Balaju Hotel & Suites

Удобно расположенный семейный отель. Еда ужасная. Было бы неплохо, если бы у них был бар. Из плюсов – расположение, безопасность и отличное обслуживание персонала.

Отличное обслуживание на ресепшене, разумные цены, чистые помещения, просторные номера, семейная атмосфера, расположение на берегу моря и менее чем в полутора кварталах от аквариума.

Превосходно во всех отношениях! Мне нравится этот отель, потому что он очень чистый, а обслуживание просто отличное. Вид потрясающий, и мне очень нравится бассейн — там нет ограничений по времени пользования. Еда восхитительная, вкусная и совсем недорогая. Я очень рекомендую этот отель; он ничем не хуже других якобы фешенебельных отелей, ха-ха, нет, он прекрасен! 🤗❤️❤️❤️❤️

Это отличный отель, мне очень понравилось обслуживание, все было прекрасно, а шведский стол был превосходным, все, кто нас обслуживал, были замечательными, номера очень комфортабельные, а вид просто потрясающий.

Отель с отличным расположением, недалеко от аквариума (до него можно дойти пешком) и рядом с указателем на Веракрус. До него 25 минут пешком.
В номерах есть балконы и вид на океан. Я ставлю ему 10/10.
Есть круглосуточная парковка.
Доступные цены.

Отличное обслуживание, очень дружелюбный и приветливый персонал. Есть дресс-код для посетителей, но в целом все очень хорошо, а еда восхитительна.
Рекомендую, если вы окажетесь в этом районе.
У меня был номер с видом на океан, и виды потрясающие, особенно восходы солнца.

Отель расположен удачно, вид на океан прекрасный, а аквариум находится совсем рядом. Но обслуживание ужасное. Персонал кухни будет ужасно относиться к вам, если вы поставите под сомнение заоблачные цены; они берут двойную плату за блюда, не уточняя ничего, кроме стоимости продуктов, и даже начинают проявлять снобизм, если видят, что вы плохо одеты, игнорируя вас, а иногда и вовсе отмахиваясь. Номер хороший, но по прибытии мы получили записку с предупреждением о том, что в кроватях клопы, а простыни грязные. Помимо этого, я был очень разочарован обслуживанием клиентов, особенно в буфете. У нас нет никакого желания возвращаться туда или снова там есть.

У меня всегда были хорошие впечатления от этого отеля, за исключением последнего раза, когда мне дали номер с видом на болельщиков, ха-ха 😅. Но в остальном он мне всегда нравился своей чистотой и обслуживанием, в отличие от других отелей в Пуэрто, где я останавливался, которые, хоть и сетевые, в основном очень обшарпанные и даже с вредителями. Мне очень нравится ресторан Balaju.

Оба раза мне давали неплохой номер, но очень шумно даже с закрытым окном. Он находится прямо рядом со всеми вентиляционными отверстиями отеля, выходящими из кондиционеров и с горячим воздухом из кухни и бойлеров, поэтому мы ни разу не смогли открыть окно, а по утрам из-за шума довольно сложно заснуть.
Включенный завтрак очень скудный: только хлеб и кофе, а шведский стол очень дорогой для такого количества.
Персонал был дружелюбным в оба раза, расположение напротив аквариума было очень хорошим, и у них была парковка с услугами парковщика. Я бы попросил номер повыше и в следующий раз не завтракал там.

Мы с отцом приезжали сюда три года. Сегодня был последний раз… то, как они со мной обошлись, когда он не появился на кассе в два разных дня, было просто ужасно (пренебрежительно и отказали мне в завтраке как на стойке регистрации, так и в ресторане). У меня никогда не было проблем ни с одной сменой, кроме утренней (вчера и сегодня). Жаль, что из-за плохого обращения персонала у нас даже нет желания вернуться. Надеюсь, управляющий это прочтет.

Номера очень чистые, а персонал очень дружелюбный. Гостям предлагают небольшие подарки, включая хлеб, сок или фрукты, а также кофе или чай.
В бассейне слишком много хлорки, поэтому будьте осторожны с детской кожей.

Отличный отель, великолепный вид… и невероятная цена! Чисто, обслуживание на высоте, 10/10. Я бы обязательно остановился там снова.

Мы отдыхали с семьёй, и администратор на ресепшене обошлась с нами отвратительно, словно делала нам одолжение. В номере было полно клопов, они искусали мою дочь по всей руке. Мы написали об этом на ресепшен, и нам не поменяли номер. Ресторан был ужасным, мы постоянно умоляли нас обслужить. Шведский стол был слишком дорогим для такого предложения. Мы бронировали номер на двоих взрослых и двоих детей, и нам предоставили только два полотенца. В общем, не рекомендую.

Удобства старые и отвратительные; только один переполненный лифт и ужасный ресторан. Поскольку я приехал с группой дайверов, точную цену не знаю, но я бы потратил больше, чтобы остановиться в лучшем месте…

Отель хороший, требуется небольшой ремонт, бассейн очень хороший, обслуживание в ресторане хорошее, хотя им не хватает обслуживающего персонала, но это хорошее место для посещения аквариума и пляжей.

Не проводите здесь свое мероприятие, менеджера никогда нет на месте, она заставляет вас ждать ответа, а когда отвечает, то присылает неверные расценки, у них нет ни образования, ни профессионализма, создается впечатление, что вы разговариваете с невежественными людьми, которые к тому же не имеют квалификации для своей должности, потому что они вообще не похожи на организаторов мероприятий, им следует убрать эту услугу, потому что они на самом деле ее не предлагают, клиент должен настаивать на получении ответа, если они так ведут себя с клиентами, когда они просят расценки, в день мероприятия они будут выглядеть плохо, потому что с самого начала персонал не заслуживает доверия, я уже слышал что-то подобное об этом отеле, но сегодня это подтвердилось, ужасное обслуживание.

Поделюсь своим опытом, как положительным, так и отрицательным. Положительный момент: очень дружелюбный персонал. Гигиеничный. Хорошие номера. В номере есть гладильная доска, утюг, вешалки для одежды, фен. Туалетной бумаги достаточно. Кофеварка с кофе и водой. Горячая вода. Большая кровать. Вид на океан. Есть услуги парковщика. Есть ресторан, который мне очень понравился. Ах да, ещё здесь подают континентальный завтрак.
Из минусов: при бронировании мне ничего не объяснили про завтрак. Только по прибытии в отель на стойке регистрации сказали, что номера разделены запирающейся дверью, но стены на самом деле из гипсокартона. Если дверь разделяет одну комнату с другой, то я не могла спать, даже если рядом не было гостей, например, детей. В противном случае слышно, что происходит в одной комнате, в другой. Континентальный завтрак, который был бесплатным в отеле, состоял из кофе и хлеба, которые нам не понравились, поэтому мы предпочли потратить деньги в другом месте. Это единственное, что мне не понравилось, но всё остальное было отлично.
Цена, на мой взгляд, завышена за то, что они предложили, по сравнению с другими недорогими и более удачно расположенными отелями. Рекомендую уточнить всё перед бронированием. Наш номер стоил 1400.00.