DECU DOWNTOWN

Этот отель — идеальное место, чтобы отключиться от мира. Архитектура излучает спокойствие, персонал очень дружелюбен и внимателен к каждой детали, еда высокого качества, а бассейн освежает и расслабляет. Я на 100% рекомендую остановиться здесь.

Отель мог бы быть отличным, но обслуживание было ужасным (часто отсутствовало вовсе). Здание, в котором расположен отель, было прекрасно отремонтировано и адаптировано, но на этом улучшения закончились. Они забыли выполнить заказы на завтрак и забыть торт на день рождения моего сына, который мы заказали и подтвердили накануне. Обслуживание было крайне медленным и невнимательным, до такой степени, что на второй день мы отказались от завтрака, чтобы избежать дальнейших проблем. Вернувшись после дня осмотра достопримечательностей в 35-градусную жару, мы обнаружили, что в отеле нет электричества, нет информации о времени его восстановления, в ванных комнатах нет воды, и нет возможности переночевать даже с минимальным комфортом. Мы покинули отель до конца дня и стали искать другой отель на нашу последнюю ночь в Мериде. Но я подчеркиваю, проблема с электричеством — это наименьшее из всего. Самое большое разочарование — это отсутствие вежливости и профессионализма при выполнении простых просьб. Очень жаль.

К Мериде нужно немного привыкнуть. Улицы довольно запущенные, но как только вы позвоните в звонок и вас впустят, территория за входной дверью выглядит очень эстетично. Мы были там на выходных, и это, на самом деле, сделало пребывание в Мериде очень приятным.
Сам отель хорошо спланирован, с очень большими и привлекательными номерами. Кондиционер работал отлично, что было большим плюсом. Персонал был дружелюбным, но, казалось, они были довольно заняты друг другом и не особенно инициативны в поддержании порядка в отеле. Мы начали чистить бассейн, они пришли и взяли на себя уборку, но не хотели спать. Лучше, если бы это уже было сделано. Цена тоже была низкой, вероятно, из-за сезона, но если бы мы заплатили больше, мы ожидали бы более активного подхода от персонала. Тем не менее, горничная была очень трудолюбивой и явно прилагала много усилий. В понедельник люди действительно приходили убирать зону бассейна, так что, возможно, это было просто развлечением на выходные. Гостей было немного, а парковка была доступна по соседству, в довольно сомнительном отеле, который взимает плату со своих клиентов почасово. Это было не идеально, но, по крайней мере, машина была рядом. Все остальное было в шаговой доступности, что было очень удобно.

Я останавливалась в отеле Decu Downtown и была в восторге от обслуживания, чистоты и отличного расположения в самом центре города. Персонал был очень дружелюбным на протяжении всего моего пребывания, а удобства комфортабельные, современные и очаровательные. Если вы планируете посетить Мериду, я определенно рекомендую это место. Это отличный вариант для знакомства с городом и приятного отдыха.

Прекрасный отель с комфортабельными, очень чистыми номерами и невероятным сервисом. Атмосфера спокойная, элегантная и идеально подходит для отдыха. Расположение идеальное, а еда восхитительная. Без сомнения, настоятельно рекомендую этот отель для тех, кто хочет насладиться Меридой.

Мне очень понравилось мое пребывание; обслуживание было превосходным, и весь персонал был очень дружелюбным и внимательным на протяжении всего моего пребывания. Номер был очень комфортным и красивым, а сам отель довольно тихий и спокойный, идеально подходящий для отдыха. Мне также очень понравилось расположение, потому что оно находится в центре и позволяет легко передвигаться по городу. Я определенно рекомендую этот отель.

Отличный отель, отличное обслуживание, отличное расположение (10-15 минут до всех достопримечательностей Мериды), отличный бассейн, великолепный дизайн, огромные потолки (7, 6 м) повсюду, довольно доступная цена для такого хорошего отеля и обслуживания, единственный небольшой недостаток — немного слабый напор воды в душе. Настоятельно рекомендую.

Прекрасный отель с невероятно внимательным персоналом. Каждый сотрудник превзошел все ожидания! Браво им. Завтрак был превосходным. Бассейн – прекрасное место, чтобы освежиться и просто расслабиться после насыщенного дня осмотра достопримечательностей. Мы впервые были в Мериде и с удовольствием исследовали город. До главной площади, музеев и «ресторанный ряд» – улицы 47 – легко дойти пешком. Нам особенно понравился музей майя/музея антропологии, расположенный к северу от главной площади. Wi-Fi в номерах работает с перебоями, а иногда и вовсе отсутствует, но в общих зонах Wi-Fi есть. Моя единственная претензия/жалоба касается соседней парковки, где вам советуют парковаться. Парковка находится в нескольких минутах езды от «заброшенного отеля». Сама подъездная дорога завалена сломанными унитазами, шинами и прочим мусором. Парковка перед «отелем» такая же ужасная, и в номерах спят бездомные. Мы были в ужасе, когда впервые подъехали и припарковались. Но персонал успокоил нас, и мы поняли, что Мерида пытается решить проблему заброшенных зданий. Мы всегда чувствовали себя в безопасности. Однако я думаю, что отели Decu могли бы взять на себя некоторую ответственность и помочь убрать парковку (хотя бы частично! ). Станьте частью решения проблемы для Мериды. Стоимость проживания в отеле была довольно высокой — часть этих денег можно было бы направить на уборку предложенной вами парковки.

Это прекрасный отель с великолепным сервисом. Персонал энергичный, очень отзывчивый и невероятно приятный. Благодаря им пребывание здесь становится намного комфортнее. Я бы порекомендовал этот отель всем.

Мы не можем рекомендовать этот отель. Возможно, наши ожидания были слишком завышены, потому что он входит в сеть Small Luxury Hotels, что нас несколько озадачило.
Это потрясающе выглядящий отель, как и многие отреставрированные мексиканские здания в Мериде — с большой открытой центральной площадью, залитой светом, который открывает взору прекрасную мозаичную плитку. И прекрасный зал ресепшена. Но отель не оправдывает ожиданий в тех областях, которые можно улучшить. В душе была видна грязь, на раковине остался жалкий кусочек мыла, а обслуживание в целом было непрофессиональным (например, проблемы с бронированием столика в ресторане). В номере есть ароматические палочки, источающие резкий запах. И есть области, которые, возможно, улучшить невозможно: я попросил самый светлый номер, а мне дали номер без окна, что, как мы позже узнали, типично для таких зданий. Я ожидал бы прозрачности в этом вопросе, если в самом светлом номере нет окон, выходящих наружу. (У них были какие-то недоступные ставни, которые открывались во внутренний двор. )
Если вы считаете Decu небольшим отелем в Мексике, то это хорошо, но если вы ожидаете от него роскоши, то отель не оправдает ваших ожиданий.

Мое пребывание в отеле Decu было поистине исключительным. Если вы ищете место, сочетающее стиль, комфорт и аутентичную атмосферу в самом сердце Мериды, этот отель — беспроигрышный вариант.
✨ Что мне понравилось.
• Структура: Все продумано до мелочей. Отель прекрасен, с изысканным дизайном, излучающим спокойствие и расслабление.
• Номер: Идеальный. Безупречная чистота, со вкусом подобранная мебель и очень удобная кровать. Видно, что здесь заботятся о гостях.
• Обслуживание: Персонал был великолепен, всегда доступен и готов сделать так, чтобы мы чувствовали себя как дома.
🍳 Завтрак.
Единственная небольшая претензия касается завтрака: выбор, пожалуй, немного ограничен, и по сравнению с другими отелями этой категории выбор невелик. Однако я должна подчеркнуть, что все, что мы ели, было действительно превосходным и тщательно приготовленным. Я предпочитаю меньше блюд, но хорошо приготовленных, и здесь качество на высоте.
Заключение:
Фантастический опыт, который я настоятельно рекомендую всем, кто посещает этот город. Несмотря на довольно простой завтрак, общее качество отеля настолько высокое, что он заслуживает высшей оценки. Я бы вернулся туда завтра же!

Отель расположен в отличном месте; основные парки и лучшие рестораны находятся в 5-10 минутах ходьбы. Обслуживание со стороны всего персонала превосходное; они внимательны и всегда готовы помочь. Для гостей предоставляются велосипеды для передвижения по городу, а также предлагается кофе-брейк с вкусным печеньем.

Приехали на 3 дня на свадьбу.
С улицы ничего особенного, но, открыв дверь, обнаруживаешь тихий отель, окруженный природой и множеством уютных уголков.
Один день мы работали из отеля. Интернет был нестабильным, но жаловаться не на что. Бассейн и персонал всегда готовы помочь.
Рекомендую на 100%.

Лучший отпуск за долгое время! Обслуживание превосходное, номера чистые и комфортабельные, персонал очень дружелюбный, еда восхитительная, а менеджер и сотрудники всегда были готовы ответить на все наши вопросы. Мы с мужем получили огромное удовольствие от этого отдыха! 🫶

Этот прекрасный бутик-отель с 8 номерами просто великолепен. У них один из самых дружелюбных сотрудников, которых я когда-либо встречал, они всегда стараются нам помочь и сделать наше пребывание максимально приятным. Номера довольно просторные, с очень удобными кроватями. Отель очень удачно расположен, рядом с хорошими ресторанами, кафе и барами.
Примечание: я забыл свой рюкзак, и они даже приехали в аэропорт, чтобы вернуть его мне. Потрясающие люди!

К заведению с одной звездой Мишлен я отношусь скептически.
Приехав в отель, я получаю предложение разместиться на грязном пустыре рядом с отелем. Заведение симпатичное, но в номерах нет окон! И сложно отрегулировать горячую воду… рискуя обжечься. Утром на завтраке не хватает некоторых продуктов, нет круассанов… кофе — это не то слово. Короче говоря, лично я считаю, что это заведение не заслуживает повторного посещения, что обидно, ведь потенциал есть…

Кровати ОЧЕНЬ жесткие, и, похоже, мы потеряли 1000 песо.
Останавливались на одну ночь и нам сказали, что мы единственные гости. Никто не ответил на звонок на входе, чтобы впустить нас, и нам пришлось позвонить — персонал извинился. Номер был просторным, но темным и без настоящих окон — панель в двери можно открыть в вестибюль на открытом воздухе. Скамейки у края кроватей немного мешают. Кровати были очень жесткими! Персонал немного задерживался, пытаясь помочь, но был очень дружелюбным. Однако, пока мы были у бассейна, в наш номер вошли и оставили открытку с пожеланием спокойной ночи и закуску — нам, похоже, не хватило 1000 песо. Парковка находится в сомнительном месте. В общем, больше не остановился бы.