Balaju Hotel & Suites

Отель расположен удачно, вид на океан прекрасный, а аквариум находится совсем рядом. Но обслуживание ужасное. Персонал кухни будет ужасно относиться к вам, если вы поставите под сомнение заоблачные цены; они берут двойную плату за блюда, не уточняя ничего, кроме стоимости продуктов, и даже начинают проявлять снобизм, если видят, что вы плохо одеты, игнорируя вас, а иногда и вовсе отмахиваясь. Номер хороший, но по прибытии мы получили записку с предупреждением о том, что в кроватях клопы, а простыни грязные. Помимо этого, я был очень разочарован обслуживанием клиентов, особенно в буфете. У нас нет никакого желания возвращаться туда или снова там есть.

У меня всегда были хорошие впечатления от этого отеля, за исключением последнего раза, когда мне дали номер с видом на болельщиков, ха-ха 😅. Но в остальном он мне всегда нравился своей чистотой и обслуживанием, в отличие от других отелей в Пуэрто, где я останавливался, которые, хоть и сетевые, в основном очень обшарпанные и даже с вредителями. Мне очень нравится ресторан Balaju.

Оба раза мне давали неплохой номер, но очень шумно даже с закрытым окном. Он находится прямо рядом со всеми вентиляционными отверстиями отеля, выходящими из кондиционеров и с горячим воздухом из кухни и бойлеров, поэтому мы ни разу не смогли открыть окно, а по утрам из-за шума довольно сложно заснуть.
Включенный завтрак очень скудный: только хлеб и кофе, а шведский стол очень дорогой для такого количества.
Персонал был дружелюбным в оба раза, расположение напротив аквариума было очень хорошим, и у них была парковка с услугами парковщика. Я бы попросил номер повыше и в следующий раз не завтракал там.

Мы с отцом приезжали сюда три года. Сегодня был последний раз… то, как они со мной обошлись, когда он не появился на кассе в два разных дня, было просто ужасно (пренебрежительно и отказали мне в завтраке как на стойке регистрации, так и в ресторане). У меня никогда не было проблем ни с одной сменой, кроме утренней (вчера и сегодня). Жаль, что из-за плохого обращения персонала у нас даже нет желания вернуться. Надеюсь, управляющий это прочтет.

Номера очень чистые, а персонал очень дружелюбный. Гостям предлагают небольшие подарки, включая хлеб, сок или фрукты, а также кофе или чай.
В бассейне слишком много хлорки, поэтому будьте осторожны с детской кожей.

Отличный отель, великолепный вид… и невероятная цена! Чисто, обслуживание на высоте, 10/10. Я бы обязательно остановился там снова.

Мы отдыхали с семьёй, и администратор на ресепшене обошлась с нами отвратительно, словно делала нам одолжение. В номере было полно клопов, они искусали мою дочь по всей руке. Мы написали об этом на ресепшен, и нам не поменяли номер. Ресторан был ужасным, мы постоянно умоляли нас обслужить. Шведский стол был слишком дорогим для такого предложения. Мы бронировали номер на двоих взрослых и двоих детей, и нам предоставили только два полотенца. В общем, не рекомендую.

Удобства старые и отвратительные; только один переполненный лифт и ужасный ресторан. Поскольку я приехал с группой дайверов, точную цену не знаю, но я бы потратил больше, чтобы остановиться в лучшем месте…

Отель хороший, требуется небольшой ремонт, бассейн очень хороший, обслуживание в ресторане хорошее, хотя им не хватает обслуживающего персонала, но это хорошее место для посещения аквариума и пляжей.

Не проводите здесь свое мероприятие, менеджера никогда нет на месте, она заставляет вас ждать ответа, а когда отвечает, то присылает неверные расценки, у них нет ни образования, ни профессионализма, создается впечатление, что вы разговариваете с невежественными людьми, которые к тому же не имеют квалификации для своей должности, потому что они вообще не похожи на организаторов мероприятий, им следует убрать эту услугу, потому что они на самом деле ее не предлагают, клиент должен настаивать на получении ответа, если они так ведут себя с клиентами, когда они просят расценки, в день мероприятия они будут выглядеть плохо, потому что с самого начала персонал не заслуживает доверия, я уже слышал что-то подобное об этом отеле, но сегодня это подтвердилось, ужасное обслуживание.

Поделюсь своим опытом, как положительным, так и отрицательным. Положительный момент: очень дружелюбный персонал. Гигиеничный. Хорошие номера. В номере есть гладильная доска, утюг, вешалки для одежды, фен. Туалетной бумаги достаточно. Кофеварка с кофе и водой. Горячая вода. Большая кровать. Вид на океан. Есть услуги парковщика. Есть ресторан, который мне очень понравился. Ах да, ещё здесь подают континентальный завтрак.
Из минусов: при бронировании мне ничего не объяснили про завтрак. Только по прибытии в отель на стойке регистрации сказали, что номера разделены запирающейся дверью, но стены на самом деле из гипсокартона. Если дверь разделяет одну комнату с другой, то я не могла спать, даже если рядом не было гостей, например, детей. В противном случае слышно, что происходит в одной комнате, в другой. Континентальный завтрак, который был бесплатным в отеле, состоял из кофе и хлеба, которые нам не понравились, поэтому мы предпочли потратить деньги в другом месте. Это единственное, что мне не понравилось, но всё остальное было отлично.
Цена, на мой взгляд, завышена за то, что они предложили, по сравнению с другими недорогими и более удачно расположенными отелями. Рекомендую уточнить всё перед бронированием. Наш номер стоил 1400.00.

Отель хороший, номера удобные, просторные, в хорошем состоянии и очень чистые. Всё, что касается удобств, мне показалось очень хорошим. Однако персонал оставляет желать лучшего. Бронирование было оформлено через Booking. Com, и нам прислали сообщение с указанием времени выезда, которое было указано как 13:00. Однако с полудня они начали давить на нас, чтобы мы покинули номер. Парковщики были просто ужасны. Однажды они грубо заявили мне, что моя машина стоит в самом конце и что мне придётся ждать её долго. Я прождал 20 минут, но машину так и не дали. Пришлось ехать на такси.

Еда хорошая, я выезжал на природу с одноклассниками, однако важно отметить, что ребята, которые приносят еду, особенно утренний персонал, могут быть деспотичными, люди, работающие в ночную смену, дружелюбны, со стороны менеджера на стойке регистрации — очень дружелюбны, человек, который, похоже, является коридорным и парковщиком, очень деспотичный и довольно грубый, до такой степени, что издевается и смеется в лицо гостям, номера удобные и имеют все необходимое для приятного пребывания, я рекомендую обратить внимание на указанные моменты, и чтобы указанный вами персонал перестал считать себя владельцами отеля (особенно коридорный).

Персонал очень дружелюбный. Еда была хорошей. Отличное расположение, если вам нравится бывать в центре города. Просторные номера. Я бы вернулся снова.

Чистый и просторный номер, нам оставили бесплатную воду и кофе, у них есть кофеварка, где мы смогли попробовать кофе, и он был очень хорош, прямой вид на океан, они буквально предложили нам завтрак (кофе, хлеб и фрукты), который мы в итоге съели, а блины и чилакилес были очень вкусными, а порции большими, ванная комната очень хорошая, стеклянная перегородка, есть утюг, гладильная доска, сушилка и несколько крючков.
Нам оказали превосходное обслуживание и внимание. Мы зашли, чтобы задать вопросы, и они отнеслись к нам доброжелательно и даже показали нам спальню.
Если вы ищете доступный вариант размещения недалеко от моря и хотите получить незабываемые впечатления, приезжайте в этот отель.
Мы приехали из отеля Ziami, где цены выше, и который представляет собой кусок дерьма. Лучше приехать сюда.

Очень, очень плохое место.
Они говорят вам, что из-за высокой стоимости у вас есть доступ к завтраку. И самое раннее пейте только кофе и фрукты. Это того не стоит. Ужасное обслуживание персонала. Очевидно, им не нравится работать, жесткие матрасы, очень старый телевизор. Я не рекомендую это вообще. Ищите другие варианты.