Hotel Casa 57

Наш опыт пребывания в этом отеле был неприемлемым.
Номер затопило, повредив наш багаж и личные вещи. О проблеме сообщили немедленно, но никаких эффективных мер по её решению предпринято не было.
На протяжении всей ситуации ни менеджер, ни руководитель не появлялись. Персонал заявил, что менеджеры не работают по выходным и что нам придётся ждать до понедельника, оставив нас совершенно без внимания, несмотря на то, что это была чрезвычайная ситуация в номере.
Не было своевременной смены номера, никакой поддержки, никакого решения и никакого последующего контроля. Проблема так и не была решена за время нашего пребывания.
Помимо самого инцидента, самой серьёзной проблемой стало полное отсутствие ответственности, лидерства и обслуживания гостей. Этот отель продемонстрировал отсутствие элементарных протоколов для решения серьёзных ситуаций. Мы определённо не рекомендуем его.

Нам повысили категорию номера, потому что в первом номере был странный запах, но новый номер оказался просто потрясающим! Очень просторный. Завтрак тоже был вкусным, а отель расположен довольно удобно :) При выезде нам оставили багаж на хранение, чтобы мы могли спокойно отдохнуть перед вылетом. Очень рекомендую!

В целом отель понравился. Номер был опрятным, но мог бы быть и чище. Неудобно, что окна выходили во двор: сложно было оставить их открытыми, не ощущая при этом, что за тобой следят. Персонал очень дружелюбный, а расположение идеальное: тихо, но до города можно было легко дойти пешком. В целом, приятное пребывание, хотя есть несколько небольших недостатков, которые можно улучшить.

Даже близко не похоже на то, что было на фотографиях. Мы забронировали номер в феврале, и за день до приезда нам сообщили, что нас переселят в другой отель на первую ночь. Выезд там был в 12:00, заезд здесь — в 15:00, так что мы просидели без номера три часа. Потом нам достался самый ужасный номер, затхлый и шумный, прямо рядом с ресепшеном в коридоре. Даже одной звезды не стоит.

Отель находился недалеко от центра города, и всё было в пешей доступности. Персонал был довольно приветливым, просто не слишком разговорчивым. В номере была отличная звукоизоляция, а ванная комната была полуразваливающейся. Окно выходило в коридор, так что всем, кто проходил мимо, была видна кровать. Поэтому шторы всегда были опущены. Уборка была не очень тщательной, лишь поверхностной. Коврик у двери в ванной и маленькое полотенце для рук убрали в первый же день, а новых не было. После этого у нас было только одно банное полотенце на человека. Постельное бельё и полотенца были свежевыстиранными, но с пятнами. К сожалению, для трёхзвёздочного отеля этого недостаточно.

После неудачного опыта в другом отеле Casa57 стал глотком свежего воздуха.
Номера достаточно просторные, дружелюбный и отзывчивый персонал, говорящий по-английски.
Бассейн не очень большой, но мы взяли Uber, и через 30 минут были на пляже в Прогрессо.
Я попросила порекомендовать парикмахера, и мне их дали, и это было замечательно.
Мы приехали на свадьбу, и нам ни в чем не было недостатка в эти дни.
СПАСИБО!

Это довольно хороший отель с отличной ценой и расположением. ОДНАКО я почти уверен, что кто-то здесь использовал данные моей кредитной карты, чтобы купить телефонные карты на 500 канадских долларов, прежде чем моя карта была заблокирована.
Это была новая карта, которой я пользовался только в одном другом отеле, поэтому я не могу это на 100% доказать, но я почти уверен, что она была здесь.

Одна из самых удобных кроватей, в которых я когда-либо останавливался, уютный, приятный и тихий отель, освежающий и красивый бассейн, хороший Wi-Fi, замечательный отель.

Расположение в районе Сантьяго города Мерида, штат Юкатан, идеально подходит для пеших прогулок и знакомства с культурой города.
Вы можете заказать такси или дойти пешком.
Номера комфортабельные и чистые. К услугам гостей бассейн для отдыха.
За дополнительную плату предоставляется хороший интернет и завтрак.

Здравствуйте! Я останавливался с семьёй, и это было отличное место. Чисто, комфортно, с кондиционером, отличным номером и обслуживанием, очень дружелюбным персоналом, и я настоятельно рекомендую это место. Оно расположено в трёх кварталах от центра, и проблем с парковкой нет.
Приветствую господина Хорхе Пачеко, госпожу Ану и молодую Франсию. Я бы с удовольствием приехал сюда снова. Спасибо за ваше внимание!

Мы не можем поставить ему 5 звёзд, потому что изначально у нас был неприятный опыт пребывания. Нам дали номер 306, и он был грязным. На стене был довольно большой и неприятный комок волос (мы сфотографировали его на ресепшене), а туалет громко смывал примерно каждые 20 минут. Администратор сначала сделала вид, что не замечает шума. Когда мы спустились в тот вечер во второй раз, поскольку шум был очень раздражающим, она сказала, что не может переселить нас в другой номер, так как отель был переполнен, хотя она и говорила, что не знает. На следующий день нас переселили в другой номер, и этот был отличным.
Расположение хорошее, недалеко от центра города, в тихом районе.

Чисто и подходит для пожилых людей, так как есть лифт. Есть небольшой бассейн. Замеченная мной проблема заключается в том, что при включении света в ванной комнате освещается вся комната, поэтому, если вы пользуетесь им ночью, будьте готовы разбудить своих спутников. Персоналу нужно провести обучение по обслуживанию клиентов.

Мы с мужем остановились на пару ночей после того, как провели почти неделю на побережье. Отель не роскошный, но очень чистый, с современными номерами и отличным, большим, горячим душем.
Расположение потрясающее, рядом с Plaza Grande и множеством ресторанов, куда можно сходить. Нам очень понравилось наше пребывание!

Очень красивый дизайн отеля, тихий и очень удачно расположенный. Хороший номер, все работает. Единственное, чего не хватает, так это большего разнообразия на завтраке, у них есть только яйца и все.

Я останавливался на 2 ночи, в номере 308 никогда не было горячей воды. Я сказал об этом на ресепшене (они не очень-то мне помогли), но они так и не дали мне решения, просто сказали: «Откройте кран с левой стороны».
(подразумевая, что я не умею пользоваться смесителем), «спусти всю холодную воду, она течет не сразу, но она течет», я подождал достаточно долго, чтобы слить холодную воду, и более длительное ожидание показалось мне огромной тратой воды, поскольку горячая вода так и не потекла ни утром, ни вечером. Я не смог там позавтракать, так как в кафе не работало обслуживание, что заставило меня искать другое место для завтрака и отложить свои дела.
Удобства хорошие, сад на крыше и бассейн очень красивые.
Из-за проблем с горячей водой и отсутствия интереса со стороны персонала я не рекомендую этот вариант.

Я был удивлен отелем: очень хорошие удобства, удобства для приготовления кофе, бассейн, пресная вода, очень хорошее расположение. Возможно, их служба приема должна быть немного более дружелюбной.
И что мне не понравилось (это не вина Отеля), так это то, что люди не знают, что после 11:00 ночи нельзя приходить с криками, так как там отдыхают люди.

Отель очень удачно расположен, хозяйка дала нам очень хороший совет.
Бесплатная парковка в 100 м от отеля.
Номера (205 и 206) просторные. Кровати очень удобные.
Нечего сказать, 2 прекрасных ночи для нашей семьи.