Hotel Boutique La Casona by Kavia

Мне очень понравилось пребывание в этом бутик-отеле в Мериде. Одним из главных преимуществ для нас стало расположение: отель находится в самом центре, и до площади Сокало и всех основных достопримечательностей города можно легко дойти пешком.
Кроме того, поскольку мы арендовали машину, наличие парковки на территории отеля было огромным плюсом, так как найти место для парковки в этом районе бывает непросто. Отель очень комфортабельный, а внутренний дворик с бассейном – идеальное место, чтобы освежиться после дня прогулок.

Это комфортабельный отель в нескольких кварталах от центра!
Обслуживание персонала на ресепшене ужасное, просто ужасное. Угодить им невозможно. Мы останавливались там несколько раз, и вы знаете, что по прибытии вас встретят с недовольным лицом и ужасным отношением. В отличие от них, уборщицы всегда милые и услужливые. Они эффективны и приветливы, как и персонал кухни. Завтрак очень простой, но неплохой. Номера чистые, а парковка находится в нескольких метрах, но безопасная. Вчера у нас возникла проблема с администратором, из-за которой я больше никогда не захочу там останавливаться. Со мной был мой двухлетний сын, и мне отказали в номере, заявив, что номера рассчитаны только на двух взрослых, а не на младенцев. 🙄 Так что, если у вас есть дети, это место не для вас. Это вопиющая дискриминация. Вы наверняка найдете лучший вариант поблизости, если у вас есть дети и вы не хотите столкнуться с недовольным лицом персонала на ресепшене. Какая жалость! Раньше нам нравился этот отель.

Отель расположен в самом центре города; отсюда можно быстро дойти пешком до центра и других достопримечательностей. Рядом также есть магазины.
Хотя в отеле есть все необходимое для комфортного проживания, я должна сказать, что наши ожидания были выше, и по прибытии нас разочаровало несколько моментов:
1. Завтрак был вкусным и свежеприготовленным, но обслуживание было невероятно медленным. Хотя они понимают, что у них ограниченный штат сотрудников, если отель полностью заполнен, им следует подумать о найме большего количества персонала, чтобы предотвратить подобные ситуации.
2. Мы забронировали два номера; один на верхнем этаже, а другой на первом. Когда мы попросили номера поближе друг к другу, нам сказали, что это невозможно. Номер на первом этаже был очень темным, а вода в душе нагревалась примерно 10 минут (что я считаю неприемлемым, так как расход воды ужасен).
3. У отеля НЕТ собственной парковки. Если вы приезжаете на машине, вам следует подумать о том, чтобы припарковать ее немного дальше.

Это не тот бутик-отель, каким его позиционируют. В номерах потрескавшиеся цементные полы, а обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. На кухне работают всего два человека, и однажды нас обслуживал только один, явно перегруженный работой. Бывали дни, когда у них не хватало ингредиентов, чтобы предложить нам что-нибудь из меню. Мы поняли, что руководство не поддерживает их, не нанимая больше персонала. В отеле нет холодильника для хранения лекарств. Администратор любезно положила их в свой, но кто-то другой выбросил их в мусор — это совершенно неприемлемо. Единственный плюс — центральное расположение.

Это не бутик-отель. Я не рекомендую здесь останавливаться.
Объекты старые и нуждаются в ремонте; они не чистые и не ухоженные. Во время нашего пребывания в номере пахло канализацией, если дверь в ванную была открыта (запах исходил из душа), и у нас не было горячей воды целый день, несмотря на наши просьбы о помощи. Персонал дружелюбный, но они не решают проблемы, а удобства не стоят своих денег. Я никогда больше здесь не остановлюсь; я категорически не рекомендую это место.

Номер на 1-м этаже, багаж придется нести по винтовой лестнице, устаревшие номера, и в довершение всего утром не было воды, а администратор не сказал нам, когда проблема будет решена… это происходит регулярно.
Честно говоря, за исключением идеального расположения, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ…

Отель выглядит устаревшим. Обслуживание очень хорошее, весь персонал очень приятный и отзывчивый. Кровати очень удобные, номер приличного размера. Небольшой бассейн был отличным местом, чтобы освежиться. Завтрак был очень хорошим и приятным дополнением к началу дня. Персонал просто замечательный. Я настоятельно рекомендую этот отель. Расположение также отличное, рядом есть очень хорошие рестораны.

Плюсы: Хорошее расположение, в четырёх кварталах от центра, парковка, приятное место и включённый завтрак.
Минусы: Лестницы в номера ужасные, неровные, некоторые выше других, а бассейн крошечный, едва хватает, чтобы постоять и охладиться.

Мы с друзьями забронировали этот отель ради бассейна, но когда мы приехали, там как раз проходили ремонтные работы. Обычно бассейны в отелях проходят ремонтные работы, но не сообщать об этом гостям при бронировании или до заезда – это непрофессионально. Поскольку в Мексике в августе температура выше 35 градусов Цельсия и очень влажно, освежиться по прибытии было просто необходимо. Нам предложили остановиться в соседнем отеле, но это было просто ужасно.
Более того, на второй день наш номер не убрали, а по прибытии мы обнаружили на полу старый чек (свидетельство того, что номер, вероятно, никогда как следует не убирали). К сожалению, руководству нужно сменить руководство.

Бассейн не работал все два дня нашего пребывания. В нашем номере забыли убраться. Ванная комната была маленькой, и в ней не было стаканов. Уборка была плохой; мы нашли несколько старых чеков возле кровати.

Отель с очень удачным расположением, недалеко от площади Мериды. Район, где мы остановились, нуждается в капитальном ремонте. Кровать была очень удобной, но ванная комната была отделена от спальни лишь не до конца до конца установленной перегородкой. Освещение было тусклым, и две трети дня в душе была лишь слегка тёплая вода. В другом номере, принадлежащем друзьям, на стене красовался какой-то мерзавец. Завтрак был скромным, а бассейн один день был недоступен для использования, а в остальное время был довольно грязным.
Короче говоря, у них есть всё, чтобы создать потрясающий отель с идеальным местоположением, но им нужно улучшить ситуацию.

Отель очень удачно расположен, в двух кварталах от центра. Есть бесплатная открытая парковка. Цена очень хорошая. Бассейн был довольно мутным и меньше, чем кажется на фотографиях. В номерах нет холодильника, а из-за жары в Мериде даже холодной воды не найти.

Отель расположен в хорошем месте, но парковка находится далеко от отеля и не имеет собственной парковки, что делает её менее удобной.
Номер был хороший, но в туалете не работал смыв.
Завтрак был приемлемым, а бассейн по эстетике больше напоминал небольшое искусственное озеро, и уж точно не для купания.

Уютный и аутентичный бутик-отель в самом сердце Мериды.
Бассейн отличный, в 30 секундах ходьбы есть бесплатная парковка, а поблизости множество кафе, баров и ресторанов.
Очень вежливое обслуживание, даже если что-то сломается во время путешествия, позаботятся даже о мелком ремонте. Еще раз спасибо за отличный отдых.
Номера просторные, напор воды достаточен.
Мы были там дважды во время нашей поездки на Юкатан, в общей сложности 5 дней, и обязательно вернемся.

Шумный номер, кондиционер не шумел. Для парковки вам необходимо попросить купон на парковку, зарезервированную в отеле Ambassador. Включенный на месте завтрак нужно было брать в соседнем отеле «Амбассадор» в обшарпанном, неинтересном номере без вида априори из-за работы, два сухаря с вареньем и яичница не очень. У нас не было времени воспользоваться бассейном, но выглядел он неплохо. С другой стороны, отличное расположение, до главной площади 5 минут пешком.

Отель находится в нескольких минутах ходьбы от центра. Кровати удобные, Wi-Fi хороший.
Однако номера оставляют желать лучшего. Они очень шумные. Вы слышите, как люди идут над вами, мимо вашей комнаты и на лестнице. Пол был грязным, а душ можно было настроить только на очень горячую воду, а подача холодной воды была минимальной. Когда мы хотели принять душ после нашей первой ночи, там была только холодная вода, а напор воды был настолько низким, что из душа вытекало лишь несколько небольших ручьев. После сообщения об этом нам разрешили переехать в один из люксов в вестибюле. Мы думали, что это хороший сервис. Однако потребовалось много времени, прежде чем пришла горячая вода, и подача воды снова была очень минимальной. Шум уличного движения и ванная комната странно отодвинуты за ширму. В следующий раз мы забронируем другой отель.

Отличный отель, как по структуре, так и по очень хорошему архитектурному дизайну. Помимо красоты, это еще и эстетика; Кроме того, персонал очень вежливый, добрый и услужливый.
Я очень рекомендую их.