Gran Real Yucatan

Ему требовался серьёзный ремонт. Состояние отеля ужасное.
В последний день они заблокировали наши карты доступа в номер и потребовали заплатить за то, что мы не ломали. Они были очень грубы и велели нам покинуть отель, поэтому нам пришлось искать другой отель в ту же ночь. Ужасное обслуживание и грубое отношение к гостям. Приходится самим открывать и закрывать парковку. Перед отъездом они попросили меня оставить мобильный телефон и заперли мою семью в отеле, пока мы не смогли вывезти вещи.

Отличный вариант в непосредственной близости от исторического центра Мериды, с множеством возможностей для осмотра достопримечательностей и питания без необходимости использования автомобиля — лучший вариант для города.

Сотрудники очень уважительные и дружелюбные, владелец очень высокомерный и грубый, Интернет не работал за 8 дней моего пребывания, и что меня очень беспокоило, так это то, что хозяйка отеля плохо обращается с тремя котятами, которые живут на парковке, я оставил фотографию одного из них.

Мы хотели место недалеко от центра, с кондиционером, Wi-Fi и охраняемой парковкой, и вот оно. Это был замечательный старый отель Мериды с замечательным персоналом. Комнаты были хорошие, просторные, удобные и чистые. Сад и бассейн красивые. От отеля до большинства мест, которые мы хотели посетить, можно легко дойти пешком. Мы обязательно вернемся.

Отель хороший, есть бассейн, лифт, ресторан.
Но я считаю, что чистота в номере для меня должна быть самым главным.
Наволочки пахли потом, занавеска для душа пахла ужасно.
Прием хороший.
Расположение хорошее.

Я пытаюсь связаться с Лицом Кариной, ответственной за группы, уже более 8 дней, и ответы такие (она занята, ее нет и т. Д. ). Я оставил ей тысячу сообщений у администраторов и по электронной почте. Отвратительное обслуживание клиентов и последующий контроль.

Я запросил трансфер из аэропорта Мериды. Отель расположен в узком переулке, поэтому его немного сложно найти, но здесь очень тихо. Поблизости также были удобные рестораны. Рано утром я заказал такси, чтобы отвезти меня на автобусную остановку. Это был отель, в котором можно было остановиться со спокойной душой.

Сервис 10/10 Мы приехали и проверили, возможна ли замена 1 кровати на 2 кровати, и нам ее предоставили без проблем, быстро и очень дружелюбно.
Ежедневная уборка, есть лифт, отель очень тихий и центральный, есть ресторан, бассейн, очень рекомендую!

Отель красивый, и обслуживание всегда было очень дружелюбным и внимательным. Однако есть много деталей, которые могут улучшить впечатление.
Мы забронировали номер через Aeromexico, это была двуспальная кровать, но нам ее не предоставили, несмотря на то, что отель был почти пуст. Они хотели взять с нас больше за внесение сдачи, но так и не назвали нам сумму и так и не поменяли наш номер.
В номерах нет бара, во всем отеле нет даже автомата с кубиками льда. Матрасы никогда не переворачивались и выглядят провисшими. Простыни, подушки и полотенца были очень грубыми, потертыми, низкого качества и очень старыми. В туалетах смывается столько воды, в среднем 20 литров за каждый промывку цепи. Wi-Fi не работает.
Подчеркну, что отношение всегда было очень дружелюбным, но эти мелкие накопившиеся детали очень сильно влияют на пребывание в любом отеле. Если они сделают улучшения, стоит вернуться.

Красивый и уютный отель, только интернет ужасный, если собираетесь отключиться от мира рекомендую, если едете по работе как я, лучше поищите другой вариант.

С человеком в вестибюле днем ​​ужасно иметь дело! Отель хороший, просто требует немного больше внимания.

Оставляю вам свое мнение о проживании с 10.10 по 14.10.
Номера: Я заказал двухместный номер с видом на бассейн, они хорошие, чистые, и примечательно то, что уборка производится ежедневно, даже если вы об этом не просите, это большой плюс.
Сервис: хозяйка была невероятно дружелюбна, она не только встретила нас, но и провела экскурсию по отелю, провела экскурсию по номеру и объяснила все, что нам нужно.
WI-FI: иногда плохой, но в целом хороший.
Уборка: очень хорошая и ежедневная.
Удобства: красиво! Бассейн — красота.
Расположение: все в 5-7 минутах ходьбы, не в самом центре, но это и не обязательно, везде можно дойти пешком, безопасно и есть парковка.
Ставлю 4, 5 из 5

В целом, место хорошее, удобное и с хорошим обслуживанием, за исключением того, что они не несут ответственности за то, что происходит с вашей машиной на ИХ парковке, и это был очень неприятный опыт — выйти и увидеть, как моя машина разрушена, и они сказали это. Как странно, что этого не произошло, как будто ничего и камера не видела, где находится моя машина. Короче говоря, я никогда не вернусь.

Это небольшой отель, что делает его очень приятным. Уборка производится ежедневно. Очень дружелюбный персонал. Бассейн несколько холодный, но освежающий. Очень хорошее расположение.

Очень тихое место, самое лучшее в этом месте — бассейн и атмосфера.
Плохо… номера, старая мебель. Ключи деактивированы, в 3-х комнатах, где мы были, не работало управление телевизором. В 1 ванная тоже не работала.
Чистота номеров оставляет желать лучшего.

Отличное место, чтобы познакомиться с Меридой и ее окрестностями… иногда на улицах бывает пробки из-за их узости, но ничего такого, с чем нельзя было бы мириться.
Стоимость доступная, персонал очень дружелюбный.

Это прекрасно! Комнаты маловаты, дом красивый! Помимо того, что он очень расположен. Плохо то, что курить во всем отеле нельзя, приходится выходить на улицу, а в нем нет кофеварки, утюга и осла.