Howard Johnson by Wyndham Veracruz

Главную раздвижную дверь отеля нужно открывать вручную; автоматические двери не работают. Администратор оказала ужасное обслуживание, продемонстрировав безразличие и пренебрежение. При попытке привлечь ее внимание, она неохотно подошла к стойке, предлагая информацию в резкой и усталой манере. Этого было достаточно, чтобы заставить нас пересмотреть наше решение о пребывании в отеле; однако усталость взяла верх.
Когда мы напрямую спросили администратора, есть ли ящик для предложений, она уклонилась от ответа: «Чем я могу вам помочь? »
При парковке автомобиля нас встретил дружелюбный и внимательный сотрудник, что демонстрирует разительный контраст в отношении персонала.
Акустика плохая; звукоизоляция номеров недостаточна. Из лифта мы слышали шумы, характерные для лиц старше 18 лет, доносящиеся издалека.
Полотенец было недостаточно, несмотря на то, что в бронировании было указано количество гостей.
Телефон в номере не работал. В шкафу две двери, одна из которых заедает/застревает на полу.
Есть два загадочных выключателя света: один в ванной, а другой рядом с кроватью.

Возможно, это старое здание, которое отремонтировали, но любой ремонт должен включать тщательную уборку, полировку полов и стен в ванной, которые выглядели не очень чистыми.
Весь персонал был замечательный.
Мне бы хотелось номер с окном, выходящим на набережную, но нам его не предложили, и отель, похоже, был не очень заполнен, но в целом, пребывание было хорошим.

Никогда не проводите свои мероприятия в этом месте. Я женился 6 декабря, и наш банкет проходил в одном из их бальных залов. В забронированный нами пакет входил люкс для меня и моей жены, но нам его так и не предоставили, потому что его отменили и продали. Решением менеджера стало предоставление нам номера в отеле Balaju — стандартного номера, а не того люкса, за который мы заплатили. Они даже не смогли компенсировать нам с женой стоимость завтрака «шведский стол».
Еда была ужасной. Многие стейки были недожарены, многие другие — пережарены, а некоторые были жесткими, и их невозможно было разрезать.
Обслуживание официантов было неплохим, но «координаторы» оставляли желать лучшего. Я попросил их принести все необходимое к разрезанию торта через 10 минут, а они не торопились. Сегодня мне пришлось вернуться и попросить об этом снова, потому что они забыли.
Они даже не предоставляют гида, который бы проводил гостей к их местам; эту роль пришлось взять на себя нашим крестным родителям.
Полная катастрофа, настоящее разочарование.

Спасает это место его расположение и превосходное обслуживание со стороны лобби и обслуживающего персонала.
Номера чистые и функциональные, но им не хватает внимания к деталям в отношении уборки и скорости интернета. Нам пришлось запросить замену номера по другой причине: на этаже, где мы остановились, несколько номеров занимала большая семья с детьми. Мы были в командировке, у нас был плотный график и мало времени на отдых, и во время встреч мы слышали всё, что происходило в других номерах и коридорах. Так что, если вы ищете место, где можно и отдохнуть, и поработать, я бы рекомендовал поискать другое место. Если вы приехали на отдых или с другими целями, у вас, возможно, не возникнет этой проблемы. Однако с момента нашего прибытия и просьбы о смене номера по указанным выше причинам к нам отнеслись очень любезно и предоставили номер на другом этаже.

Отель с хорошим расположением. Бассейн с посредственным видом.
Номера просторные, но старые, а кровати жёсткие.
Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего: персонал порой груб и невнимателен.

Отличный персонал на стойке регистрации.
Я позвонил за несколько часов до прибытия, чтобы проверить бронирование, и они предоставили прекрасную помощь.
Единственная проблема — ресторан.
За завтраком работает только персонал.
Включенный завтрак включает только кофе, фрукты и сок.
Официанты очень грубые и невнимательные.

В отеле много номеров, которые сильно различаются по цене, без окон или с небольшой гостиной. На крыше есть неглубокий бассейн, откуда открывается прекрасный вид на город.

Ужасный опыт. Душевые в номерах постоянно засорялись. Мы забронировали шесть номеров, и во всех произошло то же самое. Ключи постоянно запирались, не позволяя нам попасть в номера, пока мы не спускались вниз, чтобы попросить о помощи. Они не выполнили наши договоренности о завтраке, оговоренные по телефону при бронировании. Все перекладывали ответственность друг на друга. Номера оказались совершенно другими, чем на фотографиях; на самом деле они были намного меньше. Ужасный опыт.

3 звезды персоналу стойки регистрации, как утром, так и днём, и вечером.
Отличное обслуживание горничных и официантов.
Хорошее соотношение цены и качества; не ждите пятиалмазного уровня обслуживания. Однако персонал на стойке регистрации ужасный.
Я работал в гостиничном бизнесе, поэтому побывал на противоположной стороне спектра обслуживания гостей. Однако не могу поверить, что они настолько недружелюбны и неэффективны во все смены. Ночная смена отказалась вызвать мне такси (для дополнительной безопасности в 23:00) или обменять счёт.
Дневная смена была груба.
А вот утренняя смена, во главе с администратором Ребеккой, занимает первое место по ХУДШЕМУ обслуживанию. Она начала критиковать меня вместе со своей коллегой из-за ошибки в количестве человек в номере и, следовательно, в количестве включённых завтраков. Процитирую её дословно: «Как обычно, он решил отменить завтрак, за который всегда отказывался платить», — и всё это с сарказмом.

Это был неприятный опыт, начиная с того, что в моё бронирование входил завтрак, а в конце дня они заставили меня за него заплатить. Девушка на ресепшене проигнорировала, когда я сказал ей, что завтрак включён, сказав, что я, должно быть, ошибся, хотя я уверен, что бронировал номер с завтраком. Удобства грязные, старые и запущенные. В лифте весь день провёл мёртвый таракан. Когда я добрался до номера, у меня были грязные ватные палочки. Душ был покрыт известковым налётом и грязью, краска облупилась, и было сыро. Единственное, что смягчало – это бассейн. Он небольшой, но идеально подходит для детей, хотя я не смог им как следует насладиться, потому что там было много строителей, которые что-то ремонтировали. У отеля хорошее расположение, совсем рядом с аквариумом.

Я забронировал номер через Booking. Com по отличной цене. Несмотря на вид на болельщиков, номер был очень уютным, и в нём была отдельная гостиная и спальня. Номер был очень уютным, но я также забронировал двухместный номер с видом на океан в этом отеле. Он оставлял желать лучшего: ванная комната нуждалась в ремонте, телефон не работал, а площадь номера была маленькой.
Я забронировал этот отель, потому что в нём упоминалась парковка, но моя машина оказалась на улице перед их парковкой. Было совершенно очевидно, что ресторан и парковка были перегружены и не могли предложить достаточного количества услуг. Замечательно, что в стоимость входит лёгкий завтрак, который можно заменить на шведский стол за 70 песо с человека, но выбор блюд очень ограничен, хотя и очень вкусный.
В целом, я рекомендую этот отель за внимательный персонал, но им стоит обратить внимание на то, что парковка не гарантируется, и навести порядок в номерах, так как они выглядят обветшалыми.
Кстати, вид из бассейна отличный.

Расположение хорошее. Пляж находится всего в нескольких минутах ходьбы. Номерам требуется небольшой ремонт, но они комфортабельные. В отеле шесть этажей и небольшой бассейн наверху, откуда открывается вид на окрестности.
Кроме того, имейте в виду, что по улицам часто проезжают шумные туристические автобусы, которые играют музыку и рассказывают о важных достопримечательностях. Через дорогу также находится мореходный колледж, поэтому шум обычно начинается примерно с 4-5 утра, когда они начинают тренироваться. Или, как в данном случае, когда играют их оркестры. Так что да, это хорошее место для отдыха с семьей, но если вы ищете тихое место, это не лучший вариант. Кроме того, имейте в виду, что после закрытия раздвижной двери шум становится не таким слышным, но всё равно немного заметным.
Ещё один плюс — близость к аквариуму, его даже видно из отеля. Рядом с аквариумом есть много мест, где можно поесть, а также есть другие пляжи и сувенирные лавки, где можно насладиться видом и окрестностями.
Единственное замечание касается внимания: хотя меня обслуживали два администратора, первый был очень дружелюбным, девушка с очень хорошим отношением. Второй была женщина чуть постарше, которая, несмотря на то, что я купил пакет с завтраком в номере, взяла с меня плату за два завтрака, потому что, по её словам, это не распространяется на двоих. Это нелогично, поскольку завтрак был включён в один номер, а не в другой, и я не знаю, как это сделать, потому что хотел добиться комфорта.

Начнём с плюсов: хорошее расположение, особенно если вы собираетесь в аквариум; номер очень просторный, а обслуживание в ресторане отличное.
Минусы: жёсткие кровати, в коридоре стоял затхлый запах, который проникал и в гостиную при входе в номер, а ванная комната (душевая кабина) нуждается в ремонте.

Очень простой отель с хорошим расположением. До центра можно дойти пешком, если вы в хорошей форме. Номера очень просторные, хотя мебель уже потрёпанная. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, что контрастирует с официантами в ресторане, которые кажутся немного раздражёнными. Завтрак в отеле хорошо приправленный.

Очень хороший отель, просторные и очень комфортабельные номера. Шведский стол на обед мог бы быть более разнообразным. Но в целом мне понравилось, и я рекомендую этот отель. Бассейн небольшой, но с прекрасным видом на океан.

Расположение хорошее, но на стойке регистрации немного грубоваты. Номер, который мне достался, был чистым, хотя мне интересно, есть ли у горничных доступ в номера по простой карте. Я не чувствовала себя в безопасности, оставляя ценные вещи. Еда была посредственной. Мне принесли кофе, и на моей чашке была помада.

По моему опыту, это плохо. Я не понимаю, почему он так высоко оценен, если удобства не очень хорошие. Номер грязный, стены в крови и царапинах, пахнет сыростью, душ грязный, а двери старые. Лампочка не включается. Зеркало грязное; видимо, его не моют как следует. Слышно все, включая крики из других номеров и коридоров.
Хорошее место — это расположение. В нем есть мини-сплит, что хорошо, потому что в городе очень жарко. Администратор, блондинка с короткими светлыми волосами и в очках, была очень деспотичной и грубой. Номер, который нам дали, был 408.