, и за день до приезда нам сообщили, что нас переселят в другой отель на первую ночь. Выезд там был в 12:00, заезд здесь — в 15:00, так что мы просидели без номера три часа. Потом нам достался самый ужасный номер, затхлый и шумный, прямо рядом с ресепшеном в коридоре. Даже одной звезды не стоит.

Отель находился недалеко от центра города, и всё было в пешей доступности. Персонал был довольно приветливым, просто не слишком разговорчивым. В номере была отличная звукоизоляция, а ванная комната была полуразваливающейся. Окно выходило в коридор, так что всем, кто проходил мимо, была видна кровать. Поэтому шторы всегда были опущены. Уборка была не очень тщательной, лишь поверхностной. Коврик у двери в ванной и маленькое полотенце для рук убрали в первый же день, а новых не было. После этого у нас было только одно банное полотенце на человека. Постельное бельё и полотенца были свежевыстиранными, но с пятнами. К сожалению, для трёхзвёздочного отеля этого недостаточно.

После неудачного опыта в другом отеле Casa57 стал глотком свежего воздуха.
Номера достаточно просторные, дружелюбный и отзывчивый персонал, говорящий по-английски.
Бассейн не очень большой, но мы взяли Uber, и через 30 минут были на пляже в Прогрессо.
Я попросила порекомендовать парикмахера, и мне их дали, и это было замечательно.
Мы приехали на свадьбу, и нам ни в чем не было недостатка в эти дни.
СПАСИБО!

Это довольно хороший отель с отличной ценой и расположением. ОДНАКО я почти уверен, что кто-то здесь использовал данные моей кредитной карты, чтобы купить телефонные карты на 500 канадских долларов, прежде чем моя карта была заблокирована.
Это была новая карта, которой я пользовался только в одном другом отеле, поэтому я не могу это на 100% доказать, но я почти уверен, что она была здесь.

Одна из самых удобных кроватей, в которых я когда-либо останавливался, уютный, приятный и тихий отель, освежающий и красивый бассейн, хороший Wi-Fi, замечательный отель.

Расположение в районе Сантьяго города Мерида, штат Юкатан, идеально подходит для пеших прогулок и знакомства с культурой города.
Вы можете заказать такси или дойти пешком.
Номера комфортабельные и чистые. К услугам гостей бассейн для отдыха.
За дополнительную плату предоставляется хороший интернет и завтрак.

Здравствуйте! Я останавливался с семьёй, и это было отличное место. Чисто, комфортно, с кондиционером, отличным номером и обслуживанием, очень дружелюбным персоналом, и я настоятельно рекомендую это место. Оно расположено в трёх кварталах от центра, и проблем с парковкой нет.
Приветствую господина Хорхе Пачеко, госпожу Ану и молодую Франсию. Я бы с удовольствием приехал сюда снова. Спасибо за ваше внимание!