Я видела пост о клиенте, который пользовался их услугами пять лет и столкнулся с неподобающим отношением. Клиент сказал, что менеджер был очень груб и всегда приводил более 40 человек. Такое поведение было несправедливым.
Вот что написал этот человек: «Я уезжаю из Катемако, волшебного города традиций, очень расстроенная. Мне жаль это говорить, но после пяти лет подряд пользования услугами отеля JUROS, на этом мероприятии в первую пятницу марта помощник менеджера, Уго, был очень груб, не хотел разговаривать и, самое главное, не уважал предварительные бронирования. Я арендовала отель и помещение на 15 номеров, и в день моего приезда мне сказали, что два забронированных номера перенесли на первый этаж, отдав мне те, которые им были нужны, без предварительного уведомления».
«Я покидаю Катемако, волшебный город традиций, с большой грустью. Мне очень жаль, что приходится это говорить, но на мероприятии в первую пятницу марта помощник управляющего, Уго, был очень груб, не хотел разговаривать и, самое главное, не уважал предварительные бронирования. Я арендовал отель и помещение на 15 номеров, и в день моего приезда мне сказали, что два забронированных номера перенесли на первый этаж, отдав мне те, которые им были нужны, не уведомив меня заранее». Вчера вечером у нас на террасе проходило мероприятие, где играла группа Marimba Linda Estrella Catemaqueña, и этот человек по имени Уго выключил свет и поднялся наверх в очень грубой манере, сказав им отключить все и уйти. Он был невероятно груб и высокомерен.
У нас уже было разрешение от них на проведение подобных мероприятий из года в год.
Они не только потеряли меня как клиента — я привожу к ним более 44 человек каждый год — но и с таким отношением и неуважением прошлой ночью теряют еще больше клиентов, потому что эти клиенты больше не будут рекомендовать их нам.
Я надеюсь, что господин Хуан, владелец отеля, примет меры в отношении Уго и Рамона, которые отвечают за отель, чтобы они изменили свое отношение к клиентам. В противном случае этот некогда престижный отель придет в упадок.
Вот что я чувствую, и я больше не вернусь в @hoteljuros.
Я из Катемако, и я недоволен, потому что они плохо обращаются и с поставщиками, что я и наблюдал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вот что написал этот человек: «Я уезжаю из Катемако, волшебного города традиций, очень расстроенная. Мне жаль это говорить, но после пяти лет подряд пользования услугами отеля JUROS, на этом мероприятии в первую пятницу марта помощник менеджера, Уго, был очень груб, не хотел разговаривать и, самое главное, не уважал предварительные бронирования. Я арендовала отель и помещение на 15 номеров, и в день моего приезда мне сказали, что два забронированных номера перенесли на первый этаж, отдав мне те, которые им были нужны, без предварительного уведомления».
«Я покидаю Катемако, волшебный город традиций, с большой грустью. Мне очень жаль, что приходится это говорить, но на мероприятии в первую пятницу марта помощник управляющего, Уго, был очень груб, не хотел разговаривать и, самое главное, не уважал предварительные бронирования. Я арендовал отель и помещение на 15 номеров, и в день моего приезда мне сказали, что два забронированных номера перенесли на первый этаж, отдав мне те, которые им были нужны, не уведомив меня заранее». Вчера вечером у нас на террасе проходило мероприятие, где играла группа Marimba Linda Estrella Catemaqueña, и этот человек по имени Уго выключил свет и поднялся наверх в очень грубой манере, сказав им отключить все и уйти. Он был невероятно груб и высокомерен.
У нас уже было разрешение от них на проведение подобных мероприятий из года в год.
Они не только потеряли меня как клиента — я привожу к ним более 44 человек каждый год — но и с таким отношением и неуважением прошлой ночью теряют еще больше клиентов, потому что эти клиенты больше не будут рекомендовать их нам.
Я надеюсь, что господин Хуан, владелец отеля, примет меры в отношении Уго и Рамона, которые отвечают за отель, чтобы они изменили свое отношение к клиентам. В противном случае этот некогда престижный отель придет в упадок.
Вот что я чувствую, и я больше не вернусь в @hoteljuros.
Я из Катемако, и я недоволен, потому что они плохо обращаются и с поставщиками, что я и наблюдал.